DefShop Deutschland Bewertungen 11.363

ACHTUNG BETRÜGER!
Ich bin jahrelanger Kunde von Def Shop! Ich habe meine Klamotten fristgerecht retourniert und warte bis heute auf mein Geld! 117€ sind nicht wenig! Ich habe die Benachrichtigung bekommen, das die Ware bei gegebener Zeit retourniert wird. Nur leider ist das nie passiert. Ich wurde immer wieder vertröstet das es bald retourniert wird!!!!

Wie kann dieser Online Shop noch bestehen oder darf verkaufen, wenn sich doch so viele Kunden sich beschweren??

Update vom 30.11.2025!
Okay haben sich gemeldet und mir erzählt das die Kohle in der Insolvenz Masse ist und ich weiter um mein Geld betteln muss und kämpfen muss. Alter ich bettele seit August nach dem Retouren Geld! Das ist überhaupt kein guter Onlineshop der seine langjährigen Kunden verprellt! Wie können das hier ein paar Grünschnäbel behaupten! Miese Abzocke! Ich bleibe bei meiner Meinung und habe dies im kompletten Freundes und Bekanntenkreis kund getan! Da hat manch einer auch seine Kohle aus der Retoure nicht zurück bekommen! Genau ich laufe jetzt noch mit Rechtsbeistand hinterm Insolvenzverwalter hinterher!!!!
Ihr kriegt auch woanders coole Streetwear, hört auf diesen Onlineshop zu unterstützen!

Ich kann mich hier den negativen Bewertungen nur anschließen: Bestellt im Mai, retourniert im Mai, "Kohle" nie wieder gesehen! Glücklicherweise sind es bei mir nur 70€. Aber da ich ein Prinzipien-Mensch bin, ärgere ich mich trotzdem massiv über die Vorgehensweise, die den Stempel "Premium-Abzocke" verdient hat. Mir wurde nur geantwortet, das die einen Lagerumzug hatten und es deshalb so lange dauert. Egal ob Insolvenz oder Lagerumzug... ich finde es echt traurig, dass es in unserem Lande nicht eine Instanz gibt, die hier mal einen Riegel vorschiebt! Die machen fröhlich weiter und "zocken" jeden Tag neue Kunden ab, die sich vielleicht nicht vorab auf einer Plattform wie Trustpilot informiert haben. Ich habe auch Anzeige erstattet und nichts ist passiert. Ich habe den Verbraucherschutz kontaktiert.. ebenfalls kein konstruktives Feedback :-( Die Betrüger scheinen hier wohl am längeren Hebel zu sitzen.

Absolute Schweinerei - bitte lasst die Finger weg von diesem Laden. Da ist Stress vorprogrammiert!

Der verein ist kriminell. Seit 5 monate warte ich auf mein Retour. Auf email wird űberhaupt nicht geantwortet....bis heute wo es heisst...insolvens.
Ich warne jedem bei def zu kaufen

Rammel und b-ware seit Jahren! Nun Insimodus...
Franco Franco am ende doch zum Putztuch geworden!
Wo ist die Kohle, merda??
Lächerliches Unternehmen da war ja hoodboyz seriös dagegen! PAHH

0 Sterne
Warte seit 6 Monaten auf Gutschrift muss jetzt einen Anwalt einschalte, weil angeblich sind def shop Insolvenz.
Bestellt dort nichts sind nicht mehr zahlungsfähig bei Retoure.

NICHT BESTELLEN!!! BETRÜGER!
UPDATE nach Bestellung im Februar 2025 - Diverse Mahnungen, Kontaktaufnahme, ..... DEF reagiert einfach nicht .Das Unternehmen schuldet mir mehrere hundert Euro! Schlicht weil die Rückgabe nicht bearbeitet wurde!

Ich rate dringend ab hier zu bestellen. Nur Ärger egal ob bei Rückerstattung/Retoure oder Reklamation. Nie wieder!

Wenn ich könnte, dann wären es 0 Sterne. Nie nie wieder! Im April bestellt, direkt Anfang Mai einige Teile Retoure geschickt. Retoure wurde nie bearbeitet, Klarna hat gut unterstützt. N halbes Jahr später, Retoure bearbeitet, aber nicht komplett und völlig sinnloser Betrag und nur Stress. Den Defshop habe ich in 6 Monaten nie telefonisch erreicht und die Mails waren immer die gleichen. Nie wieder!!!

Ich habe dort vor über 1 1/2 Monaten bestellt. Nachdem die Ware nach zwei Wochen immer noch nicht versendet wurde, schrieb ich eine Mail. Dort wurde mir gesagt dass die Ware leider nicht mehr Verfügbar sei. Von selbst kam keine Rückmeldung.
Seitdem renne ich mein Geld hinterher und habe bestimmt schon 8 E-Mails geschrieben. Ich habe noch nie so einen schlechten Onlineshop gesehen. FINGER WEG!

Update : nach etlichen Emails kam das Geld zurück.

Ein Saftladen, habe ein Artikel zurückgeschickt dieses wurde nicht als Retoure angenommen und der Rechnungsbetrag wurde natürlich nicht angepasst. Anrufen bringt nichts man steckt in der Schleife

Habe immer gerne bei Defshop bestellt.
Nun folgendes Problem seit September keinerlei Regung zur Bearbeitung meiner Retoure. Erfahre dann nur durch Trustpilot dass Defshop bereits insolvent ist?! Eigentlich eine Unverschämtheit, dass man seine Kunden so im Dunkeln tappen lässt.
Hoffe immer noch auf Klärung, da ich ungern auf den Kosten einer Retournierten Grossbestellung sitzen bleiben möchte.
Aber da scheine ich bei den ganzen Vorrednern leider umsonst zu hoffen.

BLOß NICHTS KAUFEN!!!!!
Ich hatte schon immer Probleme mit Retouren bei der Firma. Jetzt kommt der Knaller. Es gibt weder Geld, noch ein Ersatzartikel für Retouren. Die firma ist angeblich im Insolvenz Verfahren. Für Kunden gibt es aber keinerlei Infos vor der Bestellung. Das heisst, wenn ihr was bestellt und es als Retouren zurück schickt, habt ihr ein minus Geschäft gemacht. Denn ihr habt weder euer Geld, noch einen Ersatz Artikel, noch fen Artikel, den ihr bestellt hattet. Abzocke ohne Ende!!!!
Bin froh, dass ich dieses Mal keine Großbestellung aufgegeben habe, aber werde es aus Prinzip an meinen Anwalt geben.

hier wird mit dem Geld der Kunden versucht die Insolvenz zu finanzieren wer hier bestellt ist sein geld los

Hab immer noch nicht das Geld der Retoure erhalten!!!

ACHTUNG keine Rückerstattung bei Retoure!!!! Ich warte seit über 8 Monate auf die Erstattung meiner Retoure. Immer wieder wurde ich per Mail hingehalten, dass es bald erstattet wird. Nun lese ich etwas von Insolvenz. Ich fühle mich betrogen.

Ich habe Anfang Mai eine Bestellung bei DefShop gemacht. Die Qualität war leider bei allen Produkten sehr schlecht und hat teilweise nicht ansatzweise den Darstellungen entsprochen. Daher habe ich das Paket ordnungsgemäß zurückgeschickt. Seither warte ich auf die Erstattung meines Geldes. Auf mehrfache Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Rückstau bei den Bestellungen besteht und eine Retour bis zu 6 Monate dauern könne. Mittlerweile sind wir schon deutlich darüber hinaus und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Am besten in jeder Hinsicht die Finger davon lassen.

Ich habe mehrere Artikel zurückgeschickt und warte bis heute auf mein Geld. Und das, obwohl der Shop laut eigener Aussage im Insolvenzverfahren ist! Es ist eine absolute Riesen-Sauerei, dass Kunden auf ihrem Geld sitzen bleiben müssen, nur weil dieses Unternehmen seine Finanzen nicht im Griff hat.

Noch dreister: Während sie mit ihren Angeboten und Aktionen weiter Werbung machen, gehen die echten Kunden leer aus. Es ist unfassbar, dass man so behandelt wird. Wer hier kauft, riskiert sein Geld – definitiv keine Empfehlung, Finger weg!

Nach über 3 Monaten habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekomme. Trotz mehreren EMails. Ich kann jedem nur abraten dort etwas zu bestellen.

Ich wollte ganz normal Klamotten bestellen, wie ich es schon mindestens 5x bei defshop gemacht habe.
Sachen ausgewählt, dann auf Bezahlung gegangen, meine Kreditkartennummer eingeben und dann ging alles los.
Auf Bestellung abschließen geklickt, die Internetseite lädt nicht mehr. Dann habe ich es erneut probiert und wieder nicht geladen. Ich habe keine bestellbestätigung bekommen und in meinem Kundenkonto gab es die Bestellung auch nicht mehr. Danach habe ich auf mein Konto bei der Bank geschaut, defshop hat den vollen Betrag abgebucht. Schock!! Habe sofort den Kundenservice geschrieben, sie können da auch nix machen. Meine Bank kann auch nix machen, weil ich keine Bestellliste habe. Somit bleibe ich auf über 100 Euro sitzen. Der Shop sieht mich nie mehr wieder!

sehr schlecht!!!

ware bestellt und retouniert. alles ordnungsgemäß.
die rückzahlung habe ich nie erhalten - selbst mit paypal verfahren nicht. habe den eindruck paypal stellt sich hier schützend vor firmen wie defshop.

habe das sogar zur anzeige gebracht - wurde allerdings eingestellt. hier bringt es anscheinend nur etwas, wenn man sich einen anwalt nimmt oder eine rechtsschutzversicherung hat.