DACHSER Bewertungen 1.502

Es wurden uns Fliesen geliefert ...als wir bemerkt haben, dass zwei kaputt sind, haben wir es angesprochen. Das war ein "Fehler"...Der Fahrer hat uns ANGESCHRIEHEN! Natürlich kann es passieren, aber sowas habe ich noch nie erlebt!

Super unseriöser Lieferant 3 Liefertermine nicht eingehalten wegen einem
120kg Tisch nach mehreren Versuchen dann nur die Beine vom Tisch geliefert und die Tisch Platte vergessen nach mehreren Telefonaten und eiskaltem Auflegen ins Gesicht von der Dame ban see mit der Nummer 2416 am Ende und Respektlosem
Verhalten konnte nix geklärt werden

2 Liefertermine nicht eingehalten, dann einfach ohne Termin geliefert und blockierend in der Einfahrt abgestellt (200kg Paket) ohne Unterschrift - ohne Übernahme. Support nicht hilfreich und sogar gelogen bei der Rückfrage.

Mit Abstand der schlechteste Lieferant was es gibt Liefertermine werden vereinbart und man wird angerufen und es wir nochmal vereinbart der Termin wird immer wieder verschoben und der LKW Fahrer hat einfach kein Lust zum zustellen er bringt das Paket einfach nicht seit 2 Wochen eine Katastrophe besser wäre es den Laden dicht zu machen mit dieser Arbeitsmoral am besten ist es das die eigene Firma den LKW Fahrer nicht erreicht da er über eine Sub Firma arbeitet Gigantisch wollte Null Sterne geben geht leider nicht

Ursprünglich netter Kontakt, der dann einfach komplett abbricht und man wirklich einfach geghostet wird.

Unglaublich, dass sowas in 2026 unbestraft bleibt.

so etwas unzuverlässiges hab ich noch nicht erlebt.
Termine werden nicht eingehalten, anfragen nicht beantwortet. Drei Vormittage zuhause geblieben, zwei davon verschenkt. :(

Geht gar nicht. Einen Tag Urlaub genommen und dann hat die Spedition keine Lust zu kommen. Hotline nicht erreichbar. Und ein paar Tage später steht die Spedition plötzlich unangekündigt vor der Haustür und beschwert sich, dass keiner da ist. Kundenservice geht anders. :-(

Unverschämte art und weise . Lieferung bis zu Bordsteinkante keinen mm mehr zu meiner Haustür waren es aber noch 15m der Fahrer hatte alles an bord für ihn währen es 2 min mehr Aufwand. Fahrer winkt mit einem 5 euro Schein damit es weiter geht ( gutes nebeneinkommen unversichert) und lacht dabei . Ich hätte ihm wenn er es ohne erpressen gemacht hätte sicherlich 10 euro gegeben. Ich hatte gott sei dank ne Sackkarre und mein Sohn war zu Hause. Ich frage mich wie viele Leute zahlen wenn es nicht anders geht . Ich finde es sehr frech und kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Es können immer Fehler gemacht werden (hier: Lieferadresse vertauscht) und es werden auch weiter Fehler passieren.
Aber das Tolle ist, dass es Menschen gibt, wie Selina Uhlig vom Logistikzentrum Bodensee-Oberschwaben, Zweigniederlassung Baindt, die mit Sachverstand und Kompetenz sich genau diesen Fehlern annehmen, mit der Fähigkeit Zuhören zu können, die Probleme zu erkennen, Problemlösungen suchen und diese schließlich zu aller Zufriedenheit zu lösen!
Ich finde, Kritik ist erlaubt und wichtig, aber auch eine vorbildliche Arbeit wie die o.a., verdient es, besonders hervor gehoben zu werden.

„Heute“-Avisierung ohne Uhrzeit bei 96 kg Lieferung – völlig unzumutbar

Ich habe Dachser schriftlich informiert, dass eine 96-kg-Lieferung mindestens 24 Stunden vorher angekündigt werden muss.
Trotzdem erhielt ich lediglich eine Nachricht mit dem Hinweis, dass die Lieferung „heute“ kommt – ohne Uhrzeit, ohne Rückrufmöglichkeit, ohne irgendeine Form von Planungssicherheit.
Eine derart vage und spontane Avisierung ist bei einer schweren Lieferung nicht organisierbar. Berufstätige Menschen können nicht einfach „auf Verdacht“ den ganzen Tag am Lieferort warten.
Am Telefon wurde mir dann sogar unterstellt, ich hätte „die falsche E-Mail-Adresse“ genutzt, obwohl ich die Adresse von der offiziellen Website übernommen habe.
Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht respektlos.

Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich zwischen Verkäufer und Spedition hin- und hergeschoben.

Keine Lösung, kein Entgegenkommen, keine Kundenorientierung.

Für mich ist dieser Service inakzeptabel.

Hallo , habe mit DACHSER gute Erfahrung .
Freilassing zur Selbstabholung gegangen ,dem Herrn mein Anliegen gesagt hat in PC geschaut einen Ausdruck gemacht und alle hatte sein Richtigkeit
Danke Team Dachser

Leider wurde der am Montag um 20 Uhr per SMS definierte Termin für Dienstag 11-16 Uhr am Dienstag kurz vor 9 Uhr von der Firma Dachser ohne Grund oder Ersatztermin gestrichen.

Mittwoch Morgen stand der Lieferant dann ohne Ankündigung vor der Tür. Eine Ankündigung der Lieferung, zumindest des Tages, wäre für uns allerdings wichtig.

Um kurz nach 13 Uhr am Mittwoch kam noch eine Nachricht das heute geliefert wird. Stunden nach der Lieferung.

Der Fahrer war unfreundlich und hat außer einem "Unterschrift!" gar nichts gesagt.

Dass Logistikunternehmen viel zu tun haben ist bekannt.
Trotzdem - Lieferung für heute mit Zustellung zwischen 0900-1800 (!!!!!) angekündigt.
Habe mir einen Tag Urlaub genommen und gewartet.
Um 15.30 (2.5 Stunden vor Ende des Zustellfensters) einen Anruf einer Dame erhalten, dass sich die Lieferung heute nicht mehr ausgeht.
Auf die Frage weshalb 2.5 Stunden vor Ablauf das schon klar ist - meinte sie dass sie das nicht sagen kann.
Man werde morgen kommen - ich erklärte Ihr dass niemand zu Hause sei - sie meinte dass das nicht Ihr Problem sei, woraufhin ich erwiderte dass das so nicht in Ordnung ist.
Daraufhin hat sie einfach aufgelegt !!
Beim Versuch zurück zu rufen - kam nur mehr ein Tonband.

Also eigentlich haben die nicht mal einen Stern verdient !
Der Kunde das unerwünschte Wesen

Der Termin zur Lieferung wurde mir gestern von Dachser Schönefeld, zur heutigen Lieferung 8-14 Uhr, per Mail, vorgeschlagen. (Terminverschiebung wäre auch möglich gewesen) Der Fahrer meldete sich bereits um 8.30 Uhr telefonisch bei mir. Er war leider im Nachbarort gelandet, konnte daher meine Anschrift nicht finden. (ländliche Gegend) Teilte mir aber mit, dass die Lieferung daher etwas später bei mir heute ankommt. Um 13.30 Uhr war der Fahrer auch vor Ort. Die Ware war unbeschädigt und vollzählig. Zudem war der Fahrer sehr nett und stellte mir die Lieferung unter das Carport.:-) Er stapelte mit mir gemeinsam sogar die 5 Kartons von der Palette ab, da diese keine "Einwegpalette" war. (er bot mir aber eine Einwegpalette an, welche sich auf dem Fahrzeug befand) Benötigte ich allerdings nicht. Ich bin mit dem Ablauf der Lieferung zufrieden.

Bestätigte Liefertermine am selben Tag abgesagt, dann unvollständige Lieferungen, kein Bemühen die Fehler zu korrigieren.

Dachser Unna leider leider unstruckturiert keine Hilfe von Vorgesetzten jeden Tag mehr Arbeit Erwartung jeden Tag Überstunden ohne Ende man darf nicht nach Hause ansonsten wird gesagt wenn’s nicht gefällt gib Kündigung,es macht kein Spaß

Unzuverlässiger geht es nicht mehr.

Die schlechteste Logistische Leistung und vor allem Kommunikation die ich in den letzten 20 Jahren erlebt habe. 2x die Lieferung angekündigt, beide Male kurzfristig abgesagt. Somit 2 Tage Urlaub weg.
Dazwischen keinerlei Informationen oder Details.
1 Stern ist noch Zuviel! Ich bestelle nur noch dort, wo diese Firma nicht liefert.

Zuerst nach 9 Tagen erst reagiert dann Liefertermin zwischen 9;30uhr und 13;30 Uhr niemand kam dann mehrmaligem Anruf kommt erst zwischen 15 und 16 Uhr schöne Website hilft nichts wenn das Service unter jeder Kritik ist also Achtung

Da nimmt man frei für angekündigte Liefertermine und dann wird im Laufe des Lieferzeitraums per SMS abgesagt, ohne weitere Informationen oder Kontaktmöglichkeiten! Würde ich so arbeiten, hätte ich Ruck zuck keine Kunden mehr! Da hatte ich es schon mit weitaus kompetenteren Speditionen zu tun und werde in Zukunft drauf achten, nicht mehr von Dachser beliefert zu werden!