Insgesamt ein wertiges Produkt, leider gibt es keine ausführliche Beschreibung bzw. Bedienungsanleitung. Weder in Papierform oder online, diese wäre in einigen Punkten sehr hilfreich. Der Einsa... Mehr ansehen
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hallo! Mit dem Produkt sind wir sehr zufrieden! Die Farbe ist schön, endlich nicht grau oder beige. Die Maschine hat sehr viele Funktionen, der Kaffee wird hervorragend. Ich hätte mich über eine au... Mehr ansehen
Die Bestellung wurde erst 2 Wochen nach der Bestellung geliefert, das dauerte schon ungewöhnlich lange. Eine Packung Kaffee war leider an der Vorderseite aufgerissen sodass die Kaffeebohnen heraus fi... Mehr ansehen
Der Bestellvorgang war unkompliziert, auch die Sendungsverfolgung war gut. Das Produkt (Klimagerät Pinguino) ist sehr effizient, allerdings ist der Abluftschlauch etwas zu kurz, wir haben leicht e... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über De'Longhi
Vom Unternehmen geschrieben
De’Longhi is the global appliance brand that offers customers innovative products with a unique combination of style and performance. Born in 1974 as a brand of electric radiators, De’Longhi has grown significantly and broadened its product range over time to offer innovative appliances across a range of products used throughout the house.
From coffee machines to kettles and toasters, air conditioning units to dehumidifiers, a De’Longhi product always turns everyday activities and moments into something special.
Kontaktinformationen
Via Lodovico Seitz, 47, 31100, Treviso, Italien
- www.delonghi.com
3,9
Gut
25.708 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Artikel war defekt…kundenhotline ist…
Artikel war defekt…kundenhotline ist miserabel keine Hilfe.
Warte gerade bis ich eine Lösung bekomme
29. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Gaetano,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben und mit unserem telefonischen Service unzufrieden waren. Wir können Ihren Ärger darüber absolut verstehen.
Da Sie bereits mit uns in Kontakt stehen und auf eine Lösung warten, befindet sich Ihr Anliegen aktuell in der Bearbeitung. Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Grundsätzlich ein tolles Gerät
Grundsätzlich ein tolles Gerät. Jedoch ist es schon ziemlich laut und es dauert einige Zeit bis die gewünschte Raumtemperatur erreicht ist.
21. Juni 2026
Sxhnelle lieferung, top Gerät
Maschine war schnell geliefert, top verpackt,
Sind seitdem sehr zufrieden,
26. Juni 2026
Es ist sehr schade
Es ist sehr schade, denn ich habe von De'Longhi immer sehr viel gehalten. Leider habe ich mit meiner Bestellung und der Magnifica Plus (ECAM 320.70.TB) offenbar großes Pech gehabt.
Bereits kurz nach dem Kauf traten Probleme mit der Kaffeemaschine auf. Auch die gesamte Abwicklung war für mich enttäuschend und entsprach nicht den Erwartungen, die ich an eine Marke wie De'Longhi hatte. Gerade in dieser Preisklasse hätte ich eine deutlich bessere Qualität und einen kundenorientierteren Service erwartet.
Vielleicht hatte ich einfach nur Pech mit meinem Gerät, aber meine persönliche Erfahrung war leider durchweg negativ. Deshalb kann ich die Magnifica Plus aufgrund meiner Erlebnisse derzeit nicht weiterempfehlen.
15. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Herr Lackermeier,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Magnifica Plus und der anschließenden Abwicklung solche Schwierigkeiten hatten.
Wir können Ihre Enttäuschung absolut nachvollziehen, besonders da Sie bisher von unserer Marke überzeugt waren. Dass wir Ihre Erwartungen an unsere Qualität und unseren Service in diesem Fall nicht erfüllen konnten, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und geben Ihr Feedback intern weiter, um uns in diesen Punkten zu verbessern.
Bestellt, geliefert, guter Preis, top
Im Internet gezielt nach einem Kaffeautomaten gesucht, auf dem Portal von de Longhi zu einem guten Preis gefunden und bestellt.
Lieferung erfolgte zügig und sicher.
28. Juni 2026
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und…
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und toller Vollautomat.
21. Juni 2026
Schlecht schlechter am schlechtesten…
Schlecht schlechter am schlechtesten vor 3 Wochen bestellt bis heute nicht geliefert
28. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Herr Pomberger,
es tut uns sehr leid, dass Sie bereits seit drei Wochen auf Ihre Lieferung warten. Wir können Ihren Ärger über diese Verzögerung absolut nachvollziehen.
Damit wir prüfen können, wo sich Ihr Paket aktuell befindet, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Support zu wenden. Wir schauen uns den Status Ihrer Sendung dann gerne für Sie an.
Sie erreichen uns unter:
https://www.delonghi.com/de-at/contact-us
oder
Service Line: 0043 2236 3181698 (Inlandstarif)
(Montags-Freitags 8 -18 Uhr)
Hat alles bestens geklappt
Hat alles bestens geklappt. Lieferung war okay, Ware ist wie beschrieben.
28. Juni 2026
Super Service
Unkomplizierter Prozess. Gute Kommunikation. Zusätzlich 1 Jahr extra Garantie. Alles perfekt!!
20. Juni 2026
Gerne wieder!
Die Bestellung entspricht voll und ganz der Beschreibung, die Abwicklung geht schnell und unkompliziert, Preis-Leistungsverhältnis passt.
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schönes Design und raumsparende…
Schönes Design und raumsparende Maschine.Die Lieferung war schnell und sie ist leicht zu bedienen, alles ist beschrieben und wird angezrigt
28. Juni 2026
Es ist alles schief gelaufen
Es ist alles schief gelaufen - kein Support Service! Die Lieferung über DPD halte ich für falsch, da DPD unzuverlässig ist.
28. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Herr Garzon,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass bei Ihrer Bestellung alles schiefgelaufen ist und Sie zudem die Unterstützung durch unseren Support vermisst haben.
Ihren Ärger über die Zustellung können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich unseres Versanddienstleisters sehr ernst und geben dieses Feedback intern weiter, um unsere Prozesse zu überprüfen.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Falls Sie Ihrem Anliegen noch einmal nachgehen möchten, sind wir unter:
https://www.delonghi.com/de-at/contact-us
oder
Service Line: 0043 2236 3181698 (Inlandstarif)
(Montags-Freitags 8 -18 Uhr)
gerne direkt für Sie erreichbar.
Antwort von De'Longhi
Guten Tag Björn,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die Werkseinstellungen des Geräts nicht zusagen.
In der Regel lassen sich diese mit wenigen Handgriffen ganz an den eigenen Geschmack anpassen. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Seite.
Sie erreichen uns unter:
http://www.delonghi.com/kontakt
oder
Service Line: 06102 – 5790888 (Inlandstarif)
(Montags-Freitags 8 -18 Uhr)
Lange Lieferzeit.Lieferung nicht dann…
Lange Lieferzeit.Lieferung nicht dann erfolgt, wann mitgeteilt. Karton beschädigt.
28. Juni 2026
Antwort von De'Longhi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat, Termine nicht eingehalten wurden und der Karton beschädigt bei Ihnen ankam. Wir können Ihren Unmut darüber sehr gut verstehen.
Wir hoffen, dass der bestellte Artikel trotz des beschädigten Kartons unversehrt geblieben ist. Wir geben Ihr Feedback an unseren Transportdienstleister weiter.
Gut war die Bestellung
Gut war die Bestellung. Ab dann ??!! Bestellung Sonntags also erst ab Montag geht's weiter. Fast eine Woche Stille, dann kam der Versand mit dem schlechtesten Unternehmen DPD aber egal die Maschine ist angekommen und alles ist gut.
27. Juni 2026
Beschreibung laut ist es leise, doch nicht leise, sogar mit angeschaltente Funktionen
Leider Gerät arbeitet nicht leise, wie laut Beschreibung
12. Juli 2026
Sehr guter Kaffeegenuss.
Sehr guter Kaffeegenuss.
Super leichte Installation.
Produkt entspricht dem Angebot
25. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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