Dehner Gartencenter Bewertungen 1.343

Ich wollte eigentlich ein presssack d30h40 haben und habe mich von den Artikel/Werbung täuschen lassen. Bekam nur eine Filtertüte für ein Trichter D30 (ist OK für mein Apfelsaft) .Brauche aber ein Beutel für meine fruchtpresse für die Kirschen. Aber schnell unkomplizierte Lieferung.

Ich habe das Hochbeet Bosten bestellt.
Preis 239.99Euro.
Als wir es ausgepackt haben, haben wir einen Schock bekommen. Am Gestell ist an vielen Stellen der Lack ab.
Und das Gestell ist an mehreren Stellen eingedrückt.
Auch 10 Schrauben sind an der Holzverkleidung rausgegangen.Man konnte sie auch nicht mehr festschrauben , da das Schraubloch viel zu gross( oder zu groß gebohrt)war.
Habe dann reklamiert und auch Bilder mitgeschickt.
Die Antwort von Dehner..10% Erstattung von Kaufpreis
Oder 15% Gutschein .
Bin echt total enttäuscht...so viele Mängel und so eine mickrige Erstattung.Man hat mir nicht mal Ersatz angeboten.
Ich hätte von Dehner mehr erwartet, aber man wird des besseren belehrt. Größere Sachen werde ich da nicht mehr kaufen.

Falscher Artikel geliefert. Danach kümmert sich trotz mehrmaliger Nachfrage niemand um den Austausch. Uns wurde zwar telefonisch und per E-Mail mitgeteilt, dass der Artikel ausgetauscht wird. Wir warten aber schon seit mehr als drei Wochen vergeblich.

Oline gab es den Cozze Pizzaofen in Aktion.Habe diesen bestellt. Kurz darauf bekam ich einen Anruf, es gab technische Schwierigkeiten,jedoch komme ich zu meinem Ofen zum selben Aktionspreis! Kundenservice kontakierte mich 2 mal,dass er direkt bei Cozze bestellt wurde und alles geklappt hat. 2 Tage später rufen sie wieder an, es wurde seitens Cozze storniert und wird auch in nächster Zeit nicht mehr geliefert.Denke mir ok,kann man nichts machen, ist OK. Schaue dann einen Tag später im Internet ob ich den Ofen wo anderst bekomme,sehe ich dass er sehrwohl bei Dehner Cyta Völs in 4h abholbereit ist,jedoch wieder zum vollen Preis!! Fühle mich total verarscht und das geht so nicht.

Gute Ware, guter Service, prompte Lieferung und Preis in Ordnung. Insbesondere die Frachtkosten.

Tolle Pflanzen in einer zum Preis passenden Grösse und Qualität.
Gerne wieder

Dehner macht Aktionsangebote und hält diese nicht ein. Es ist eine Frechheit, Kundenservice vertröstet mich seit dem 06.04.2026 und nichts passiert, Weitergabe an die Fachabteilung wird immer wieder unternommen, laut dem Kundenservice, nur passiert einfach nichts. Beim hartnäckigen Dranbleiben meiner seits und versuche sich an einer höheren Abteilung zu wenden, wird dann aufgelegt, unverschämt, sollen sie ihren Dreck behalten, ich bin so etwas von sauer, Bestelle wo anders! Bestellt bloß nichts online bei Rabatt-Angeboten, scheinbar kriegen sie es nicht hin oder es ist Masche, was ich echt nach dieser Zeit glaube.

Schnelle und vor allem sichere Lieferung von Pflanzen, gute Qualität

Ware kam ordentlich verpackt. Die Pflanzen waren heil aber leider sehr klein. Im Laden hätte ich die Pflanzen für das Geld nicht gekauft.

Ein stern ist noch zu viel, nachdem meine Bestellung zügig kam, war ich noch positiv ... leider war es aber der falsche Artikel.

Eine Umgehende Reklamation lies noch hoffen, man sagte mir der richtige Artikel wird direkt verschickt, der Retourenbeleg für die falschlieferung war noch wärend des Telefonats als E-Mail bei mir angekommen.

Leider habe ich heute 2 Wochen später und nach einigen falschaussagen der Mitarbieter im Kundenservice der Auftrag sei angelegt bzw. der versand ergolge morgen, erfahren, das der Neuauftrag für die richtige Ware noch immer nicht angelegt sei, ich mit nach wie vor mit gedult üben solle weil man ziemlich ausgelastet sei in der Bestellananhme, die aber wie die Retourenabteilung nicht direkt errreichbar ist.

Man wird vertröstet und bekommt falsche aussagen. Zumindest wurde meine Retoure abgewickelt und ich habe das Geld bereits erhalten.

Ich habe nun storniert und anderweitig eine Bestellung aufgegeben.

Ich habe drei Produkte bestellt, aber vom Kurierdienst nur zwei erhalten. Also habe ich den Kundenservice kontaktiert, doch dort behauptet man, ich hätte alles erhalten, und weigert sich, mir weiterzuhelfen. Was für eine tolle Art, Kunden zu betrügen.

Ich hatte heute angerufen und wollte wissen ob es eine bestimmte Pflanze gibt, da wurde mir unfreundlich mitgeteilt, daß ich doch her kommen sollte und selber nach schauen, fand ich ne Unverschämtheit von der Mitarbeiterin. Manche haben wirklich kein Bock zu arbeiten. Dort werde ich bestimmt nicht mehr einkaufen 😡😡😡

Große Auswahl an schnell verfügbaren Stauden und vielen anderen Pflanzen für drinnen und draußen. Bei mir stand die Verfügbarkeit bestimmter Pflanzen im Vordergrund da bei anderen bekannten Baumärkten lange Wartezeiten bis zur Lieferung erforderlich gewesen wären.

Spedition Katastrophe. Dehner Kundenservice nicht vorhanden. Falsche Angaben auf der Website und somit wurde ein falscher und auch noch unvollständiger grosser Artikel geliefert der aus vielen Teilen besteht, aber keinerlei Entgegenkommen von Dehner. Stattdessen wurde uns mitgeteilt wenn uns der Artikel nicht gefällt sollen wir es doch einfach zurückschicken. Bei einem hohen dreistelligen Kaufpreis erwartet man eigentlich etwas Kundenfreundlichkeit, aber Fehlanzeige. Definitiv nicht zu empfehlen.

Toller Preis, unkomplizierte Abwicklung und umgehende Lieferung.

Auf der Homepage steht Kauf auf Rechnung, das wird dann aber beim Abschluss nicht mehr angezeigt. Am Telefon wird man vertröstet und hört dann nichts mehr von der Firma.

Meine Bestellung sollte innerhalb von 2-3 Werktagen bei mir sein. Nachdem nach einer Woche außer der Bestellbestätigung gar nichts passiert ist, rief ich den Kundensupport an. Dort teilte man mir mit, dass es scheinbar eine Verzögerung bei der Logistik gäbe.
Dazu erhielt ich nachfolgend auch eine Mail.
Allerdings nach wie vor ohne jegliche Angabe dazu, wann ich ggf. mal mit meiner Bestellung rechnen kann.

Seit nun fast 5 Wochen warten wir auf unserem grillpavillon,obwohl er mit 8 Tagen Lieferzeit angegeben ist .nach mehrmaligen Anfragen habe ich eine Nachricht bekommen am Donnerstag das er das Haus verlassen hätte aber sie mir keine Sendungsnummer oder ähnliches geben könnten. Soll ich jetzt jeden Tag von 7 bis 20 Uhr Zuhause bleiben . Ich werde nie wieder bei Dehner online was bestellen.ich glaube die halten einen nur hin da ,das Teil ist nicht mal da .

Ich habe bestellt und bezahlt, habe aber nie eine Bestätigung der Bestellung erhalten, die Bestellung taucht nicht in meinem Kundenkonto auf.
Das Kontaktformular zeigt immer nur einen Fehler.
Meine E-Mails werden konsequent nicht beantwortet.
Anfragen an Social-Media-Accounts werden ignoriert.

Dies ist die schlechteste Onlineshopping-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Sogar indische Scammer haben einen besseren Kundensupport und sind besser erreichbar als dieser Saftladen.

Ob ich meine Ware je erhalten werde ist fraglich.

Mehrmals Pflanzen bei Dehner Auhof gekauft – leider oft schlechte Qualität, viele Pflanzen sind schnell kaputt gegangen.

Beim letzten Besuch war der Umgang des Stellvertreters sehr unhöflich. Auf unsere Beschwerde kam nur ein respektloser Vergleich mit Schuhen und Schnürsenkeln.

Sehr enttäuschend – wir erwarten mehr Kundenfreundlichkeit.