Coureon Bewertungen 84

Negativ zu bewerten ist, daß Coureon nicht telefonisch zu erreichen ist und Mailanfragen nicht zeitnah beantwortet werden.

Sehr pünktliche Auszahlung, für Verkäufer und Käufer sichere Abwicklung.

Sehr gut, kann Coureon nur empfehlen.

leider ist der Kundenservice in den letzten paar Monaten ziemlich schlecht geworden: schwer zu erreichen, antworte selten und wenn dann erst nach 1-2 Wochen. Auch ganz einfache Anfragen wie eine Stornierung werden entweder ignoriert (muss man 2 oder 3 Mal fragen) oder sehr spät geantwortet.

Als Kleingewerbetreibende versende ich seit Jahren über Coureon.
Einfacher, menügesteuerter Abholservice für angemeldete Kunden. Zuverlässige Termingerechte Zustellung und das ganze zu fairen Preisen.
Bislang keine Schäden und Reklamationen.
Weiter so und es gibt 5 Sterne.

Bei all diesen schlechten Bewertungen über diese Firma, muss ich mich jetzt auch mal zu Wort melden:

Ich selbst bin auf jeden Fall zufrieden mit Coureon! Ich versende zwar nur 3-4 Pakete am Tag, diese gehen aber fast immer ins Ausland (Asien) und kommen immer pünktlich an! Es ist zudem noch keins meiner Pakete verloren gegangen oder beschädigt.
Ich habe meine Sendungen davor immer direkt angemeldet und jedes Mal mehr bezahlt oder nicht Tracken können oder oder oder....

Also denkt mal darüber nach wie viel euch Coureon bringt und ob ein anderer Dienstleister so etwas bietet und auch leistet kann?!
Denkt bitte mal darüber nach wie rufschädigend eure Bewertungen sind und geht bitte das nächste Mal in euch!

Habe bisher zum Glück keine größeren Komplikationen beim Versand nach Frankreich mit Coureon gehabt. Wenn etwas schief ging, wurde sich eigentlich immer von Seiten Coureons darum gekümmert, auch wenn Telefonsupport besser wäre.
Meine Anbindung zum Shop hat auch problemlos geklappt - habe mich einfach bei Coureon angemeldet und direkt die Verbindung herstellen können. Eigentlich konnte ich direkt mit versenden.

Man sollte gemeinschaftlich eine Anzeige wegen Betruges machen. Ist eine Frechheit, was da abgeht

Grauenhaft, nichts funktioniert. Mein Guthaben schwindet überproportional und die hätten gern 40€ Mahngebühr, weil Sie es nicht schaffen 93ct von dem Guthaben abzuziehen. Wurde aber zugesagt von einem der Gehilfen dort. Erhalte ständig falsche Mails, Portal funktioniert nicht, Rechnungen sind falsch, Versand wurde teurer als angekündigt. Wie ich das einschätze, sind die jetzt kurzfristig von der Bildfläche verschwunden.

Wir sind fast seit Gründung von Coureon.de Kunde. Der Service war Anfangs klasse.
WAR... ist das Stichwort. Heute erreicht man niemanden mehr telefonisch. Mails werden nach Wochen oder gar nicht beantwortet.

Schlimmster Fall: Wir mussten ein Paket nach Brasilien versenden. Da wir DHL-Geschäftskunde sind, kostet das Paket ca. 35€. Jedesmal, wenn wir den Paketschein drucken wollten kam die Meldung: "Paketdienstleister antwortet nicht"
Also haben wir es wieder und wieder probiert. So ca. 10 mal.
Letztendlich haben wir mit DPD versendet. Ok, soweit so schlecht.
Anfang des nächsten Monats sehe ich auf der Abrechnung von DHL 10 gebuchte Pakete nach Brasilien innerhalb von 2 Tagen. Mir war sofort klar was das war. Ich konnte die Pakete im Nachhinein stornieren, aber ich schaue nicht immer auf die Abrechnungen.
Ich benötige zuverlässige Partner und nicht solche, bei denen ich alles 10 mal kontrollieren muss.

Ich werde in Zukunft nur noch sehr wenige Funktionen von Coureon nutzen und versuchen mich von diesem Unternehmen abzuwenden.

Bei meinem Einstieg hatte dieses Unternehmen super Preise für den Paketversand. Die Mitarbeiter waren telefonisch, per Mail und per Livechat erreichbar, heute leider nicht mehr.
Kontakt nur noch über Mail möglich, Mails werden nach Tagen
erst bearbeitet und dann unzureichend so das man wieder
Kontakt aufnehmen muss.
Scheinbar geht denen das Geld aus !
Es werden einem Rechnungen gestellt obwohl der Kontostand
bei Coureon im positiven steht.
Paketeabrechnungen werden doppelt ausgeführt,
1 x vom Kontostand und dann nochmal auf der Rechnung.
Die Bereitschaft zur Problemlösung ist auch eher gering.

Daher würde ich jedem raten sich genau zu überlegen ob er sich für ein paar Cent Ersparnis diesen Qualen aussetzen will...
Ich werde mich von dieser Plattform trennen

MfG
I. Kramer

Warte seit einem Jahr auf die Erstattung einer verloren gegangenen Sendung

bisher immer zufrieden gewesen, jetzt noch günstigere Preise bekommen. Hoffentlich bleibt es in Zukunft so. Wir würden uns allerdings wünschen, das sie in Zukunft auch wieder telefonisch erreichbar sind!

Das Konzept ist super - läuft auch ok wenn alles gut geht. Aber Kundenservice ist unterirdisch!!! Ein Paket ist verloren gegangen und Ich warte jetzt seit über 10 Werktagen auf eine Antwort.... grauenhaft! Nie wieder!

Ein Paket verschwindet spurlos, DHL als ausführendes Organ verweist auf Coureon---diese aber antworten nicht auf unsere mailanfragen....
Finger Weg von denen

Eigentlich eine gute Idee. Die Abholungen funktionieren jedoch nicht.
In dieser Woche wurde von DPD kein Paket abholt. Wir haben diese Abholung 3 mal bei Coureon über das Formular reklamiert. Man bekommt jedoch nur eine standatisierte Email Antwort.

Zudem wurden bei der letzten Rechnung mehr Pakete abgerechnet, als tatsächlich über Coureon versendet worden sind.

So ist eine Zusammenarbeit nicht möglich.

Schön wäre eine Antwort in 2-3 Tagen. Ich habe jetzt 1x eine Woche gewartet und 1x fast 2 Wochen. Macht sich seht gut wenn ein Paket weg kommt. War mit rund 2000 Paketen dabei. Erst war wirklich alles super. jetzt geht nichts mehr! Finger weg!

Wir haben in 2016 über 1.000 Sendungen mit Coureon verschickt. Anfangs echt Top. Per Chat hat man immer gleich eine Rückantwortung bekommen. Heute warte ich fast immer 2-3 Arbeitstag auf eine Antwort, wo meine Sendung sich befindet. Das ist im Onlinebusiness ein No-Go.

Schade....das Portal hätte ein großes Potential.