Consumind.nl Bewertungen 

Ik ben op een zeer vriendelijk manier geholpen. Duidelijke uitleg op een rustige wijze. Geheel vrijblijvend zonder aandringen aanbevolen

Thomas Klaasse heeft mij uitstekend geholpen met mijn energiecontract. Ik ben enorm blij met zijn goede hulp. Dank

Op de website wordt voorgespiegeld dat je een gratis berekening krijgt van verschillende energieleveranciers. Nadat je alle persoonlijke gegevens hebt ingevuld ( tel.nr. verplicht veld!)
krijg je te horen dat er telefonisch contact wordt opgenomen, dus niks berekening!
Na 2 dagen werd ik inderdaad gebelt door een dame die heel haar riedeltje in sneltreintempo op mij afvuurde.
Ik zat bij Essent, maar ze pushte mij continu naar energiedirect. De reviews op trustpilot gaf een beeld van 93% ontevreden klanten bij energiedirect, dus ondanks de €12 lagere kosten per mnd bij energiedirect wilde ik toch bij essent blijven. Ze gaf aan dat ze puur neutraal advies gaf. Maar toen ze door had dat ik bij mijn standpunt bleef was het gesprek zo afgelopen en wenste ze mij veel succes. Wat zou het verdienmodel zijn van Consumind.nl ???

Als dochter beheer ik de emailbox van mijn ouders van bijna 87 jaar. Mijn moeder gebruikt helemaal geen email en mijn vader is dementerend en begrijpt er niet al te veel meer van. Om problemen te voorkomen, hou ik vinger aan de pols. 
Op 13-07-2025 staat er een mail van Consumind in de emailbox van mijn ouders. Dank dat u een energievergelijking heeft aangevraagd. Binnen een paar dagen neemt een van onze energie-experts contact met u op voor een persoonlijke berekening. Zorg dat u uw meest recente jaarafrekening bij de hand heeft voor de beste vergelijking.
Ik schrok me rot en heb gelijk het bedrijf opgebeld. Daar heb ik aangegeven dat ik niet wil dat er  contact met mijn ouders wordt opgenomen. Dat ze niet begrijpen waar het om gaat en dat ik er geen zin in heb om achteraf weer zaken te moeten annuleren, wat al eens eerder is gebeurd. En de vraag: hoe komen jullie aan het email-adres van mijn ouders? En het telefoonnummer? 
Gaat die jongeman mij vertellen dat ze de website hebben bezocht en zich hebben aangemeld. Ik zei: dat kan niet. Mijn moeder zit niet op internet en mijn vader weet niet eens hoe hij op jullie website komt, laat staan dat hij daar wat heeft aanvraagd. 
Reactie van Consumind: alle begrip ervoor, ik kan me erin verplaatsen, de gegevens haal ik eruit en er komt een bevestiging in de emailbox van mijn ouders. Ze zouden niet meer worden benaderd, ook in de toekomst niet.
Nou, er kwam helemaal geen bevestigingsmail ........... ook niet de dagen erna.
Ik had de hele tijd een rot gevoel erover omdat ik het niet vertrouwde. Het gesprek met Consumind heb ik overigens opgenomen.
En ja hoor, vanmiddag op 22-07-2025 zie ik 2 emails in de emailbox van mijn ouders van Consumind! Ik schrok me rot.
Eentje van 11.57 uur waarin staat dat ze gebeld hebben en een aanbod doen namens Essent voor een contract van 3 jaar zoals besproken. Hoe kan het besproken zijn als ik zeker weet dat mijn vader er helemaal niets van begrijpt? Er staat een grote oranje knop in de bevestigingsmail: BEKIJK AANBOD.
Dat heeft mijn vader waarschijnlijk aangeklikt..........en daarin zal ook wel weer een grote oranje knop hebben gestaan met een tekst AANBOD ACCEPTEREN. Die zal hij ook wel hebben aangeklikt. Ze maken het zo gemakkelijk mogelijk. Helaas kan ik dat aanbod niet meer bekijken omdat het al is omgezet naar een nieuw contract wat blijkt uit een nieuwe email.
Om 12.33 een email: Bedankt voor de bevestiging van uw contractaanvraag. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. Na controle zal de contractaanvraag worden doorgestuurd naar Essent.
Woede voel ik in me opkomen! Zo onbeschoft! Alles voor de centen! Gewetenloos!
Ik heb mijn vader opgebeld en gevraagd of hij zich er bewust van is dat hij een nieuw energiecontract heeft aangevraagd. Hij dacht dat het over een telefoonabonnement ging. Hij is aan het dementeren dus heeft geen idee waar het over gaat. Ja, die man zei dat ik 15 euro per maand goedkoper uit ben en ik bel haast nooit, dus dat scheelt best veel.
Het is jammer dat ik niet heb kunnen opnemen hoe ze mijn vader bespeeld hebben.
Want dat is wel 100% duidelijk: ze kiezen gewoon een bedrag wat lager ligt dan wat je nu betaalt.
Dan vertellen ze jou hoeveel minder je per maand gaat betalen, want dat klinkt goed!! In ieder geval goed genoeg in de oren van mijn vader die er is ingetrapt.
Er wordt helemaal niet gekeken naar wat je gebruikt. En in dit geval is dat helemaal zo klaar als een klontje want het aanbod bestaat uit een deel stroom en een deel gas. Wat helemaal nergens op slaat want mijn ouders wonen in een gasloos huis. Dus zo duidelijk is het dat het gewoon om de centen gaat. Dat je jezelf verrijkt met een bonus, ten koste van alles en iedereen.
Ik vraag me toch echt af wat die medewerkers van zo'n bedrijf ervan vinden als dit hun eigen ouders overkomt, of hun grootouders. Dat je bloedeigen familie zo in de maling wordt genomen. En dat jij als kind of kleinkind continue in de gaten moet houden of alles nog wel goed gaat en weer achter zaken aan moet gaan om te annuleren, hopende dat je nog op tijd bent. Ik vind het te triest voor woorden dat mensen zich verrijken over de rug van kwetsbare ouderen of andere onwetenden. 
Ik heb hier slapeloze nachten van en moet de boel weer in orde maken zodat dit soort snode plannen niet uitgevoerd kunnen worden. 1 ster is nog teveel .

Medewerker slaagt erin mijn moeder een energiecontract bij EnergieDirect aan de smeren met mooie verhalen en zeer aggressieve aanpak. Tweede gesprek met mij de volgende dag (na opzeggen contract) nog veel aggressiever van toon. Door eenzelfde verkoper is mijn moeder 900 euro armer, en nu kon deze meneer dat bedrag wel voor ons terugkrijgen, maar niet de eventuele boete na contractbreuk met de nieuwe energieleverancier. Schaam jullie diep wat betreft dit soort praktijken!

Goeie communicatie, duidelijke uitleg

Het was een goede ervaring.
Wij zijn overgestapt van energie maatschappij wat ons veel geld scheelt.
In eerste instantie waren we wat sceptisch maar de meneer heeft ons overtuigd. Niet opdringerig .

Het ging prima, rustig en goede voorlichting. Het moet nu nog blijken dat alles in orde komt, omdat de overdracht nog mort plaats vinden.

Agressieve benadering en bluffen dat dit de beste aanbieding maar, door een hogere aantal kWh voor opwekking van mijn zonnepanelen in de offerte te zetten dan ik opgegeven had, lijkt het een interessante aanbieding te zijn. Toen ik die toch afwees ben ik 3 x gebeld en op een wederom agressieve manier verteld dat ik dit zelf had opgegeven en dat mijn keus naar een andere leverancier helemaal verkeerd was. Ik heb hun nummer maar geblokkeerd .

Vreselijk bedrijf. Zeer opdringerig, met heel wat uhms en aha, groot lulverhaal over tarieven en zonnepanelen. Kenbaar gemaakt dat ik niet over wil en kan stappen, maar blijft doorgaan. Uiteindelijk verbinding verbroken, nummer geblokkeerd maar men heeft blijkbaar tal van telefoonnummers, ze blijven aan het bellen. Als ik over wil stappen, regel ik dat zeker zonder dit opdringerige bedrijf!

Zeer opdringerig! Tot 2x toe door ze gebeld afgelopen week en beiden medewerkers bleven mij een 3 jarig opdringen bij een partij die niet eens goedkoop uit de vergelijkingen kwam. Dit terwijl ik meermaals had aangegeven geen 3-jarig contract te willen! Uiteindelijk heb ik het contact maar verbroken door op te hangen. Ze accepteren geen 'Nee' bij consumind. Zou dit bedrijf en hun 'adviezen' (beter beschreven als een dwangbevel) een ieder afraden. Doe beter zelf je onderzoek om goedkoop uit te komen.

Snelle reactie op mijn vergelijkend onderzoek energie.
Prima voorstel tbv overstappen aan een mooi tarief.
Prima dienstverlening en prettig contact.

Gesprek leek heel goed en positief. Wel steeds een raar lachje van de medewerker tussendoor. Ik ging lezen over de Energieleverancier die mij werd aanbevolen. Alleen maar slechte reviews. De medewerker had daar gewerkt. Later ging er bij mij een lichtje branden. Krijgt waarschijnlijk commissie.
Uiteindelijk niet op het aanbod ingegaan. Toen ik werd teruggebeld door medewerker van Consumind
bleef hij maar op mij inpraten. Uiteindelijk heb ik na Goedemiddag gezegd te hebben, de verbinding verbroken.

Consumenten misleiding.
Aanvankelijk een vriendelijk gesprek. Maar na wat kritische vragen/opmerkingen werd de sfeer dwingend en bijna beledigend. Heel veel niet te checken feiten en keiharde onwaarheden. Vooraf had ik aangegeven dat vrijblijvende informatie voor mij het doel was van dit gesprek. Ook duidelijk aangegeven dat ik niet aan het einde van het gesprek met een bandopname ergens "ja" op ging zeggen. Dat was ook helemaal niet de bedoeling, maar uiteindelijk draaide het daar natuurlijk wel weer op uit. Volgens deze persoon was dit een offerte en het is helemaal niet de bedoeling om deze te beoordelen, maar direct te ondertekenen. Mijn uitleg dat er juist offertes bestaan om te vergelijken, eens rustig na te lezen en daarna een weloverwogen beslissing te nemen, deed hem honend doen lachen. Ik begreep er natuurlijk helemaal niets van. Wat een walgelijke puber.
Op mijn vraag of ik deze persoon niet te lang bezig hield, werd lachend geantwoord dat hij werkte voor een vast uurtarief. Maar toen ik uiteindelijk afhaakte, en dat was echt niet makkelijk met deze knakker, was meneer beledigd omdat hij een terugbel afspraak had staan om 20:00 uur met een andere potentiële klant. en het was nu 20:11 uur. Hoezo per uur betaald??
Commissie, daar draait het allemaal om.
Mocht u deze persoon aan de telefoon krijgen, hij is zeer eenvoudig te herkennen. Ik heb hem tijdens mijn gesprek met hem minstens 35 keer het woord "check" horen zeggen. Bijna komisch. Consumind zou zich moeten schamen om er dergelijk praktijken op na te houden.

Ik roep alle Energiebedrijven dan ook op om vooral geen zaken te doen met dit bedrijf. Mensen kunnen niet zonder elektra en gas, dus die komen hoe dan ook, links of rechts, toch wel naar jullie toe.
Stop met het belonen van dit soort, volgens mij illegale, praktijken.

Heldere en duidelijke info. Goed advies.

Ik ben overgestapt met hulp van Consumind naar Energiedirect. Was contractvrij, dus had géén last van boetes. Maar de beloofde bonus die ik na het 1ste jaar zou krijgen, werd nergens vermeld. Terwijl dit voor mij juist een extra reden voor mijn keuze was. Na een telefoon gesprek op 7 januari jl met een dame van Consumind die ook beaamde dat ten tijde van afsluiten deze bonus van kracht was, zou zij contact gaan leggen met ED en mij hierover terugbellen. Op 13 februari ben ik zelf maar weer gaan bellen hoe of wat. Medewerker Alec zou het gaan uitzoeken. 25 minuten later belde hij mij om te zeggen dat er geen gesprek was gevonden op 7 januari en ik zou me vergist hebben en niet hebben gesproken met hun. Na dat bericht ben ik het gaan uitzoeken en vond in detail qua data en lengte dat gesprek terug en had dit omdat het zaterdag was vast in een voicemail aan hen ingesproken. Denkende dat ik maandag gebeld en verder geholpen zou worden. Maar nee, integendeel.
Dinsdag om 16.54u gebeld, gelukkig nam hij nog op. Maar hij was ronduit beledigend naar mij. Hij zei dat het gesprek niet was gevonden en hij mij ook niet zou gaan helpen, want iedereen kan wel zeggen dat ze gebeld hebben! Zonder bewijs ging hij niks doen. 6 januari echter, had ik ook gebeld net na 17.00u en had ingesproken of ik terug gebeld kon worden. Om 11.33u de volgende dag, had ik een oproep gemist omdat ik bij de dokter was. En had tegen 14u dus toch dat gesprek met die dame gehad. Wel 22,5 minuut lang. Ook deze waren niet terug te vinden zei hij. Maar een kopie van mijn telefoon logboek hoefde ik niet te sturen, hij kon niks meer voor mij doen en vond dat hij er alles aan had gedaan. Opdat ik dat tegensprak, heeft hij botweg de verbinding verbroken. S'avonds heb ik ingesproken of de dame in kwestie mij alsjeblieft kon bellen die het zou opnemen met ED. Maar niks een week lang. Vandaag probeerde ik dus weer te bellen, nadat ik advies had ingewonnen bij de Consumentenbond en recht heb op het beloofde. Om voor 38 minuten lang hun bandje te horen zeggen: We staan u zo spoedig mogelijk te woord. De volgende vrije lijn is voor u gereserveerd. Misschien ligt het aan mij, maar ben ik herkend aan de nummer vermelding en opzettelijk genegeerd? Dit kan toch niet? Ik heb maar een minimum inkomen en heb die bonus echt nodig. En ben zeer aangeslagen van deze nare behandelingen. Was het motto van dit bedrijf niet zo, dat zij de consumenten juist willen laten besparen? Met dit personeelslid gaat dat idee makkelijk zo de prullenbak in. Wat vindt de CEO hiervan en wat gaat deze hieraan doen?
An uit Amsterdam

Over gestapt van energie maatschappij bij het nieuwe contract bleek dit veel hoger te zijn dan afgesproken aan de telefoon. Energie maatschappij was zelf ook heel verbaasd over hoe dit is gegaan

Een grote stalkersbende. Als je er toch van af ziet blijven ze bellen. Inmiddels met 5 verschillende nummers hebben ze geprobeerd mij te bellen (ook 5 keer privé). De teller staat nu op 19x.

De aanhouder wint (en dat zal ik uiteindelijk zijn)

Het lijkt bij het invullen van hun website dat je te maken hebt met een onafhankelijke vergelijker die je via e-mail een mooi overzicht geeft maar het is gekoppeld aan een callcenter die je een contract aanbied. Dat gaat ‘agressief’. Dit bedrijf blijft je achtervolgen. Neem je niet op dan bellen ze dag na dag met nieuwe nummers (030-20612..). Het zinnetje over bel me niet register en opnemen voor kwaliteitsdoeleinden wordt zo snel uitgesproken dat je het niet kunt verstaan, slechts naar gissen. Enige manier om hier vanaf te komen is direct ophangen (of gewoon over andere onderwerpen gaan praten tot de lol er af is).

Een hele fijne gesprek gehad met een van de medewerkers. Hij heeft voor mij gekeken voor een zuiniger energiebedrijf, kosten en verbruik is gecontroleerd. Top 3 is uitgekomen. Heel fijn om te zien en horen dat ze bereid zijn dit allemaal gratis voor men te doen.