Ich habe gelesen das dieses Unternehmen Insolvenz angemeldet hat. Wundert mich nicht, ich habe selbst im Juni 2025 2 T-Shirts bestellt, eins davon original verpackt zurückgesendet an die gewünschte Ad... Mehr ansehen
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BESTELLT NICHT BEI DEFSHOP!!! Defshop ist das letzte. ICH WARNE JEDEN dort zu bestellen. Defshop schuldet mir noch über 300 Euro da meine Retoure seit Mai 2025 nicht bearbeitet wird. Egal wie ich Kon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im Juli eingekauft, zwei Artikel retourniert. Im September E-Mail bekommen, dass es länger dauern wird, aber versprechen hoch und heilig, dass jede Retoure bearbeitet wird. Im Dezember dann die Info... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Defshop befindet sich in der Insolvenz. Nach Käuferschutz Fall beginn 16.11.25 via Paypal aus einer erfolgten Retoure vom August, erhielt ich heute ebenfalls eine Käuferschutz ablehnung. Trotz Einreic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei DefShop findest Du die besten Klamotten rund um das Thema Streetwear und Hip Hop. Alle großen Marken und handverlesene Szene Marken sowie exklusive Kooperationen mit aktuellen Künstlern und Designern
Kontaktinformationen
Dr.-Robert-Murjahn-Straße 7, 64372 , Ober-Ramstadt, Deutschland
- info@def-shop.com
- www.def-shop.com
1,8
Mangelhaft
11.363 Bewertungen
Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Wäre echt schlimm wenn es Defshop nicht mehr geben würde...
Wäre echt schlimm wenn es Defshop nicht mehr geben würde.
Ich habe mir Anfangs des Monats was bei Snipes bestellt weil ich beim Defshop nicht mit Klarna bezahlen konnte.
Das ist eine Zumutung Defshop sind und bleiben die besten.
So coole Klamotten wenn man dann so blöd ist und Sachen die man bestellt hat nicht so annimmt wie man sie bestellt hat selber Schuld. Gebe ein Stern und macht der Sache Luft das ihr zu blöd seit passende Kleidung zu bestellen und Defshop mit Retouren belästigt.
Ich hoffe ihr kommt gut aus den Insolvenzverfahren raus.
Liebe Grüße
Ein deutscher Defshop Kunde mit mehr im Kopf.
(DAS IST MEINE MEINUNG MIT DEN DING IM KOPF)
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung :)
Wir freuen uns sehr über Deine 5 Sterne Bewertung.
Liebe Grüße,
Dein DefShop Team
Defshop is pleite
Defshop is pleite. Offiziell. Auf keinen Fall mehr bestellen!!!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Die Insolvenz betriff nur Bestellungen bis zum 07.10.2025.
Dein DefShop Team
DefShop hat es nicht hinbekommen meine…
DefShop hat es nicht hinbekommen meine Rücksendung zu bearbeiten und das Geld zurück zu überweisen. Obwohl ich mehrmals geschrieben habe und um Abwicklung gebeten habe . Auch nach über 6 Monaten nicht. Schade , aber ich werde dort nichts mehr bestellen.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
Seit 3/4 Jahr keine Rückzahlung der…
Seit 3/4 Jahr keine Rückzahlung der Retour. Nur eine Standard-E-Mail die einen vertrösten soll!!
Das riecht ganz übel!!
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
Ihr seid der allerletzte Drecksladen
Ihr seid der allerletzte Drecksladen. Seht zu, dass meine 100€ zurück auf mein Konto kommen, am besten gestern!! Sonst komme ich euch mal besuchen.
19. Dezember 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
Seit Wochen warten wir auf eine…
Seit Wochen warten wir auf eine Rückzahlung von defshop!
Weder per email noch per Telefon ist jemand erreichbar!
Die Verbraucherzentrale ist informiert!
Und nein es meldet sich auch keiner unter trustpilot@def…
Es ist eine Frechheit!!!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Daliah,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Auf die Mail haben wir geantwortet.
Bitte prüfe deinen Spam Ordner.
Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr DEF Shop Team
VORSICHT!!!
Bekomme eigentlich noch 200€ für Retouren zurück aber es reagiert niemand auf Mails und es geht auch keiner an die Hotline. Beim ersten Anruf ist jemand rangegangen und hat sein Telefon dann gemutet.
DRECKSLADEN!
30. September 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
Meine Retour (Wert über 100 Euro) wurde…
Meine Retour (Wert über 100 Euro) wurde seit April 2025 nicht realisiert. Hin und wieder bekomme ich tröstende Mails, ansonsten tut sich nichts.
14. April 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
Kauft dort nicht mehr
Kauft dort nicht mehr, bei Rücksendungen gibt es kein Geld mehr zurück!! Er ist insolvent!!
15. Dezember 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
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Dein DefShop Team
Nie nie nie wieder würde ich dort…
Nie nie nie wieder würde ich dort bestellen!
Erst heist es umstellung der Retourenabteilung mit Entschuldigungs-mail und das es nicht mehr lange dauert. Dann alles bis 7.10.25 geht in die Insolvenz alles danach wird weiter bearbeitet. Also macht das Unternehmen einfach fröhlich von vorne mit gleichem Namen, gleicher Homepage, gleicher Werbung, gleichen Emails. Es ist unglaublich wie in Deutschland solche großen Unternehmen bei sowas geschützt werden und sie einfach weiter machen!
Ob ich nichts besseres zutun habe da jetzt hinter her zu rennen wird vor Gericht geklärt !!!!!
12. Dezember 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
1 Stern ist schon bodenlos viel für DEF…
1 Stern ist schon bodenlos viel für DEF Shop, Geld ist weg, retoure wird gern entgegen genommen, aber das Geld gibt’s nicht zurück. Der Kundenservice ist bodenlos. Aber hey so Pleite sein das man die Retoure nicht erstatten kann und trotzdem weiter verkaufen ist halt so das Geschäftsmodell von diesem Shop
9. August 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
Retouren aus Februar 2025 wurden nicht…
Retouren aus Februar 2025 wurden nicht bearbeitet. Immer wieder vertröstet durch die selbe automatisch generierten Emails. Durch Verzögerung der Antworten gegenüber Klarna erstanden mir zusätzliche Kosten, die nach 7 Monaten Emailverkehr, ebenso wie der Warenwert erstattet werden sollten. Dies ist nie erfolgt und jetzt wurde Insolvenz gemeldet. Das ist unglaublich! Betrug durch und durch!
12. Dezember 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
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Dein DefShop Team
Ich habe meine Bestellung im Mai 25…
Ich habe meine Bestellung im Mai 25 wieder zurückgeschickt und habe mein Geld bis heute noch nicht (Dezember). Es meldet sich leider niemand mehr seit Monaten.
1. Juni 2025
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Hallo,
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Dein DefShop Team
Defshop =Insolvent dort auf keinen Fall…
Defshop =Insolvent dort auf keinen Fall bestellen bin selbst um geld schon umgefallen
12. Dezember 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
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Dein DefShop Team
Betrug
Moin, für 187€ bestellt, es kamen nur 3 Teile an, im wert von 30€. Ein Paket hing die ganze Zeit bei DHL fest und wurde dann einfach zurück geschickt. Ein Teil wurde gar nicht verschickt. Das Geld wurde einbehalten. Paypal verschiebt die Konfliktlösung dauerhaft nach hinten, es wird scheinbar zu keiner Lösung kommen, ich bleibe auf meinen Kosten sitzen, das Unternehmen ist Insolvent, man kann aber weiter dort bestellen. Für mich ist das öffentlicher Betrug, Finger weg von diesem Shop.
1. Dezember 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
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Dein DefShop Team
Unverschämt
Unverschämt. Habe nach 6 Monaten immer noch nicht mein Geld zurück!
1. Mai 2025
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Hallo,
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Dein DefShop Team
Leider absolut keine guten Erfahrung…
Leider absolut keine guten Erfahrung gemacht..
Im Juni Ware gekauft, die hat nicht gepasst, daher wieder zurückgesendet.
Dumm wie ich war, habe ich direkt in passender Größe neu bestellt.
Von der 2. Bestellung auch wieder etwas retourniert und noch eine dritte Bestellung ausgelöst.
Leider ohne weiter darüber nachzudenken, was das für Folgen haben könnte. Dachte mir mit PayPal ist das ja kein Problem.... Pustekuchen!
Ich warte seit 6 Monaten auf ein Lebenszeichen und habe nie eine vernünftige Antwort geschweige denn mein Geld zurück erhalten.
Vor Jahren Mal bestellt und da gab es keine Probleme und jetzt?
Absolute Katastrophe, nichtmal eine Info zu der Insolvenz gab es.
29. Juni 2025
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Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
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Dein DefShop Team
Ich bin seit Jahren Kunde vom Defshop…
Ich bin seit Jahren Kunde vom Defshop aber was da seit Monaten abgeht ist nicht mehr zumutbar, warte auf meine Retoure Rückzahlung, man wird nur vertröstet. Die Geschäfte laufen fröhlich weiter und die Bestandskunden werden verarscht. Nie wieder.
14. August 2025
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Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
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Dein DefShop Team
Hänge seit 60 in deren Telefon Hotline…
Hänge seit 60 in deren Telefon Hotline fest da ich nach Stunden immernoch keine Bestellbestätigung bekomme habe. Wie kann man sich als Unternehmen so verhalten aber schon Rabatte und Angebote raushauen um Leute wie mich zu ködern und zu fishen. Ich rate wirklich dringlichst niemals DefShop zu benutzen. Wer es macht, ist selber Schuld
9. Dezember 2025
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.
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Dein DefShop Team
Seit über einem halben Jahr (Mai) wird…
Seit über einem halben Jahr (Mai) wird die Retoure über 400€ nicht bearbeitet. Auf Nachfrage wird man nur vertröstet, oder ignoriert. Als Nächstes geht’s zum Anwalt . Über Jahre hab ich bei immer wieder bei Defshop bestellt, aber nach dieser Aktion nie wieder und ich werde auch jedem zukünftig dringlichst davon abraten. Sowas hat schon kriminellen Charakter
8. Dezember 2025
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Hallo,
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Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Gerne kann ich Dir versichern, dass dies in keiner Weise unseren eigenen Serviceansprüchen genügt.
Damit wir gemeinsam das Problem lösen können, sende uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an trustpilot@def-shop.com.
Dein DefShop Team
So funktioniert Trustpilot
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