CSN Bewertungen 135

Odemokratiskt. Obefintlig välfärd. Fina ord och fint bemötande - funktion och jämställdhet obefintlig.

Tråkig upplevelse, hånskratt och en total ohjälpsamhet.
CSN behöver verkligen se över bemötandet och dess rutiner i sin support.

Helt oklar information

Otrevliga på telefon och nästintill nedlåtande. Ringde nyss för att kolla så att jag förstått deras beslut rätt och snubben ska vara dryg och elak. Det är inte första gången som jag blir dåligt bemött av deras telefonister. Förstår att många ringer och jobbet kanske är tröttsamt och stressigt emellanåt men samtidigt är det deras jobb att bemöta de som ringer med en trevlig ton åtminstone! CSN skärpning

Vill verkligen uppmärksamma fantastiska kundtjänsten på CSN! Har haft studiemedel i 4 år, och när det mot förmodan varit något knasigt har jag alltid fått snabb och bra hjälp från deras kundtjänst på telefon! Senast idag hjälpte de mig så snabbt med ett problem med min utbetalning, och jag slapp därför veckor av ångest! TACK!!!

Bor utomlands och är helt boende av csn. Gått utan pengar från csn i 3 månader och lever på de sista pengarna jag lyckats spara genom året. Har autism så är mycket svårare för mig att förstå vad exakt de vill ha för information och bli mycket mail så tar sjukt lång tid att få svar och skicka informationen de vill ha, då jag heller inte kan ringa eftersom de kostar skjortan, speciellt när de har väntetider. Rekommenderar absolut inte att ta csn om du vill plugga utomlands och inte har sparande för dagliga utgifter.

Jag hade pausat studiestöd under en månads period. CSN glömmer då alltså att betala ut mitt studiebidrag som jag skulle få nu i Mars och jag måste vänta i ytterligare en månad utan någon som helst inkomst. Och som någon slags kompensation ska man få ”mer pengar” vid nästa betalning. Hur ska det hjälpa mig på något som helst sätt när det är nu jag behöver pengar? Jag studerar på heltid och hinner inte med arbete på sidan av, studiebidrag är min enda inkomstkälla. Är det då rimligt att göra så att jag får indraget CSN i TVÅ månader när jag endast skulle ha det i EN månad. Skämtföretag.

Mycket bra upplevelse. Har haft lån under fyra års tid totalt och aldrig haft något problem med utbetalning. När jag nu betalar tillbaka rullar det på. Finns inte eller kommer aldrig finnas ett lån med mindre ränta, inte på den privata marknaden iaf, då detta är tekniskt sett en förlustaffär för CSN. En mycket viktig myndighet och möjlighet som inte finns i många länder. Tummen upp.

-All- kontakt med CSN har varit halvdan och illa hanterad. Sällan har det varit något i närheten av en positiv upplevelse.
Hemsidan saknar användarvänlig struktur, kontakt över telefon eller email lämnar alltid en kass eftersmak och jag känner ärligt talat att det blir mer stressigt att vela med CSN än att jobba vid sidan av plugget. Skrattretande.

Deras kundtjänst via epost är ett ett stort skämt. Skrev en allmän fråga, och ett par dagar senare kom världens "Goddag yxskaft"-svar. Jag fick information som fanns på hemsidan, och inte ett ord som faktiskt besvarade min fråga. De kan verkligen inte ha läst förbi första raden. Vilken besvikelse.

Har studerat på högskola och universitet i snart sju år, aldrig haft några problem med själva studierna, studiemedlet eller återbetalningar. Så det ekonomiska funkar bra. Men kundtjänsten...

Förvänta er inga trevliga svar för det får man inte. Ingen artighet bortom det mest nödvändiga. Man är inte mycket värd utanför betalningarna. Oerhört besviken och ser här att många delar min upplevelse.

Snacka om att inte förstå konceptet kundvård.

Jag blev precis kopplad höger o vänster mellan 4 olika avdelningar.
Sista personen jag pratade med, han var så kall och så kort i sin ton medans flera andra var väldigt snälla.
Väldigt dåligt bemötande, han borde byta jobb.
Jag har ingen fast inkomst samt mamma ledig, dem suger ut pengar ur en och har skickat till kronofogden.
Asså på riktigt? Visa lite bättre ifrån er. Tack

Vad ska man säga. Ganska uppenbart. Borde kollat Trustpilot innan man sökte.

Vill medvetet suga ur pengar ur dig med fula ändringar, dålig support, inga svar. Du har större chans att få bättre service av en random snubbe i en gränd.

Har tyvärr bara haft negativa upplevelser med CSNs kundtjänst. Deras sätt att hantera en är verkligen skrämmande. Känns mer som ett litet scam-företag än ett stort statligt företag.
Hoppas dom kan höja sig lite iaf

Katastrof....! Betalade av hela skulden förra året nu kommer det räkningar på 301 kr detta året..! Är arbetslös och skyhöga elräkningar det tar mig FAAAN aldrig slut på vad dessa statliga skräpföretag ockrar på sig....! // Magnus

In recent weeks we had a need for front windshield with cameras to replaced.....2021 Ford F-150.
we had the pleasure dealing with Mr. Martin and his expertise was very helpful to us...Mr. Martin took the time to explain the procedure and assured us that if we had any further questions/needs to contact him.
To our surprise the truck was washed perfectly cleaned.....but to our amazement the inside interior was absolutely detailed and looked like new....what a wonderful experience.....definitely would recommend this establishment and Mr. Martin to anyone.

Värre kundtjänst finns inte. När jag skickade mail tyckte dem att jag borde ringa upp istället. Sen när jag väl ringer är de alltid en okunnig/otrevlig person som svarar telefonen och man får ingen hjälp alls?

Parasiter tar din själ och förstör din liv för små pengar och gör att du aldrig kommer på fötterna igen.
Ta aldrig studie lån du blir aldrig av med lånen om du har dålig ekonomi dom låter dig aldrig va så länge du lever.Och skickar dig på kronofogden så länge du lever

Jag pratade med en Erik i telefon, väldigt oprofessionell, höjde både rösten och la på mig i örat. Trots att jag bad om att få prata med en kollega. Jag förstår verkligen inte varför csn ALLTID lyckas anställa så otrevliga och oprofessionella vuxna människor. Jag tycker att arbetsledaren bör ta en titt på sina anställda eftersom det inte är första gången jag hamnar i telefon med otrevliga personal

Jag har tidigare haft bättre uppfattning om CSN.

Deras ovilja att hjälpa till och inkompetens lyser igenom när det kommer till omställningsstudiestödet.
SE NEDAN!

Här är CSN:d svar på min förfrågan att justera min tidiga ansökan om omställningsstudiestöd:

Skickat till min mail from deras då kallade support:

- Hej Johan!
Vi kan inte korrigera din ansökan efter de uppgifter du nu har skickat in. Du behöver
skicka in en ny ansökan där du fyller i din korrekta studietid och skola. Om din
omställningsorganisation inte köper din utbildning ska du inte fylla i det. Om du
inte ännu vet dina tider eller skola kan du inte ansöka om omställningsstudiestöd
nu utan får vänta tills du vet vilken skola och tider för utbildningen.

Vänliga hälsningar
Jeanette Palmgren. -

Hårresande. Att inte ansökan räknas medan de korrigerar lite detaljer i kontakt med mig. Fy skäms!

Jag har väntat och hoppats i åratal på att kunna ansöka till ett liknande upplägg, ja faktiskt. När förslaget i landet så småningom kom så följde jag all ny info. När 1 oktober kom satt jag och inväntade in 12-slaget och 00.00 den 1 oktober satte jag alltså igång med ansökan och insåg att mallen CSN konstruerat med kraven på olika uppgifter var allt annat än enkel att hantera. Inte intuitivt eller logiskt. Utan möjlighet att fylla i det viktigaste för att komplettera senare. Krav på att man ska tankeläsa sig fram till rätt rubrik för att geografiskt hitta exakt rätt skola. Detta tog mig över 1 timme!!! och då blev några detaljer inte exakt korrekta.

Fy skäms på er CSN och inte minst handläggaren enligt mailet. Under all kritik. Jag tvingades fylla i mallen på fel sätt för att ens kunna skicka iväg ansökan då jag inte hittade rätt ort i rubriklistan för att välja min skola. Alltså valde jag lite fel på ett par ställen, för att följa upp detta direkt efteråt i kontakt med CSN.

Istället för att bara hjälpa till och justera mina uppgifter och inse att de inte är ofelbara, så kräver man att jag ska börja om från början med en helt ny ansökan? Varför? Jag har ju gett dem all info i min kontakt med dem direkt efter ansökan! Varför inte göra sitt jobb och hjälpa till smidigt.
Jag har TSL som stödorganisation och de menade tvärtom att CSN enkelt borde justera detta. MEN VILL DE? 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Jag förväntar mig nu att CSN anstränger sig och justerar uppgifterna. Jag har redan ansökt.

Varit i telefonkö i 30 minuter för att bli uppkopplad till kundtjänst, förklarar mitt ärende varpå de svarar att de ska kolla hur det ligger till och ber mig dröja, 10 minuter senare avslutas samtalet!! OACCEPTABELT och helt inkompetenta. Har nu ringt upp IGEN och stått i kö i 30 minuter, när det blir min tur ringer telefonen upp sedan är det plötsligt ''1 samtal före'' igen. Sk*t ställe som bara är tillgängliga när de gäller att ta pengar.