⭐ Absolute enttäuschende Erfahrung – nicht zu empfehlen! Ich bin extrem enttäuscht und verärgert. Es wird Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich diese Seite gar nicht nutze und keinen Kont... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ergänzung....An den Service von Creativa Fabrica. Ich möchte dennoch kurz anmerken, dass die unerwartete Abbuchung für mich einen deutlichen Schockmoment und zusätzlichen Aufwand verursacht hat. Um... Mehr ansehen
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Ich habe versehentlich ein Jahres Abo abgeschlossen und der Support hat mir um 22:30 an einem Freitag Abend geholfen das Problem zu lösen. Alleine der Support ist unglaublich schnell und freundlich. T... Mehr ansehen
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Update: den Kundenservice hat prompt reagiert und von alleine das Geld Rückerstattet. Also 5 Sterne! Achtung vor Abofalle! Diese Seite verspricht einen kostenlosen Zeitraum. Nach Eingabe der Payp... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Creative Fabrica offers premium content such as graphics, crafts and fonts.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- hi@creativefabrica.com
- www.creativefabrica.com
3,5
Akzeptabel
9042 Bewertungen
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Achtung Abo schnell aktiviert
Edit: Wurde vom Support noch am selben Tag rückerstattet.
Mir ging es wie vielen anderen hier, kostenlosen Probezeitraum aktiviert, und direkt ein Jahresabo (€56.40) abgebucht. Ich kann es nichtmal jetzt kündigen. Vorsicht vor diesem Anbieter!
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Bernhard,
Thank you for sharing your experience! Our support team has already contacted you via email with a resolution. Please check your inbox when you have a moment.
The All Access free trial automatically transitions into the paid plan at the end of 30 days or upon the 10th free download. It can also be manually upgraded to the paid plan. In your case, it seems your free trial was manually upgraded, which can happen by selecting the upgrade banner or pop-up while logged in.
If you have any remaining questions or need further assistance, please don’t hesitate to reply to our team’s email, and they’ll be happy to help!
Kind regards,
Anna
Nach 4 Wochen 56€ - dann nochmals zahlen
Ich habe ein 4 Wochen kostenloses Angebot wahrnehmen wollen. Abgebucht wurden wir knapp 56€ !
Nach den 4 Wochen sollte ich erneut für Dateien zahlen... Absolute Abzocke - nicht seriös !
FINGER WEG
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hello Jasmin,
Thank you for sharing your experience.
Our free trial offers either 10 free downloads or 30 days of free access to our platform. Whichever comes first activates the paid yearly All Access plan. In your case, the charge was triggered upon the 10th download. It looks like you’re currently logged into a different account, which is why you can’t access your subscription.
I'm happy to confirm that our support team has already reached out to you via email with more details and guidance to help you access the correct account. Please check your inbox when you have a moment.
If you have any further questions or need additional support, please don’t hesitate to reach out. We’re always happy to help!
Kind regards,
Anna
Häkelnanleitung
Bei Fragen oder Problemen ist das Support Team sehr nett und freundlich.
Alles wird sehr schnell erledigt.
Sehr empfehlenswert.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi G.,
Thank you for sharing your experience. I'm delighted to hear that our team could provide friendly and quick supporrt. It means a lot to us that you’d recommend us!
If you ever need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We’re always just a message away!
Kind regards,
Anna
Abofalle
Nach Kündigung innerhalb des ersten Tages des Testzeitraums wurde trotzdem das Jahresabo berechnet.
Trotz intensivem Email Austausches und Beweis Screenshots streiten die es ab das ich gekündigt habe.
Jetzt schon seit 2 Monaten das ist echt der letzte Müll.
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hello Tim,
Thank you for sharing your review. Our team has been in touch regarding your request - please find their update in your inbox. If you have any questions, or would like further assistance, please feel free to respond directly to their email.
Kindly be advised that if you submit a cancellation request, you can reactivate your subscription via the reactivation banner or by continuing to use the subscription services. You can always review your subscription details on your account page. Our team is always available to assist in case of any questions or doubts.
Best wishes,
Anna
Mir wurde trotz kostenloser Testversion…
Mir wurde trotz kostenloser Testversion ein Jahresabo abgebucht und mein Abo gleich zweimal abgeschlossen. Warum das technisch überhaupt möglich ist, erschließt sich mir nicht. Meiner Meinung nach absolute Abzocke-Masche, ich kann jeden nur warnen diesen Dienst zu nutzen!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hello Tobias,
Thank you for sharing your review.
I'd like to confirm that our team have reached out via email, so please be sure to check your inbox when you get chance, and let us know if there is anything else we can help with.
To offer a little context - we offer the option to skip the free trial and upgrade to the full yearly subscription, via the promotional pop-up, which adds the whole year worth of coins to your wallet to continue to use.
Best wishes,
Anna
Achtung! ABO-FALLE!
Nach Abschluss einer beworbenen kostenlosen Testphase wurde 15 Sekunden später ein kostenpflichtiges Jahresabonnement aktiviert und belastet, obwohl in der ersten Rechnung ein Betrag von 0 € ausgewiesen war.
Eine gesonderte und klar erkennbare Autorisierung für eine sofortige Umstellung auf ein kostenpflichtiges Jahresabo war nicht ersichtlich.
Beim Lesen weiterer Rezensionen bin ich wohl nicht die einzige, die diese Erfahrungen gemacht hat.
Der Support verweist auf interne Richtlinien und bietet keine Rückerstattung an. Der Vorgang wird derzeit über den Zahlungsanbieter geprüft.
Auffällig ist zudem, dass laut anderen Bewertungen auf Trustpilot in vergleichbaren Fällen Rückerstattungen erfolgt sein sollen, obwohl dies angeblich nicht den Richtlinien entspricht.
Ich kann diese Webseite nicht weiterempfehlen. Der Support ist aus meiner Sicht nicht hilfreich und geht auf die geschilderte Problematik nicht angemessen ein. Sollte ich mein Geld nicht zurückerhalten, werde ich mich an das Europäische Verbraucherzentrum wenden.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hello there,
Thank you for sharing your review. Our team has been in touch - please check your inbox. If you have any questions, or would like further assistance, please feel free to respond to their email directly.
Please be advised that it is possible to upgrade a free trial to its paid version, via the promotional banner on our site. Doing so skips the remainder of the trial period, for full paid access right away. We always recommend reaching out to our team directly right away in case of any concerns.
Warm regards,
Anna
Schnelle Bearbeitung bei Problemen
Schnelle Bearbeitung bei Problemen. Sehr schneller Email Kontakt, hat sich direkt drum gekümmert.
20. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Christin,
Thank you so much for your feedback! I'm very happy to hear that you experienced such fast processing and that our team was able to handle your request via email immediately. If you ever have more questions or need any further assistance, please feel free to reach out to us at hi@creativefabrica.com. We’re always here to help!
Best regards,
Anna
Ich liebe diese Plattform Creative Fabrica
Ich liebe diese Plattform, die Auswahl ist riesig, sowohl Schriften, Bilder und auch Lasercutdateien stehen zur Verfügung.
Ich habe Creative Fabrica schon oft weiterempfohlen und habe das Abo schon mehrere Jahre.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hello Edda,
Thank you for sharing your review! I'm so pleased to hear that you've been enjoying all that our site has to offer. Offering a useful and high-quality service to our creative community is our priority, and we appreciate having you on board for the ride! Should you ever need any assistance, you can always reach us at hi@creativefabrica.com!
Best wishes,
Anna
Es gibt dort so viele tollen Dateien zu…
Es gibt dort so viele tollen Dateien zu entdecken und der Support war sehr hilfsbereit bei meiner Anfrage. Vielen Dank!
18. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi P.S.,
Thank you so much for your kind words! I'm so happy to hear you're enjoying the many great files available to discover and that our support team was able to help you out effectively. Exploring and creating should be a breeze!
If you ever have more questions or need further assistance as you explore, please don’t hesitate to reach out to us at hi@creativefabrica.com.
Happy creating,
Anna
Achtung vor Abofalle!
Update: den Kundenservice hat prompt reagiert und von alleine das Geld Rückerstattet. Also 5 Sterne!
Achtung vor Abofalle!
Diese Seite verspricht einen kostenlosen Zeitraum. Nach Eingabe der Paypal Daten und ersten Versuch die Webseite zu nutzen kam gleich die Benachrichtigung dass ich für ein Jahreabo bezahlt habe. Selbst in den Einstellungen kann ich nichts bearbeiten / löschen.
Ausdrückliche Warnung vor diesem unseriösem Anbieter!!
17. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Yannick S,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I can see that our support team has already been in contact with you to address your concerns and assist with your account.
Our Studio Free Trial allows you to upgrade to a full membership directly from your account. When this option is chosen the trial period is skipped and the paid subscription begins immediately.
We truly appreciate your feedback on the clarity of our trial and upgrade process, as it helps us improve the experience for all our users.
If you have any further questions while our team continues to assist you, please feel free to reach out directly.
Best wishes,
Anna
Sehr zufrieden ✨
Sehr zufrieden, das Problem wurde nach ein paar Tagen gelöst.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Slavica,
Thank you for your feedback. I'm glad to hear that your issue was resolved and that you’re satisfied with the outcome. We are always here to help whenever you need us.
Kind regards,
Anna
VORSICHT ABOFALLE - PayPal Käuferschutz nutzlos !
ABOFALLE
Ich muss mich hier vielen vorangegangen Posts anschließen, nach Abschluss eines 30 tägigen Probeabos mit Hinterlegung einer Zahlungsmethode, in meinem Fall Paypal, wurden am selben Tag, quasi sofort 55,93€ für ein ganzes Jahr berechnet.
Der Support zeigt sich bisher sehr uneinsichtig und auch Paypal hilft hier nicht weiter was den Käuferschutz angeht. Ich kann alle nur vor dieser Abzocke warnen !
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Robin,
Thank you for taking the time to highlight your experience. I'd like to share that our support team has reached out to you directly via email with more information about your account.
For clarity, when an upgrade has been purchased via the upgrade banner or pop-up, this skips the trial period and moves directly to a full subscription, causing the renewal to take place immediately.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reply directly to our support email, and we’ll be happy to help.
All the best,
Anna
ABOFALLE! Unseriös hoch 10!
Ich habe ein Testabo abgeschlossen und wollte es vor dem Fällig werden von Kosten stornieren. Leider fand ich keine entsprechende Option auf der Seite, somit schrieb ich dem Kundenservice.
Ich erhielt nur eine Nachricht eines KI-Bots, dass das stornieren erst nach 24h möglich ist, was schon ein absolutes Unding ist! Die Nachricht des Bots wurde als Spam erkannt. Eben bekam ich die Abbuchungsbestätigung von Paypal. Ich habe einen Fall eröffnet und hoffe mein Geld wieder zu bekommen.
Parallel dazu habe ich meinen Zugang nun noch mal storniert. Der Stornierungsprozess ist die reinste Farce! Ständig wird durch dumme Fragen versucht das Stornieren unwirksam zu machen. Nach dem stornieren verfallen zudem alle Features, die man durch den Kauf erworben hat, unabhängig von der Restlaufzeit.
SEHR unseriös. Ich kann nur vor der Nutzung warnen.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi Daniel R,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand that the cancellation process has caused concerns, and we appreciate the opportunity to hear your perspective.
We can see that our team has already reached out to you directly to assist with your request.
To provide some context, there is a brief activation period of approximately 24 hours when a subscription is first started. Once the activation period is over, the subscription can be cancelled at any time during the 30-day trial period directly from the "Subscriptions" page within your account. We truly value your feedback regarding the cancellation process, as it helps us identify areas where we can make the experience more straightforward for everyone.
If you have any further questions or need additional assistance while our team is working with you, please feel free to reply to our email.
Best wishes,
Anna
Der Support ist echt mega
Der Support ist echt mega, antworten schnell und sind sehr hilfsbereit !
Im allgemeinen bin ich sehr mit dem Angebot von creative fabrica zu Frieden und nutze es oft und regelmäßig!
12. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Jens Remmers,
Thank you so much for the fantastic feedback! We are thrilled to hear that you are happy with our offerings and that you use them so regularly in your work.
It is also wonderful to know that our support team has been able to assist you quickly and effectively. We are always here to help whenever you need us.
If you have any questions or need further assistance in the future, please feel free to reach out.
Best wishes,
Anna
Unzulässige automatische Abbuchungen
Dieses Problem ist mir in den letzten drei Monaten bereits mehrfach passiert. Allein durch das Aufrufen der Website wurde offenbar automatisch ein Abo verlängert und Geld über PayPal abgebucht, ohne dass ich dies bewusst bestätigt habe.
Zwar wird das Geld nach einiger Zeit jedes Mal zurückerstattet, aber das macht die Situation keineswegs akzeptabel. Es ist extrem lästig, ständig PayPal prüfen zu müssen, den Support zu kontaktieren und auf Rückzahlungen zu warten.
Solche Abbuchungen dürfen gar nicht erst passieren. Ein einfacher Webseitenbesuch darf niemals eine Zahlung auslösen. Das deutet auf ein ernsthaftes Problem im Zahlungs- oder Abosystem hin.
Rückerstattungen allein lösen das Grundproblem nicht – hier besteht dringend Handlungsbedarf.
⭐⭐ (nur, weil die Rückzahlungen letztlich erfolgen)
12. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Silke,
Thank you for sharing your thoughts with me, and I'm sorry to hear about the frustration this situation has caused.
Please be assured that no payments should ever be processed simply by visiting the website — payments are only completed when an account holder takes an action to confirm a purchase. Extensions to our All Access subscription, for example, can only be purchased via the promotional banners on our home screen.
Thank you for your feedback and for being one of our valued subscribers — we truly appreciate having you as part of the Creative Fabrica community.
Kind regards,
Anna.
Superseite
Superseite. Tolles Angebot sehr hilfsbereit. Ich danke der ganzen Team für Ihre tolle Arbeit.
11. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Gerold,
Thank you so much for taking the time to share your positive experience! I’m thrilled to hear that you’re enjoying our digital assets and creative tools, and that our team was able to assist you.
If you ever need anything in the future, don’t hesitate to reach out to us at hi@creativefabrica.com. We’re always happy to help.
Kind regards,
Anna.
Sehr guter support.
5. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Tufan,
Thank you for your kind feedback! It’s great to hear that we were able to assist you and handle everything to your satisfaction.
If you ever need help in the future, please don’t hesitate to get in touch . We’re always here for you!
Kind regards,
Anna
Wollte die Plattform testen und…
Wollte die Plattform testen und plötzlich wurden mir 55 Euro berechnet. Anstatt des kostenlosen Zeitraums gab es ein Ein Jahres Abo. Dies sind kriminelle Machenschaften.
7. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi J B,
Thank you for your feedback. I understand that an unexpected charge can be concerning. To help us locate your account and investigate what happened, I’ve requested a few more details from you. Once we have that information, we’ll be able to assist you further.
Alternatively, you are always welcome to reach out to our support team directly, and they’ll be happy to help.
We appreciate your patience and look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Anna
Aobfalle
Ich wollte eine kostenlose Testphase (inklusive 10 Downloads for free) starten und habe bereits nach den ersten Downloads eine Mail von Paypal erhalten mit der Mitteilung, dass mir schon Geld für ein Jahresabo abgebucht wurde. Dieses hatte ich NICHT abgeschlossen! Das ist mehr als unseriös!
Eine einfache Kündigung des (nicht gewollten) Abos ist scheinbar auch nicht möglich. Eine echte Frechheit ist da.
7. Februar 2026
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Antwort von Creative Fabrica
Hi Julia,
Thank you for your feedback.
I can see that our support team has already been in touch via email to address your concerns regarding the subscription upgrade. We prioritize resolving these situations promptly, and I am glad to see your request has been finalized.
If you have any further questions or require any additional assistance, please feel free to reply directly to that email thread.
Kind regards,
Anna
Es gab eine unberechtigte Abbuchung bei…
Es gab eine unberechtigte Abbuchung bei PayPal für ein Probeabo. Da ich weder die Firma noch die Software des Probeabos kannte, habe ich wiedersprochen. Sowohl bei PayPal als auch bei Kreative Fabrica. Es mussten viele Mails geschrieben werden. Letztendlich wurden mir die 55€ zurückgezahlt. Deshalb, wegen des guten Endes zwei Sterne.
Response to Creative Fabrica:
How am I supposed to cancel something I know nothing about?
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Creative Fabrica
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us.
I'm glad to see that you have been in contact with our support team and you were informed of the resolution of your query via email.
I can see that there was a Studio AI trial on the account that renewed after the 30 day trial period passed without cancellation.
If there is anything else we can do to support you, please don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Anna
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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