DACHSER Bewertungen 1.502

Unzuverlässig, überheblich, unfreundlich

Leider ist dieses Unternehmen unterirdisch in der Kundenbetreueung und Abwicklung. Musste einen Spediteur akzeptieren, den ich gar nicht wollte und der als Subunternehmer nicht mal in der Lage war, eine zweite Kraft vor Ort bereit zu stellen und so mussten wir einspringen, um auszuladen. Die Krönung ist nun, dass, entgegen einer mündlichen Zusage, ich auf den Kosten der Mehrarbeitsstunden des neuen Lageristen sitzen bleibe. Vom Lager in Kempten muss ich wirklich abraten!

Wir hatten zwei Zustellversuche beides mal kam niemand, niemand war erreichbar, keine Informationen erfolgten. Ich werde die Sachen jetzt im Lager abholen und finde es einfach nur unverschämt und bodenlos

Meine Erfahrung mit dieser Firma war sehr enttäuschend. Das Lieferpersonal ist sehr unhöflich und inkompetent. Das Büro reagiert nicht auf ungerechtfertigte Verzögerungen. Sie verteidigen das Personal, obwohl es seine Arbeit nicht macht. Zum Vergessen.

Warten seit über einer Woche auf unsere Dusche. Heute Morgen rief der Fahrer an hat gesagt er kommt. Als er dann hier war öffnete er den LKW und was war dann ein riesiger Haufen Schrott kam uns entgegen. Der Fahrer meinte es sei zum Glück nicht unser Paket. So etwas habe ich noch nie erlebt ganz ehrlich den Kunden die nach uns kommen wünsche ich viel Kraft und Geduld bei dieser Spedition. Fahrer über 4 Stunden zu spät

Ich wurde tatsächlich nur einmal angerufen um Termin für Lieferung auszumachen. Da ich im Moment den Anruf nicht annehmen konnte, versuchte ich eine ganze Woche zu verschiedenen Zeiten jemanden unter dieser Telefonnummer zu erreichen, auch ein weiterer Anruf seitens DACHSER ist nicht erfolgt!!! KATASTROPHAL!!!
Keine Chance jemanden zu erreichen, unter aller S..!!! Nach langem Suchen habe ich eine neue Nummer entdeckt die tatsächlich kommuniziert und mir umgehend einen Termin angeboten hat. Geht doch ! Für was macht man Termine , wenn sie um Stunden nicht eingehalten werden, ohne Meldung zur Verspätung,….!!! Dieser Verein war das letzte Mal Lieferant für uns!!!

Bei meiner Lieferung passte alles.
Das vorgegebene Zeitfenster wurde eingehalten.
Der Fahrer meldete sich telefonisch 25 Minuten vor Ankunft an.
Des Weiteren fuhr er die Palette Holz Brikett an den gewünschten Platz.
Alles in Allem super Service

Betreff: Lager - Dachser Malsch

Es wird Vetternwirtschaft betrieben, und vor allem werden neue Arbeiter da durch benachteiligt.

Die Leute sind Überarbeitet da es keine genau Schichtzeiten gibt (Feierabend ,Arbeitsende).

Zudem werden Leute bei jeder Kleinigkeit angeschrien (Unsoziales Verhalten).

Vor allem wird bei der Arbeit und in den Pausenräumen sich in allen möglichen Sprachen unterhalten, selten in Deutsch, daher ist das zusammenarbeiten sehr schwierig.

Die Wahre vom Kunden wird sehr Rabiat behandelt.

Wenn Festangestellte oder Mitarbeiter von der Personaldienstleistungsfirmen ein verbot missachten, dann hat der Mitbarteiter von Dachser mit keinen Konsequenzen zu rechnen, der Mitbarteiter von der Personaldienstleistungsfirma hingegen schon.

Da jeder die Verantwortung auf den anderen Schiebt, und daher auch jeder meint was zu sagen zu haben, sind vor allem die Arbeiter von der Personaldienstleistungsfirmen schnell wieder abgemeldet, da Sie über gewissen Ungerechtigkeit in Form von Vetternwirtschaft Diskutieren.

Zusammengefasst: Egal wie gut du deine Arbeit machst, egal ab Hilfsarbeiter oder Fachkraft, wenn du dich nicht fügst und ein eigenes gesundes Denken besitzt bist du bei Dachser Malsch nicht willkommen.

Die Arbeit im Lager - Dachser Malsch ist Moderne Sklaverei!

Das Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar. Da auf der Verkäuferseite hieß, dass DACHSER mir per WhatsApp oder SMS Terminvorschläge geben werde, ging ich davon aus, jemanden kontaktieren zu können.

Es kam eine SMS ohne Telefonnummer, mit einem Link. Dort kann man nur einen Lieferzeitraum angeben, ohne Bemerkungen zu hinterlassen. (Ich hätte gerne eine Bemerkung hinterlassen, damit der Fahrer mein Haus leichter findet.) Die Telefonnummer auf der Homepage ist zu keiner Zeit erreichbar (habe es über die letzten Tage ca. 8 mal zu versschiedenen Zeiten innerhalb der angeblichen Telefonzeiten versucht). Es gibt nur eine Bandansage mit Telefonzeiten - zu denen angeblich immer alle Leitungen besetzt sind - und E-Mail, keinen AB.

Den Lieferzeitraum 9-16 Uhr finde ich recht lang. Natürlich machen mir auch die hier gelesenen Bewertungen Sorge, wonach manche Kunden gewartet haben und einfach niemand kam. Da gibt es heutzutage einfach viel bessere Services. Ich erwartet nicht unbedingt den Luxus, die Lieferung in Echtzeit auf der Karte verfolgen zu können, wie bei anderen. Ein Zeitfenster von 2-3 Stunden wäre schön oder die eine kurzen telefonischen Ankündigung ein paar Min vorher oder auch einfach die Sicherheit, dass man im Zweifel angerufen wird - falls der Fahrer irgendwelche Probleme hat, die Adresse oder die Klingel nicht findet oder falls die Klingel nicht funktioniert, etc.

Tatsächlich kam um kurz vor 12 Uhr noch eine SMS, dass die Lieferung im Laufe des Tages zugestellt wird und der Fahrer rief sogar um 14:07 Uhr an um zu sagen, dass er in 5 Min kommt. Der Fahrer war wirklich sehr freundlich.

Insofern einfach 1 Stern Abzug, weil man es dem Kunden so leicht so viel leichter machen würde, indem man es einfach zum Standard macht, dass der Fahrer einige Minuten vor Lieferung anruft und der Kunde sich darauf verlassen darf
.

Die Firma DACHSER liefert für Privatpersonen grundsätzlich zu ungünstigen Zeiten. Daher war ich darauf angewiesen, eine Abstellgenehmigung zu erteilen (was grundsätzlich kein Problem darstellt).

Leider wurde meine Bestellung (Pferdefutter) jedoch derart beschädigt, dass einige Säcke nicht mehr verwendbar sind. Ich fand sie halb leer über die Straße und die Einfahrt verteilt. Ein halb gefüllter Sack enthielt Kieselsteine.

Offensichtlich wurden die umgekippten und aufgeplatzten Säcke aufgekehrt und der Inhalt zurück in den Sack befördert. Neben Pferdefutter befanden sich nun also Hartplastikstücke, Kies und Folienstücke darin.

Da nimmt man sich extra einen Tag frei , da die Spedition Dachser von 8-15 Uhr liefern möchte.
Natürlich kommt keiner.
Auf unsere heutige Rückfrage mussten wir uns tatsächlich rechtfertigen, wieso laut dem LKW Fahrer gestern keiner zuhause war .
Habe selten eine so schlechte Spedition erlebt.
Eine Unverschämtheit die ihres gleichen sucht

Lügner und Diebe wäre eine gute Überschrift für das Gebahren dieser Firma. Der Kunde ist nur wichtig um Geld abzuzocken. Service gibt's nicht.

Diese Spedition ist eine Katastrophe, am Sonntag Email erhalten, meine Ware käme am Montag zwischen 7.00 Uhr - 13.00 Uhr, gegen 10.00 Uhr dann eine Email erhalten, das meine Ware nicht zugestellt wird.....nach einigen Telefonaten mit der Spedition hat mir dann eine Mitarbeiterin gesagt, das man nicht weiß, warum die Ware nicht geliefert wird, extra den Vormittag frei genommen für nichts. Der Versender letztendlich konnte mir dann sagen, das die Ware gar nicht zugestellt werden kann, da sie sich noch im Zwischenlager befindet und auch nicht vor Mittwoch/. Donnerstag ausgeliefert werden kann. Heute morgen um 9.00 Uhr kam von Dachser wieder eine Email, ich soll den ganzen Tag sicher stellen,das ich zu Hause bin um meine Ware entgegen zu nehmen.....total irritiert habe ich dann bei Dachser Memmingen versucht anzurufen um nachzufragen, in welchem Zeitraum meine Ware dann eintreffen soll.....4 mal wurde ich aus der Leitung geworfen, dann nach zig weiteren Versuchen habe ich endlich eine Mitarbeiterin ans Telefon bekommen, die nicht nachvollziehen konnte, warum ich dann ein Zeitfenster wissen wollte, die Sendungsankündigung von Montag wäre nicht von Dachser gekommen, das würde nicht stimmen, als hätte ich es mir ausgedacht, Freundlichkeit am Kunden ist ebenfalls nicht gegeben, Mitarbeiter wirken sehr genervt......würde mir nie wieder was über diese Spedition liefern lassen, selbst kleine Versandlieferanten bekommen es hin, die Ware in den angegebenen Zeitraum zuverlässig zu liefern und lassen den Kunden nicht als Depp im Regen stehen

Eine absolute Katastrophe!
So ein unzuverlässiges Unternehmen ist mir noch nie untergekommen. Ich habe mir 2x einen Urlaubstag nehmen müssen, um eine Lieferung entgegen zu nehmen und 2x wurde nicht zugestellt. NIE NIE wieder lasse ich mir durch diese Spedition was zustellen. EINE FRECHHEIT SONDERGLEICHEN!

Ich weiß garnicht was ich schreiben soll, so sprachlos bin ich. Es sind aber definitiv alle unfähig die dort arbeiten. Ich würde Minus Sterne geben, wenn es möglich wäre, ein Stern ist noch viel zu viel! Nie wieder! Wenn ihr vorher wisst, das eure Ware mit Dachser geliefert wird, bestellt lieber woanders.

Hallo, die Sendung wurde heute von der Firma Dachser geliefert, ist aber beschädigt. Laut Info des schlecht verständlichen Fahrers hat er es fotografiert und an das Büro Dachser gesendet, Übergabeschein nicht unterschrieben, auf Händi Erhalt bestätigt.
Er sagte es ist ein Versicherungsfall.
Die Fa Dachser hat keine Bilder und die Versicherung verweigert die Erstattung, da der Fahrer nichts weiter gab.

Bekam heute eine Lieferung. Der Fahrer war so freundlich , das habe ich wirklich selten erlebt . Trotz das es nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird hat er nicht gezögert mit meinem Nachbarn das 130 kg Paket rein zu tragen . Vielen Dank ☺️

Katastrophal,
Mehr kann ich nicht dazu sagen!!
Immer wieder den Liefertermin verschoben.

Nachdem ich viele kritische Bewertungen gelesen habe, erwartete ich nicht gutes, wurde aber vom Gegenteil überzeugt. Am 23. hatte ich mir den heutigen Tag zur Lieferung ausgesucht- Lieferzeitraum 08:00 - 14:00 Uhr. Heute Morgen kam eine Info, dass geliefert wird und 5 Minuten vor Lieferung kündigte sich der Fahrer telefonisch an. Er entsprach dann auch meinem Wunsch, die Palette ( knapp 2x2 Meter mit 4 Paketen) vor die Garage zu stellen, obwohl das für ihn ein Mehraufwand und nicht einfach war. Dafür Dankeschön!
DACHSER Erfurt empfehle ich gern weiter.

Spedition Dachser war mehr als pünktlich, super freundlich und aich hilfsbereit. Lieferung bis zur Bordsteinkante (ist so muss man genau lesen) und er war so lieb und hat es mit der Ameise bis zum Eingang geführt wo keine Stufen sind. Lieferung wog über 100 kg ergo war ich sehr erleichtert. Habe es dann Peu a Peu in die Wohnung getragen.
Alles 1A Klasse und sehr zum Empfehlen. Vor der Lieferung kam eine SMS wo man den Liefertermin bestätigen od ändern konnte. 1A!!!!