Corsair Gaming, Inc. Bewertungen 3.800

Maus mit extrem schlechter software nein danke

Ich habe mir denn CORSAIR SCIMITAR RGB ELITE Kabelgebunden gekauft und es ist einfach nur ein Witz.

Wenn ich denn Pc am Tag zum ersten mal hochfahre wird die Maus von der Software erkannt.

Wenn der PC neu gestartet werden muss wegen update oder ein set up dann wird die Maus gar nicht erkannt und muss es aus und wieder einstecken damit es wieder erkannt wird

für 70 € so ein schrott Software hinzulegen ist ja be@@@@@@.

Neuer Rechner für 2000 € gebaut und an der Maus hängt es muss los.

Nie wieder wird Corsair meine Wohnung betreten.

Mau wurde 3 Tage benutzt und wird wieder zurück geschickt.

Im vergleich zu Roccat (Turtle Beach) SWARM software funktioniert die Software seit 5 Jahren ohne Probleme. Seit Tag 1 keine Probleme gehabt und bei CORSAIR ist es schon Problematisch in 3 Tagen.

Bei der Swarn Software sind 3 Geräte gebunden und Corsair kommt schon mit 1 Gerät nicht klar.

Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit dem Corsair Support.
Mel H. hat sich sehr freundlich und auch sehr schnell um mein Problem gekümmert.

Ich habe ein Corsair Gehäuse der 6500er Series gekauft und beim Zusammenbau bemerkt, dass es nicht einmal eine Möglichkeit gibt, um z.B. ein CD/BD-Laufwerk oder sonstige Einschübe zu installieren - geschweige einer dritten SSD 2,5 oder eines 3,5 Laufwerk. Über diesen Umstand bin ich nun total glücklich und kaufe nie wieder ein so tolles, hochgelobtes Gehäuse von Corsair. Der Support war auch hier extrem hilfreich und verwies mich auf die PC Builder Seite - bin absolut geflasht...

Perfekt Support

Ich warte mittlerweile 4 Wochen auf ein Ersatzteil, dass angeblich 4 Tage brauche sollte!
Corsair ist damit der schlimmste Anbieter in der Branche mit dem ich seit über 30 Jahren zutun hatte.

Wer schlechten Support möchte, der kauft Corsair!

Update: 7 Wochen vorbei und ich warte immer noch.

Der Support war freundlich, sehr hilfsbereit und geduldig, über eine ganze Woche hinweg. Gleich zu beginn wurde geraten, das System neu aufzusetzen, um das Problem zu lösen. Das wollte ich vermeiden. Die Kollegen vom Support für Corsair haben aber dennoch weiter geholfen, um eine Neuinstallation zu vermeiden. Leider hat nichts geholfen. Somit habe ich das System dennoch neu aufgesetzt. Das hat letzten Endes geholfen.

Ich habe die Produkte von Corsair Jahre lange gekauft. Aio, RAM Speicher, Gehäuse, Netzteile, Tastaturen ,Head Set, Lüfter. Und was soll ich sagen…ich bin echt einfach nur noch enttäuscht…die AIO ist einfach nur laut! Die ram Speicher haben seid DDR 4 Probleme mit dem i Cue, auch meine neuen DDR 5 ram kit‘s ob der vegance oder die Dominanter Platinum… Jetzt zu Krönung gab meine Tastatur zum zweiten mal den Geist auf….
Sorry, ich bin echt einfach nur enttäuscht!
Ich wahr der Marke stets treu! Weil es auch tolle Sachen gab, Head set’s und ram Riegel waren immer sehr gut und auch tolle Gehäuse !Doch die sehr laute AIO und die defekte Tastatur haben mich echt enttäuscht.

Ich wüsste jetzt wirklich nicht wie oft ich mir das Produkt neu kaufen muss oder mir jedes mal Ersatzteile holen muss. Ich war trotz der Enttäuschung treu zu meiner Lieblingsmarke, aber langsam wird es zeit sich eine neue Marke zu suchen. Gesprochen wird über 2 verschiede Kopfhörer die nicht unbedingt günstig waren plus eine mechanische Tastatur das einfach unter seiner Preisklasse produziert wird. es wirkt wie Quality aber die sparen einiges an material und verzichten öfters an bessere alternativen was leider aus der marke tatsächlich den Made in China Image macht.

Ich bin wirklich beeindruckt vom Corsair Kundenservice! Mein Gaming-Stuhl hatte nach über 2 Jahren einen Defekt, trotzdem hat man mir als einmalige Kulanzregelung einen kompletten Ersatz angeboten. Besonders hervorheben möchte ich Mike vom Support-Team, der sehr freundlich, geduldig und lösungsorientiert war.

Er hat sich Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten und sogar meinen Farbwunsch für den Ersatzstuhl berücksichtigt. Die Kommunikation war schnell, transparent und sehr hilfsbereit.

So eine positive Erfahrung mit dem Support eines großen Unternehmens habe ich schon lange nicht mehr gemacht. Ich bleibe definitiv treuer Corsair-Kunde. Vielen Dank für alles!

Die haben mir doch tatsächlich einen gebrauchte Gaming Mouse verkauft die nach 2 Wochen defekt war 1x und nie wieder !!!

Ich habe seit Jahren zahlreiche Corsair Produkte. Nun, nach ca 5-6 Jahren hat eines Meiner Netzteile Probleme gemacht und sorgte unter last immer wieder für Abstürze (RM750i).
Leider hatte ich die Quittung nicht mehr (habs im Laden gekauft). Der Corsair Support hat das Netzteil trotzdem auf Kulanz innerhalb von ca 2 Wochen gegen ein neues ausgetauscht. So geht Service und so wird man in seiner Markenwahl bestärkt.

Ich habe icue installiert für meine Corsair Virtuoso Max Wireless Kopfhörer. Auf einmal flackerte der Bildschirm, Fenster wurden geöffnet, die ich nicht geöffnet habe, Programme wurden plötzlich ausgeführt. Ich weiß nicht ob dieses Icue ein Virus ist, aber es sah ganz danach aus. Ich habe es dann umgehend deinstalliert. Ach ja nicht mal die Kopfhörer wurden erkannt bzw. konnten verwendet werden.
Update:
Selbst nach der Neuinstallation von Windows und einer Wiederherstellung des UEFIs werden ständig Fenster geöffnet. Der PC ist unbrauchbar. Icue hat wie ein Virus meinen PC komplett zerstört. Ich erwäge eine Klage wegen Schadensersatz.

Bester Kundenservice den man bekommen kann! Bei meiner Tastatur ist eine Taste kaputt gegangen, ohne irgenwelche probleme einen kostenlosen Austausch bekommen, obwohl die Garantie fast zu ende war und es eigentlich mein Schuld war. Kann ich nur empfehlen.

Ich kaufe gerne Corsair Produkte, gerade für mein letztes Gaming-Setup habe ich mein Gehäuse, Netzteil, RAM, 10x iCUE Lüfter sowie Wasserkühlung von Corsair geholt.

Die RGB Leiste von meinen Venegance Arbeitsspeicher haben sich gelöst und hängen ab, was sehr unschön aussieht. Ich habe über Amazon Ersatz erhalten aber irgendwann lief der Rückgabezeitraum ab und es passierte erneut. Ich wand mich an den Corsair Support persönlich und habe nach einreichen aller benötigten Infomationen und Bildern zum Vorfall nicht nur einen Ersatz erhalten sondern ein kostenfreies Upgrade auf die höherwertigeren Dominator Titanium Arbeitsspeicher.

Der Support war sehr freundlich und kooperativ, so stellt man sich das auch vor.

Am 26.04.2025 habe ich ein HX1500i-Netzteil bei Corsair bestellt – kein günstiges Produkt, aber ich brauchte es dringend für ein PC-Projekt mit meinem Opa. Auf der Website wurde eine Lieferung bis spätestens 1. Mai garantiert. Doch am 1. Mai kam nichts an. Ich dachte mir: „Okay, vielleicht kommt es morgen oder übermorgen.“

Aber es kam nichts. Keine E-Mail, keine Info, kein Update. Als ich dann selbst auf der Corsair-Website nachsah, hieß es plötzlich: Lieferung verschoben auf den 15. Mai. Die erste Verzögerung also – schon ärgerlich, aber ich blieb geduldig.

Heute ist der 15. Mai. Das Netzteil ist immer noch nicht da. Und schlimmer noch: Keine Reaktion von Corsair! Ich habe ein Support-Ticket erstellt – keine Antwort. Gar nichts.

Heute Mittag sehe ich zufällig: Die Lieferung wurde erneut verschoben – jetzt auf den 21. Mai! Und eine Stornierung? Nicht möglich. Über PayPal müsste ich erst mal lange warten, um mein Geld zurückzufordern.

Mein PC-Projekt mit meinem Opa liegt jetzt auf Eis – und alles nur, weil Corsair es nicht hinbekommt, eine einfache Bestellung zu liefern oder sich wenigstens zu melden. Ich hätte gerne 0 Sterne gegeben, aber leider geht das nicht.

Fazit: Das war mein erster und letzter Einkauf bei Corsair. Bei ASUS habe ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht – dort wird man als Kunde ernst genommen, bekommt Antworten, oft noch am selben Tag oder spätestens am nächsten. So geht Kundenservice.

Was Corsair hier abliefert, ist einfach enttäuschend und respektlos. Ich teile meine Erfahrung, um andere zu warnen.

Produkte ok, aber überteuert, Software komplett Müll mehr kann man dazu nicht sagen

Sehr schelle hilfe!

Es dauerte nur länger weil ich selber ein zeit kostenden fehler getan habe.
Aber hatten verständniss. Ersatz kahm sehr schnell.

Ich habe am 09.04.2025 1 PC Gehäuse CORSAIR 6500X Schwarz/Walnussholz bestellt. Nach dem Auspacken aus der unbeschädigten Umverpackung stellen wir Absplitterungen im Holz und Farbfehler fest. Ein Kontakt zu Corsair scheitert auf jedem Weg. In den sozialen Medien antwortet man einfach nicht, auf der Corsair Website wimmelt ein Bot ab und leitet nicht an den Support weiter.
Heute habe ich die Ersatzlieferung erhalten. Jetzt ist das Holz aufgequollen. Wie kann man so wissentlich so einen Müll für 250,- Euro verkaufen wollen, und das wiederholt?

Am 29.11.2024 habe ich ein Bundle bestehend aus dem HS80 RGB Wireless Headset und dem RGB Headset-Ständer bestellt. Liefertermin lt. Bestellbestätigung 04./05.12.2024.

Leider wurde jedoch das als Weihnachtsgeschenk geplante Bundle nicht wie erwartet vor Weihnachten versandt. Eine Nachfrage am 24.12.2024 wurde schnell beantwortet und es gab einen Hinweis auf ein möglicherweise durch die Weihnachtstage erhöhtes Orderaufkommen. Also übte ich mich in Geduld und vertröstete Woche für Woche meinen Sohn.

Am 05.04.2025 erlaubte ich mir dann erneut eine Nachfrage, was denn nun mit meiner Bestellung sei. Ich bot an, dass falls für den RGB Headset-Ständer Lieferschwierigkeiten bestünden, man mir die Sendung auch in zwei Chargen zustellen könnte, wenn ich wenigstens schon mal das Headset meinem Sohn geben könnte. Mir wurde mitgeteilt, dass sich ein escalated agent per E-Mail bei mir melden würde.

Das war dann am 07.04.2025 der Fall. In der E-Mail heißt es:
(Beginn der Übersetzung durch Google Translator)
Wir entschuldigen uns für etwaige Probleme mit Ihrer vorherigen Bestellung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nach der Erstellung nicht bearbeitet wurde. Offenbar ist ein Fehler aufgetreten, der Ihre Bestellung nicht korrekt erfasst und daher nicht ordnungsgemäß bearbeitet hat.

Leider müssen wir Ihre Bestellung stornieren und den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.
(Ende der Übersetzung durch Google Translator)

Das Geld habe ich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerhalten.

Aber das war ja gar nicht das, was ich wollte! Ich wollte die bestellte Lieferung erhalten! Dafür habe ich Vorschläge gemacht. Wenn man wirklich Probleme mit der Bestellung gehabt hätte, hätte man sie löschen und manuell neu anlegen können. All dies wurde aber nicht berücksichtigt.

Das von mir bestellte Bundle kann nach wie vor über die Homepage von Corsair geordert werden, allerdings nicht für rd. 140 €, die ich bezahlt hatte, sondern für rd. 220 €. Ich lasse das mal unkommentiert stehen.

Positiv ist die Reaktionsgeschwindigkeit des Supports, aber mehr positive Erfahrungen konnte ich leider nicht sammeln. Insofern ist ein Stern vertretbar.

Mega Firma, tolle Produkte und super Support. Hier könnten sich andere eine Scheibe abschneiden.
Nur gute Erfahrungen gemacht.