Metronom Eisenbahngesellschaft mbH Bewertungen 

Erstens noch unzuverlässiger als die DB und zweitens rassistische Mitarbeiter, die von Metronom trotz sehr deutlichem rassistischen Verhalten in Schutz genommen werden.

Ich kann mich nur anschließen. Der Metronom ist eine Katastrophe. Verspätung ohne Ende. Wenn man Pech hat, ist der Anschlusszug weg. Die Züge verdreckt und vieles ist defekt. Dazu ein Personal, was man nur als unverschämt bezeichnen kann. Als Zeugnisnote eine glatte 6. Ich mache ein Praktikum. Da ist Pünktlichkeit das A und O. Mit dem Metronom ist Pünktlichkeit eine Seltenheit. Bitte entzieht dem Metronom die Lizenz für Hamburg, Lüneburg, Hannover komplett.

Unzuverlässig, unpünktlich, langsam.
Die vielen noch alten laufenden Wagen ähneln eher einer Museumsbahn

Das Verhalten einiger Metronom-Mitarbeiter war nicht nur klar rassistisch, sondern auch zutiefst beschämend. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, verbreitet das Unternehmen dreiste Lügen, die leicht zu widerlegen sind. Offenbar ist man bei Metronom eher daran interessiert, das eigene Image zu retten, als ernsthafte Konsequenzen zu ziehen oder sich glaubwürdig zu entschuldigen. Wer sich mit Anstand und Menschenwürde identifiziert, sollte dieses Unternehmen meiden.

Es kommt unheimlich oft zu Verspätungen und Ausfällen. Wochenweise fallen auch Mal täglich Züge im Berufsverkehr aus. Die stehen dann einfach nicht im Fahrplan online, kommuniziert wird das aber nicht.
Der Metronom verweist gern auf seine Internetseite, weil die Portale des HVV oder der Bahn falsche Daten angeben würden. Fakt ist: die Seite zeigt auch nichts besser an.
Verspätete Züge werden wenige Minuten nach der theoretischen Abfahrt nicht mehr angezeigt. Es gibt oft keine Ansagen, die Mitarbeiter erfahren auch nichts. Als Kunde hat man da echt verloren. Die Kommunikation funktioniert offensichtlich weder innerhalb des Unternehmens, noch nach außen hin.
In Summe wäre es für die Region von Nutzen, wenn der Metronom die Strecken endlich abgibt. Schlechter kann es ein anderer Betreiber wohl kaum machen.

Mann muss den Wagen verlassen weil angeblich zu warm. Jetzt muss man in einem vollen Wagen sein.

Wir waren am Wochenende auf der Fahrt nach Hamburg. Es war der Junggesellinnenabschied meiner angehenden Schwiegertochter. Natürlich hatten wir Musik an und Sekt und Radler in den. Bechern. Niemand wurde belästigt, Niemand hat sich beschwert. Für den Sekt und das Radler wurden wir kurz vor Ausstieg von zwei Kontolleuren unfreundlich abkassiert, besonders von der Dame, die auch noch die Pfanddose einfach schnappte und in den Papierkorb verfrachtete! Drei von uns je 40 Euro!! Ok, es herrscht Alkoholverbot, Aber 10 hätten auch gelangt. Ansonsten….die meisten Toiletten defekt und auf der Rückfahrt ein Abteil mit defekter Klimaanlage erwischt, wo die Luft auf Grund der Überfülle zusätzlich stand. Zur Antwort haben wir dann bekommen, wir könnten ja durch den gesamten Zug wandern, es gibt noch freie Plätze weiter vorn!!

Größter Saftladen, der Anschluss wartet nicht sondern fährt in der selben Minute ab, wo man in Uelzen ankommt… sonst auch immer zu spät, aber da kann man keine 5 Minuten warten?

Ich bin diese Woche 6x auf der Strecke Hannover - Göttingen mit dem Metronom gefahren und hatte 6x Verspätung. Einmal wurde die Fahrt sogar abgebrochen und der Zielbahnhof nicht einmal mehr erreicht. In 3 Abteils sind 2 Toiletten und mind. eine Tür defekt. Sicherlich ist die Verspätung auch auf (infra-)strukturelle Probleme zurückzuführen. Aber derzeit sollte jeder wissen und bei der Planung berücksichtigen, dass der Metronom schlichtweg unzuverlässig ist.

Ein Stern ist schon zu viel ständig Verspätung von Cadenberge nach Cuxhaven komme andauernd zu spät zu Arbeit .War ne zeitlang in der Schweiz und habe nie erlebt das dort ein Zug zu spät kam da können die sich 500 Scheiben von abschneiden auch nach Bremen ist es eine Katastrophe und die Bewertungen hier sagen alles .ich würde mich was schämen als Gesellschaft mit knapp über 1 bewertet zu werden .Und das schlimmste ist es ändert sich nicht den ist das buchstäblich egal.und über die Sauberkeit reden wir erst gar nicht . Mit Abstand eins der schlechtesten Unternehmen die ich kenne .

Absolute Drecksgesellschaft. Erster Zug fällt aus, zweiter hat 30 Minuten Verspätung und endet mitten auf der Strecke in der Pampa. Das Endziel wird nicht mehr erreicht, ein Taxi wird aber auch nicht gestellt, man könne ja bis 6 Uhr morgens auf den nächsten Zug warten. Hier muss man sich quasi noch dafür entschuldigen, dass man sich dazu entschieden hat, Fahrgast zu sein.

Dreckig und unfreundliches Personal auf der Strecke Uelzen-Hamburg und zurück!

Hallo, habe heute wieder eine ganz höfliche und geduldige Auskunft bekommen.
Bei Metronom wurde mir immer super höflich weiter geholfen, ohne diese Warteschleife.
Einfach Menschlich❗
An die freundliche Dame,
vielen lieben Dank 🙂❤️
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Offensichtlich gewalttätig und behindertenfeindliches Unternehemen. Letztens wurde in Mensch der auf einen Rollstuhl angewiesen ist brutalst aus der Bahn geworfen. Solche menschenverachtenden Unternehmen gehören geächtet und angezeigt, wiederliche "Faschos"! Zitat: "Weil das Mehrzweck-Abteil überfüllt war, warf ein Schaffner einen Knochenkranken aus dem Wagen." Quelle: taz. de/Diskriminierung-in-der-Bahn/!6084812/

Warum fährt nur noch ein Zug die Stunde nach Bremen tagsüber? Wir sind wie in einem Entwicklungsland, unfassbar. In diesem Land wurde der ÖPNV tot gespart. Es klappt nichts richtig. Ich war in China im Urlaub und bin von Shanghai nach Peking mit dem Zug gefahren. Der Zug fuhr pünktlich los und auf dieser gesamten Strecke von 1200 km gab es keine Verspätungen. Hier undenkbar. Dieses Land ist sowas von am Ende.

Einfach nur unfähig diese Bahn, Dauerpendler es gibt keinen Tag an dem ich pünktlich bei der Arbeit bin geschweige den zu Hause, es kann doch nicht sein das man 3 Std. Vorher aus uelzen los fahren muss traurig traurig...

Dreckig das ist schon gesundheitlich sehr bedenklich !! Überbelastet !! Klos vollgepisst bis unter den Rand ! oder gesperrt wegen dem! Es gibt im Nahverkehr zwischen Hamburg und Hannover kaum Alternativen ! Wann wird diese marode Gesellschaft mal aussortiert ?? Armes Deutschland das ist der klassische Spiegel !! Marode bis in Grund !

Rund um Alfeld gibt es mehrere Funklöcher, wo dann „Verbindungsfehler“ angezeigt wird. Gerade in so einem Moment wurde ich kontrolliert, habe sofort das 60-,Euro reingedrückt bekommen. Es war auch egal, dass ich eine Kaufbestätigung des Dl- Tickets vorweisen wollte, bzw. zwei Min später der Verbindungsfehler wieder weg war und ich mein Ticket zeigen konnte. Kein Weg drin.
Die 60 Euro konnte ich dann mit vielen Nachweisen und Aufwand abwehren. Geblieben sind 7 Euro Bearbeitungsgebühr, die ich abwenden wollte, da ja Metronom für eine stabile Internetverbindung zuständig ist. Sofort Inkasso mit noch mehr Gebühren.
Laut Verbraucherzentrale geht das so nicht, in einem Rechtstreit hätte die Gesellschaft den kürzeren gezogen. Nach Abwägung der Kosten habe ich jetzt die 7 Euro gezahlt und dem noch schmierigeren Inkassounternehmen auch nochmal den Höchstsatz. Der Rechstreit wäre kostenintensiver geworden und ich habe keine Zeit dafür.

Es ist eine bodenlose Frechheit, ich hoffe, Metronom kommt mit der neuen Schlichtungsstelle vielleicht mal auf die Idee, etwas verbraucherfreundlicher zu werden.
Solch Verhalten nimmt einem jeden Rest von Gutwilligkeit am Bahnfahren.

Über die allgemeinen Zustände wie Ausfälle, Verspätungen, Dreck,Gestank und defekte Toiletten brauche ich hier glaube ich nichts mehr hinzufügen.

Ständig unpünktlich. Nachts fährt kein ICE mehr von Hamburg nach Hannover, also bleibt einem nur dieses in die Jahre gekommene Unternehmen. Bei jeder Fahrt ein Gleiswechsel, das Personal kommt verspätet, und die Züge haben regelmäßig rund 30 Minuten Verspätung. Warum verzichtet man nachts nicht einfach auf einige Haltestellen – Winsen, Lüneburg, Uelzen und Celle würdem reichen. Zumal bei diesen ganzen kleinen Haltestellen keiner ein und aussteigen tut.

Wir schreiben das Jahr 2025, und dennoch dauert die Fahrt von Hannover nach Hamburg im Schnitt 2 Stunden und 45 Minuten – das ist absurd und im Vergleich zum Auto absolut unattraktiv.

Und dann: keine Steckdosen. Im Jahr 2025. Das ist wirklich peinlich.

Ich bin aktuell auf den Zug angewiesen, da ich meinen Führerschein für vier Wochen verloren habe und zwischen Hannover und Hamburg pendeln muss. Diese Erfahrung bestätigt nur eins: Ich bleibe dem Automobil treu.

Auf dem Weg von Hamburg nach Hannover wurde uns versichert, dass kein Umstieg in Uelzen ist und der Zug nach Hannover weiter fährt. In Uelzen angekommen, hieß es wir sollen alle aussteigen.