Deutsche Bahn AG Bewertungen 5.306

TrustScore 1 von 5

1,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 525 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden äußern sich häufig unzufrieden über den Service, der als unzuverlässig und mangelhaft beschrieben wird, insbesondere bei Verspätungen und Zugausfällen. Viele empfinden die Preise als überzogen und ungerechtfertigt angesichts der schlechten Leistung und der ständigen Probleme. Die Buchungsprozesse werden als kompliziert und frustrierend empfunden, da es oft zu Schwierigkeiten bei der Planung und Änderungen kommt. Einige Rezensenten loben jedoch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Zugpersonals, das sich trotz der widrigen Umstände bemüht, Lösungen zu finden und Unterstützung zu bieten. Auch der Mobilitätsservice wird von einigen als hervorragend und reibungslos funktionierend beschrieben, insbesondere für Reisende mit besonderen Bedürfnissen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, da die Bahn als extrem unzuverlässig gilt und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben negative Aspekte des Personals hervor, wobei viele von unfreundlichen, unverschämten und... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Preisen, die oft als überteuert oder unfair empfunden... Mehr ansehen

Location

Verbraucher äußern sich mehrdeutig zur Standortthematik, wobei viele von Problemen an verschiedenen Orten... Mehr ansehen

Booking process

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Buchungsprozess, wobei viele von Problemen wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ticket am Automaten mit vorgegebenen Vorschlag der Bahn gekauft für fast 50 Euro, dass wurde gleich mal bemängelt samt Rüge dass jenes Ticket nur für Fahrten ab 9 Uhr gilt. Danach kam vom Kontrolleur,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte bereits im Dez. Karten für DD nach HH gebucht. Nunmehr hat die Bahn die entsprechende Verbindung gestrichen, Karten und Platzreservierung sind wertlos. Der Hammer: ich zahle 10 € Stornogebü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abfahrt ICE 915 in DDorf um 25 min verspätet. Rolltreppe zu Gleis 15 seit Monaten defekt. Keinerlei Bautätigkeit seit Monaten. 4 Minuten vor Abfahrt Änderung auf Gleis 20. Dort ist ebenso die Rolltr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf die DB ist tatsächlich kein Verlass mehr, wie ich heute am eigenen Leib erfahren musste. Über eine Stunde Verspätung, ohne Erklärung oder Ansagen, Anschlußzüge verpasst, einfach unmöglich. Im Mome... Mehr ansehen


1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

5306 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freitag, der 13. – mein Handy fährt allein nach Leipzig

Freitag, der 13. – mein Handy fährt allein nach Leipzig
Freitag, der 13. gilt gemeinhin als Unglückstag. Ich persönlich halte das für übertrieben. Mein Freitag, der 13., begann nämlich ganz harmlos: mit einer Reise mit der Deutschen Bahn von Berlin nach Jena.
Nun wissen erfahrene Bahnreisende: Eine Reise mit der Deutschen Bahn ist weniger eine Fortbewegung als ein pädagogisches Erlebnis. Man lernt Geduld, Gelassenheit und gelegentlich auch Sprinten.
Mein Plan war eigentlich sehr solide. Mit dem Deutschlandticket von Berlin über Dessau und Bitterfeld nach Jena Paradies. Mehrere Umstiege, aber alles fein austariert. Ich hatte sogar Zeitpuffer eingeplant – ein Fehler, wie sich später herausstellen sollte.
Bis Bitterfeld lief alles erstaunlich gut. Ich setzte mich in den nächsten Zug, griff nach meinem Handy – und griff ins Leere.
Das Smartphone hatte beschlossen, seine Reise ohne mich fortzusetzen.
Und zwar Richtung Leipzig.
Innerhalb von Sekunden verwandelte sich der ruhige Reisende in einen sprintenden Bahnsteig-Athleten. Ich sprang aus dem Zug, rannte über den Bahnsteig, die Treppe hoch, zum anderen Gleis – und erreichte den Zug nach Leipzig exakt in dem Moment, in dem sich die Türen nicht mehr öffneten und mein Handy offenbar beschlossen hatte, ohne mich weiterzureisen.
Der Zug fuhr los.
Mein Handy auch.
Freitag, der 13.
Nachdem mein Puls wieder in einen Bereich zurückgekehrt war, der medizinisch als „überlebensfähig“ gilt, suchte ich Hilfe im Bitterfelder Reisezentrum. Dort saßen zwei Bahnmitarbeiter, die auf eine erstaunlich entspannte Weise kompetent wirkten – eine Kombination, über die man sich nur freuen kann.
Gemeinsam fanden sie sogar die Telefonnummer des Schaffners im betreffenden Zug.
Er ging tatsächlich ran. Das allein verdient schon Respekt.
Noch erstaunlicher war, was dann geschah: Der Mann durchsuchte den gesamten Zug nach meinem Handy.
Ohne Erfolg.
Die Mitarbeiterin im Reisezentrum hatte schließlich die entscheidende Idee:
„Ich rufe einfach mal Ihre Nummer an.“
Das ist so naheliegend, dass man selbst in seiner Panik natürlich nicht darauf kommt.
Und tatsächlich: Jemand ging ran.
Ein junger Mann hatte mein Handy gefunden und erklärte sich sofort bereit, es beim Schaffner abzugeben. Offenbar gibt es also doch noch ehrliche Menschen. Man trifft sie – statistisch gesehen – gelegentlich auch in Regionalzügen.
Das nächste Problem war mein Ticket. Es befand sich natürlich ebenfalls im Smartphone.
Also rief die Bahnmitarbeiterin kurzerhand den Zugbegleiter des nächsten Zuges an und erklärte ihm:
„Der Uwe hat ein gültiges Ticket.“
Ich fand diese Form der Beweisführung angenehm unkompliziert.
In Leipzig wartete ich schließlich bei einer Thüringer Bratwurst und einem Kaffee auf den Rückzug meines Smartphones. Es ist erstaunlich, wie schnell man in solchen Momenten eine emotionale Bindung zu einem technischen Gerät entwickelt.
Pünktlich fuhr der Zug ein.
Der Schaffner erkannte mich sofort – mein Führerschein steckte nämlich praktischerweise in der Handyhülle. Er winkte aus dem Fenster und reichte mir mein Telefon wie einen Staffelstab zurück.
Ich setzte meine Reise nach Jena fort. Mit zwei Stunden Verspätung, aber mit einer wichtigen Erkenntnis:
Freitag, der 13., ist gar kein Unglückstag.
Es ist nur der Tag, an dem man feststellt, dass ein Smartphone auch ohne seinen Besitzer verreisen kann – und dass es bei der Deutschen Bahn sehr viele nette Mitarbeiter und Reisende gibt.
Man muss sie nur finden.
Oder sie finden einen.
Am Ende kam ich mit zwei Stunden Verspätung in Jena an.
Mein Handy dagegen war schon vorher in Leipzig, hatte neue Freunde gefunden und wurde vom Schaffner persönlich betreut.

13. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Willkommen in der Vergangenheit (mitten…

Willkommen in der Vergangenheit (mitten im Jahr 2026)
Wir schreiben das Jahr 2026. Wir leben mitten im Zeitalter von Hochtechnologie und Künstlicher Intelligenz und doch scheint die Deutsche Bahn in einer völlig anderen Epoche festzustecken. Statt Fortschritt und Effizienz gibt es ständig die gleichen, zermürbenden Probleme: Störungen am Stellwerk, defekte Züge und eine scheinbar endlose Liste an "diversen technischen Störungen". Es ist wirklich kaum zu fassen, dass Zugausfälle und massive Verspätungen heutzutage immer noch an der Tagesordnung stehen. Man fragt sich, wie ein solches Chaos in unserer modernen Welt noch der Standard sein kann. Absolut enttäuschend.

12. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar,

Unfassbar,

Leider waren wir vom LH Streik betroffen, sodass wir auf die Bahn umsteigen mussten. Ich muss dazu sagen fahre schon seit 5 Jahren nicht mehr mit der Bahn, da ich noch nie gute Erfahrungen gemacht habe. Aber gestern hat die Bahn, dass Fass zum überlaufen gebracht. Haben einen ICE gewählt der von Salzburg direkt noch Frankfurt fährt, da meine Mitfahrerin Schwerbehindert ist und wir so den Stress des Umsteigens trotz Beförderungshilfe entgehen wollten.
Abfahrt sollte 10:00 Uhr sein nach 60 Minuten wurde uns geraten mit dem Zug nach München zu fahren und von dort aus nach Frankfurt, da man nicht wüsste wann und ob der ICE kommt ? Gesagt getan, in Traunstein durften wir dann aussteigen und in unseren gebuchten Zug der hinter uns fuhr umsteigen. Erleichtert jetzt im richtigen Zug zu sitzen endscheidet die Bahn einfach, dass der ICE nur noch bis Darmstadt fährt und wir die Möglichkeit hätten entweder in Stuttgart oder Darmstadt aus nach Frankfurt zu fahren. Warum wird so mit seinen Kunden umgegangen während der Fahrt einfach die Strecke zu ändern. Ich entscheide mich für einen ICE und muss damit rechnen, dass der mich nicht an mein Ziel bringt, unfassbar. In Stuttgart der Zug hatte dann auch noch 40 Minuten Verspätung.

Das hat mir gezeigt, dass die Bahn in den letzten Jahren nur die Preise anheben kann aber dafür null leistet. Denn es hat sich nichts geändert, wenn man die Bahn nutzen möchte nur mit Stress, Ärger und Verspätung .

Traurig.

12. März 2026
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Absolutes Dreck Unternehmen

Absolutes Dreck Unternehmen. Das man so viel Geld bezahlen muss um vielleicht, eventuell, irgendwann mal am Ziel anzukommen ist lächerlich, die kriegen nichtmal die einfachsten Fahrten geschissen

13. März 2026
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Leider muss man einen Stern vergeben

Leider muss man einen Stern vergeben, um etwas schreiben zu können. Bei den aktuellen Spritpreisen soll man auf die Öffentlichen umsteigen. Leider sind diese das unzuverlässigste Verkehrsmittel in Deutschland. Zuverlässig im Nichtfahren!!!

13. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Naja was soll ich noch schreiben

Naja was soll ich noch schreiben. Verspätungen am laufenden band. Anschlusszüge verpassen. Das volle Programm. Im Gegensatz zu Japan hängen wir noch im Mittelalter fest😔

12. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist nicht Tragbar

Das ist nicht Tragbar. Wie konnte man das System so verschrotten lassen.Meine Lebensqualität leidet. Versuche von düsseldorf nach Duisburg zu kommen . Warte schon über 3 Stunden . Bin müde, und möchte einfach nur nach Hause ,,jeden Tag ein Kampf .

11. März 2026
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München-Passau: Fünf Stunden plus. Chaos und Unfähigkeit pur

Mit der Bahn von München Hbf gegen 17:20 Uhr nach Passau Hbf. Da ist alles geboten: eine halbe Stunde Verspätung bei der Abfahrt. Vor Freising: alles Stop wegen "Personen im Gleis". Weitere Verspätung. Schienenersatzverkehr ab Landshut wartet natürlich nicht auf den Zug. Der Bus fährt lieber leer los. Ist ja keiner da, den er mitnehmen könnte; die stehen ja vor Freising. Also eine knappe Stunde Wartezeit auf dem Landshuter Bahnhof, bis der nächste Zug aus München kommt. Irgendwann kommt der, muss aber bei Wörth auf einen entgegenkommenden Güterzug warten. Dann ist angeblich noch ein Signal kaputt. Irgendwann gehts weiter. Ca. 22 Uhr Ankunft in Passau.

In der Zeit fliege ich nach Teneriffa in Urlaub.

Fazit: die Bahn ist sowas von unerträglich geworden. Das nächste Mal fahr ich mit dem Auto, egal, was das Benzin bis dahin kostet. Die Deutsche Bahn ist nur noch Körperverletzung!

10. März 2026
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Auf die DB ist tatsächlich kein Verlass…

Auf die DB ist tatsächlich kein Verlass mehr, wie ich heute am eigenen Leib erfahren musste. Über eine Stunde Verspätung, ohne Erklärung oder Ansagen, Anschlußzüge verpasst, einfach unmöglich. Im Moment nur für tiefenentspannte Abenteurer zu empfehlen, die nirgendwo halbwegs pünktlich ankommen wollen.

10. März 2026
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Eine Frechheit

Man kann recht schnell rausfinden was die Manager bei der Bahn an Boni bekommen. Es ist eine Frechheit diesen Leuten derart viel Geld in den Rachen zu werfen für die Leistung die sie bringen

10. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Deutsche Bahn ist ein ********* (zensiert sonst würde es hier nicht gepostet werden)

Die Deutsche Bahn ist ein faszinierendes Konzept. Es handelt sich offenbar um ein Verkehrsunternehmen, das sich mutig dazu entschieden hat, den Begriff „Fahrplan“ eher als grobe literarische Empfehlung zu verstehen.

Besonders beeindruckend ist die konsequente Unzuverlässigkeit. Während andere Unternehmen gelegentlich Verspätung haben, schafft es die Bahn, daraus eine stabile Markenidentität zu entwickeln. Das muss man erstmal schaffen.

Meine Lieblingsstelle jeder Reise ist der Moment, wenn auf der Anzeige „pünktlich“ steht und man weiß: Gleich beginnt das traditionelle Spiel „Welche kreative Ausrede hören wir heute?“

Auch die Zeitangaben sind bemerkenswert flexibel. „5 Minuten Verspätung“ ist bei der Bahn weniger eine Information als vielmehr der Auftakt zu einer kleinen Zeitreise.

Kurz gesagt: Wenn Sie Abenteuer, spontane Planänderungen und philosophische Fragen über den Sinn von Fahrplänen mögen, sind Sie hier genau richtig.

10. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich durfte heute einen "sehr netten"…

Ich durfte heute einen "sehr netten" Kontrolleur kennenlernen. Ich hatte ein Bayernticket gekauft. Nach dem er mich bei der Kontrolle vor den gesamten mitfahrenden Personen blamiert hatte mit der Aussage "Sie haben ein lautes Organ und können doch hier alle fragen um einen Stift auszuleihen", hat er sich selbst noch als kulant bezeichnet, weil er mich nicht an der nächsten Haltestelle aussteigen lässt, um mir einen Kugelschreiber zu besorgen und das Ticket zu unterschreiben, da es ansonsten ungültig sei. Ja, ich verstehe den Hintergrund durchaus, aber ich war offensichtlich auf Reisen und hatte zufällig gerade keinen Stift dabei. Hätte mir eine Dame ihren nicht geborgt, hätte ich auch noch 60 Euro Strafe bezahlen müssen.
Sprich- sollte ich beim nächsten Mal wieder keinen Stift zur Hand haben, würde mir schwarz fahren günstiger erscheinen, da ich dann nicht auch zusätzlich noch Geld für ein Ticket ausgeben müsste.
By the way, ich hätte das Ticket nicht illegalerweise von einer anderen Person übernehmen können, da ich es zu jenem Zeitpunkt erst vor einer Stunde gekauft hatte+die Quittung vorlegen konnte.
Also nochmals DANKE für die Kulanz Herr Kontrolleur und haben Sie hoffentlich morgen einen besseren Tag, damit Menschen, die vielleicht gerade keine gute Zeit durchleben, nicht auch noch von Ihnen vor anderen bloßgestellt werden.

8. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

420 Euro für eine Familie für…

420 Euro für eine Familie für lächerliche 340 Kilometer kostet das Zugticket im Sparpreis. Über 600 als normales Ticket....Und dann noch die Reklame aud der Webseite, das sich Bahnfahren bei den heutigen Spritpreisen lohnt. 88 Euro kostet mich der Sprit für diese Strecke....was werde ich wohl machen?

8. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Service überhaupt in…

Der schlechteste Service überhaupt in Deutschland.
Schmutzige Waggons, routinemäßige Verspätungen. Man kann sich mehr auf die Verspätungen verlassen wie auf die Fahrpläne. Mit der DB kann man nicht zuverlässig planen, jede Fahrt wird zur großen Überraschung. Ich werde zukünftig die DB meiden und zahle lieber für ein Taxi 100-200€, wie dass ich nur noch einmal mit der DB fahre.

21. Februar 2026
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Betrug bei Kartenkauf

Sehr geehrte Damen und Herren,
Leider bin ich gezwungener Maße auf die DB angewiesen. Die Verspätung und die viel zu teuren Preise wurde ja schon zu genüge betont, allerdings ist mir in letzter Zeit etwas passiert,dass für mich schon an Betrug grenzt. Ich nehme immer meine Hundedame Ronja mit und wurde darauf hingewiesen, dass ich für sie ein Kinderticket kaufen müsse. Heute hat mir nach ca 15-20 gezahlten Extratickets für Ronja eine Kontrolleurein gesagt, dass das gar nicht nötig ist, erst wenn man weiter strecken fährt. Meine Frage ist nun ist diese Frau die einzige Angestellte bei euch die vereteht, wie die Tickets funktionieren oder haben mir die anderen ganz bewusst Lügen erzählt, damit ich mehr Geld ausgebe? Selbst der mann an der Rezeption des Reisecenter hat mir eine Karte für sie gedruckt obwohl er wusste, dass ich nur nach Lebenstedt wollte. Meine Frage ist jetzt Handel es sich hier wirklich um Betrug und hintergehung? Ich kann mir nämlich kaum vorstellen, dass die 10 kontrolleure das alle nicht gewusst haben.

3. März 2026
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