Dehner Gartencenter Bewertungen 1.343

Lieferung war schnell da. Aber das Service Team reagiert erst nicht. Dann nicht zufriedenstellend. Es fehlt das Retourenlabel einer Partnerfirma. Scheint schwierig zu sein, hier einen Widerspruch mit Rücksendung zu organisieren.

Trauriger Kundenservice bei Ersatzteilbestellungen bzw. Anfragen. Eine Mailanfrage wird nach 3 Tagen bearbeitet mit der Rückantwort: die Anfrage wird an die Fachabteilung weitergeleitet. Lieben Dank. Aber, dann kehrt Ruhe ein. Es kommt keine Rückmeldung. Auch auf freundliche Erinnerungen erfolgt keine Antwort. Ein Kunde weniger ist ein Auftrag weniger.

Ich hatte am Display 8 Stück der Hängepetunie Nightsky, die ich jedes Jahr für unsere Zaunsäulen kaufe.
Sie sind vorrätig in Anif, stand da.
Sofort hingefahren, nachgefragt, und die Verkäuferin sagte nein. Aber ielleicht noch im Lager.
"Zutritt verboten", stand auf der Lagertür.
Ich hinein und gerufen. Niemand da.
Durchgegangen bis ins Freigelände, Verkäuferun gesucht und .... da stand ein ganzer Wagen voll von diesen Hängepetunien. Dunkelblau mit weissen Flecken.
Sie sind so besonders hübsch und zierlich.und regenfest- ich weiss nicht warum sie immer so stiefmütterlich behandelt werden.
Die schönsten Petunien, "Nightsky", am besten Einzelpflanzung.

Selbst ein Stern ist zuviel, aber man muss ja. Am 12.4. Lafuma Mobiliar (Tisch und Stühle ) bestellt. Die Ware wurde dann defekt geliefert, ich habe die Annahme verweigert.
Daraufhin wurden Tisch und Stühle auf die ursprüngliche Zahlungsweise gutgeschrieben. So weit, so gut. Auf die €19,99 Speditionsversandkosten warte ich bis heute.
Kundenservice teils freundlich, teils frech. Mich jedenfalls hat Dehner als Kunden verloren (aber vermutlich ist das dem Händler auch Wurscht). Wenn Sie, so wie ich, davon ausgehen, dass bei einer defekten Lieferung (was immer passieren kann) alles problemlos rück abgewickelt wird, schauen Sie lieber nochmal genauer hin, ob Sie nicht den Händler vor Ort… naja, Sie wissen schon. Spart Nerven und Zeit..

Dehner Ingolstadt Außenbereich Personal sehr unfreundlich!
Ist doch klar dass an einem sonnigen WE im Frühjahr dort viel los ist, aber man kommt sich total unerwünscht vor.
Personal maßlos überfordert und beantwortet höflich gestellte Fragen sehr pampig.
Fahre lieber wieder in eine Gärtnerei.

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. Am 14.04 bestellt nach ca 8 Tagen eine Email geschickt um zu fragen was mit der Ware ist,denn das Geld wurde direkt am 14.04 verbucht. Auf die Email kam dann gestern mal eine Antwort. Die benötigte ich dann aber nicht mehr weil vorgestern der Auftrag von Dehner storniert wurde mit der Begründung nicht lieferbar. Guckt man aber auf deren Seite wird es weiterhin angeboten. Bei der Bestellung handelte es sich um Hundefutter.

Unkomplizierter Bestellvorgang via Online Shop, toller Preis, tolles Produkt. Schnell via Spedition geliefert und immer Updates aktuell über den Status erhalten. Auch die Spedition hielt mich immer auf dem Laufenden und liefert pünktlich wie angekündigt. Toll! Bezahlvorgang war mit PayPal kein Problem.

Von der Bestellung an bis zur Abholung im Markt hat alles perfekt geklappt. Die Informationen beziehungsweise Erinnerungsmail fand ich auch hilfreich und zudem ist das bestellte Produkt auch noch hervorragend.

Alles war top! Die Pflanzen kamen in einem sehr guten, kräftigen Zustand an und waren hervorragend verpackt. Besonders beeindruckt hat mich die durchdachte Transportverpackung.

Meine Jostabeere auf Stamm war ganze fünf Tage unterwegs – allerdings lag das nicht an Dehner, sondern an der langsamen Lieferung durch DPD. Ehrlich gesagt hatte ich schon befürchtet, dass die Pflanze Schaden nimmt. Umso überraschender war es, dass sie dank der wirklich professionellen Verpackung in einwandfreiem Zustand angekommen ist.

Wenn im lokalen Markt einmal etwas nicht verfügbar ist, weiß ich jetzt, dass ich problemlos online bestellen kann. Klare Empfehlung!

Alles gut gelaufen

Ein sehr gutes Geschäft mit qualifiziertem und zuvorkommendem Personal.
Sie sind stets hilfsbereit und bieten einen tadellosen Service!

Sehr empfehlenswert!

Ich kann sagen, dass es
mein Lieblingsladen ist, mein Tierbedarfsgeschäft der Seele.

Ich liebe Dehner!🥇❤️🙏

Erstklassiger Service!
Absolut top! 🥇🗞🏆🙏

Pflanzen waren in sehr schlechtem Zustand. Glaube nicht dass die noch austreiben werden.

Super gelaufen. Bestellung schnell im Markt abholbereit . Pflanze okay, scheint gut angewachsen

Ware kam schneller als geplant im Topzustand!

Versand der Ware war schnell und gut verpackt. Abholung der Pflanzen war einwandfrei!

Super Preis und schnelle unkomplizierte Lieferung! Gerne wieder!

hohe Qualität der Hibiskusstämmchen, guter Preis, Ware sehr gut verpackt

Guter Preis, gute Ware, etwas lange Lieferzeit.

Sehr ansprechendes und hochwertiges Angebot zu einem guten Preis - einfacher, klarer Bestellvorgang - schnelle Lieferung - gute Kommunikation

Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter in der Brunnenabteilung - Herr Skalt 👍