Decathlon DE Bewertungen 5.934

Gerne hätte ich meine Wanderhose bewertet. Leider
habe ich nicht die Stelle gefunden wo man das machen kann.
Ich habe die Wanderhose SH500 in schwarz.
Gerne hätte ich mir Reflektionsstreifen gewünscht.
Auch für die Jacke könnte ich mir Reflektionsstreifen
vorstellen.

Also was sich Decathlon hinsichtlich Kundenservice leistet, ist wirklich nicht zu übertreffen. Aber man sieht ja anhand der Bewertungen hier, dass es leider wohl Vielen so geht.
Ich habe online bestellt und einen Teil zurückgesendet, mit einem von Decathlon generierten Label! Nach Abgabe an der Packstation hat sich nichts mehr getan mit meinem Paket. Nach 3 Wochen wollte Decathlon das Geld und ich habe DHL eingeschaltet. Leider hatte ich keinerlei Nachweise mehr, wo sich das Paket befindet da es praktisch nach Abgabe von Erdboden verschwunden ist. DHL hat dann sogar die Packstation geprüft, ob es sich noch in dem Fach befindet. Ein riesen Drama, bis sich irgendwann rausstellte, dass auf dem von Decathlon generierten Retourenlabel die falsche Absenderadresse stand. Es konnte also überhaupt nicht mehr mir zugeordnet werden. Als also nachweislich ein Fehler von Decathlon vorlag, musste ich trotzdem noch um das Geld für die retournierte Ware kämpfen. Unglaublich. Fehler können passieren, aber es danach immernoch nicht einzusehen ist wirklich frech.
Das Problem ist, dass immer wenn ich bei Decathlon seit dem bestellt habe, das Retourenlabel JEDES MAL wieder falsch war. Und ich JEDES MAL wieder ein neues, korrigiertes Label anfordern musste. Gegipfelt ist es jetzt in der letzten Retoure die ich nicht im zeitlichen Rahmen abschicken konnte, weil das Label WIEDER falsch ist und ich seit Mitte Dezember KEINE Antwort mit dem korrigierten Label erhalte von Decathlon. Bin sehr gespannt, wie es hier weitergeht. Die Frist für die Retoure ist dadurch überschritten, was aber nachweisbar nicht mein Fehler ist!

Ich hätte mir die Bewertungen vorher durchlesen sollen...ich hätte definitiv nichts bei Decathlon bestellt. Aber leider musste ich auch meine schlechte Erfahrungen mit Decathlon machen. Ware fristgerecht zurückgebracht. Rücksendung auch bestätigt bekommen. Aber sie weigern sich seit Wochen die Rücksendung an KLARNA zu bestätigen schließlich haben Sie ja ihr Geld schon bekommen. Und ich muss seit Wochen mich mit Klarna rumärgern weil Decathlon sich nicht bewegt. Nein Danke nie wieder kein Bock auf so einen Stress!!

Wann ist mal nichts schiefgelaufen.. das war definitiv das letzte mal dort etwas zu bestellen..jeden monat dieselben probleme..jetzt soll ich erneut etwas zum 2. Mal bezahlen..schluss jetzt das wars, gibt genug andere mit denen man nicht diese probleme hat.

Decathlon Domyos Rudergerät Online bestellt. Bestellvorgang und Lieferung soweit OK (Hermes hat wegen Vorweihnachtsgeschäft 1 Woche gebraucht zu liefern, was ich verstehen kann).
Gerät aufgebaut eingeschaltet, Fehler E21 - Magnetbremsfunktion defekt. Praktisch kein Wiederstand. Gerät mehrfach Ab-/Angesteckt, sowei auch das Dispaly, weiterhin Fehler E21.
Kundenservice angerufen, dort wurde mir mitgeilt das mir nicht geholfen werden kann, da sie nur Kundenberatung telefonisch machen, ich solle eine E-Mail an service (at) decathlon.de schicken. Nach 6 Tagen kommt dann eine Mail in der ich Photos vom Geräte schicken soll damit geprüft wird was/wie repariert werden kann und ob es den Garantieansprich erfüllt. Für sowas habe ich kein Verständnis und keinen Nerv. Kundenservice geht anders, siehe Amazon.
Das Gerät geht zurück, bringe ich zu einer nahegelegenen Decathlon Filliale.
Einmal und nie wieder Decathlon, ich habe mir jetzt eine Concept 2 Rudermaschine bestellt - da funktioniert der Kundenservice, ist eben Goldstandard.

Es kann nicht sein das Diese Fa. DECATHLON KUNDEN NICHT IHRE RETOURE ÜBER 700€ zurückbucht für schon defektes 2tesDYMYOS LAUFBAND
RETOURE IST LÄNGST ERLEDIGT MIT ABHOLAUFTRAG V HERMES!
ALLES VORHANDEN.
Werde das nicht so hinnehmen, wie einige hier denen es ähnlich erging!
Defektes zweites Laufband nachweislich ein schon bekannter Defekt bei Run 500.
Warte kein Tag mehr, decathlon muss dafür gerade stehen, durch d Aufregung von unzähligen emails und Telefonate sogar vor Ort persönlich hier im decathlon wo es gekauft wurde ( FILIALLAUF) bin ich sehr krank nun noch !

Ich habe 3 Artikel bestellt. Mitunter 2 Radjacken (gleiche Marke) eine viel kleiner aus. Die habe ich 2 Tage später zurück geschickt. Das ist jetzt über 5 Wochen her. Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure angekommen. Bis jetzt wurde die Jacke noch nicht storniert. Ich werde nichts mehr bei Decathlon kaufen. So ein schlechter Service.

Sehr bewusst ein Produkt online nicht bei einer windigen chinesischen Billigfirma sondern bei einem lokalen Unternehmen wie Decathlon bestellt, in der zuversichtlichen Hoffnung, einen entsprechend guten Service zu erhalten. Dies ist leider nicht der Fall, ganz im Gegenteil. Mit Ausflüchten wie
„Es handelt sich um ein Marketplaceprodukt“ wird mir der Service verweigert, obwohl ich es bei Decathlon gekauft habe.
„ Mit Verlautbarungen, die so ähnlich anmuten wie:
„Das müssen Sie mal selber in die Montageanleitung gucken!“ was so was wie die kleine Schwester von:
„Sieh zu, wie du klar kommst!“ ist, haben Sie einen Kunden verloren.

Ich habe 6 Flaschen Caravan Reinigungsmittel bestellt, offenbar hat DHL die Ware vollständig an den Absender zurückgesendet, da es eine Beschädigung an der Verpackung gab. Nach der Bitte um Erstattung wurde mir 1 Flasche erstattet, ich habe zusätzlich bei Klarna Retoure angemeldet, nun stehen noch 5 nicht gelieferte Flaschen zur Zahlung.
Decathlon ein weiteres Mal kontaktiert, Antwort: die Erstattung ist vollständig.
Stimmt nicht, sehr ärgerlich

Leider wurde zum zweitenmal eine Retoure nicht verbucht.
Obwohl ich per Email alles erklärt habe, wurde ich wieder angemahnt.
Ich zahle jetzt und hoffe, dass sich alles klärt.
Allerdings werde ich bei Decathlon nie mehr bestellen.

Ski und Snowboardservice sind komplette Abzocke. Wartezeit ewig.....Express 48H kostet 10€ extra sie brauchen aber trotzdem 4 Tage und berechnet werden die 10€ trotzdem und mein Board haben die verkackt. Danke für nichts. Geht zu Intersport für den Service

Habe einen 250€ Online-Gutschein verschenkt und er ist nur einlösbar für Eigenmarken-Produkte! Die meisten Produkte dort sind nicht Eigenmarke. Was ist das für eine Fehlbeschreibung? So viel Geld für die blöde Eigenmarke kann man gar nicht ausgeben. Stand nirgendwo beim Kauf. Riesen-Enttäuschung!

Ich habe hier einiges an Kleidung zum wandern gekauft. Preis und Leistung sind sehr gut. Nicht so überteuerte Schnick Schnack Sachen. Einfach und Praktikabel

Ich bin extrem enttäuscht von der Retoure-Abwicklung über Decathlon Marketplace. Nachdem ich ein Produkt zurücksenden wollte, hat sich der Partner Sportano 2 Wochen lang einfach gar nicht gemeldet.
In der Zwischenzeit wurde die Rechnung fällig …
Nach langem Warten und Rücksprache mit Decathlon habe ich mich entschieden die Ware einfachheitshalber zu behalten. Ich erhielt eine Email in der es hieß, ich solle den ausstehenden Betrag direkt an Decathlon überweisen , was ich getan habe.
– nur um 2 Wochen später eine Mail vom Partner zu bekommen, dass ich den offenen Betrag an ihn zahlen soll.

Nach weiteren 3 Tagen erhalte ich nun von Decathlon eine Zahlungsaufforderung dass ich den Betrag an Sportano überweisen soll und das obwohl ich bereits auf Anweisung von Decathlon direkt an Decathlon überwiesen habe.
Heisst ich soll doppelt bezahlen ?!

Diese chaotische Kommunikation und das Hin und Her zwischen Decathlon, mir und dem Partner machen den Kauf über den Marketplace absolut unzumutbar.

Update 19.01.2026:
bis heute bekomme ich von Sportano Nachrichten und Zahlungsaufforderungen.
Decathlon bekommt es wirklich nicht hin meine getätigte Bezahlung weiterzuleiten. Ein Fall für den Verbraucherschutz

Ich habe Ware bestellt und bezahlt, die nie angekommen ist. Es wird auch seitens DECATHLON nicht reagiert .
Keine Kaufempfehlung. Vorsicht !!!!

Kundenorientiertes Denken und Handeln? Fehlanzeige!

Hatte ein Laufband der Eigenmarke Domyos (Run 500) erworben. Das erste Gerät war defekt und wurde ausgetauscht. Auch das zweite Laufband hatte einen Defekt (Laufmatte + Umlenkrolle).
Nach mehreren Wochen und mehrfachen Nachhakens kamen die Ersatzteile und ein externer Techniker vorbei.
Das Problem blieb allerdings (dumpfes lautes Geräusch beim Lauf).

Der Support von Decathlon versicherte mir, dass die Geräusche verschwinden würden, jedoch ist das Laufband längst eingelaufen worden (+50 km).
Womöglich ein grundsätzliches Problem bei diesem Modell. Jedenfalls lässt sich diesbezüglich nichts aus der Produktbeschreibung oder Handbuch entnehmen.
Für mich ein offensichtlicher Mangel, der seitens Decathlon jedoch nicht anerkannt bzw. angemessen kompensiert wird.

Am Ende des Tages also nur Aufwand für nichts. Herzlichen Dank!

Artikel bestellt geliefert wurde der falsche Artikel.
Artikel zurückgeschickt mit beigelegtem Rüchsendeediket und per email reklamiert bis heute
keine Rückmeldung und kein Geld zurück. Auch auf weitere emails kein Reaktion. Finger weg von diesem Laden!

Ich habe in einer Bestellung bei Decathlon ein Latzug-System und vier Gewichte für eben dieses System bestellt (diese Gewichte werden auf derselben Seite als Zubehör angeboten).

Erst werden die beiden Dinge an die falsche Adresse losgeschickt und obwohl ich keine 10 Minuten später (nach der Bestellung) eine Adresskorrektur mitgeteilt habe, ließ sich angeblich ein Paket nicht mehr "umleiten".

Das Latzug-System ist heute angekommen und wir haben versucht es zusammenzubauen. Erstens sind die beiden Abstandhalter zu den Gelenkrollen zu "lang" oder die Unterlegscheiben sind zu dick. Man kann die Rollen also nur einbauen, wenn man mindestens eine Unterlegscheibe weglässt, da man sonst keinen Gewindekontakt bekommt.

Die Klemmen für den Seilzug sind sicher ausreichend, aber für "alte" Hände sehr schwer zu befestigen.

Und zu guter Letzt: Es sind keine Schrauben mit Sechskantkopf im Paket enthalten. Die muss ich mr wohl noch kaufen gehen.

So behindert. Habe nen 100€ Gutschein zum Geburtstag Geschenk bekommen und man kann den nur für Artikel der Hausmarke nutzen.

Online maximal auf 3% aller Artikel nutzbar.

Habe ein ersatzteil am Montag für mein laufband bestellt. Habe extra aufpreis bezahlt fürs auslieferung am Mittwoch. Der erste zustellversuch erfolgte aber erst am Samstag von DPD. Paket konnte natürlich nicht zugestellt werden da es ein arbeitsplatz war der angegeben ist als lieferungsadresse. Erneute versuch erfolgte am dienstag, da hat es auch nicht geklappt mit der bemerkung das der empfänger adresse falsch ist. Seitdem pasierte nichts, hoffe das es jetzt zu Decathlon zurückgeschikt wird und der gegenwert zurücküberwiesen wird Nie wieder Decathlon Deutschland und DPD.