⭐ Absolute enttäuschende Erfahrung – nicht zu empfehlen! Ich bin extrem enttäuscht und verärgert. Es wird Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich diese Seite gar nicht nutze und keinen Kont... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ergänzung....An den Service von Creativa Fabrica. Ich möchte dennoch kurz anmerken, dass die unerwartete Abbuchung für mich einen deutlichen Schockmoment und zusätzlichen Aufwand verursacht hat. Um... Mehr ansehen
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Ich habe versehentlich ein Jahres Abo abgeschlossen und der Support hat mir um 22:30 an einem Freitag Abend geholfen das Problem zu lösen. Alleine der Support ist unglaublich schnell und freundlich. T... Mehr ansehen
Update: den Kundenservice hat prompt reagiert und von alleine das Geld Rückerstattet. Also 5 Sterne! Achtung vor Abofalle! Diese Seite verspricht einen kostenlosen Zeitraum. Nach Eingabe der Payp... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Creative Fabrica offers premium content such as graphics, crafts and fonts.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- hi@creativefabrica.com
- www.creativefabrica.com
3,5
Akzeptabel
9041 Bewertungen
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Perfect and unbelievable fast!
Perfect and unbelievable fast customer service! Thanks a lot.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Cosima,
Thank you for your feedback. I'm delighted to hear that you had such a positive experience.
Providing fast and reliable support is very important to us, so it’s wonderful to know our team could assist you so quickly. Thank you for your kind words.
Kind regards,
Anna
Thank You for your help and support
Thank You for your help and support
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Susanne,
You are very welcome! We are glad we could provide the help and support you needed.
Thank you for taking the time to share your review. If you have any further questions or need assistance with anything else, please feel free to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Warm regards,
Anna
Versehndlich zwei Abos betellt.
Der Support hat sofort reagiert (binnen 2 Stunden) und alles wieder ins Lot gebrach. Super Service und sehrfreudlicher Ton per E-Mail.
Nochmals vielen Dank an Rose und Axel
Reinhard
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Reinhard Stöck,
Thank you for taking the time to share this feedback!
I am really glad to hear that our team was able to get everything back on track for you so quickly and that their friendly support made the resolution process easy and efficient.
We truly appreciate the kind words for our team. If there’s ever anything we can help with, don’t hesitate to email us at hi@creativefabrica.com - our team is here for you.
Best wishes,
Anna
Premium-Abo Falle - Finger weg
Ich wollte die Seite kostenlos nutzen für 30 Tage um sie zu testen, aber offensichtlich ist es Masche der Firma ein Pop Up Banner im Bestellprozess so zu integrieren, dass man ein Abo der Pro-Variante abschließt und die 56€ waren schneller vom Konto abgebucht als ich gucken konnte. Obwohl ich mich wenige Minuten nach versehentlichen Aboabschluss an den Service gewandt habe, habe ich bis heute kein Geld zurück erhalten, obwohl ich die Plattform gar nicht nutze. Wenn ich die Bewertungen hier lese, ist mir klar, dass es sich um eine Masche handelt. Nicht besonders seriös, Finger weg.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Anne,
Thank you for connecting with us.
I can see that your request was updated recently, and I sincerely appreciate your patience while we were waiting on a resolution. I hope that everything has now been resolved to your satisfaction.
In this case, the charge happened because an optional promotional offer was accepted, which essentially bypasses the free trial period. Your feedback is greatly appreciated, and I want to reassure you that our team is always available to handle any inquiries directly.
Should you need any further assistance, please don’t hesitate to get back in touch with us.
Kind regards,
Anna
Super Support
Super Support! Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen! Dankeschön
9. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Customer,
Thank you so much for sharing your positive experience. I'm thrilled to hear that you received quick support!
If you ever need anything else, please don’t hesitate to reach out at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna
Habe bei der Website einen free Trial…
Habe bei der Website einen free Trial abgeschlossen dann wurden wir auf einmal 83 € und 55€ abgezogen und ich konnte die nicht mal canceln, konnte mein Abo nicht mal kündigen auf der Website. Pass lieber auf bei der Website. Es ist Betrug.
10. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Fadi,
Thank you for connecting with us and sharing your experience.
Someone from our support team has just reached out to you, so please check your inbox. I really appreciate you providing your contact details, as it helps us assist you more quickly.
In this case, the two charges occurred because an optional promotion was accepted, which skips the free trial period, along with an additional coin package that can be purchased through the Studio home page.
If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to get back in touch. Our goal is always to turn your experience into a positive one.
Kind regards,
Anna
Good Service and Support
9. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Tom,
Thank you so much for the feedback! I’m really happy to hear that you had a positive experience with our service and support team.
We always strive to be as helpful as possible for our community. If you ever have any questions or need help with anything else, please feel free to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Best wishes,
Anna
Die volle Abzocke
Die volle Abzocke ! Man schließt ein Probeabo ab und kann das im Anschluss nicht mehr kündigen, da das Probeabo erst seitens der Firma aktiviert werden muss.
Kann jedem nur davon abraten
9. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hello Niklas,
Thank you for sharing your review. Our team has been in touch - kindly check your inbox for their update. If you have any other questions or concerns, please feel free to respond to their email directly.
To clarify further, our trial subscriptions have an activation period, no longer than 24 hours. Once the activation period has passed, the options to manage your subscription are easily available. Our team can always be reached in case of any doubts or questions, and would be happy to address any concerns you may have.
Warm regards,
Anna
Wirklich guter Service
Wirklich guter Service. Hatte ein problem mit der Buchung und es wurde direkt bearbeitet.
8. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Amedeo,
Thank you so much for connecting with us! I'm delighted to hear that your inquiry was handled quickly and that you had an excellent experience with our service.
If you ever need anything else, please don’t hesitate to reach out at hi@creativefabrica.com.
Kind regards,
Anna
kleine Verbesserungen
Verbesserungen gibt es immer! im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden!
Die Generatoren sollen es in mehreren Sprachen ausgeben können, was bei Songs ja auch klappt! Das müsste die Technik heutzutage doch von alleine erkennen können!
Sonst wie gesagt alles Toppie
9. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Gerold,
Thank you for your feedback! I am happy to hear that you are generally pleased with your Creative Fabrica experience!
We appreciate your suggestion regarding our generators. It is wonderful that you are enjoying the multi-language capabilities of our song tool, and we hear you loud and clear on wanting that same automatic detection and output for our other generators. Feedback like yours helps us understand what features our users would like to see!
If you have any other ideas or need assistance, please feel free to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Best regards,
Anna
Ich arbeite jetzt knapp 1 Jahr mit…
Ich arbeite jetzt knapp 1 Jahr mit Creative Fabrica, bin super zufrieden. Hatte letzte Woche ein Problem, was recht schnell wieder behoben worden ist. Danke dafür.
9. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Robert,
Thank you so much for being a part of Creative Fabrica for nearly a year now! I am pleased to hear that you have been satisfied with your experience.
Our team is always happy to address any concerns. It is a pleasure to support your work, and we appreciate your continued trust in us.
If you ever need anything else as you head into your second year with us, please don't hesitate to reach out at hi@creativefabrica.com.
Best regards,
Anna
Schnelles Rückmeldung und sehr sehr…
Schnelles Rückmeldung und sehr sehr grosse Hilfe gewesen
14. Januar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Kunde,
Thank you for your review! I'm delighted to hear that our team could help quickly and make a difference. It means a lot to us.
If you ever need assistance in the future, we’re always just a message away.
Kind regards,
Anna
Der Support antwortet super schnell
Der Support antwortet super schnell, wir haben direkt eine Lösung gefunden. Alles sehr unkompliziert und freundlich.
1. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Jasmin,
Thank you for your kind words! I'm glad to hear that our support team was able to respond quickly and help you find a solution right away. That is always our goal!
If you ever need assistance in the future, please don’t hesitate to contact us, and we’ll always be happy to help!
Kind regards,
Anna
Freundlicher Service
Zunächst war es nicht möglich, auf der Homepage ein Abonnement zu beenden. Die Rücksprache mit dem Serviceteam war dann aber professionell und die Beendigung wurde prompt vorgenommen und der abgebuchte Beitrag für das Abo zurückerstattet.
5. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Thomas,
Thank you for sharing your experience. I am glad our service team was able to step in and assist you with your request.
It’s great to know that our team provided a quick and professional resolution. We always strive tfor a high standard of customer service.
If you ever decide to return or have any other questions, please feel free to reach out to us!
Best regards,
Anna
Falsches Abonnement abgeschlossen
Ich habe versehentlich ein falsches Abonement abgeschlossen und mir wurde das Geld schon abgebucht. Ich habe es dann gleich reklamiert.
Das Abo wurde sofort storniert und ich habe mein Geld zurückerhalten.
5. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi AS,
Thank you for sharing your experience! I'm glad we could help resolve the situation so quickly. We're always striving to support our creative community where we can.
If you ever need anything else, please feel free to reach out to us!
Best regards,
Anna
Hab mein Abo löschen lassen
Hab mein Abo löschen lassen, weil ich es zur Zeit nicht wirklich brauche. Es ist ne ganz tolle Seite hat also nicht's damit zu tun.
Sie waren Hilfsbereit und haben es sehr schnell Abgewickelt ohne ein hin und her. DANKE
4. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Myriam,
Thank you for the feedback! I'm glad to hear that even though you don't need the subscription right now, you still find our website to be a great resource.
It’s good to know that our team was able to handle your request quickly and smoothly. We look forward to welcoming you back whenever you're ready to start creating again!
If you ever need anything else, please feel free to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Best regards,
Anna
Ich bin so genervt
Ich bin so genervt. Ich habe ein bestehendes Abo. Habe plötzlich auf dem Account ein zweites,dass habe ich gekündigt und nun wurde mir allen ernstes heute der Beitrag abgezogen obwohl ich ein bestehendes Abo habe. Mittlerweile bin ich echt am überlegen mein Konto komplett zu kündigen 🙄
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hello Sophia,
Thank you for sharing your review! I see that you have an open ticket with our team - please check your inbox for their update. If you have any other questions, or would like further assistance, please feel free to respond to their email directly.
Kindly be advised that our trial subscriptions convert to a paid subscription if no cancellation request is received during the 30-day trial period. Our team can always be reached in case of any questions or doubts.
Best wishes,
Anna
Absolut schneller Kundendienst
Absolut schneller Kundendienst, sehr zuvorkommend und schnelle Lösung gefunden.
3. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Sabine Helbing,
Thank you so much for the wonderful feedback!
It is great to hear that our support team was able to provide such a quick and helpful solution for you.
We truly appreciate your support. If there is ever anything else we can do to assist with your projects, please don’t hesitate to reach out at hi@creativefabrica.com
Best wishes,
Anna
Pop-ups
Man klickt schnell auf ein Pop-up und hat noch schneller ein weiteres Jahr das Abo abgeschlossen. PayPal muss gar nicht erst bestätigt werden, wird sofort abgebucht. Habe eine Stornierung gesendet und es wurde schnell reagiert, dank künstlicher Intelligenz. Eine Stornierung wird bestätigt, das Geld bekommt man aber nicht so schnell wieder, wie es abgebucht wurde.
Creative fabrica ist ein tolles Portal und es ist für jeden Bastler was dabei, aber diese vorschnellen Abos gehen einem echt auf die Nerven und mindern den Spaß am Nutzen.
1. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Nadine,
Thank you for sharing your feedback. I'm glad to hear that your request was handled quickly. Our support team has already reached out with a solution regarding your case, and we’re here to assist further if anything remains unclear.
We also truly appreciate your positive words about the platform itself. Your feedback about the subscription experience is valuable and helps us continue improving.
Kind regards,
Anna
Irrtümliche Bestellung
Ich habe irrtümlich eine Bestellung aufgegeben. Bemerkte es erst als mir der Betrag bei Paypal abgebucht wurde. Nach einem Mail mit der Darstellung des Sachverhalts wurde der abgebuchte Betrag sofort zurück überwiesen und die Kündigung der Bestellung durchgeführt. Kundendienst wie man es sich wünscht. Danke
2. März 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Herbert,
Thank you for sharing your experience! I'm glad our team could quickly resolve your inquiry, and that your experience with us has met your expectations.
If you ever need assistance in the future, please don't hesitate to contact us again. We’re always here to help!
Kind regards,
Anna
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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