C&A Bewertungen 3.419

Was soll das???
Ich hatte eine Retoure und wollte den Betrag zurück bekommen. DAS WAR NICHT MÖGLICH!!!!Es gibt nur einen Gutschein.
Das kann doch wohl nicht wahr sein. Keiner hat mich beim bezahlen darauf aufmerksam gemacht. Es ist mein Geld und das möchte ich wieder haben.Auch nach längerer Diskussion mit der Kassiererin war das nicht möglich. Ist das überhaupt erlaubt?Ich werde gezwungen wieder dort einzukaufen!!!!Das ist unmöglich und ich werde danach diesen Laden nicht mehr betreten!!!

Rückgabe ist unmöglich es dauert Wochen.
Schon alleine die Rückgabe im C&A Shop ist ein Abenteuer und lohnt nicht.

Bestellung getätigt. System bestätigt falsche Größe. Stornierung nicht möglich. Kundenservice gibt es keinen, nur eine KI, die den Sachverhalt nicht versteht. Danke für nichts. Künftig kaufe ich woanders! On- und Offline!

Habe im Sommerschlussverkauf eingekauft. Da die Kabinen recht voll waren, habe ich die Sachen mitgenommen um Zu Hause zu probieren. Und nun bei Umtausch bekomme ich nur einen Gutschein. C&A ist kein Laden in dem ich normalerweise einkaufe, daher ist der Gutschein für mich recht nutzlos. Als ic hab mich beschwert habe hat mich die Verkäuferin auf ein Hinweisschild in DinA4 Größe mindesten 5m von der Kasse weg. Also so geht’s ja echt nicht….
Also so g

Kathastrophe der Online Shop. Kein telefonischer Kundendienst und dann wurden mir statt meinen Baby Bodies, häßliche Damenklamotten in der Größe 38 geschickt. Um die Rücksendung muss ich mich jetzt auch noch kümmern was mega kompliziert ist. Ich bestelle seit Jahren alles sowohl privat als auch beruflich online - so was ist mir noch nie passiert in all den Jahren nicht!!

Ich habe einen Artikel reklamiert, weil er unvollständig angekommen ist. Habe darauf hingewiesen, dass ich eine Retoure im Portal angefordert habe und andere Sachen ebenfalls retourniere.
Mir wurde daraufhin ein Dpd Label zugeschickt.
Die normale Retourensendung wurde erstattet (abzüglich 1,99 Euro, was ein Witz ist bei einer Reklamation), der reklamierte Artikel jedoch nicht erstattet und auch nach mehreren Nachrichten, lediglich die Antwort, dass sich die zuständige Fachabteilung melden wird.
Heute erhalte ich ein Paket mit genau diesem reklamierten Artikel, dass auch auf mehrere Nachrichten von ihnen ich nicht reagiert hätte und dieser Artikel unvollständig zurückgeschickt wurde.
Ernsthaft??
Ich habe keinerlei Nachricht erhalten (auch nicht im Spam) und habe den Artikel genau deswegen reklamiert, weil er UNVOLLSTÄNDIG angekommen ist.
Ich war eure treue Kundin.

Am liebsten NULL Sterne!
Retoure wurde falsch angegeben, soll Kleidung bezahlen, die zurückgeschickt wurde!
Niemand kümmert sich, es gibt nur standardisierte Antworten.
Traurig!!
So kann man auch Kunden verlieren!!
Nie wieder!

Ich habe schon sehr oft und bisher sehr gerne bei C&A bestellt, aber der Kundenservice ist leider unterirdisch. Man erreicht niemanden, stattdessen beantwortet eine seelenlose KI random irgendwelche Fragen, die man nicht gestellt hat. Sehr schade - ich hänge nun mit meinem Problem in der Luft und werde dort einfach nicht mehr bestellen!

Man bestellt sich Artikel zum anprobieren und wenn man sie dann zurückschicken will muss man 0,99€ bezahlen. Gehts noch? Zum einen muss ich das Label selber ausdrucken und meine Druckertinte nutzen und zum andern das Label mit Klebeband aufkleben. Stelle eich auch bald 0,99€ in Rechnung für Tinte und Paketband. War definitiv meine letzte Bestellung.

Bestellt dort nicht! Die Lieferung klappt nicht! Man kann niemanden kontaktieren. Größter Reinfall. Bestellt einfach bei Amazon, da wird es wenigsten geliefert.

Sehr enttäuschend!
Ich habe vor 3 Wochen eine Rücksendung gemacht. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 24.06.25 zugestellt, aber ich habe bisher weder eine Rückerstattung erhalten noch irgendeine Rückmeldung vom Kundenservice. Auf meine Nachrichten wird nicht reagiert.

So ein Verhalten ist absolut unprofessionell. Ich kann den Shop leider nicht empfehlen.

Benutzerunfreundlicher onlineshop. Artikel die noch verfügbar angezeigt werden, werden dennoch aus dem Warenkorb entfernt aber bleiben weiterhin als verfügbar in der Anzeige

Ich würde 0 Sterne geben, wenn das möglich wäre:
-Hab drei Produkte bestellt
-Alle zurückgeschickt
-5 Wochen später bekomme ich eine Zahlungsaufforderung über 99 CENT!, die innerhalb der nächsten drei Tage zu leisten sei. In der Email stand:
Falls du den Betrag kürzlich überwiesen ODER DIE WARE KOMPLETT ZURÜCKGESENDET HAST, betrachte diese Nachricht bitte als gegenstandslos.
-Vielleicht sollte man diese Nachricht dann erst gar nicht schicken?!? Es ist doch möglich, sowas automatisch zu checken, da muss nicht mal ein Mensch nachschauen, ob ich alles oder nur einen Teil zurückgeschicht habe.
-Ich habe nach einer Erklärung gefragt, und bekomme als Antwort, dass es ja Kunden gegenüber, die nichts zurückschicken nicht fair sei, keine Gebühr zu nehmen, da das zurückschicken ja auch Kosten verursacht, die dann auf die Produkte drauf geschlagen werden müssten...

Ja dann überlegt euch doch was ganz anderes, sowas absurdes hab ich noch nie gehört. Jetzt müssen Leute, die kein online Banking haben zur Bank und einen Überweisungsschein einwerfen...da ist die Überweisung ja teurer als der Betrag.

Die Kommunikation war so unprofessionell, dass ich erstmal von einer betrügerischen phishing Email ausgegangen bin.

unmögliches verhalten. Bevor och bestellte bat ich darum die Rechnung und einen Rückschein der Lieferung /Ware beizulegen. das war vor 3 Wochen. seit dem schreibe ich C und A an mir einen Rückschein und die Rechnung per Post zuzustellen. Antwort geht nicht! Ein Kunden Konto kann nur angelegt werden wenn man den QR Code einliest , da ich keine Möglichkeit habe diese zu vollziehen kein Handy und kein Drucker vorhanden! Auch kein Fotoapparat.. Ja das gibt es immer noch! ! Kundenunfreundlicher geht es kaum. Email antworten sind vorgefertigte Schriftsätze , es wird nicht auf das eingegangen was man fragt usw!

Ich kaufte nach der von der Verkäuferin empfohlenen Anprobe eines 'Probe-Hemdes' u. der Versicherung, dass alle Hemden dieser Kategorie die identischen Größen-Maße haben, in o.a. Bekleidungs-Kette zwei auf Karton gefaltete Hemden und man machte noch darauf aufmerksam, den Bon beizubehalten, falls die Hemden doch nicht passen würden.
Was soll ich sagen, sie passten nicht, aber auch egal und weniger tragisch.
Am Folgetag gehe ich mit den anders geschnittenen Hemden u. meinem Bon zum Untausch in o.a. Modekette, und dachte meinen Kaufpreis kolanterweise erstattet zu bekommen ...°
Aber auch nur 'angedacht'.
Das genervte Kassenpersonal bot mir an 'Etwas' anderes zur Verrechnung zu kaufen, oder mich alternativ mit einem Gutschein in Form einer Magnetkarte zu begnügen, denn Umtausch-Bargeld könnte man nicht rausgeben. Was blieb mir übrig, ich nahm den Gutschein.

Liebe C&Aler, Unternehmen wie ihr sorgen dafür, dass man immer überzeugter u. öfter auch Kleidung im Internet kauft, die man bei Nichtgefallen zurückschicken, und seinen Kaufpreis beinahe ausnahmslos zurückerhalten kann, dabei mochte ich bisher lieber Geschäfte vor Ort unterstützen, aber, zum einen kann ich auf hochnäsiges Verkaufspersonal verzichten und zum anderen will ich mindest die Konditionen aus dem Online-Handel, die in der Regel obendrein auch noch essentiell günstiger sind.
Zumindes wird einem online sonders angezeigt, ob ein Umtausch mit Kaufpreis-Erstattung verbunden ist.
Hätte ich in eurer Filiale irgendwo auffallend gelesen, dass ich bei einem Umtausch mit einem Gutschein abgespeist werde, hätte ich die Finger von Ihrer Ware gelassen!
Na wenigstens wissen hiermit ein paar Personen mehr, womit bei einem Kauf in Ihrem Haus gerechnet werden muss!

Die Tatsache dass keine Umstandsmode mehr verkauft wird, ist schon mehr als traurig.

Meine Bestellung wurde unvollständig geliefert. Kein Hinweis, weder per Email noch in der Lieferung, dass die mitbestellte Jeans nicht lieferbar wäre.
Das ist schon etwas schlampig, aber jeder darf mal einen schlechten Tag haben, und Fehler können passieren.
Ich bin ja auch von Amazon sehr verwöhnt, wo Falschlieferungen stets ruckzuck und mit minimalem Aufwand korrigiert werden, und schon ist alles gut.

Nicht so bei C&A:
Auf meine Reklamation per Email schickte man mir einen vorgefertigten Textbaustein, der nicht das Geringste mit meiner Reklamation zu tun hatte.

Sieht aus, als wäre das Personal im Kundenservice unmotiviert oder den Anforderungen nicht gewachsen. Ärgerlich für mich, dass ich meine wertvolle Zeit verschwenden muss, um den C&A Mitarbeitern jetzt in einer ausführlicheren Email ihren Job zu erklären. Aber wenn ich so die anderen Bewertungen hier betrachte... uiuiuih! Das ist ja ein Fass ohne Boden! Glaubt überhaupt jemand in dieser Firma ernsthaft an eine Zukunft?
Folgt man der Volksweisheit, dass der Fisch bekanntlich immer am Kopf beginnt zu stinken, dann scheint mir die komplette Geschäftsleitung reif für die Ersatzbank zu sein.

Ich werde mir jedenfalls solche lästigen Shopping-Erlebnisse in Zukunft ersparen.

Das Geschäft c &a ist nett aber als ich die Verkäuferin fragte wo ich eine Regenjacke finden kann und sie so unten und dann bin ich runter gegangen und bin dann in die Umkleidekabine gegangen und habe die drei Jacken probiert und nur die eine hat mir halbwegs gepasst und dann bin ich zur Kassa gegangen und habe es bezahlt und die Kassiererin war sehr freundlich und dann habe ich auf Wiedersehen gesagt und sie hat auch gesagt auf Wiedersehen.

Hallo war in C&A in Lingen Ems
Brauchte Hosen und T-Shirt s
Herrn Abteilung .Junge Frau hat uns bedient. Top Beratung -hat uns Hosen und T-Shirts geholt.Farblich angepasst.ist wohl 10xgelaufen.kann ich mit 5 Sterne Beratung Abgeben.🙏🙏🙏🙏🙏🙏 Leider weiss ich nicht den Namen. Gestern waren es 35 Grad im Laden.Heute ,27 Gad.
Nochmalz danke 🙋🙋🙋🙋

Online Bestellung mit fast 6€ Porto und Selbstabholung? C&A wird allmählich zu einem Sauladen. Nie wieder.