Anfänglich positiv, viele hundert Pakete beauftragt, alles gut. Dann plötzlich mehrere "Nachberechnungen" in schwindelerregender Höhe (ein Vielfaches mehr als der Maximalpreis beim Versanddienstleiste... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
0 Sterne, jedoch leider nicht möglich daher 1 Stern. Service Anfragen per Mail werden nicht bearbeitet, Pakete werden nicht abgeholt. Stattdessen erhält man über 6 Monate nach Zustellung Nachb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei Problemen wie z.B. Sendungsverlust wird man stets mit Standardmails abgespeist und monatelang hingehalten, um am Ende ein ungenügendes Ergebnis aufgetischt zu bekommen. In dem Fall wurde nur ein T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eigentlich eine gute Idee. Die Abholungen funktionieren jedoch nicht. In dieser Woche wurde von DPD kein Paket abholt. Wir haben diese Abholung 3 mal bei Coureon über das Formular reklamiert. Ma... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Coureon ist ein neuer, digitaler Logistikanbieter für den internationalen Paketversand. Die Coureon Plattform kombiniert Kapazitäten verschiedener 3PLs in einem einzigartigen Netzwerk. Onlinehändler und mittelständische Unternehmen können so in über 190 Zielländer versenden und dabei zwischen 20% und 80% ihrer Versandkosten sparen, ganz ohne Setupkosten. Das Unternehmen kooperiert mit über 200 Logistikpartnern weltweit.
Kontaktinformationen
Friedrichstr. 231, 10969, Berlin, Deutschland
- kontakt@coureon.com
- www.coureon.com
Früher hui, heute pfui... Finger weg!!!
Zu Beginn hatte dieses Unternehmen super Preise für den Paketversand und einen hervorragenden Support. Die Mitarbeiter waren telefonisch, per Mail und per Livechat erreichbar.
Scheinbar geht es gerade ziemlich bergab. Der Chat und der Telefonsupport wurden eingestampft und es gibt nur noch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme via Mail. Leider kann ich mich hier meinem Vorredner anschließen. Die Antworten lassen teilweise 2-3 Tage auf sich warten und die Bereitschaft zur Problemlösung ist auch eher gering.
In meinem konkreten Fall ist ein Paket auf Irrwege gekommen und wurde etliche Male falsch umgeleitet. Der Inhalt ist dabei leider zerstört worden.
Das Problem mit Coureon ist nun, dass DPD nicht mit mir als Kunden reden will, sondern die ganze Abwicklung über Coureon erfolgen muss. Ich bin Kunde bei Coureon und diese wiederrum bei DPD. Die Folge ist nun eine unendliche Verzögerung bei der Klärung des Problems und ein Unternehmen, dass es scheinbar nicht nötig hat sich für seinen Kunden einzusetzen.
Daher würde ich jedem raten sich genau zu überlegen ob er sich für ein paar Cent Ersparnis diesen Qualen aussetzen will...
10. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut nicht zu empfehlen - Nie wieder!
Keine Abholung, keine E-Mail Antwort und keine Rückerstattung....
Ich werde definitiv nicht mehr mit Coureon versenden!
19. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.