Consumind.nl Bewertungen 

Oplichters, trap er niet in! Je wordt eerst heel vriendelijk te woord gestaan en ze proberen energiedirect erdoor te drukken. Als je kritisch bent en meer vragen gaat stellen en zegt dat je over wil nadenken worden ze boos en gaan ze gefrustreerd lopen doen. Ik had een heel boos mannetje aan de lijn. Ik gaf al aan waarom wordt er zo doorgedrukt en wat is jullie verdienmodel. Gelukkig ben ik zo snugger geweest om alles uitgebreid door te lopen in mijn eigen contract en al snel kwam ik tot de conclusie dat het niet helemaal koosjer is. Al laten ze dat wel zo lijken en doen ze alsof ze heel open en transparant zijn.

Eerste contact was prettig. vragen werden goed beantwoord.
daarna werd ik benaderd/teruggebeld door de supervisor.
ik moest maar op het aanbod ingaan en nu ja zeggen.
ze wilde.
ik was nog bezig om het aanbod na te lopen en na te denken.
druk was aardig hoog.
ik probeerde het haar uit te leggen maar had er geen oren naar.

Het begin van het gesprek verliep prima, echter toen ik aangaf dat ik hun aanbod eerst wilde bestuderen en met mijn huidig energie leverancier wilde bespreken, werd het een heel vervelend gesprek.
Kreeg zelfs het verwijt dat ik niet bij mijn huidige leverancier durfde weg te gaan.
Heb zelf het gesprek beeindigd…..

Schoonmoeder 90 jaar belt voor Eneco en valt in de handen van Consumind. Zij wilde een extra contract voor een tweede woning. Het werd door Consumind opgevoerd als een verhuizing met een te late ingangsdatum. Zonder ingrijpen zou de tweede woning door Stedin worden afgesloten en het energiecontract op de eerste woning worden opgezegd. De dame aan de telefoon was niet te verstaan, zij brabbelde maar wat. Mijn schoonmoeder was niet nodig bij het voorlezen (toch niet te verstaan) over het contract. Een ervaring waarvoor al werd gewaarschuwd in het programma Radar. Het is verwerpelijk dat een hoogbejaarde vrouw op schandelijke wijze in de problemen werd gebracht. Er wordt een klacht ingediend bij Essent en ACM zodat Consumind zijn praktijk moet aanpassen.

Omdat ik geen 0 sterren kan geven!
Wat een onbeschofte vrouw aan de telefoon, hangt vervolgens gewoon doodleuk op terwijl ik midden in mijn uitleg ben.
Echt echt echt onbeschoft!!!

Ik belde het nummer in de veronderstelling met mijn energie leverancier te spreken. Vriendelijke jongeman aan de andere kant van de lijn. Ik legde mijn probleem uit en hij stelde voor een contract aan te gaan met een andere leverancier. Ik vertelde hem hoe het dan zit met de boete voor het voortijdig annuleren van mijn huidige contract vertelde hij dat dit geregeld werd door hem, via de Rovers Regeling. Er zou geen boete zijn via deze regeling. In goed vertrouwen ging ik akkoord. Diezelfde dag werd het nieuwe contract naar mij gemaild. Geen woord over de opzegging van mijn huidige leverancier.

Vandaag teruggebeld naar consumind en gevraagd deze jongeman te spreken. Hij bleek niet bereikbaar te zijn en zij zou mij verder helpen. Op de vraag wanneer ik een bevestiging kreeg van het opeggen van mijn huidige leverancier, zij zei dat ik even moest afwachten en vrijdag terug te bellen.

Er ging een alarmbel af bij mij en ik ben gaan uitzoeken wat de Rovers Regeling precies inhield. Tot mijn verbazing was het niet wat de jongeman mij had verteld.

Ik heb meteen de nieuwe leverancier gebeld en het verhaal verteld. Dit contract is geannuleerd.

Ik heb mijn huidige leverancier ook gebeld en zij hebben nooit een opzegging ontvangen. Zij hebben een notitie gemaakt dat mijn contract bij hen niet wordt geannuleerd en zij bellen mij meteen op, wanneer consumind contact met hen opneemt.

Had ik idd gewacht tot vrijdag, had ik nu vast gezeten aan 2 contracten.

De Rovers Regeling houdt in dat het vroegtijdig opzeggen van een contract WEL een boete opleverd. Dat was voorheen €50. Nu is het een percentage van de gemiste inkomsten door het vroegtijdig opzeggen.

Let dus goed op en laat je niet in de maling nemen door consumind.

Netjes mijn huidige gebruik doorgegeven. Vervolgens kreeg ik een voorstel. Toen ik vroeg om e.e.a. op email te zetten om dit nog eens goed te bekijken en te vergelijken ging de klantenservice medewerker over op de aggresieve verkoop manier. Hierop heb ik gezegd, dat ik niet gelijk een beslissing wou nemen en dat we t gesprek konden beēindigen als hij dat wel wou. Waarop hij boos antwoorde het gesprek te beēindigen....
Onder druk laten zetten doe ik niet aan mee. Er zijn energieleveranciers genoeg.....

Drama bedrijf. Eerst dwingende telefoontjes, anders loop je gunstig contract mis.
Fout op fout met de informatie. Bellen niet terug. Afspraken met je nieuwe leverancier , worden niet bevestigd. Vragen,per mail aan de klantenservicen worden niet beantwoord. Liegen dat ze me gebeld hebben, niet één keer gebeld. De "chef"van de afdeling, die alles absoluut in orde maakt. helemaal niets. Dit drama is in juli begonnen en maandag 8 oktober geëindigd.
Nadat ikzelf voor de zoveelste keer belde, en er helemaal niets, niets, met de afspraken/ contracten is gedaan.
Let op, stink er niet in, Dit bedrijf is niet te vertrouwen.

Ondanks de schriftelijke verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens conform de AVG en het stopzetten van telefonisch contact, wordt hier vanuit de betreffende partij geen gehoor aan gegeven en blijft de ongewenste benadering aanhouden.

Ik heb jullie al 2 keer een email gestuurd naar de betreffende e-mailadres. Blijkbaar geeft dit aan dat jullie hier niet naar toe kijken!

Mensen let alsjeblieft op!

Terrible customer service
The guy called me to offer alternative energy contract stating several times that "yeah energy rates will even triple by next year and you need to sign your contract with cheap tarriff now and blah blah" and the moment the moment I started arguing about his statement he hanged up the phone 🤣

Ik had contact met Emma van Dijk. Ze is zeer onbetrouwbaar. DOE ABSOLUUT GEEN ZAKEN MET CONSUMIND. Ze zullen alles voor je regelen maar doen alles verkeerd! En dan moet ik het zelf oplossen!

Ik heb al contact met hun gehad. Dan vraag ik naar Emma van Dijk. Het is net of ze er ineens niet meer werkt. 3 x gebeld en dan wordt de verbinding verbroken. WAARDELOOS!!!

Begoh snel druk te zetten om nu te beslissen wegens stijgende prijzen en had daarna het lef om te zeggen dat ik er niet over hoefde na te denken ze zouden mij de offerte sturen en beter kon echt niet.
Gesprek beeindigd en ze gevraagd me niet meer te benaderen.

Ik kreeg dit bedrijf aan de telefoon omdat deze bovenaan stond toen ik een andere energieleverancier in de zoekfunctie had opgezocht. Was me er dus eerst niet van bewust dat ik een andere instelling aan de lijn had. Ik belde om incassorek nr aan te laten passen. De mw die ik aan de lijn keeg probeerde een nieuw contract te verkopen waarbij ze opdringerig was en wat ik het ergste vind..onjuiste informatie gaf over mijn huidige contract. Gegevens welke ze niet kon zien omdat ik daar dus geen klant ben, maar dat werd me na doorvragen pas duidelijk. Er werd bijv gezegd dat ik een doorlopend contract zonder einddatum heb, terwijl ik er later zelf achter kwam dat ik een vast contract met opzegboete heb. En dat ik veel goedkoper uit zou zijn maar dat kan niet met de gestegen prijzen tov mijn huidige 3 jarige contract. Gelukkig ben ik niet op het aanbod ingegaan wat ze op vrij aggresieve wijze probeerde door te drukken.

Deze meneer die mij belde moet toch echt beter leren luisteren, hij laat je niet uitpraten, betwist mijn maandelijks bedrag wat ik moet betalen bij vattenfal.(kon volgens hem niet)
Aangezien hij mij niet liet uitpraten heb ik het contact maar verbroken.
Slechte ervaring dus

Er zijn vele zaken die niet goed gingen:
Bij het eerste telefoongesprek werd mij een contract bij Essent aanbevolen. Toen ik vroeg naar de korting die sommige maatschappijen aanbieden kwam er plotseling een andere aanbieder om de hoek.
Aangezien er slechts één offerte kan worden toegezonden, werd deze mij beloofd.
In het tweede telefoongesprek werd mij duidelijk gemaakt dat ik snel moest beslissen, anders zouden de tarieven weer stijgen. Ik gaf aan, dat als de problemen in het midden oosten voorbij zijn, ik een daling van het gastarief verwacht.
Men had geen offerte gestuurd, omdat men nog een aantal gegevens niet had, zoals mijn IBAN nummer.
Ik gaf aan dat ik de offerte eerst wilde bestuderen.
Daarna werd het gesprek zeer onaangenaam: Ik bepaalde niet welke gegevens Consumind moet hebben. Verder lieten zij mij niet uitpraten, en ik werd ronduit onbeleefd (onbeschoft) behandeld.
Ik adviseer anderen niet met deze organisatie in zee te gaan. Zeker nadat ik via andere sites erachter kwam dat er andere aanbieders zijn die lagere tarieven hanteren.

Ga niet in zee met dit bedrijf gaan voor eigen gewin en laten jou in het ongewisse.

Ik werd netjes terug gebeld om te kijken waar ik goedkoper uit zou zijn voor stroom en gas. Na de berekening vroeg of ik deze berekening op de mail kon krijgen, dat kon alleen in contract vorm. Ik vroeg kan ik geen vrijblijvende offerte krijgen dan want ik wil niet gelijk een contract afsluiten. Nee dat ging niet ik kon de cijfers alleen krijgen met een contract en dan zou ik 2 wrken de tijd hebben om het weer op te zeggen. Gezegd dat ik dat te veel gedoe vind. In de mail staat dat een vrijblijvende offerte mogelijk is. Ik zei dan houd het voor mij op, er kon geen goedendag vanaf er werdt gelijk opgehangen. Sorry maar dit vind ik heel erg onbeschoft.

Dit bedrijf is ronduit misselijk makend. Onder het mom van "wij bellen op advies van uw woningcorporatie" mijn moeder van bijna 80 een duur 3 jarig Essent contract aansmeren omdat haar huidige maatschappij Engie niet zou kunnen voorzien in haar net geplaatste zonnepanelen. Oplichters!

Consumind speelt een vies spelletje via het landelijk energieloket en hebben mijn hulpbehoevende ouders een 3-jarig(!) contract aangesmeerd die veel te hoog is. Trap er niet in!

Wat ze doen:
Je moet online gegevens invullen over je huidige gezinssamenstelling en type woning. Voor hun berekening gebruiken ze het gemiddelde van de doorsnee Nederlander om aan te geven dat ze vele malen goedkoper zijn. Gemakshalve laten ze daarbij bewust de vraag achterwege wat het huidige verbruik is. Ze maken dus een berekening op lager stroom en gasverbruik! Ze vergelijken appels met peren. Onder aan de streep ben je dus veel duurder uit. Het is een commerciële partij die puur op commissiebasis werkt. Zieltjes winnen voor de grote namen. Ze hebben een contract door te neus geboord gekregen bij Essent. De grote jongens werken hier dus gewoon aan mee. Daarnaast doen ze heel geheimzinnig over wie ze nu precies vertegenwoordigen!

Luis in de pels van de samenleving.

opdringerig, als ik vraag waar door consumind geld mee verdiend wordt, wordt mijn vraag ontweken. UIteindelijk krijg ik maar 1 voorstel, wat ze niet op wil sturen want dat mag niet van de organisatie....te vaag