Ha sido de gran ayuda para mí madre. Así podíamos estar tranquilos sin que ella perdiera independencia. Hacen un seguimiento muy interesante y si salen de la ruta habitual o fuera de lo normal, com... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La respuesta es inmediata ,y ademas recibes una llamada para conyrolar que el reloj funcione correctamente. El reloj lleva una sim que hace que el movil no sea necesario y el precio de los mas ajustad... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Denise es la única persona que nos ha ayudado como soporte técnico y ha sido muy resolutiva,los otros asistentes no nos han resuelto la incidencia en 4 veces.Un saludo.
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Nos atendió Guillermo, me llamó y yo no estaba junto a mi madre y sin ningún problema la llamó a ella para explicar paso a paso y solucionar el problema que tenía , muy educado y profesional
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Durcal es una empresa de tecnología especializada en ofrecer un servicio avanzado de teleasistencia para los mayores y sus familias. Gracias al Reloj Durcal más de 16.000 familias han encontrado la tranquilidad y la confianza de saber que sus mayores están protegidos.💜 El reloj Durcal tiene un botón de ayuda que está conectado a una central de emergencias disponible las 24 horas. Las incidencias son atendidas en menos de 15 segundos. Este dispositivo permite a los familiares estar al tanto de la ubicación y bienestar de sus seres queridos en tiempo real, asegurando que reciban ayuda rápida en situaciones críticas como caídas o malestares repentinos. El reloj cuenta con funciones avanzadas de monitoreo de constantes vitales, GPS, detección automática de caídas, recordatorios de medicamentos y recepción de llamadas sin necesidad de que los mayores lleven móvil. Cuidar de los tuyos nunca ha sido tan fácil y cercano.
Kontaktinformationen
Ronda Universitat 31 4o 1a, 08007, Barcelona, Spanien
- 919896498
- soporte@durcal.com
- www.durcal.com
4,4
Hervorragend
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Funciona muy bien
10. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias M. Roser por compartir tu valoración! Nos alegra mucho saber que el reloj Durcal funciona muy bien para ti y, sobre todo, nos llena de satisfacción saber que te sientes más segura. Ese es precisamente nuestro objetivo: ofrecerte tranquilidad y acompañarte cuando más lo necesitas.
Gracias por elegir Durcal y por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. ¡Seguimos trabajando para estar siempre a tu lado!💜
Excelente servicio
La atención recibida ayer por Guillermo fue de 10.
8. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Montse, nos alegra saber que la atención de Guillermo estuvo a la altura de tus expectativas. Le trasladaremos tu valoración, que seguro será un reconocimiento muy especial para él y para todo nuestro equipo de atención al cliente. 💜
Amabilidad y buen servicio
La operadora Srta. Donatella ha sido muy amable y me ha dado una buena información. Además se ha ofrecido a llamarme el lunes para confirmar si se han solucionado todos los problemas.
9. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Herve, nos alegra saber que Donatella te ha ofrecido una atención cercana y clara, y que haya quedado pendiente de tu caso para comprobar que todo se resuelve correctamente. Este seguimiento es parte del compromiso de nuestro equipo de atención al cliente. 💜
Atención y respuesta rápida en la…
Atención y respuesta rápida en la solución deñ problema.
9. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos alegra saber que estás contento con Durcal, Carmelo 💜 Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un 10 para Guillermo ( atención al cliente)
El reloj que sustituía al anterior llegó muy rápido y después Guillermo ( de atención al cliente) me ayudó maravillosamente a configurar el reloj y solucionó un problema que tenía .
24. August 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Tu seguridad es nuestra prioridad, Paula. ¡Gracias por confiar en Durcal! Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
Como siempre Guillermo muy amable…
Como siempre Guillermo muy amable aunque hablamos casi cada día me atiende genial con mucha disposición a ayudarme y también para Denise q gestiono el nuevo reloj y me llegó en menos de 24 horas y me ayudó a la nueva configuración un abrazo al equipo Durcal
8. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos alegra saber que cuentas siempre con la cercanía y disposición de Guillermo, y que Denise pudo ayudarte con la gestión y configuración de tu nuevo reloj de forma tan ágil. Trasladaremos a ambos tus palabras. Gracias por valorar así el trabajo de nuestro equipo de Atención al Cliente. 💜
Guillermo me atendió estupendamente
Guillermo me atendió estupendamente, haciendo sentirme muy agusto contándole la incidencia y sobre todo porque me van ha solucionar el problema de enviarme gratis(como fudelización) el cargador del reloj, para seguir funcionando. GRACIAS DURCAL, por su buen postventa
8. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario, Juan! Nos alegra saber que Guillermo te hizo sentir tan cómodo y que pudo ayudarte a resolver la incidencia de forma satisfactoria. Para nosotros, ofrecer un buen servicio posventa y acompañarte cuando lo necesitas es fundamental. Gracias por confiar en Durcal. 💜
La experiencia ha sido excelente por…
La experiencia ha sido excelente por parte de Denise hoy día 8.
Asi y todo, llevo toda la semana persiguiendo una solución que nadie ha atendido hasta hoy.
8. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario! Le trasladaremos tus palabras. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. 💜
Cada vez que tengo una duda o una…
Cada vez que tengo una duda o una dificultad me llaman y solucionan al momento. Es de agradecer.
27. August 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos llena de satisfacción saber que te sientes más segura, Luisa! Gracias por elegir Durcal. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Calia renovar la polsera
Calia renovar la polsera, el procés va ser ràpid i sense incidències
Activació de la polsera mitjançant trucada, molt bona atenció
27. August 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Moltes gràcies pel teu comentari, Ramon! Ens alegra saber que estàs satisfet amb la nostra atenció. Estem a la teva disposició per a qualsevol dubte.
Una gran atencion personalizada
Una gran atencion personalizada
2. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Tu seguridad es nuestra prioridad, Xavier. ¡Gracias por confiar en Durcal! Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
Seguridad, confianza y tranquilidad
El servicio que ofrece esta empresa es muy práctico ya que se mantiene una atención y un control continuado de la salud y seguridad de la persona mayor que porta el dispositivo. Esto supone además un aspecto que ofrece tranquilidad a los cuidadores o la familia de dicha persona.
1. September 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Manuel, para nosotros es fundamental que las familias se sientan acompañadas también cuando necesitan contactar con nuestro equipo. Nos alegra saber que percibes ese apoyo y cercanía en nuestro servicio de atención al cliente. 💜
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Tu seguridad es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en Durcal! Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas asistencia, estamos para ayudarte.💜
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos alegra saber que estás contenta con Durcal, Maria Jose 💜 Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional.
Efectividad en la resolución y…
Efectividad en la resolución y amabilidad
31. August 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchas gracias por tu comentario, Esteka! Es un placer saber que te sientes más segura con Durcal. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. 💜
Muy buena atencion
22. August 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Nos llena de satisfacción saber que te sientes más segura. Gracias por elegir Durcal. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. 💜
Me han atendido muy bien
28. August 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Tu seguridad es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en Durcal, Consol!
Resolutivas
25. August 2026
Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Alberto, nos alegra saber que estás contento con Durcal 💜 Tu seguridad es nuestra prioridad.
PROFESIONALIDAD Y BUEN TRATO
La teleoperadora Ana ha entendido inmediatamente el problema y nos ha dado una rápida y buena solución. Da gusto encontrar profesionales al otro lado del teléfono cuando lo primero es la seguridad de la persona que más quieres.
24. August 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
Muchísimas gracias por compartir tus palabras.
Nos emociona saber que supo transmitirte la tranquilidad y la seguridad que necesitabais en un momento tan importante.
Para nosotros, la atención humana y cercana es lo primero.
Le haremos llegar tu agradecimiento ¡le hará muchísima ilusión! 💜
Todo perfecto
Todo perfecto. Siempre te solucionan cualquier duda que tengas. Y Guillermo en atencion al cliente me facilitó mucho la puesta en marcha del nuevo reloj. Muchas Gracias.
21. August 2026
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Antwort von Durcal | Reloj de Teleasistencia Avanzada
¡Muchísimas gracias a ti!
Nos alegra que la atención de Guillermo te haya facilitado la puesta en marcha de tu reloj.
Transmitimos tus palabras 💜
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