DACHSER Bewertungen 1.502

Haben eine große Möbellieferung mit Dachser nach Hause geliefert bekommen. Gab anfangs Probleme, die telefonisch mit den Mitarbeitenden von Dachser rasch gelöst wurden. Lieferung erfolgte dann wie vereinbart...ich kann das Unternehmen nach meiner Erfahrung absolut empfehlen

Ware nur zum Teil erhalten. Danach eine Woche Telefonate,keine Rückmeldung und Rauswurf aus der Leitung . Bis heute keine Nachlieferung oder Informationen. Nie wieder !

Bestellt am 31.05, Versand bestätigt 02.06. Lieferung sollte vom 06 bis spätestens 10.06 erfolgen. Eine Lieferung Samstags war noch nicht mal als Option freigegeben, ein einzelner Anruf erfolgte 04.06 zur Lieferung. Auch nach mehrfachen Kontaktversuchen per Telefon und Email wird man von Dachser ignoriert, mittlerweile habe ich herausgefunden das die Lieferung als Retour zurückgeschickt worden ist.
Eine Nachricht hierüber habe ich nicht von Dachser erhalten auch die Trackingnummer hat nur ein Tracking für 4 Tage ermöglicht.

Leider der schlechteste Lieferdienst den ich jemals erlebt habe. Ich hoffe zumindest das ich schnell mein Geld wieder erhalte, sonst werde ich über Paypal stornieren müssen.

Lieferung wurde für den nächsten Werktag angekündigt, Zeitfenster gewählt von 9-16 Uhr, um 8:20 haben sie geläutet, wollten eine Unterschrift und haben das 60kg schwere Paket einfach auf die Strasse gestellt. Man kann dort schlichtweg nicht anrufen (immer nur AB und man solle "eine email schreiben", die natürlich nie beantwortet wird), und dann ohne Kommunikation oder vorherigen Anruf das Zeitfenster nicht einhalten und Ware auf die Strasse stellen. Schlechteste Spedition aller Zeiten, nie wieder !!!

Absolut nicht empfehlenswert

An Unfähigkeit kaum zu überbieten, so viele Probleme hatte ich mit einer Spedition:
- Montag bestätigter Liefertermin
- Montag mittag e-mail: Verzögert sich, wir melden uns
- Dienstag hab ich mal nachgefragt, keine Auskunft möglich da das Paket noch im Umladezentrum ist
- Mittwoch Anruf erhalten das das Paket am Donnerstag zugestellt wird
-Donnertag morgen anruf erhalten: Paket größer als angegeben, daher hat es der Fahrer nicht mitnehmen können, nächster versuch am Freitag…..

Der absolut letzte Dreck! Diese Spedition sollte verboten werden! 4 Zustellversuche an eine eindeutige Adresse gescheitert! Ich werde alles in Bewegung setzen, um auf diese ungenügende Dienstleistung aufmerksam zu machen!

Wir bekamen 192 kg Nudel aus Italien geliefert, ich kann die Lieferung nur loben. Innerhalb von 3 Tagen war die Lieferung bei uns in Würzburg. Keine Schäden sehr gut geliefert, der Fahrer sehr nett. Unsere Nächste Bestellung werden wir wieder mit der Firma Fercam und Dachser abwickeln. Wir sind sehr zufrieden!

Mir wurde eine über 40 Kilo schwere Arbeitsplatte an eine Adresse um die Ecke geliefert, trotz richtig angegebener Adresse. Nach Rückmeldung blieb die Stellungnahme von Dachser aus. Wie kann ein Unternehmen so geführt werden? Eure Dienstleistung müsste unbezahlt bleiben.

Völlig unzuverlässig. Der Fahrer behauptete, er habe versucht zu liefern, fuhr aber nicht einmal in meine Straße. Ich rief den Kundenservice an und sie versprachen einen zweiten Zustellversuch. Dasselbe passierte. Kein Fahrer versuchte auch nur eine Lieferung. Jetzt erwartet Dachser von mir, dass ich mir einen weiteren Tag frei nehme, aber keine Garantie, dass der dritte Fahrer ehrlich oder zuverlässig ist. Das ist das schlechteste Logistikunternehmen aller Zeiten.

Schade, dass 0 Sterne nicht gehen. Unter aller Kanone. Lieferung angekündigt, Termin bestätigt (man nimmt sich extra frei), dann am Liefertag eine Mail "Ihre Sendung verspätet sich leider", danach keine Info mehr. Telefonanrufe laufen auf eine Bandansage "leider alle MA im Gespräch" egal zu welcher Tageszeit, oder an welchem Tag, und einen Hinweis, sich per Mail an Adresse XY zu wenden. Auf Mails an diese Adresse reagiert natürlich auch niemand. Das ist mit Abstand der schlechteste Service, den ich jemals im Speditionswesen erlebt habe.

Ich bin jetzt das dritte mal von der Firma DACHSER beliefert worden und muss diesem Unternehmen ein Riesenlob aussprechen.
Angefangen von der Terminvereinbahrung bis zur Lieferung der Ware lief alles reibungslos!
Absolut korrekt und zuverlässig, für mich die beste Spedition!
Der Fahrer lebt und liebt seinen Job!
Er ist freundlich, hilfsbereit und vorsichtig beim Abladen der Ware.
Ich habe schon so viele schlimme Erfahrungen machen müssen, so dass es eine Freude ist, eine Spedition zu bekommen, welche so tolle Mitarbeiter hat und so Service- orientiert arbeitet.
Vielen Dank an DACHSER in Erfurt!

Heute eine Lieferung Rollrasen erhalten. Positiv ist das Sie angekommen ist, negativ aber das die Lieferung einfach vor dem Haus abgestellt wurde ohne ein Anruf, SMS oder klingeln. Wäre ich nicht zufällig zum Briefkasten gegangen, hätte der Rasen in der Sonne weiter gestanden. Sorry, das geht garnicht. Kann die Spedition nicht empfehlen

Dachser Köln
Halten Termine nicht ein, Unfreundlich, und keine Einsicht, nie wieder von diesem Unternehmen was liefern lassen, dann fahre ich lieber selbst 200 km und hole die Ware selbst ab bevor von diesem keine Ahnung was Firma liefern lassen. hab schon mit anderen Speditionen gearbeitet aber diese sprengen jeden Ramen.

ALLES SUPER FUNKTIONIERT! Am ausgewählten Zustelltag rief mich (wie vereinbart) der Zusteller am Handy an, dass er in 5 Minuten da ist.

Sehr freundlich noch dazu!

Terminvereinbarung erst normal, früh 9:30h eine SMS, dass die Lieferung kommt, ich fuhr 40 km zum Grundstück, wartete dort den ganzen Tag, nichts kam, keine Meldung. Rückantwort nicht möglich, da Rufnummer von Dachser unterdrückt. Abends Tracking auf der Dachser-Homepage: "Die Straße ist gesperrt." - Ja, eine der beiden Zufahrtswege waren gesperrt, aber die Umleitung war ausgeschildert und bei Google Maps angegeben, alle andere (einschließlich mir) fanden den Weg. Und vor allem: Keine Nachricht an mich, ich hatte meine Mobilnummer extra angegeben. Und keine Kontaktmöglichkeit zu Dachser, alles vernagelt. So geht das nicht.

Dachser Hof ist sehr Freundlich, Termienvereibahrung innerhalb eines Zeitfensters ohne Probleme, Fahrer ist sehr freundlich und hilfsbereit, Ich hatte in den letzten Jahren bereits mehrfach Lieferungen von dieser Spedition erhalten

Hatte jetzt 2x mit Dachser (Köln) zu tun. – Chaos pur!
Es fängt immer ganz normal an, man bekommt 2 Terminvorschläge zum Auswählen, man bestätigt diesen und dann bekommt man am eigentlichen Liefertag eine sms, dass die Lieferung nun doch nicht möglich ist und man zeitnah einen neuen Terminvorschlag bekommen würde..., der kommt aber nie. Plötzlich steht dann der Transporter vor der Tür, ohne Ankündigung! :-((( – Das war beim ersten Mal.
Beim 2. Mal ist der Ausgang noch offen..., ein telefonisch bestätigter Termin, wurde am vereinbarten LIefertag ebenfalls wieder abgesagt. – Intern herrscht dort offenbar puren Chaos. – Es wird dann auch schnell von Sondertransport und extra Kosten gesprochen, so dass der Verdacht entsteht, dass es sich dabei um ein bewusstes Geschäftsmodell handelt...: Termine werden abgesagt und weil man sich ja nicht tagelang mehrmals frei schaufen kann von Terminen wird dann ein Sondertransport angeboten, den viele vermutlich annehmen, um endlich an die Ware zu kommen... :-(((

Es ist von dieser Firma nur abzuraten. Schlechter Service, unfreundliches Personal am Telefon, unfreundliche Fahrer...

Sowas von unfreundlich und unmotiviert!!!
Ich werde in Zukunft nirgendwo bestellen wo mit Dachser geliefert wird. Das kann sensiblen Menschen ja wirklich den Tag verderben. Ich war total nett und hatte den Herrn zügig die Tür geöffnet. Aber die Lieferung von der Palette war wirklich unschön mit ihm zu kommunizieren weil er erst die Auffahrt nicht hoch kam und darauf hin total unfreundlich war. So geht man nicht mit Kunden um! Und wir haben schließlich für die Lieferung bezahlt!!!!

Wie bei Tüddel und Nüddel, Zustellung zwischen 8 und 12 Uhr...um 17 Uhr noch immer nicht geliefert! Dafür nimmt man sich einen Tag Urlaub, Katastrophe. Dem Fahrer trifft bestimmt keine Schuld, dieser sollte nicht der Zorn entgegen gebracht werden. Die Logistik ist hier der Übeltäter. Was sollst du machen, der Drops ist gerutscht. Nicht ärgern nur wundern.