Condor Bewertungen 

**Hinflug:**
Der neue Airbus wird oft gelobt, entpuppt sich in der Praxis jedoch als ungemütlich. Die Fenster sind nicht direkt am Sitz ausgerichtet, sodass man sich zum Schlafen nirgends anlehnen kann. Die Bildschirme sind zwar gut, das Unterhaltungsprogramm bietet jedoch kaum eine gute Auswahl.

**Rückflug (Chaos pur):**
Mein geplanter Flug nach Frankfurt am 2. des Monats wurde extrem verzögert. Obwohl auf Flightradar bereits zu sehen war, dass die Maschine (DE2402) stattdessen nach Detroit umgeleitet wurde, gab es seitens Condor keinerlei Updates. Es wurde bis zuletzt behauptet, der Flug sei pünktlich. Die Abflugzeit wurde scheibchenweise von 22:00 Uhr auf 22:30, 23:00 und schließlich 0:30 Uhr verschoben, bevor der Flug komplett annulliert und auf Donnerstag (16:00 Uhr) verlegt wurde. Am Gate wurden wir ständig hin- und hergeschickt (von Gate C zu einem Bus-Gate B, dann wieder zurück nach C – angeblich ein Systemfehler).

**Katastrophaler Kundenservice:**
Am nächsten Tag ging es mir gesundheitlich extrem schlecht. Ich kontaktierte den Support per WhatsApp, um den Flug auf Samstag umzubuchen. Zuerst hieß es, das sei kein Problem, da mir dies rechtlich zusteht. Als ich bestätigen wollte, hieß es plötzlich: „Nein, geht doch nicht. Bitte zum Check-in-Schalter am Flughafen gehen.“

Obwohl es mir elend ging, schleppte ich mich zum Flughafen. Der Schalter öffnete zu allem Überfluss mit 40 Minuten Verspätung. Als ich um 14:00 Uhr endlich an der Reihe war, behaupteten die Mitarbeiter, eine Umbuchung sei kostenpflichtig – mit der dreisten Begründung, der Flug sei gar nicht gecancelt worden (obwohl er am Vorabend annulliert wurde!). Man verwies mich an die Telefon-Hotline. Am Telefon sagte man mir wiederum, das könne nur der Check-in-Schalter erledigen. Es folgte ein unverschämtes Ping-Pong-Spiel zwischen Schalter und Hotline, bei dem sich niemand zuständig fühlte. Erst als ich absolut stur blieb, wurde ich schließlich umgebucht.

**6 Stunden Koffer-Warten & Extrakosten:**
Damit nicht genug: Am Flughafen musste ich sage und schreibe 6 Stunden auf meinen Koffer warten! Auch hier wurde ich von den Mitarbeitern permanent hin- und hergeschickt, weil jeder etwas anderes erzählte. Mein gesamter Zeitplan wurde komplett zerstört. Aufgrund dieser massiven Verzögerungen verpasste ich meine Anschlüsse und musste auf eigene Kosten ein Uber nehmen. Als ich nach einem Gutschein oder Coupon als Entschädigung fragte, wurde dies mit der plumpen Aussage abgetan: „Bei Condor werden keine Coupons ausgestellt.“

Ein absolut nervenaufreibender, unorganisierter und unprofessioneller Service von Anfang bis Ende!

Eine Enttäuschung von vorne bis hinten. Flug von Frankfurt nach Mauritius: etwa 11 Stunden. Die Beinfreiheit ist keine Freiheit, sondern eine Frechheit. Als normal-große Person mit 180cm Größe ist keine normale Sitzposition möglich…und das bei dieser Flugdauer.
Zweiter Kritikpunkt: die Verpflegung. Sie reicht einfach nicht! Ein kleines Brötchen als Frühstück, nichts anderes dazu. Zu Mittag dann etwas mehr, aber sowohl Dessert, als auch Salat, wie auch Hauptspeise nur Appetizer! Für meine Frau hatten wir das Premium Menü für 19,99€ gebucht, damit dieses vegan ist. Kaum ein Mengenunterschied. Nur das Besteck, das ist dann aus Metall und nicht aus Holz. Wow, prima!
Drittens: der Service ist unaufmerksam und nur am Ratschen im Crewbereich. Kaum werden Getränke ausgeteilt, teilweise wird man abgewiesen wenn man nach Wasser fragt: „das Essen wird sowieso in 30 Minuten serviert“ … woraus aber eine ganze Stunde wurde. Zudem reichen die Getränke nicht: beim Hinflug waren Kaffee und stilles Wasser, beim Rückflug Cola aus. Wohlgemerkt nach nichtmal drei Stunden Flug!

Um auch etwas positives zu berichten: Alles lief pünktlich ab und das Entertainment war gut. Aber dafür fliege ich ja auch nicht mit einem Billigflieger, sondern mit dem Ferienflieger Condor, der sich bewusst von diesem Preissegment abheben will. Schafft Condor aber nicht.

Nie wieder Condor!

Ich habe gebucht Zürich - Frankfurt - Bangkok.
Der erste Flug hat 1h45 verspätung. Der zweite wurde komplett gestrichen. Auf dem Abflugbildschirm in Frankfurt sehe ich, dass von allen Flügen 3 gestrichen sind. Alle von Condor.. Was für eine kack Fluggesellschaft!!
Wurde immerhin umgebucht noch am selben Abend. Auch wenn ich jetzt dann nochmals umsteigen muss und dann paar Stunden später ankomme. Darum immerhin 1 Stern statt 0

Ich habe wirklich in meinem ganzen Leben nicht so einen schrecklich Kundenservice erlebt. Ich fliege Business aber das spielt bei Condor keine Rolle wenn etwas nicht funktioniert. Sei es Tage zu später Flug oder Dinge die aufn Business Sitz liegen. Nichts davon bekommt man zurück und Antworten bekommt man schon gar nicht. Es geht alles nur in Klageverfahren und damit fahren die Herrschaften offenbar super. Das sollten sich whistleblower anschauen, das ist echt eine absolute Katastrophe das Unternehmen. Wenn die Flugzeuge jetzt auch so gewartet werden wie man mit Kunden umgeht, Glückwunsch und guten Flug. Ich habe alles umgebucht nach etlichen solcher Erfahrungen.

Flug nach Fuerteventura Donnerstag 3.09.26
Warum auch immer das Einsteigen mit langer Warteschlange, nach der berümten Flughafenrundfahrt auf dem Flugfeld, vor dem Flugzeug bei Wind und Regen nicht schneller geht bleibt ein Rätsel.
Das sollte und kann man anders organisieren und ist so nicht akzeptabel.

Eine wirklich beeindruckende Leistung von Condor: Erst wird mein Gepäck nicht geliefert, danach schafft es der Kundenservice, die Situation noch schlimmer zu machen.

Im WhatsApp-Chat wurde die Unterhaltung fünfmal beendet, ohne das Problem zu lösen. Verschiedene Mitarbeiter gaben mir widersprüchliche Informationen. Als ich per Screenshot nachwies, was mir zuvor vom Condor-Kundenservice mitgeteilt wurde, hieß es ernsthaft, man könne für falsche Aussagen vorheriger Mitarbeiter keine Verantwortung übernehmen. Kundenservice à la Condor.

Ein Lieferzeitfenster? Fehlanzeige. Am Ende mussten wir das Gepäck selbst am Flughafen abholen – wo uns dann noch eine ausgesprochen arrogante und unfreundliche Mitarbeiterin erwartete.

Gepäck kann verloren gehen. So mit Kunden umzugehen, ist allerdings eine bewusste Entscheidung.

Ich bin selten mit einer so tollen Fluggesellschaft geflogen. Total tolle Crew. Super viel Platz...nur noch Condor

Wir haben eine Pauschalreise über TUI gebucht und uns wurde Condor "aufgezwungen". Wir dachten uns; Deutsche Fluggesellschaft, wird schon nichts schief gehen. Was wird jedoch beim Abflug ab München erhalten haben, war eine Bulgarische Fluggesellschaft, welche im Namen von Condor geflogen ist. Bedeutet: Das Personal konnte kein Deutsch, der Pilot ein sehr schlechtes Englisch, das Flugzeug war dreckig (Kaugummis in der Ablage) und Stühle die mit Klebeband fixiert wurden. Das Essen sollten wir zwischendurch mal probieren, da sich das Personal nicht sicher war, ob der Ofen im Flieger funktioniert.
Bei der Rückreise konnten wir über die APP kein Essen vorbestellen. Der Service Mitarbeiter im Chat hat uns mitgeteilt, dass dies nur über die Service Hotline geht. Wir haben ihn darauf hingewiesen, dass wir in Ägypten sind und der Anruf sehr teuer wird. Antwort von ihm: Suchen Sie sich jemanden in Deutschland dem Sie vertrauen, geben Sie ihm Ihre Kreditkartenangaben und er soll für uns anrufen.

Auf dem Rückweg war natürlich wieder das selbe Spiel. Die Bulgaren fliegen im Namen von Condor.

Die Beschwerde von Condor war wie folgt.
App funktioniert nicht immer.
Wir müssen unsere Flüge abgeben, sonst wären sie viel teurer für uns und das andere wird - wie immer - geprüft.

Fazit: Wenn ich billig fliegen will, kann ich auch Air Cairo buchen. Da würde ich auch viel weniger bezahlen und hätte wahrscheinlich besseren Service als bei Condor-Bulgaria Air.

Pauschales Ablehnungsschreiben zur Inanspruchnahme vom EU-Fluggastrecht - Konnten weder am Flughafen, noch im Ablehnungsschreiben einen Grund für die Verspätung nennen.
Danke für nichts, der Anwalt wird eingeschaltet.

Wir hatten Sitzplätze hinter der Business Class reserviert genau hinter dem Vorhang haben aber Sitzplätze vier rein hinter den Vorhängen bekommen zwar dieselbe Reihenfolge aber die Business Class wurde nach vorne verschoben so hatten wir natürlich nicht diesen Platz den wir bezahlt haben nach Rücksprache mit Condor hieß es wir hatten die Reihe gebucht und hatten die Reihe bekommen und und bekommen keine Rückerstattung ein wunderbarer Service von Condor nicht zu empfehlen.

Absolute Katastrophe. Der Flug von Kreta nach Nürnberg hatte 1h Verspätung, weil die Check in Schalter der Airline zu langsam waren. Sowas habe ich noch nie erlebt. Die Schlange der Gäste hat sich durch die ganze Halle gezogen! Nie wieder!

Dreks Airline 2 Stunden Verspätung und immer noch nicht ein Mal bewegt ! Abschließend die Airline ist genauso schlimm wie ihr Zeitplan.

Katastrophal!!!!
2 Stunden auf Hinflug München nach Kos gestanden vor Abflug
Rückflug derselbe Mist! Never ever!
Und ja dieses unfreundliche Personal mit dem bulgarischen Slang macht den Rest
Was ist blos los???

Sehr geehrte Condor-Geschäftsleitung, meine Frau und ich sind heute mit Condor Flug 1234 um 15:20 Uhr nach Griechenland geflogen. Der Flug mit dem Kapitän war wunderbar, aber leider waren die Flugbegleiterinnen unmöglich, arrogant und gleichgültig. Sie beachteten uns nicht einmal, als sie uns Wasser reichten. Ihre Gesichtsausdrücke ließen uns vermuten, dass sie die Eigentümer der Fluggesellschaft waren. Eine Schande! Ich werde beim nächsten Mal mehr bezahlen, aber selbst ihre Blicke sind unerträglich. Ich hoffe, die Geschäftsleitung nimmt dies sehr ernst.Sonst auch egal sicher die leute sehen die Erklärung.

Wie kann es überhaupt sein, dass ich einen Urlaub als Familie (zwei Erwachsene ein Kind) buche und anschließend noch mal separat Sitzplatzreservierung für einen Aufpreis in Kauf nehmen muss, damit wir alle zusammen sitzen.
Wir haben wieder billig diese Reservierungen für einen Aufpreis für den Hinflug in Kauf genommen und befinden uns aktuell noch auf Mallorca und können weder über Internetseite von Condor oder über die Appsitzplatzreservierung für den Rückflug buchen.
Ungeachtet davon, dass während des Fluges alles reibungslos abgelaufen ist, wirkt mir diese Art der zusätzlichen Sitzplatzreservierung und des schlechten Service der Internetseite und der App als sehr schlecht. Daher lautet mein Fazit nie wieder Condor.

Wir sind mit Condor in der Premium Economy Class mit zwei kleinen Hunden in zugelassenen Hundetransporttaschen geflogen.
Leider waren wir von den Platzverhältnissen sehr enttäuscht
Gemäß den Vorgaben von Condor müssen die Hundetaschen während des Fluges unter dem Vordersitz positioniert werden Genau das war bei unseren Sitzen jedoch praktisch nicht möglich, da sich dort zusätzlich eine Fußstütze befand, die den ohnehin schon begrenzten Platz blockierte.
Dadurch blieb für unsere eigenen Beine kaum noch Platz. Wir konnten unsere Beine praktisch nicht vernünftig bewegen oder ausstrecken.Bei einer Flugzeit von rund 12 Stunden war diese Situation extrem unangenehm und auf Dauer kaum zumutbar.
Besonders enttäuschend ist dies vor dem Hintergrund, dass uns die Flüge insgesamt rund 4,500 € gekostet haben. Bei einem solchen Preis und einer Buchung in der Premium Economy haben wir zumindest erwartet, dass eine angemessene Beinfreiheit gewährleistet ist.
Für uns stellt sich daher die Frage, warum Condor die Mitnahme von Hunden in der Premium Economy erlaubt und gleichzeitig verlangt, die Transporttaschen unter dem Vordersitz zu verstauen, wenn die dort vorhandene Fußstütze genau diesen Platz einschränkt bzw. blockiert.
Wenn für die Beförderung der Hunde in der Kabine zusätzlich bezahlt wird, sollte auch gewährleistet sein, dass die vorgeschriebene Unterbringung der Transporttaschen am gebuchten Sitz tatsächlich möglich ist, ohne dass die Passagiere dadurch nahezu ihre gesamte Beinfreiheit verlieren – insbesondere auf einem 12-stündigen Langstreckenflug.
Hier sollte Condor dringend eine bessere Lösung anbieten oder speziell geeignete Sitzplätze für Reisende mit Haustieren vorsehen.Premium Economy sollte mehr Komfort bieten und nicht dazu führen, dass man aufgrund der Sitzkonstruktion über 12 Stunden mit massiv eingeschränkter Bewegungsfreiheit verbringen muss.

Flug Wien - Frankfurt - Phuket, Premium Eco, äh, Premium Eco??? Völlig überfordertes Personal, keine Essenswahl, Personal arrogant, erinnert mich an Air Berlin, good luck, but never ever Condor!!! Wird sich auch bald erledigt haben warum wohl die Zubringer leer waren, muss man kein Rechengenie sein, aber das war reine Abzocke für nichts!!! Frühstück war eine Apfeltasche, ja eh ... ohne Worte ... NEIN für das Geld!!!

Noch nie so unfreundliches Bodenpersonal erlebt. Als ich am Schalter neutral fragte, ob Condor keine Drop-Off Schalter hätte, fauchte er mich an, Ich solle ihn nicht anschreien! Ich war total perplex über so eine Reaktion… und reagierte mit dem Kommentar: „Nevermind.“ da ging er vollkommen an die Decke. Im weiteren Verlauf erteilte er mir in einem sehr harschen Ton Anweisungen und Aufforderungen und behandelte mich als Kundin vollkommen unangemessen. Unmöglich einfach. Ich hätte diejenige sein sollen, die genervt war, weil von 8 möglichen, nur vier Schalter offen waren, ich so unverhältnismäßig lange anstehen musste, obwohl ich schon eingecheckt hatte.

Absolute Katastrophe wenn das Gepäck verloren geht. Ich musste 2 Wochen mit irgendwelchen Firmen im Ausland kämpfen, dass mein verlorenes Gepäck wieder nach Deutschland kommt. Null Unterstützung von Condor, Das Gepäck kam dann komplett zerstört per Post in einem Karton für leere Koffer mit 30 kg Gewicht, da Businessflug, Priogepäck ich lache mich kaputt. Das hat leider mein Koffer nicht überlebt. Somit eine mutwillige Zerstörung, Auf meine diversen Email wurde nun nach 7 Wochen geantwortet und sich damit rausgeredet, dass ja mittlerweile mein Koffer da ist, Ich muss mich jetzt wieder mit einer Fremdfirma darum kümmern evtl. Ersatz oder eine Reparatur zu bekommen - obwohl ich bereits alle Fotos etc. zu Condor geschickt habe. Keine richtige Entschuldigung - keine Wiedergutmachung - keine Erstattung von Seiten der Condor. Leider habe ich noch einen Flug den ich mit Condor antreten muss, ich werde diese Airline nicht wieder buchen - geschweige denn weiterempfehlen. Schockiert wie mit solchen Vorfällen umgegangen wird

Abzocke bei der online check in.wenn ich kein platz extra kaufe lässt das System einfach nicht weiter!!! Wir waren 4 Personen und ich musste extra über 100 Euro zuzahlen!!!! Personen WhatsApp wurde mir im Kundenservice nicht geholfen-ist halt so wurde mir mitgeteilt!!!Eine Frechheit und Abzocke!