DirectNine United Kingdom Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

3,9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The product arrived exactly as described. The mail trail from the USA to the UK was excellent (Can you please explain it to the UK Post Office, and show how it should be done?). Great service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience knowing anything went well, specially came from USA It could been in bigger box well wrapped, padded, specially in transit But very pleased no damage, maybe Start to sell them... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The time between ordering, paying for, and receiving the AV157 was rather longer than I expected ( almost 1 month). Despite ordering on UK website item had to come from the USA. Arrived with wrong... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a headphone charger, with the outside delivery date being 16 days after ordering. The date came and went. After contacting the company I was given several different reasons, by different rep... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Online superstore for electronics


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

680 Bewertungen

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4 Sterne
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3,9

Alle Bewertungen

(680)

86 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DirectNine sourced a rare soundbar for us … :-)

My wife had some concerns around me buying a difficult to get hold of item online, in case it simply wouldn't arrive, though at all stages of the delivery the communication & tracking provided was outstanding & the goods turned up as promised. We are both now, very pleased customers. Thank you so much DirectNine ... :-)

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good customer service

I recently purchase a portable stereo system but it was faulty. Customer service were excellent in understanding the issue, and refunding my money. I would buy from this company again without any hesitation. Mr Webb

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Well I bought radio cassette from…

Well I bought radio cassette from direct nine 119 pounds they conned me it weren't worth 10 pounds and it don't work how can you let firms like this on line I think half the comments are lies just for you to buy so they should shut you down as well shocking next time I buy on line won't be looking at your lies

5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DirectNine United Kingdom-Logo

Antwort von DirectNine United Kingdom

Hi Andrew,

We're truly sorry to hear you're unhappy with your radio cassette purchase. We understand your disappointment with the product's quality and functionality, and we want to help resolve this.

We regret that you feel the pricing didn’t reflect the value you expected.

I have sent an email to your registered email ID and would kindly request you to liaise with me over the same email thread for further correspondence. We hope you will give us another chance in the near future.

Thank you for your understanding.

Regards
DirectNine


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Issue resolved.

My goods arrived on time and in good working order, however they were shipped from USA so just be aware that the company do not have a UK office and source there items from the closest place to you, so depending on what you ordered it might well be from within the UK.
However my issue came when I wanted to return the item for a refund, I needed to return it to the US but had to pay for postage which was going to cost me almost as much as the item cost, but I am pleased to say after a bit of going back and forth with the company they have agreed to refund me. So if you do your research and ask the company where your item will be coming from and your happy with that then there is no reason not to use Direct9UK their shipping cost are reasonable and the item arrived when they said it would and also they did respond to all my emails and resolved my issue in the end.

19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
DirectNine United Kingdom-Logo

Antwort von DirectNine United Kingdom

Hi Christopher,

We apologize for the inconvenience you've experienced with your order.

Our aim is to provide a smooth shopping experience, and I'm sorry to hear that we fell short of this in your case. Please rest assured that we are reviewing the situation and taking corrective measures to prevent this from happening again in the future.

I have sent an email to your registered email ID and would kindly request you to liaise with me over the same email thread for further correspondence. We hope you will give us another chance in the near future.

Thank you for your understanding.

Regards
DirectNine

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