DACHSER Bewertungen 1.502

Für Selbstabholer in Magdeburg keine vernünftige Abwicklung vorhanden . Man wird an Tore vermittelt die belegt sind . Nach einer Stunde noch keiner mit dem Paket da .

Die letzten beiden Tage habe ich eine E-Mail erhalten dass sich mein Paket in der Zustellung befindet. Drei Zustelltermine wurden insgesamt vereinbart. Alle drei Termine hat Dachser nicht gehalten. Unzumutbar.

Super gute Lieferung. Absolut pünktlich. Vorher wurde informiert. Trotz Bordsteinlieferung wurde es mir nach oben transportiert…

An Frechheit nicht zu überbieten ...
Wir haben im Auftrag der Firma Ware zur Abholung angemeldet. Dies geschah am Donnerstag Vormittag, das Angebot inkl. Speditionsauftrag kam auch direkt zurück. So, Auftrag ausgefüllt, Angebot bestätigt. Ich habe sowohl in der E-Mail als auch im Speditionsauftrag angegeben, dass der Fahrer zwingend anrufen muss, weil die Ware in einem Lager steht, der sich nicht am Firmengrundstück befindet. Vereinbart war die Abholung am Montag, niemand hat sich gemeldet bzw. angerufen. Dienstag Vormittag nachgefragt: Aussage war nur "Abholung heute". So, den ganzen Tag gewartet, arbeite in Teilzeit & habe dennoch den ganzen Tag am Laptop verbracht falls der Fahrer anruft - nichts ist passiert. Um 4 angerufen, dann wurde mir nur mitgeteilt, dass der Fahrer da war aber nicht wusste das er anrufen soll - also was ist das bitte? In 3 Mails erwähnt das man unbedingt anrufen muss, im Auftrag angegeben und dann wird frech behauptet der Fahrer wusste von nichts? Angeblich soll die Ware heute geholt werden, mal sehen ob ich den ganzen Tag wieder umsonst im Büro verbringe und darauf warte das jemand anruft ...
Ich frage mich ernsthaft, ob Dachser kein Geld verdienen will oder das absichtlich gemacht wird, um mehr Geld zu kassieren für mehrmalige Abholungen? Diese Firma ist wirklich gar nicht zu empfehlen, vorallem wenn man einen zuverlässigen Spediteur benötigt und Ware dringend versendet werden muss. Bitte haltet Abstand und sucht euch eine vertrauenswürdige Spedition - das ist alles nicht zu empfehlen ..

Anlieferungen durch Spedition Dachser zeichen sich durch mehrere Dinge aus:
- es ist absolute Glückssache, ob die Ware am bestätigten Tag kommt oder eben später
- die Kartons werden meist auf dem Kopf transportiert, obwohl durch Pfeile klar erkennbar sein sollte, wo oben und unten ist. Nicht jedoch für Fahrer von Dachser.
- die Fahrer sind oft komplett unfreundlich und null hilfsbereit. Wenn man bittet, mit einer Ameise die Ware ein paar Meter zu fahren, kommt "laut unseren Bedingungen sind wir dazu nicht verpflichtet"
- erteilte Abstellgenehmigungen werden ignoriert.
Insgesamt immer wieder äußerst unerfreulich. Wenn man dann noch auf eine pünktliche Lieferung angewiesen ist, hat man oft verloren. Absolut keine Empfehlung!

Drei zugesagte Liefertermine wurden in Folge nicht eingehalten – trotz jeweils vierstündiger Zeitfenster, die ich mir vollständig freigehalten habe.

Die Ware wird auf der Baustelle dringend benötigt, steht den Handwerkern nicht zur Verfügung und entsprechende Verzögerungen verursacht Folgekosten.

Informationen erhielt ich jedes Mal erst nach eigener Nachfrage; eine proaktive Kommunikation findet nicht statt.

Bis heute ist die Lieferung nicht erfolgt, nun steht der vierte Zustellversuch an. Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Informationskultur sind auf diesem Niveau nicht akzeptabel.

Unternehmen, die ihre Kunden ernst nehmen, sollten die Zusammenarbeit mit Dachser kritisch hinterfragen.

Normalerweise schreibe ich keinen Rezessionen, aber in diesem Fall muss ich für die Fa. Dachser eine Lanze brechen. Die Lieferung hat super funktioniert, der Fahrer rief ca. 30 Minuten vor Eintreffen bei mir an, war dann auch pünktlich hier , der Fahrer war nett und höflich und half mir auch noch einen schweren Karton in den Keller zu tragen! 5 Sterne für Dachser in München

hiermit reiche ich eine offizielle Beschwerde bezüglich der heutigen Zustellung meiner Sendung ein. Das Produkt wiegt ca. 50 kg. Aufgrund meiner Invalidität bin ich körperlich nicht in der Lage, eine so schwere Ware selbst zu tragen. Dennoch hat sich der Zusteller geweigert, das Paket mit dem Aufzug bis zu meiner Wohnungstür zu bringen. Zusätzlich teilte er mir in unangemessenem Ton mit, dass er „der Chef der Firma“ sei und es ihn nicht interessiere

Die vereinbarte Lieferung hat trotz mehrfacher Absprachen insgesamt viermal nicht funktioniert. Zeitfenster wurden nicht eingehalten, die Koordination war unzuverlässig. Dabei wurden von Fahrern und Koordinatoren offenbar widersprüchliche bzw. unzutreffende Angaben gemacht. Zudem entstand der Eindruck, dass die anfangs offerierten Zeitfenster letztlich nicht eingehalten werden wollten.

Positiv erwähnen möchte ich eine freundliche und bemühte Mitarbeiterin im Büro. Dennoch blieb die Zustellung am Ende erneut erfolglos.

Um die Ware rechtzeitig nutzen zu können, habe ich die Bilderrahmen schließlich selbst bei der Spedition abgeholt. Das sollte eigentlich nicht erforderlich sein.

Die Rahmen sind inzwischen bei mir angekommen und qualitativ sehr schön – schade, dass die Lieferabwicklung diesem Eindruck nicht gerecht wird.

Unfassbar... dass das Lieferfenster, welches für berufstätige Menschen eh schon schwierig ist, nicht mal eingehalten wird. Wenn man dann beim Anruf darum bittet, dass sich doch beeilt werden solle, da schon eine Verspätung vorliegt, wird man nur 5x gefragt, ob man evtl. nicht kommen soll. Katastrophe!

Mehrere Liefertermine zu Hause geblieben, jedes Mal hieß es anschließend, die Zustellung sei angeblich nicht möglich gewesen. Absolut unzuverlässig. Dazu extrem unfreundliche Fahrer – einer wollte mir die Lieferung im Schnee einfach auf die Straße werfen. Wegen des Chaos musste ich sogar meinen Handwerkertermin verschieben. Der Kundenservice war zwar stets freundlich und hilfsbereit, leider bringt das wenig, wenn die Zustellung trotzdem immer wieder scheitert…

Ich kann den negativen Bewertungen NICHT zustimmen. Ich hatte eine Hebebühne mit dachser geliefert bekommen. 1 Tag nach Bestellung erhielt ich den Anruf, dass sie am nächsten Tag geliefert werden soll. Die Dame am Telefon war wirklich super nett und hilfsbereit. Das Zeitfenster war 9-13 Uhr und um 9:30 Stand der LKW schon vor der Tür. Der Fahrer war extrem nett und hat das Paket (600kg) durch die ganze Einfahrt, bis vor die Garage geschoben, obwohl nur „Lieferung an Bordsteinkante“ angegeben war. Das Paket ist unbeschädigt!
5/5 Sterne

Schon die Terminvereinbarung war sehr unfreundlich
Der vereinbarte Termin wurde dann viel zu früh durchgeführt.
An der Service-Hotline wurde dann auf Nachfrage einfach aufgelegt.

Angekündigter Liefertermin, auch bei schwieriger Situation, hat immer funktuoniert.
Sehr freundliche und angaschierte Mitarbeiter!
Ein Lob den Zustellern und der
der ganzen Firma!
LG. Ein "Belieferter"

Leider ist die Firma Dachser in Thörey/Amt Wachsenburg überhaupt nicht zu empfehlen…die Mitarbeiter im Büro sind zum Teil sehr unfreundlich, und dann dieser Mike Nitzold, der von seiner Arbeit überhaupt keinen Plan hat…dieser Mensch weis überhaupt nicht was er da oben mit sich anfangen soll, außer dumme Sprüche von sich zu geben, ansonsten scheint der nicht der hellste zu sein. Wäre besser wenn eine Obrigkeit da oben mal ordentlich aufräumt das auch Mitarbeiter da oben anzutreffen sind die mehr gebildet sind!

Ich würde nur raten dort keine Arbeitsstelle anzufangen genau so wenig als Fahrer dort zu arbeiten, da gibt es weitaus bessere Unternehmen als wie dieses..

Ein Stern ⭐️ ist noch Zuviel 😡
Firma DACHSER ist wirklich das letzte !

Zuerst sei hier erwähnt, dass ich hier über Firma DACHSER aus Bremen rede.

Heute wurde bereits der zweite Termin nicht eingehalten. Absolute Frechheit !!!
Als erstes fragte man wann der Termin passt. Nachdem ich den Termin angegeben hatte, bekam ich eine „Termin Bestätigung“.
Nachdem der Termin dann nicht eingehalten wurde, rief man mich an, und sagte mir, dass es an diesem Tag nichts mehr wird, und wir haben uns dann auf einen neuen Termin festgelegt.
Nachdem auch hier das Zeitfenster um 1 Stunde überschritten wurde, habe ich dort angerufen um zu erfahren, dass ich überhaupt nicht für den heutigen Tag geplant wurde…..WIE BITTE 😡😡😡😡
Ich sitze hier als Selbständiger den ganzen Tag, warte auf meine Ware, verbrate den zweiten Tag Kohle weil ich nicht arbeiten gehe um auf meine Ware zu warten, und bekomme stattdessen eine dämliche Antwort, dass von letzter Woche noch so viel liegen geblieben ist, und dass ein Kollege den ganzen Tag die Leute anrufen würde das es dann nichts mehr mit der Auslieferung werden würde.
Zuerst erzählt man mir das ich überhaupt nicht für heute geplant bin, und dann kommt der Kollege, der mir dann noch „anscheinend“ bescheid gesagt hätte, dass es nichts mehr wird ? So redet man sich um Kopf und Kragen….
Dann sollen sie doch einfach keine Waren mehr annehmen wenn man es nicht gebacken bekommt diese pünktlich auszuliefern.
Aber wehe wenn ich nicht da gewesen wäre, dann habe ich die erneut anfallenden Kosten der Zustellung natürlich zu tragen.
Wer als Firma Ware mit Firma DACHSER auf die Reise schickt, sollte sich schon mal auf Kundenbeschwerden einrichten.
Aber die Rezessionen sagen ja schon alles !

Termin nicht eingehalten ! Danke ganzen Tag gewartet ..wir verspäten uns und melden uns . das Tracking sendungverfolgung hängt 1 tag hinterher grausam und musst selber hinter her telefonieren was los ist haben mich von kornwestheim bis Langenau Ulm verbunden um mir zu sagen das paket falsch zugestellt wurde in ULM das ja auf der strecke liegt 50 km von mir wahrscheinlich wie jemand hier schreibt alle zuviel Sylvester gefeiert heute ist Freitag heisst Samstag kommt niemand und Montag wieder ganzen tag frei nehmen ohne gewissheit wann es ankommt DANKE für nichts !! DACHSER die Bewertungen hier sprechen bände aber wahrscheinlich

Termin nicht eingehalten ! Danke ganzen Tag gewartet ..wir verspäten uns und melden uns . das Tracking sendungverfolgung hängt 1 tag hinterher grausam und musst selber hinter her telefonieren was los ist haben mich von kornwestheim bis Langenau Ulm verbunden um mir zu sagen das paket falsch zugestellt wurde in ULM das ja auf der strecke liegt 50 km von mir wahrscheinlich wie jemand hier schreibt alle zuviel Sylvester gefeiert heute ist Freitag heisst Samstag kommt niemand und Montag wieder ganzen tag frei nehmen ohne gewissheit wann es ankommt DANKE für nichts !! DACHSER die Bewertungen hier sprechen bände aber wahrscheinlich

Dachser ist wohl eins der schlechtest organisierten Unternehem. Der Kunde ist für Dachser wohl vollkommen unwichtig.
Lieferankündigung erst mehrere Tage nachdem sie die Ware übernommen haben. Dann gibt es einen Liefertermin mit einem Zeitfenster von 7!!! Stunden. Wer macht da die Planung. Dann kommt ein Fahrer dem sein LKW zu groß war für unsere Straße...( normale Straße, alles Baufahrzeuge usw konnten diese befahren) leider konnte der Fahrer nicht anrufen,da dieser ( Aussage Dachser ) nicht deutsch spricht...
Also alles in allem einfach nur Kundenunfreundlicj...

Eigentlich hätte die Lieferung schon am 16.12.2025 erfolgen sollen, dann angekündigt am 23.12.25 Vormittag,
ich habe mir extra freigenommen und den ganzen Tag gewartet
Keine Lieferung, keine Nachricht, es kam einfach nichts! und weder am Tel. noch per Mail jemand erreichbar
Dafür ist ein Stern noch zuviel