Corsair Gaming, Inc. Bewertungen 

Support Ticket seit 14 Tagen unbeantwortet (Stand 28.12.22). 2x Flex Arm S gekauft und nur einen geliefert ohne Umverpackung, Versandlabel direkt auf der OVP. So wird das nichts mit einem Weihnachtsgeschenk.

Einfach top!
Ich liebe die Qualität der Tastaturen! Und der Support ist sehr hilfreich. Ich hatte eine Tastatur die knapp 2 Jahre alt war, bei der die Handballenablage durch Materialschwäche immer wieder abgegangen ist. Zugriff auf den Amazon-Account mit dem gekauft wurde bestand nicht mehr und daher hatte ich auch keinen Nachweis. Der Support hat mir ohne Probleme und ohne Kosten eine neue Handballenablage geschickt!
Die Reaktionszeit dabei war super schnell!
Habe mittlerweile eine neue Corsair-Tastatur weil ich nicht widerstehen konnte. Bin sehr zufrieden.
Es gibt Firmen da hält man die Tastatur in der Hand und es ist ein großer Haufen Plastik und danach fühlt es sich auch an. Das Problem hatte ich bei Corsair noch nie und das obwohl bei der letzten auch überwiegend Plastik verbaut war! Immer wieder, nur noch Corsair für meine Tastatur!

Ebenso die Kühlung und die Lüfter sind super!

1 Stern noch zu viel für Corsair Wireless Headset,
mein damaliger Freund hat vor ca. 1 Jahr ein wireless Headset von Corsair gekauft um EUR 180,00 und es hat sich herausgestellt, dass es totaler Müll ist: Alleine schon weil sich die Ansagestimme nicht ausschalten lässt die einen die ganze Zeit zulabert und das sehr laut, so dass das dumme Gebrabbel lauter ist als das Spiel das man gerade zockt oder die Stimmen im Discord. Ich habe daraufhin im Internet recherschiert weil ich das so nervig fand und das Headset am liebsten gegen die Wand gehauen hätte, und habe nichts gefunden ausser Aussagen wonach sich die Voiceansage nicht ausstellen lässt: bei einem fas EUR 200,- teurem Gerät??? Dann hat es permanent Macken wie, im Discord ist es eine Weltaufgabe das Headset einzustellen damit es normal funktioniert, immer wenn man neu einsteigt dann stellt sich das HS um und man kann von Neuem beginnen. Ich denke dass es bei Billigware wirklich noch irgendwie nachvollziehbar ist aber bei so einem teuren Gerät? Selbst mit der ganzen Software, was da für ein Tam Tam gemacht wird, früher hat man ein Gerät angeschlossen und das lief ohne wenn und aber, doch mit der ganzen dummmodernen Technik kann nicht mal mehr ein normaler Drucker seine Aufgabe erledigen weil der muss ja vorher noch 5 min hochfahren nur damit man dann feststellt dass die Software den verkabelten Drucker nicht kennt und nichts druckt... ihr seht wie absurd das inzwischen ist, es wird Werbung gemacht mit achso modern und huch so fortgeschritten, in Wirklichkeit sind die Produkte der totale Müll, scheinbar nichtmal getestet, und dummprogrammiert. Ich hatte das schon bei etlichen Marken gesehen: HP, MSI, Corsair, Sony usw. Viele von diesen Firmen haben ihre "Support" in Amerika oder weiss der Geier wo und machen keinen Service sondern vertrösten einen nur. Wenn man eine Antwort bekommt hat man eh schon mächtig Glück. Ich bin in Zukunft sehr vorsichtig mit Stangenware und mit meinem Geld und werde mich vorher sehr gut erkundigen. Der Umtausch über einen Mediamarkt ist ja auch nicht mehr das was es einmal war. Nur noch schlechte Erfahrungen gemacht. Das Selbe mit einer Tastatur von Corsair: Die ist total dumm gemacht: die Tasten funktionieren die halbe Zeit nicht, dann kommt man mal an und es wird gleich doppelt oder mehrfach geklickt, oder sie reagiert die halbe Zeit garnicht z.B. die Sprungtaste, die Reaktionszeit ist unter aller S** obwohl es eine "Zocker-Kabeltastatur" ist, die hat auch EUR 120,- gekostet, für mich ist das Betrug, die erfüllen auf keinen Fall die Kriterien für Europäische Geschäftsbedingungen aber die EU interessiert das eh nicht, hauptsache die Wenigen die schon so viel haben bekommen noch viel mehr auf Kosten der Arbeitenden Gesellschaft... unter aller S** diese Machenschaften ich mach da nicht mehr mit, mit dem Handy ist das das Selbe: 5x die Woche ein neues "Update" und nach einem halben Jahr funktionieren die einfachsten Sachen nicht mehr wie Wecker, der Bildschirm dreht sich nicht mehr mit, man kann plötzlich nach einem Telefonat nicht mehr auflegen usw. von einem sehr bekannten Handyhersteller. Das ist doch ein schlechter Witz ich komme mir vor wie im falschen Film! Ich lasse das nicht mehr mit mir machen ich werde noch bewusster mit dem Konsum und meide diese ganzen Verbrecher, die solln sehen was sie davon haben.

Ich habe jetzt die zweite Corsair-Maus in Folge, die erste war die M65, den Namen der zweiten jetzigen hab ich vergessen, aber es ist die mit den 10 Tasten an der Seite, gibt nur eine.
Abgesehen davon, dass die erste besser in der Hand liegt - habe aber auch sehr große Hände -, sind beide allgemein sehr gut verarbeitet.
Leider leider leider habe ich jetzt zum zweiten Mal ein Mausrad, das nicht ordentlich funktioniert, also mehr oder weniger kaputt gegangen ist. Wenn ich hoch oder runter scrollen will, scrollt es oft in die Gegenrichtung, nur bei einer ganz bestimmten Mausradbeschleunigung scrollt es in die richtige Richtung, extreem nervig!
Und leider auch der Grund, zumal 2x in Folge denselben Defekt, weshalb ich mir keine Corsair-Maus mehr kaufen werde. Sie ist höchstens 3 Jahre alt, Mäuse dieser Preisklasse sollten meiner Meinung nach deutlich länger halten. Das tun Corsair-Mäuse auch. Nur ihr Mausrad nicht.

Logitech, I'll be back!

Corsair node ist defekt
3 ll120 lüfter sind defekt
Kundenservice redet um den heißen brei herum
Verkauft mich für blöd
Nie wieder corsair !

Ps:
Man kann sich andere lüfter kaufen und led Strips vom anderen hersteller und mit einem Adapterkabel wird bei gmajortech
Angeboten, und Trotzdem kan man die icu Software nutzen
Top
Corsair Produkte kommen bei mir nicht mehr infrage mir wurde nur ein 15% rabattcode angeboten.
Lächerlich

Wasserkühlung ging nach einem Jahr kaputt, wurde durch ein neues, hässlicheres und lauteres Modell ausgetauscht.
Lautstärke Entwicklung ist unter der neuen AIO unerträglich, Geld wollen sie aber auch nicht zurück erstatten, klar bei den Preisen...
Insgesamt hat sich der Prozess über mehrere Monate gezogen und dafür habe ich einen schlechteren Ersatz bekommen, parallel fingen dann auch noch die Lüfter an kaputt zu gehen die dann mit ausgetauscht worde sind -> Nie wieder Corsair!

HX1000i Netzteil klickt bei geringer Last. Dies wurde dem Kundendienst mitgeteilt. Und entsprechendes Video und Tonmaterial zur Verfügung gestellt. Der Kundensupport hat den Fall sogleich geschlossen - ohne Rücksprache - und meinte er könne kein ungewöhnliches Geräusch feststellen. Keine weitere Rücksprache mit dem Kunden sondern direkt Case-Closed. Das geht so nicht.
2005613239

Ich hatte mir eine Corsair Dark Core RGB PRO SE für 120€ gekauft.
Nach einem Jahr hat das Mausrad den geist aufgegeben - Corsair Kundensupport angeschrieben - Ersatzmaus innerhalb der Garantie erhalten.
Nach 4 Monaten hat die linke Maustaste den Geist aufgegeben - Corsair Kundensupport angeschrieben - Ersatzmaus innerhalb der Garantie erhalten.
Nach 4 Monaten funktioniert die linke Maustaste + Bluetooth nicht - Corsair Kundensupport angeschrieben - nichts bekommen.
"Die Maus befindet sich nicht mehr innerhalb der Garantiezeit".
Auf meine Forderung mir das Geld innerhalb der Garantie zu erstatten, wurde mir immer ein neues Ersatzprodukt angeboten, Gelderstattung wurde immer abgelehnt.

Ich rate bis heute meinen Freunden & Bekannten Corsair Produkte zu kaufen, da es einfach nur unfassbar ist für so ein Geld, so eine miserable Qualität zu erhalten.

Ich habe eine Tastatur im Wert von 200€ aus Versehen selbst kaputt gemacht (einen Switch abgerissen) und habe eine neue bekommen, sehr kulant!

Also ich find den support wirklich gut, verstehe die schlechten Bewertungen darüber nicht.

Ich hab Corsair über Email kontaktiert, aufgrund meiner kaputt gegangenen Scheibe meines Gehäuse und nie länger als einen Tag auf eine Antwort warten müssen.

Jedenfalls war Corsair sofort bereit dazu mir die Scheibe kostenfrei zu ersetzen, dabei habe ich lediglich gefragt, ob es diese oder eine ähnliche Scheibe nochmal gibt, da sie im Shop nicht mehr auf Lager war.

Von daher top Service

Worst Support ever. 1 Email pro Tag. Mehr wird nicht geschafft. Ersatzteile gibt es nicht, aber werden auf unseriösen Seiten zu Hause angeboten.

Ich habe einige Produkte dieser Firma und bin mit diesen auch überwiegend zufrieden. Leider wird die Hardware von Corsiar immer teurer, was einfach nicht gerechtfertigt ist. Als Beispiel das 7000D Gehäuse, dieses besteht nur aus Stahl, Kunststoff und einem Glasseitenteil und kostet jedoch wahnwitzige 305€. Das macht einfach keinen Spaß mehr, ich werde in Zufunkt zu einem Hersteller mit vernünftigen Preisleistungsverhältnis wechseln.

Produkte sind minderwertig und der Service darf sich als solches überhaupt nicht betiteln...
Ich habe mich blenden lassen und habe div. Geräte dieser Marke.
Meine Maus ist bereits das zweite mal defekt sowie Tastatur. Der Umtausch ist eine qual mit aufforderungen, Videos und Fotos zu machen....anscheinend wird einem nicht geglaubt...es folgen mehrere Hinweise wie man diese Fehler erst beheben soll...
Ich habe jetzt ganze 27 Mails wegen einer Maus geschrieben und sie nun endlich eingeschickt.
Für mich war es das letzte mal ein Produkt von Corsair...in Zukunft gehe ich andere Marken kaufen

Also es gibt unzählige dinge welche mich an Corsair extrem Stören. Hier sind meine Top Kandidaten.
1. Die Beleuchtungssoftware von Corsair macht nach jedem Software update was sie will und Löscht alle Profile. Sie Verhält sich Komisch und Beleuchtet wenn überhaupt nur einen RAM stick (von 4) und keinen einzigen Lüfter (von 6) ebenso wird der Kühlkörper der AIO nicht Beleuchtet (ist von Corsair). Um Punkt eins Abzurunden bleibt nur gesagt, die RGB Software ist wie wenn sich ein Otter mit einem Dinosaurier Paaren will...... es geht nicht. Um dieses Problem zu fixen, sind für mich als Normal Sterblicher PC-Builder schonmal 30-60 Minuten zu Investieren.
2. Die Qualität ist in meinen Augen sehr schlecht, wenn man schon 30-40 Euro für ein Set Lüfter zahlt erwartet man doch auch, dass diese Leise und Zuverlässig sind.... Spoiler sind sie nicht. Ebenso macht Corsair Tatsächlich so Schlechte Gehäuse, dass bei meinem nach einem Mainboard Wechsel die Standoffs nicht mehr Funktionieren, da diese Warum auch immer aus Plastik sind, lange rede kurzer Sinn mein Mainboard Hängt nur noch an 4 Schrauben, da die anderen nicht mehr in dem Plastik Gewinde halten. Ich bin nur froh, dass ich mir keine PSU von Corsair gekauft habe, denn wenn diese nur halb so schlecht abschneidet wie alles andere, dann brennt der ganze PC ab. Auf Maus und Tastatur will ich Gar nicht eingehen da ich dass Glück hatte mir von Corsair keine zu Kaufen, Roccat Tastaturen haben eine unfassbare Qualität für den Preis, könnte Corsair nur davon Träumen, und Razer ist bei Mäusen sowieso der Marktführer. Natürlich bietet Corsair auch coole Technische anhängsel, sind aber nur mit Corsair Sachen Kompatibel und ich will gar nicht wissen wie die Qualität von diesen ist.
3.Mit dem Kundenservice hatte ich noch nicht viel zu tun, da sie mir auf meine Probleme gar nicht Antworten. Habe mich dann letztendlich an den Markt gewendet von welchem ich mein Produkt gekauft habe, dieser sagte mir ich soll mich beim Hersteller melden, sehr Hilfreich. Zum Schluss habe ich mein Fehlerhaftes Produkt für weniger Geld, mit noch Aktueller Hersteller Garantie auf Ebay günstiger verkauft, da ich machtlos war.

Um diese Bewertung abzurunden, kauft Razer, Roccat, Be Quiet, natürlich MSI, RAM von Crucial, und AIO´s von allen anderen Herstellern außer Corsair, sehr zu Empfehlen ist Alpenföhn.

Erst fetzt es die linke Maustaste der Elite Pro Maus Nr.1
Ich dachte es liegt an mir , 2. Elite Pro gekauft !
Nach 5 Monaten dasselbe Linke Maustaste spinnt.
Nur jeder 2. oder 4. Klick wird ausgelöst.
Kundendienst deutsche Hotline Fehlanzeige!
E-Mail Kontakt : "zäh und schleppend !
Keine Lust mehr auf den Zirkus , habe jetzt eine ASUS gekauft !
Tastatur : K95 RGB Platinum , Switches von Cherry , die ganz neuen in Grau in der besonders flachen Bauweise.
Nach 6 Wochen wackelkontakt am USB HUB der Rückseite.
Wenn man auf der Tastatur eine Taste drückt oder mit der Hand gegen die Tastatur stößt während der PC Bootet oder gestartet wird der Rechner Eingefroren und stürzt ab.
DUCKY gekauft , angeschlossen ruhe !
Ducky
One 3 Daybreak Gaming Tastatur, RGB LED - MX-Silent-Red ( genauso teuer aber unfassbar besser , alleine die Tasten und Schalter , 200 € )
DANKE für nicht´s liebe Firma Corsair.
Ich habe die Tastatur entsorgt ! Klingt dekadent , aber ab einem gewissen Level hat man den Kanal gestrichen voll.
Bin gespannt wann der Rest ausfällt oder sich auflöst : RGB Beleuchtung , Commander , LED Node , Wasserkühlung , 4 LED LL Gehäuselüfter !
Netzteil SFX 750 ! Ich bin wieder gläubig und Bete wieder........................ Leute lasst die Finger weg , kann nur abraten..............
Der Kundendienst ist wie gesagt das letzte , eine Firma in deutschland die keine Hotline hat , keine eigene Werkstatt.....................Was ein Schrott , in America dürften Sie sich das nicht erlauben....und Tschüss

Ich habe eine K55 Tastatur und eine Scimitar RGB Elite Maus, beides wird nach dem Neustart nicht erkannt und ich darf beide USB Stecker aus und wieder einstecken damit es funktioniert.
Ich habe alles getan was in den Foren und vom Support gesagt wurde wie Bios, Reset und Neuinstallation. Unglaublich, dass man solche Probleme nicht in den Griff bekommt wie bei Google zu finden. Da sind Leute, die hatten dieses Probleme schon 2016 und es wurde keine Lösung gefunden. Die Foren sind voll damit und das mit allen möglichen Produkten von Corsair.
Qualität geht anders, ich bin bedient...

Eigentlich einen guten Eindruck von Corsair gehabt... Da trotz Rechtmäßigkeit der Austausch verweigert wird, wird dieser Hersteller nun gemieden. Zusätzlich werde ich mithilfe meiner Rechtsschutz die Durchsetzung meiner Verbraucherrechte erzielen.

Bei einer Premium-Tastatur für UVP 269€ ist definitiv mehr Qualität drinne & erst recht eine kulantere Einstellung. Mit dieser Summe können sie die Bauteile für die Tastatur minimal 10-fach herstellen/erwerben.

Absolut keinerlei Kaufempfehlung für irgendein Produkt dieses Unternehmens!

Ticket#2005348174

Einfach die besten Produkte 👍

Eigentlich bin ich ein sog. Fanboy von diesem Unternehmen. Allerding entwickelt sich Corsair in einigen Bereichen sehr negativ und treibt mich zu Mitbewerbern.

Insbesondere ist die Erreichbarkeit vom Kundendienst ein No-Go! Die Telefonnummer istz vorübergehend (auf unbestimmte Zeit) geschlossen. Alternativen? Kontaktformular, mit unnötig vielen Vorfragen! Kein Livechat. Kein Instant-Messaging. Das geht gar nicht!

Ich habe mir ein Corsair Virtuoso RGB Wireless SE. Der Sound ist okay. Das Mikro ist phänomenal für Wireless. Alles in allem funktionstechnisch genau was ich erwartet habe. Jedoch löste sich bei meinem ersten Produkt die Abdeckung der Ohrmuschel nach nur einem Monat. Amazon hat es widerspruchslos ausgetauscht. Bei dem zweiten Gerät löste sich die Abdeckung erneut nach 3 Monaten und die Ohrpolster lösen sich jetzt nach 9 Monaten auf, so dass das Futter sichtbar wird. Amazon leitet mich an den Hersteller weiter und der Corsair Kundensupport tauscht zwar meine Ohrpolster aus, jedoch sagen sie die Abdeckung soll ich einfach selbst wieder dran kleben. 220€ für ein Produkt, bei dem nach kürzester Zeit Verschleiß auftritt... und dann nicht mal eine Entschuldigung oder sonst was, nur der Vorschlag, dass ich es doch selber reparieren könnte. Ich kann vieles im technischen Bereich selber reparieren und hier ist es auch wirklich extrem einfach, aber für diesen Aufwand zahle ich keine 220€. Da fragt man sich, ob Corsair überhaupt ihre eigenen Produkte benutzt. Für mich ist klar, das ist für mich das letzte Produkt von dieser Firma.

EDIT:
Antwort von Corsair geht nur auf das Ohrpolsterproblem ein, welches ja auch gelöst wurde, wie oben beschrieben. Das Problem ist die äußere Abdeckung des Headset welche abfällt!!!! Das wurde nämlich schön ignoriert bei der RMA und erst auf Nachfrage kam der Vorschlag mittels Kleber. Und zu allen Überfluss ignoriert selbst der Kundensupport hier dies.