CUBE Bikes Bewertungen 909

Wieder einmal ein Werkstattaufenthalt notwendig, weil der Akku wieder einmal nicht ausgebaut werden kann. Das ist jetzt Nummer 5. Eine neue Schiene wurde auch schon eingesetzt, bzw. getauscht. Es nervt einfach. Technikstand 1.0

Ich habe mir im Frühjahr 2021 ein E-Bike gekauft. Nach ca 2 Jahren ging die Abdeckung der Kette kaputt. Ersatzteil für ein Fahrrad der Baujahre 2020-2022 nicht mehr zu bekommen.
In diesem Sommer war ich so dusselig und habe die Abdeckung des Akkus verloren, auch hier scheint es kein Ersatz zu geben.
Habe bei Cube direkt nachgefragt, kam wieder die Standartantwort, ich muss mich an einen Händler wenden. Gesagt getan, nach 2 Monaten kam dann vorgestern eine Abdeckung, leider die falsche.
Mache dem örtlichen Händler keinen Vorwurf, es geht allerdings gar nicht, dass man es nicht schafft, mindestens 5 Jahre für ein Modell Ersatzteile vorzuhalten oder zumindest dafür zu sorgen, dass es irgendwo einen Hersteller gibt, der auf Abruf diese Teile produzieren kann, gerade im Zeitalter von 3-D-Druck???!!!

Unglaublich lange lieferzeit. HOLEN sie sich lieber kein Cube Bike wenns nicht am Lager ist. Wir warten vereits seit 4monaten.

Ich hatte einen Sturzschaden mit meinem geliebten Cube E-Bike.
Die Mitarbeiter im Cube Store in Schwerin ( Marienplatz Galerie ) haben mir sofort geholfen. Ich habe nicht mal 1 Stunde gewartet und prompt war alles wieder repariert.
Die tolle Linexo Bike Versicherung hat alles sofort übernommen. Klasse 👍
Grüße 🖖 Marko Brandt aus Schwerin

In Paderborn total unprofessionell und manchmal frech. Mir zu frech.
Ist halt nur von der Stange.
Richtig gute Läden sehen anders aus.

Ich hatte eine super tolle Top Erstberatung. Eigentlich wollte ich noch einen weiteren Fahrradhändler anschauen. Habe mich aber dagegen entschieden und bin 2 Tage später nochmal in den Store um den Leasingvertrag fix zu machen. Auch die Einführung in das Bike bei Abholung war wirklich Top!!! Ich kann den Cube Store in Reutlingen nur weiter empfehlen.

Unseriöser gehts nicht. Falsche Beratung, was auch mal passieren kann. Aber dann mir Kosten aufzudrücken um den Fehler zu beheben ist mehr als unseriös und betrügerisch. Rückruf vom angeblichen Geschäftsführer Heinemann auch vergebens, vielleicht hat er kein Telefon oder ihm haben sie die Zunge rausgeschnitten das er nicht sprechen kann, keine Ahnung. Ein Stern für diesen Sche... laden ist noch zuviel. Absolut keine Kaufempfehlung.

Ihr setzt bei den sportlichen E-MTB mit Bosch System den Felgenmagneten ein.
Sportliche E-MTB Nutzer fahren tubeless oder mit TPU Schläuchen. Beide ist mit den Felgenmagneten nicht mehr, oder nur sehr bedingt möglich.
Mir fehlt das Verständnis für den Einsatz dieses Bauteils. Warum schränkt Ihr die Nutzung auf Butylschläuche ein? Für mich war das der Grund eine andere Bike Marke mit Shimano System zu kaufen!

Habe mir ein aktuelles Cube Agree C62 Race geholt. Heute kam der Rückruf, dass die Räder nicht mehr gefahren werden dürfen, da die Gabeln fehlerhaft sein sollen. Neue Gabeln sind erst ab Januar verfügbar.
Da muss man jetzt wohl auf ein paar Monate auf sein Rad verzichten und hat dann noch die Scherereien.
Eine finanzielle Entschädigung gibt es natürlich nicht.
Dann doch lieber Canyon oder Rose

Im Sommer ein Reaction Hybrid SLX 800 Allroad beim Bike Discount Megastore in Bonn gekauft.
Im Juli wurde es zurückgerufen und soll aus Sicherheitsgründen nicht mehr benutzt werden, bis Kurbelschrauben nachgerüstet wurden.

Seitdem haben wir nichts mehr von Cube oder dem Store gehört.
Wir haben drei Cube Räder für insgesamt 13.000 Euro in der Garage. Das werden unsere letzten gewesen sein.

Im April ein Cube e Bike gekauft
Paar Monate später blättert Lack rot ab,
Cube lehnt Reklamation ab angeblich Eigenverschulden
Never
Speiche auch nach 4 Monaten kaputt
Katastrophaler Kundenservice

Ich habe im April 2025 ein Cube E-Bike MTB in mittelblau für 5.000,-- € gekauft. Dazu blaue Pedale, blauen Getränkehalter, blauen Handyhalter und blauen Helm die Sattelhöhe auf Knopfdruck am Lenker verstellbar, alles im "Radhaus Spandau" in Berlin, Brunsbütteler Damm 30. Zusammen machte das 5.600,-- €. Zunächst war ich sehr begeistert und es ist ein Hingucker. Nach 5 Monaten ein kleiner Riß im Carbonrahmen oberhalb des Tretlagers. Rahmentausch dauerte 41 Tage, da war der Sommer/Herbst vorbei. Meine Anfrage auf eine kleine Entschädigung wurde vom Callcenter ohne Begründung abgewiesen und mein höflicher Brief an die Geschäftsleitung danach erst gar nicht beantwortet. Ich an deren Stelle würde mit Kunden anders umgehen. Die Rahmen für Cube kommen übrigens auch aus Südostasien. Das Radhaus in Berlin-Spandau hat nur 1 Tag für die Montage meines E-Bikes gebraucht, vielen Dank dafür! Ihr seid ja auch nur auf Cube in Waldershof (Bayern) abhängig. In der Hauptsaison ist die Werkstatt auf 2-3 Wochen ausgebucht. Da ich selbständig bin könnten meine ca. 400 Mandanten und Freunde auf meinem WhatsApp Status alles mitverfolgen. Ich werde im Frühjahr höchstwahrscheinlich ein zweites E-Bike kaufen, um die lange Reparaturzeit zu überbrücken, jedoch eher von Stevens in Hamburg.

Nie Wieder, Verkauf super! Liefern ein Rad aus von Kalker online für 4500 Euro, ohne Prüfung! Update fehlt, Hinterradschrauben lose. Keine Hilfe nur Standartschreiben. Soll in die Werkstatt kommen. Bin 72 Jahre alt und habe keinen Fahrradträger,Werkstatt 60 km entfernt! Nie wieder Cube !

Wie erwartet, wieder ein Standartschreiben welches mir nicht weiterhilft. Das Rad wird im Moment nicht benutzt. Außerdem quitschen die Bremsen quitschen, dass die Nachbarn aus Ihrem Mittagsschlaf gerissen werden. Na, ja bei einem Rad für 4.600 Euro darf man nicht mehr erwarten. Ich lasse von einer Kanzlei prüfen, welche Möglichkeiten ich da den Kauf vom August 2025 rückgängig zu machen. Offensichtlich werden bei Cube Reklamationen schon als Routine behandelt.

Sehr gut und sehr schneller Kundenservice eines Mitarbeiters namens Jean-Pierre. 5 Sterne plus geben wir ihn ein sehr netter und engagierter Angestellter

Kinderrad Hinterrad-Nabe kaputt nach nicht mal 2 Monaten unter 100km!!!

Frage wurde in Deutscher Sprache gestellt, Antwort in Englisch, Antwort ist ungenügend, dementsprechende Bewertung folgt

Wir haben uns im März 2025 zwei E-Bikes von Cube aus der Reihe Katmandu, aus dem Modeljahr 2025 gekauft.
Zuerst waren wir sehr zufrieden, die Räder fuhren sich leicht und leise.
Doch nach ca. 800 km ging bei dem Rad meiner Freundin der Motor kaputt. Wir hatten es in die Werkstatt gebracht und mussten volle 5 Wochen auf das Rad verzichten, da es Cube und Bosch nicht möglich war binnen weniger Tage einen Austauschmotor zu liefern.

Bis zur ersten großen Inspektion (die Einfahrinspektion hatten wir ohne Probleme durchführen lassen) bei 1.900 km (Cube schreibt 2.000 km vor) gab es keine nennenswerten Probleme. Bei dieser Inspektion wird uns von einer Fachwerkstatt mitgeteilt, dass nicht nur die Ketten, sondern auch die Kassetten beider Hinterräder verschlissen sind. (Die Kassetten sollen jedoch die Intervalle von zwei Ketten aushalten können.)
Das sollte jedoch noch nicht alles gewesen sein.

Desweitern war an dem Rad meiner Freundin, an der hinteren Felge, am Ventil ein kleiner Riss, sodass diese Felge nicht mehr verwendet werden konnte. Wir haben uns dazu entschieden, das Hinterrad sowie die Kassetten nach Beratung mit dem Fachpersonal durch robusterer Komponenten zu ersetzen.

Da wir auf die Räder noch Garantie haben, haben wir uns an den Händler gewendet bei dem wir die Räder gekauft hatten, damit dieser die Felge bei Cube reklamiert.
Nach ca. vier Wochen wurde uns das Ergebnis der Prüfung des Garantieantrages mitgeteilt.

Die Garantie wurde mit der Begründung abgelehnt, es sei nur Farbe auf der Felge eingerissen und die Felge wäre unbeschädigt.
Da der Hersteller den Garantieantrag abgelehnt hat, gibt es nach Aussage des Händlers keine andere Möglichkeit den Schaden ersetzt zu bekommen.
Da wir das neue Hinterrad einspeichen lassen mussten, reden wir hier in Summe von ca. 200,00 € die nur für das Hinterrad angefallen sind.

Nach diesen Erfahrungen haben wir uns dazu entschlossen, dass die nächsten E-Bikes nicht mehr von der Marke Cube sein werden.

Es wird damit geworben das Cube ein gutes Preisleistungsverhältnis anbietet, allerdings werden nach unserer Erfahrung zum Teil Teile verbaut die nicht mehr so hochwertig sind wie sie es einmal waren und eine geringere Lebensdauer haben als durch den Hersteller angepriesen.

Für die Qualität der Antriebskomponenten kann ich leider nur zwei Sterne geben.

Ich fahre ein Cube Kathmandu (normales Rad, mag keine E- Bikes).
Grundsätzlich okay, aber der Gepäckträger ist viel zu klein. Zudem war serienmäßig nicht mal eine Klingel am Rad, auch mit der Schaltung komme ich nicht wirklich gut zurecht.

Ein Fahrrad das so viel Geld kostet sollte eine höhere Qualität haben. Ich baue gerade das Kathmandu One Hybride mit 800Wh Akku meiner Frau zusammen. Zuerst viel mir das wahnsins Gewicht auf beim reintragen. Nach und nach habe ich dann die Umbauten begonnen, anderer Lenker anderer Sattel, Korb vorne am Lenker, Satteltaschen. Mir ist aufgefallen das die Pedale sich nicht leicht drehen, die Lager in den Pedalachsen sind schwergängig.Zudem sind das Plastikpedale billigster Bauart. Solche Billigteile sind nicht mal an meinem Chinabike DUOTTS C29 dran das nur 800 Euros gekostet hat. Der Rahmen, ein Tiefeinsteiger ist so miserabel zusammengeschweißt das man extreme Übergänge hat. Das könnte man auch viel Besser machen. Der Gepäckträger ist auch eher Schwächlich und man kann den Spannbügel nicht mehr benutzen nach der Montage von Satteltaschen. Das ist bei den Chinabikes die wir haben alles deutlich Besser und auch stabiler. Wenn es aber hält was versprochen wurde und meine Frau damit die 30%ige Steigung bei uns am Radweg hoch kommt, der Akku auch nicht glech nach 50 Km aufgibt, kann man wenigstens da ein Sternchen geben. Aber für die Verarbeitung und Preis Leistungs verhältniss müsste ich eigentlich -3 Sterne geben !