Desenio Bewertungen 

10.468
TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe die Poster von Desenio. Der Druck ist hochwertig und mit den Postern kann mein sein Zuhause perfekt für jeden Anlass dekorieren und gestaltend

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich lieb einfach den schnellen Versand. Mit Desenioposter lassen sich schnell und unkompliziert Räume umdekorieren. Lieb das

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Qualität der Poster ist gut, auch die Lieferzeit war akzeptabel. Allerdings habe ich ein Poster ordnungsgemäß zurückgesendet und die Retoure bei Klarna angemeldet. Anschließend erhielt ich v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leider kam bei mir eines der Poster beschädigt an, weil der Deckel der Paprolle auf das Poster gedrückt hat. Ander der Kundenservice hat mir super schnell geantwortet und gleich eine Ersatzlieferung,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Vom Unternehmen geschrieben

Når våre kunder er glade og fornøyde, Vi er glade og fornøyde!


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

10.468 Bewertungen

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3,9

Alle Bewertungen

(10.468)

71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flotte bilder

15. April 2022
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Antwort von Desenio

Hei Mariann,

Tusen takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på det!
Skulle du lure på noe er det bare å ta kontakt med vår kundeservice.

/DESENIO

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöne Bilder

Ich habe mir trotz der negativen Bewertungen Bilder bestellt und muss sagen dass ich sie sowohl in der Qualität des Papieres sowie des Druckes zufrieden bin.Einen Stern Abzug da die Retoure in Rechnung gestellt wird,was man so erstmal nirgends liest.

8. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr Dankbar, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns hier dieses Feedback zu beschreiben.
Wie wünschen Ihnen einen schönen Tag! /DESENIO

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Definitiv nicht wie abgebildet

Definitiv nicht wie abgebildet, habe ein abstraktes Bild mit Gold bestellt, gekommen ist ein sehr mattes und blassfarbiges Poster um 34€..zu teuer für diese Low Quality! Würde ich nicht empfehlen.

12. Februar 2022
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie sich von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wir drucken unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. /POSTER STORE

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fand die Seite schon immer teuer

Ich fand die Seite schon immer teuer, wollte aber unbedingt einige Bilder von dort, weil auf der Website sehr schöne Bilder gezeigt werden. Habe mir dann welche bestellt und bin super unzufrieden. Keine Farbintensität und super verschwommen, das hätte ich mir zu Hause besser ausdrucken können. Würde jetzt gerne ein Bild anhängen, aber leider geht das nicht. :(

6. Februar 2022
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, zu hören, dass sie von unseren Preisen und der Qualität enttäuscht sind. Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Leider können wir nicht die Einstellung der individuellen Bildschirmen des Käufern beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen. . Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die den neuesten Trend anzubieten und Sie zu inspirieren. Alle unsere Motive, sind ein Produkt eines Künstlers oder Fotografen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zufrieden

Ich habe nach 1,5 Jahren wieder bei Desenio bestellt und war wie auch damals zufrieden. An den Rahmen waren ein paar Macken, aber die Bildqualität ist klasse. Die Bilder sind hochwertig und schön. War aufgrund der negativen Bewertungen verunsichert, aber bereue es nicht. Würde es weiterempfehlen! Natürlich sind die Preise etwas höher, dafür ist die Qualität aber in Ordnung.

16. Januar 2022
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass sie von unseren Produkten erfreut sind. Wenn Sie die Rahmen reklamieren wollen, dann bitte nehmen Sie gerne mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihnen hier eine Lösung anbieten können.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! /DESENIO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn ich könnte würde ich GAR KEINEN…

Wenn ich könnte würde ich GAR KEINEN Stern geben.
In weiser Voraussicht habe ich die Poster ohne Rahmen bestellt.

Die Poster/Bilder sind unterirdisch billig verarbeitet und auf ganz billigen dünnen Blättern gedruckt. Die Intensität der Farbe lässt auch zu wünschen übrig.

Da druckt jeder handelsüblicher Drucker von zu Hause besser !
FINGER WEG VON DEN PRODUKTEN

8. Januar 2022
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie sich von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Leider können wir nicht die Einstellung der individuellen Bildschirmen des Käufern beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen.Wie auf der Homepage beschrieben, drucken wir unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält. Alle unsere Motive sind Copy right geschützt.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung (info@desenio.de).
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. / DESENIO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt service.

15. Dezember 2021
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Antwort von Desenio

Hej Angie,

Tack för att du delar detta med oss, vi är så glada att höra det! Om du har några frågor eller om det finns något vi kan hjälpa till med, kontakta gärna vår kundtjänst på info@desenio.com

Ha en bra dag!

/ DESENIO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bezahlt, aber Ware fehlt.

Ich habe vor einigen Wochen eine Bestellung abgegeben. Diese kam unvollständig an, ohne Entschuldigung/Entschädigung des Händlers. Die Ware wurde bereits bezahlt. Beim Kundenservice reagiert niemand, obwohl in der Regel nach 48h genantwortet werden soll. Selbst abzüglich des Wochenendes sind diese 48h längst um. Schade, Geld bezahlt ohne die Ware zu erhalten.

8. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig angekommen ist. Leider sind wir durch die hohe Anzahl von Bestellungen und den Verspätungen beim Lieferanten in Verzug geraten mit den Antworten beim Kundenservice, Sie sollten aber eine Bestätigungsmail erhalten haben, dass ihre E-Mail eingegangen ist. Sollten Sie die nicht erhalten haben, können Sie gerne nochmals eine E-Mail an info@desenio.de senden, oder uns direkt beim Kundenservice telefonisch oder über den Chat kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Druckqualität, überteuert!

Schlechte Druckqualität und das nur auf etwas stärkeres Normalpapier. Den Preis nicht wert!
Zudem musste ich reklamieren da von 3 bestellten Postern einfach nur eines geliefert wurde. Zusätzlich finde ich die Rahmen mit kratzempfindlicher Plexiglasplatte ebenfalls extrem überteuert. Das gleiche gibts bei IKEA um Welten günstiger.
Werde dort nichts mehr bestellen.

19. November 2021
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie sich von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wie auf der Homepage beschrieben, drucken wir unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung (info@desenio.de). Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. / DESENIO (sent via mail)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice, schlechte Qualität

Das Poster wurde schnell geliefert. Das war es dann auch an positiver Kritik.
Schlechte Druckqualität und der mieserabelste Kundenservice, den ich bis jetzt erleben musste. Es wurde nachweislich (Screenshot von der Bestellung) ein falsches Produkt gesendet doch dieses wird trotz Nachweis einer anderen Bestellung nicht reklamiert. Desweiteren wird der Rahmen mit zeitlicher (mindestens eine Woche) Verzögerung geliefert.
Alles in allem rate ich dringend von einer Bestellung bei diesem Unternehmen ab.

12. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es hier zu diesen Fehlern und Missverständnissen gekommen ist. Sollte eine falsche Ware ausgeliefert worden sein, dann werden wir Ihnen natürlich dieses korrigieren. Bitte melden Sie sich gerne nochmals an den Kundendienst bitter der bitte es nochmals zu überprüfen. (info@desenio.de) Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Die Qualität ist wohl nicht ernst Gemeint. Absoluter billig Druck auf dünner Pappe ( kein Fotopapier!!) und dazu noch die überteuerten Rahmen, die auseinander fallen und mit einer Plastikscheibe versehen sind....
ich bestelle dort nie wieder, der Preis steht in keiner Relation zu der Minderwertigen Qualität.

13. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wie auf der Homepage beschrieben, drucken wir unsere Poster auf 200 g/m²
unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält. Bei weiteren Fragen oder Hilfe steht Ihnen unser Kundendienst gerne zu Verfügung (info@desenio.de). Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend. / DESENIO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon zum zweiten Mal defekte Ware!

Zum zweiten Mal bestellt, zum zweiten Mal defekte Ware erhalten....

Habe nun zum zweiten Mal auf Desenio bestellt und heute voller Vorfreude mein Paket empfangen. Leider waren, auch wie bei meiner letzten Bestellung vor ca. 1 Jahr, beide Bilderrahmen defekt.

Ich habe null Verständnis dafür – andere Onlineshops schaffen es ja auch, die Ware in makellosem Zustand zu liefern, egal ob zerbrechlich oder nicht. Vielleicht solltet ihr euch mal überlegen, eure Ware sauber zu verpacken oder den Paketservice zu wechseln... Einfach nur ärgerlich!!

23. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Ware wieder defekt angeliefert wurde. Laut unserer Statistik werden nur 1-2% von allen weltweiten Lieferungen als defekt registriert. Wir versuchen aber laufend, neue und sichere Lösungen für unsere Verpackungen und Lieferungen zu finden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

Die Bilder sind wirklich sehr schön, die Qualität ist für diesen Preis aber leider unterirdisch. Es handelt sich nur um etwas dickeres Papier. Für ein Bild auf Papier in A4 Größe mit etwas kupferfarbener Schrift 25 Franken!! Trotz Rabattaktionen nicht annähernd das Geld wert.

18. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Desenio

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, zu hören, dass sie von unseren Preisen enttäuscht sind. Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen durch Drucke anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die neuersten Trende anzubieten und Sie zu inspirieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Qualität, Unscharfe Bilder, Kostenpflichtige Retoure

Wir haben jetzt bereits zwei Mal bei Desenio bestellt und sich sehr enttäuscht. Die Qualität der Bilder ist für diesen Preis unterdurchschnittlich. Die Fotografien sind nicht scharf, sondern verschwommen und auch das Papier auf dem die Bilder gedruckt worden sind scheint einfache Pappe zu sein. Hinzu muss man für Retoure bezahlen, was den negativen Eindruck leider noch verstärkt.

18. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Desenio

Hallo Niju,

Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns Leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist! Wir drucken unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Das Papier hat ein edles Oberflächenfinish und kann von Sonnenstrahlen nicht gebleicht werden. Falls du mit der Qualität deines Posters unzufrieden bist, dann wende dich gerne an unseren Kundendienst damit unser Design-Team dein Poster überprüfen kann. Falls kein Druckfehler vorliegt, gelten leider die Bedingungen des Rückversandes die du zu dem Zeitpunkt deines Kaufes akzeptiert hast.

Wir wünschen dir einen schönen Tag!
/DESENIO

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Die Druckqualität der Poster als auch die Qualität der Rahmen (70x100cm) ist unterdurchschnittlich. Die Rahmen fallen beinahe auseinander sobald man ein Poster einsetzt, die Ecken schließen nicht bündig (tlw. 2-3mm Spalten an den Ecken), das ist für den Preis leider echt enttäuschend. Zusätzlich ist die Rücksendung von Artikeln (nach Schweden) aufwendig und teuer (vom Kunden selbst zu bezahlen), auch wenn diesbezüglich ein Disclaimer auf der Homepage steht. Einzig der telefonische Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Fazit: Absolut keine Kaufempfehlung.

11. Oktober 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschende Qualität

Mit großer Vorfreude habe ich heute das Paket entgegen genommen.
Hier begann die Enttäuschung.
Das Paket war bereits geöffnet und das Siegel gebrochen.
Dann die nächste Enttäuschung als ich die Poster ausgebreitet hatte.

Die Farben sind nicht ansatzweise so intensiv wie auf den Abbildungen auf der Homepage.

Natürlich muss man immer mit einer kleinen Abweichung rechnen aber so ein krasser Unterschied ?!
Die Auflösung der Bilder ist prinzipiell gut aber die Farbintensität ist mehr als wünschenswert.

Das Schwarz, welches auf der Homepage tiefschwarz rüberkommt, ist nur ein Schatten seiner selbst.

Auch das Papier finde ich eher mangelhaft. Es fühlt sich an wie einfache Pappe.
Auf der Rückseite ist bereits ein Fleck.

Für den Preis hätte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet!
Die gelieferte Qualität hätte ich auch auf meinem heimischen Drucker erhalten !

Ich habe den Support kontaktiert und warte nun auf eine Stellungnahme.

Für den Preis bekommt man in jedem 1€ Laden qualitativ hochwertigere Poster.

5. Oktober 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kooperation mit Andrej Mangold

Aufgrund der aktuellen Kooperation mit Andrej Mangold distanziere ich mich ganz klar von diesem Unternehmen. Nach 4 ausgestrahlten Sommerhaus der Stars Folgen, ist er bis heute Euer Markenbotschafter. Ihr unterstützt Mobbing. Ich möchte meine Bestellung zurückgeben, auch wenn die Bilder toll sind, aber so eine Person werde ich nicht mitfinanzieren.

24. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topp

Topp 👌🏼👌🏼😊😊😊

10. August 2020
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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