DefShop Deutschland Bewertungen 11.365

sehr schlecht!!!

ware bestellt und retouniert. alles ordnungsgemäß.
die rückzahlung habe ich nie erhalten - selbst mit paypal verfahren nicht. habe den eindruck paypal stellt sich hier schützend vor firmen wie defshop.

habe das sogar zur anzeige gebracht - wurde allerdings eingestellt. hier bringt es anscheinend nur etwas, wenn man sich einen anwalt nimmt oder eine rechtsschutzversicherung hat.

Ich hatte insgesamt 5 Kleidungsstücke bestellt und 3 davon retourniert mit einem von DefShop bereitgestellten Retourenlabel. Da ich mit Klarna bestellt habe, habe ich auch dort eine Retoure gemeldet und die 2 Kleidungsstücke die ich behalten habe pünktlich bezahlt. Plötzlich war meine Zahlung überfällig, da "keine Retoure eingegangen wäre". Ich habe den Einlieferungsbeleg aufgehoben und die Sendungsnummer geprüft und die Retoure war bereits vor Wochen bei DefShop eingetroffen. Die Sache war vorerst erledigt. Wieder 3 oder 4 Wochen später wurde meine Retoure bei Klarna plötzlich abgelehnt und mein Rechnungsbetrag war überfällig. Ich habe daraufhin versucht DefShop telefonisch zu erreichen - Dauerwarteschleife. Auf meine Mail wurde bis heute nicht reagiert. Habe bei Klarna Beschwerde eingelegt und meine Zahlung ist nun vorerst wieder pausiert. Befürchte aber, das war noch nicht das Ende. DefShop war früher mal seriös, aber scheinbar haben sie zur Zeit massive Probleme. Überall negative Stimmen zwecks Retourenbearbeitung... wie man sich so schnell runterwirtschaften kann..

Seit Juni warte ich auf die Rückzahlung von meiner nachweislich eingegangenen Retoure!!! Nachricht bzw. Infos bekommt man gar nicht! Unfassbar! Der absolut schlechteste Retourenservice, den man sich vorstellen kann!!!

Retouren werden gar nicht bearbeitet und ich warte seit 5 Monaten auf mein Geld ich werde meinen Rechtsanwalt einschalten müssen. Spart euch das Geld und kauft lieber wo anders.

Warte seit Juni auf die Rückerstattung meiner Retoure. Jetzt habe ich gelesen, dass Defshop Insolvenz angemeldet hat und es unsicher ist, ob und in welcher Höhe man sein Geld zurückerstattet bekommt.

Ich hatte eine Ein-Stern-Bewertung abgegeben wegen nicht gezahlter Retoure. Das muss ich widerrufen, da sie es gezahlt hatten und es bei mir einfach untergegangen ist. Auch wenn es was gedauert hat, kann aber vorkommen. Topservice zum Bereinigen von Problemen. Zu der Qualität der Sachen braucht man sich nicht zu äußern. Die sind Bombe!

Mal davon abgesehen, dass ich wegen des absolut miesen Retourenmanagement zusätzlich noch Stress mit Klarna bekommen habe, will mir der absolut mieserable „Kundenservice“ weismachen, dass sich es um normale Gebrauchsspuren handelt, wenn die Sohle BEIDER Schuhe innerhalb von weniger als vier Monaten bricht. Natürlich ist auch der Hersteller verantwortlich, aber sie müssen als Händler genauso Verantwortung übernehmen, gerade wenn man schon knapp 100€ für ein Paar ausgibt. Davon nochmal abgesehen, dass es der sogenannte Kundenservice nicht mal gebacken bekommt zu antworten und man mehrmals nachfragen muss, um überhaupt eine Reaktion zu bekommen. Absolut katastrophal der Laden.

Geld futsch und schuhe futsch. Wie kann das sein?

Leider muss ich mich allen anderen hier anschließen. Die Retouren werden nicht bearbeitet und letztendlich muss man die Ware dann zahlen damit man keine Probleme bekommt. Leider bekommt man die Ware auch nicht wieder zurückgeschickt. Dieser Shop ist insolvent und versucht wohl durch diesen Betrug zu retten, was noch zu retten ist. Die sollten sich schämen! Bloß nicht dort bestellen!

Ich warte seit Juni auf eine Rückzahlung von retournierter Ware.

Betrüger, 4 Monate auf Rückzahlung gewartet weil die Brarbeitung so lange dauert und jetzt heißt es wir sind Insolvenz.

0*Betrügericher Drecksladen!!!da Insolvenz und zieht trotzdem Kunden ab:(…werde wohl nie Geld zurückbekommen! polizeiliche Anzeige wird erstattet von mir!!!
Achtung 🚨

Absolut Saftladen, plötzlich insolvent ? Kann aber verkaufen ? Ich habe jetzt Stress mit Klarna weil die meine Retoure nicht bearbeiten und werde beim Support noch für dumm dargestellt ? Absolute bodenlose Frechheit dieser Shop !!

Sind nun in Insolvenz und versuchen durch Betrug ihre Haut zu retten. Habe nach 5 Tagen Ware zurückgesendet (es lag schon gar kein Retourenlabel mehr bei!!) und angeblich wurde die Ware zu spät zurückgeschickt. Habe natürlich nicht im Voraus gezahlt und werde auch nicht zahlen, habe aber deswegen jetzt Ärger mit Klarna. Na super.

Sehr gute Ware aber schaffens nicht seit 6 Monaten mir mein Geld zurück zu erstatten!!!

Leider muss ich einen Stern geben. Ich habe Artikel zurückgesendet, da sie nicht gepasst haben. Eine Rückzahlung von gut 100 € habe ich leider nicht erhalten. Selbst Paypal hat zu Gunsten des Verkäufers entschieden, da ich angegeben hatte, dass die Ware nicht beschädigt o.ä. gewesen sei. Ich hatte angegeben, die Ware sei nicht wie beschrieben. Das war aber die einzige Auswahlmöglichkeit, die am Nächsten dran war. Also bleibe ich auf den 100 € sitzen und Def Shop reibt sich die Hände. Nie wieder werden wir dort bestellen. Und jedem anderen davon abraten.

Ware bestellt, vier von fünf teilen zurück geschickt. Dann nochmal zwei Teile bestellt (jeweils eine Nummer größer) und diese dann auch behalten. Alles jedes Mal sofort bezahlt. Für die zurückgegeben Sache bis heute kein Geld zurück bekommen, da es heißt Insolvenz usw.
Jetzt stehe ich da, habe weder Ware noch Geld und könnte 🤮.. wie das hier abläuft. Es handelt sich dabei um über 140,- und das hätte ich schon gerne wieder zurück. PayPal Käuferschutz mit dazu gezogen aber auch da bisher keinerlei Fortschritte.
Zumal meine Rücksendung bereits bei ihnen ankam und sie erst zwei oder drei Tage später Insolvenz angemeldet haben. So ein beschissener laden ist mir noch nie untergekommen. Lasst bloß die Finger davon, sonst zahlt ihr am Ende richtig viel Lehrgeld.

Rückzahlung in Höhe von 149,90€ ausstehend! Und nichts passiert. Paypal Fall ist eröffnet und Anwalt schon kontaktiert. Sollte die Rückzahlung nicht sofort vollzogen werden, werde ich rechtlich dagegen vorgehen.

Update: Ihr braucht nicht mit Standard Antworten kommen, ich habe Mails an sämtliche Stellen geschickt und wurde vertröstet! Hier zählt nur noch eine Rückzahlung, dann lösche ich die Bewertung sofort wieder!

Ich hatte mir zwei Hosen bestellt, weil ich mir mit der Größe nicht sicher war. Hatte die zu große Hose zurückgeschickt. Ist auch angekommen und alles. ALLERDINGS KEINE RÜCKERSTATTUNG! Und erreichen kann man die auch überhaupt gar nicht. Das ist so ein Scam! Bestellt da niemals!