Metronom Eisenbahngesellschaft mbH Bewertungen 

Nachts um 1 Uhr eine Stunde in Bremen auf einen Metronom gewartet. Absolute Frechheit!

Absolut unzumutbar – nie wieder Metronom

Ich weiß gar nicht mehr, wie oft ich mit dem Metronom zwischen Bremen und Hamburg schon ähnliche Erfahrungen machen musste – es ist einfach nur schlecht.

Meine letzte Fahrt war wieder ein Paradebeispiel: Der RE 4 sollte um 18:33 Uhr in Bremen abfahren und 19:49 Uhr in Hamburg ankommen. Stattdessen: verspätet losgefahren, dann fast eine Stunde Warten in Tostedt – ohne vernünftige Infos, nur eine inkompetente Durchsage. Schließlich sollten wir Sonntagabend in Sprötzein den Schienenersatzverkehr umsteigen.

Am Ende bin ich nicht einmal in den Ersatzbus, sondern mit dem ICE gefahren, der dann auf der angeblich gesperrten Strecke fahren durfte. Ergebnis: Ich war rund zwei Stunden später als geplant in Hamburg.

Und das ist kein Einzelfall: Metronom-Züge sind praktisch immer verspätet, es gibt ständig billige Ausreden, warum es angeblich nicht anders geht, die Klimaanlagen fallen regelmäßig aus, die Sitze sind unbequem – kurz: Als Fahrgast fühlt man sich weder ernst genommen noch gut behandelt.

Für mich ist Metronom ein schlechter Anbieter, den ich niemandem weiterempfehlen kann.

Leider war ich in diesem Jahr 7x auf den Zug angewiesen, mit Hin- und Rückfahrt also 14 Fahrten, davon waren ganze drei (!) Züge pünktlich.

Zum Glück übernimmt ab nächstem Jahr ein anderes Unternehmen die Strecke.

Wenn es ginge würde ich hier 0,5 Sterne geben. Unfreundliches und nicht hilfreiches Personal, Zugführer Katastrophe
Am wichtigsten Tag für Radfahrende wurde das Mitnehmen von Fahrrädern um 6:00Uhr morgens verboten, obwohl man Tage zuvor Tickets etc. gekauft hatte. Im Zugwagon waren 2 Fahrräder und man wollte uns nicht in den Zug lassen. Ohne Grund an dem Tag keine Fahrradmitnahme gestattet...Erklärung gab es keine. Erstattung der Zugtickets ebenfalls nicht. Wieder eine Bestätigung, dass man in Deutschland sich nicht auf die öffentlichen Vekehrsmittel verlassen darf. Deshalb fahren hier im Lande mehr Menschen mit Autos. In keinem anderen Land wäre das passiert. Beispiel: Zugverspätung von 10 Minuten in England gehabt - Teilerstattung der Tickets innerhalb von 3 Tagen erhalten ...

Absolut mangelhaft

Wieso bietet man WLAN an, wenn es überhaupt nicht funktioniert. Absolute Enttäuschung!

Unpünktlich und unorganisiert, von der Abfahrt bis zur Ankunft

Selbst ein Stern ist hier zuviel. Hier wird Verspätung und Ausfall groß geschrieben! Danke für nichts!

Fahre ab und zu von Uelzen nach Hamburg mit dem Metronom. Es wird immer schlimmer. Ständig extrem überfüllte Züge. Das sogar in Gängen und Aufgängen gesessen wird. Außerdem lässt die Sauberkeit in letzter Zeit sehr zu wünschen übrig. Bei der letzten Reise konnte man fast nicht mehr aus den Fenstern schauen, so verdreckt waren sie.

Mein 13-jähriger Sohn ist das erste Mal allein mit dem Metronom (MERE82117, 9:57 Uhr ab Hamburg) gefahren – oder besser gesagt: er hat es versucht. Weil er sein Portemonnaie zuhause vergessen hatte, wollte er uns anrufen, um sofort Fotos von Ausweis und Deutschlandticket zu bekommen. Statt ihm diese kurze Zeit einzuräumen, wurde er einfach aus dem Zug geworfen!
Das Ergebnis: Ein verängstigter, völlig aufgelöster 13-Jähriger allein an einem fremden Bahnhof. Obwohl er mehrfach erklärt hat, dass er als Schüler natürlich ein gültiges Deutschlandticket besitzt, hat die Zugbegleitung ihn eiskalt im Stich gelassen.
So ein Verhalten ist verantwortungslos, fahrlässig und absolut inakzeptabel! Minderjährige Alleinreisende sind keine „Störfaktoren“, sondern Schutzbefohlene.
Als wäre das nicht schlimm genug, wurde bei meinem Anruf bei der Service-Hotline das Vorgehen des Personals auch noch verteidigt.

Unter dem Motto „Unterwegs mit Freunden“ stelle ich mir definitiv etwas anderes vor!

Warum 2 Sterne? Das Personal war nett, der Zug soweit sauber. Gefühlt sitzt man leider in einem 95%igen Funkloch. Bei der DB auch nicht besser. Ich konnte nicht mal die Bewertung im Zug schreiben

Eigentlich wollte ich unter 1 geben, war technisch leider nicht möglich. Man kann in Deutschland ohne Papiere einreisen. Bahnfahren mit einer mehr als verkommenen und maroden Privatbahn darf der geneigte Steuermichel aber nicht. Wie asozial, wie verabscheuewürdig! Meine tiefste Verachtung auch an die Angestellten, die sich vor diesen widerlichen Karren sperren lassen.

Ich könnte 3 Züge früher nehmen und würde trotzdem zu Spät kommen.

Was für ein Drecjs Service. Pendeln zwischen HH Hannover ist ein Abenteuer. Noch schlechter als DB. Wieso bekommt so ein Unternehmen eine Lizenz zur Personenbeförderung!

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll..
Dieser Schuppen ist eine einzige Freiheit und ich würde mich zu gerne mal mit den Verantwortlichen „unterhalten“. Selbst Mindestlohn wäre weit zu viel für diese Versager. 95 Prozent der Züge haben immer ein paar Minuten Verspätung und und jeder zweite eine halbe Stunde oder fällt komplett aus mit billigen Begründung. Das einzige was mir noch einfällt ist zu sagen, dass mir die Belegschaft in Form der Schaffner und Lokführer einfach Leid tun, die sich den Mist täglich geben müssen. Ich hoffe inständig, dass für diese anti-Leistung irgendwann das Haus vom Vostand gepfändet wird mit der Begründung, das der ein Versager ist..

Und wieder mal Verspätung beim Metronom RE3... Fast schon wie bei täglich grüßt das Murmeltier

eine absolute frechheit!

die rb41 zwischen bremen und hamburg ist einfach nur noch ein witz. verspätungen gehören hier scheinbar zum konzept – jedes einzelne mal 20, 30 oder sogar mehr minuten. pünktlichkeit? fehlanzeige. und als ob das nicht reicht, kommt jedes mal eine zugüberholung, natürlich darf der ice wieder vor – als wären die fahrgäste im metronom menschen zweiter klasse! denken die eigentlich mal an die ganzen leute, die damit zur arbeit müssen? was ist mit den mitarbeitern, die pünktlich irgendwo sein müssen?

und dann der zustand im zug: dreckig, klebrige böden, müffelnde toiletten, total heruntergekommene sitze. man fühlt sich einfach nur unwohl. es ist eine zumutung für alle, die auf diesen zug angewiesen sind.

es reicht einfach. für diesen preis erwarte ich zumindest grundsätzliche zuverlässigkeit. metronom, ihr solltet euch wirklich schämen...

Einen E-Rollifahrer wegen eines 4 Wochen abgelaufenen Fahrausweises des Versorgungsamtes des Schwarzfahren zu beschuldigen ist unterste Schublade und zeigt kein Augenmaß. Verständnis gleich Null . Schade .

Regen und Metronom, 23:00 Urh. Klar, wir fahren nicht weiter. Ich sitze seit zwei Stunden in einem Zug, kurz vor dem Bahnhof – und nichts passiert. Es hieß: Vielleicht werden wir evakuiert, vielleicht nicht.
Mir geht es wirklich schlecht. Ich habe kein Wasser dabei. Ich habe schon geweint und weiß nicht, wie lange ich das noch aushalte.
Im Zug ist auch eine Familie mit sechs Kindern. Ich bin so wütend – niemand kommuniziert mit uns. Wir sind einfach hier festgesetzt.
Wasser im Lockzug – wie kann das sein???

Ich sitze seit über einer Stunde, nach meinem Spätdienst am Bahnhof in Lüneburg. Es ist 21.37 Uhr der Metronom nach Uelzen sollte um 20.34 Uhr abfahren. Keine Ansage, dass die Verbindung komplett gestrichen wurde. Nur dass der Folgezug ca. 20 Minuten Verspätung hat. Heute Mittag waren es nur 27 Minuten. Ich bin erschüttert, dass dieses schlampige Unternehmen weiterfahren wird. Es ist die schlimmste Eisenbahngesellschaft, die in Deutschland auf den Schienen ihr Unwesen treibt. Ganz ganz mieses Unternehmen. Verdreckt, unhöfliches und genervtes Personal bekommt man gratis dazu.