Condor Bewertungen 

Die Steckdosen/USB Anschlüsse sind versperrt mit einer kappe und man hat so keine Möglichkeit zu laden. Zudem ist es nich gerade sauber und an allen schwerer zugänglichen stellen liegt uralter Dreck!
Außerdem gab es eine ordentliche Verspätung!

In jeglicher Hinsicht ist der Kundenservice unterirdisch. Weder bei Umbuchung noch bei Gepäckverlust konnte eine vernünftige Kontaktaufnahme erfolgen- weder über die Website noch über die Hotline.

Bin mir meiner Frau von München nach Los Angeles geflogen. Habe noch gesehen wie das Gepäck von München nach Frankfurt verladen wurde. Dann von Frankfurt mit Condor DE2080 nach LA. Dort kam das Gepäck wie auch bei einigen anderen nicht an. Dann zu Lost and Found.Dorte wurde mitgeteilt dass das Gepäck in Frankfurt ist und einen Tag später kommen soll. Wurde als einfach nicht verladen. Bodenlose Frechheit! Dann heute der Hinweis das Gepäck ist unterwegs. Die Maschine von Condor ist längst gelandet und das Gepäck sollte heute zugestellt werden. Nun warten wir seit fast 5 Stunden im Hotel auf das Gepäck. Auch dieser Urlaubstag ist dank Condor versaut. Dann vor 2 Stunden nochmal eine E-Mail gesendet aber Fehlanzeige. Der Urlaub hat uns viel Geld gekostet, dank Condor konnten wir bisher nix unternehmen. Condor stiehlt uns durch seine Unfähigkeit unsere Urlaubstage. Die Kommuniktion durch Condor ist eine Frechheit, da quasi nicht vorhanden.

Businessclass kann man sich sparen, absolut keine Beinfreiheit. Die Sitze sind genau die gleichen wie Economy. Ok, man bekommt Essen, das aber auch nicht besonders lecker ist. Getränke gratis, das wars auch schon.

Absolute Flach***** also neben Verspätungen noch ein unmotiviertes Team vorzufinden. Armutszeugnis. Ich hoffe ihr geht bald bankrupted!!!

Wir haben über unseren Reiseveranstalter eine Mexico Pauschalreise gebucht Condor war als Fluglinie hinterlegt. Man kann nur online und das auch nur 24h vorher seine Sitze für 15€ kaufen. Bei einem Nachtabflug versaut einen das eine Nacht. Die Preise zuvor sind echte Mondpreise es wird mit 19,99 geworben aber tatsächlich waren nur 49,99€ bis 129,99€ freigegeben. Der Service ist viel schlechter als bei Ryanair & Co. das Personal hat keine Zeit oder keine Lust auf einfachste Fragen zu Antworten. Unserem kleinen war Kalt und wir versuchten eine Decke zu bekommen nach 6h haben wir aufgegeben jemanden anzusprechen. Bei 12h Stunden Flug bekamen wir einmal Essen das echt schlecht war und zwei mal nichtalkohlische Getränke Angeboten. Es wurde dafür zweimal Dutyfree angeboten auch hier keine Chance wegen einer Decke. Das Entertainment hat bei vielen Sitzen nicht funktioniert und nur einzelne schafften es die Bluetooth Kopfhörer zu verbinden wir hatten zu Beginn für 3,99 welche gekauft von den 4 waren 2 kaputt leider konnten die nicht getauscht werden weil keine mehr da waren Rückerstattung ging wohl auch nicht wegen Kreditkarte. Wir reisen Normalerweise mit Airlines aus Asien oder von den Golf Staaten und nach der ernüchternden Erfahrung werden wir das auch wieder so tun.

Auf dem Flug Frankfurt - Kapstadt ist einer Flugbegleiterin die Kanne mit frisch gebrühtem Kaffee aus der Hand gerutscht und hat sich über meine Schulter ergossen. Behandlung beim Arzt in Südafrika - Ergebnis Verbrennungen 2. Grades auf 3% der Körperoberfläche. Auf meine Schreiben und Schreiben vom Anwalt hat Condor erst nach Einreichung der Klage reagiert - Verhandlung war jetzt vor dem Landgericht Saarbrücken. Man hat sich auf eine Summe X geeinigt und wir hatten versucht noch 2 Freiflüge zu bekommen …. auf die hätten wir ggf. auch verzichtet. Nun hat der Anwalt innerhalb der 14tägigen Frist alles widerrufen und es geht weiter …. Condor hat keinerlei Moral oder Anstand.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Condor – keinerlei Kulanz oder Kundenorientierung

Unsere Reise von Hurghada nach München hat leider gezeigt, wie wenig kundenorientiert Condor in einer ohnehin schwierigen Situation agiert.

Zunächst wurde unsere komplette Buchung für eine Gruppe von acht Personen kurzfristig storniert. Als Begründung wurden angebliche Probleme mit der Kreditkarte genannt. Diese Begründung kann ich nicht nachvollziehen, da der vollständige Betrag bereits abgebucht wurde. Eine Rückerstattung habe ich bis heute ebenfalls noch nicht erhalten.

Aufgrund dieser kurzfristigen Stornierung musste ich unter erheblichem Zeitdruck neue Flugtickets für unsere gesamte Gruppe buchen. In dieser Situation ist mir leider ein Fehler passiert: Bei den beiden Kindern unserer mitreisenden Familie habe ich versehentlich die Nachnamen vertauscht.

Ich habe unmittelbar die Condor-Hotline kontaktiert, um diesen Fehler korrigieren zu lassen. Eine Änderung wurde dort jedoch nicht vorgenommen. Stattdessen wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass die Korrektur am Check-in-Schalter am Flughafen erfolgen könne.

Genau darauf haben wir uns verlassen.

Am Check-in-Schalter wurde die Korrektur dann jedoch ebenfalls nicht akzeptiert. Die beiden Kinder konnten mit den bereits bezahlten Tickets nicht fliegen und wir mussten gezwungenermaßen zwei komplett neue Tickets zum vollen Preis kaufen.

Was ich besonders enttäuschend finde: Condor war trotz dieser gesamten Vorgeschichte zu keinerlei Kulanz bereit. Es gab weder eine Gutschrift noch eine teilweise Anrechnung des bereits bezahlten Flugpreises. Wir mussten den vollständigen Ticketpreis für zwei Kinder ein zweites Mal bezahlen.

Mir ist bewusst, dass die falsche Namensangabe mein Fehler war. Das möchte ich auch nicht schönreden. Aber bei einer Reise mit acht Personen, die zuvor bereits aufgrund einer von Condor stornierten Buchung kurzfristig komplett neu organisiert werden musste, hätte ich zumindest eine kundenorientierte Lösung erwartet.

Noch enttäuschender ist, dass ich mich vorher extra an die Hotline gewandt habe und dort eine Lösung am Flughafen in Aussicht gestellt wurde. Wenn eine solche Korrektur tatsächlich nicht möglich ist, hätte man uns das bereits am Telefon klar mitteilen müssen. Dann hätten wir zumindest noch die Möglichkeit gehabt, anders zu reagieren.

Dass Condor in dieser Situation keinerlei Entgegenkommen gezeigt hat und wir für zwei Kinder den Flugpreis vollständig ein zweites Mal bezahlen mussten, empfinde ich als äußerst enttäuschend.

Von Kundenservice und Kundenorientierung kann ich hier leider nicht sprechen. Zusätzlich ist die Rückerstattung der ursprünglich stornierten Buchung weiterhin offen.

Für mich war dies eine sehr schlechte Erfahrung mit Condor, die ich so von einer großen deutschen Airline nicht erwartet hätte.

Kein Star
Ich hatte einen gültigen deutschen Ausweis bei mir und wollte von Funchal nach Deutschland zurückfliegen. Trotzdem wurde mir die Beförderung verweigert, weil ich meinen Reisepass nicht dabei hatte. Die portugiesischen Mitarbeiter haben mich deshalb nicht an Bord gelassen, wodurch ich meinen Flug verpasst habe.
Besonders unverständlich ist für mich, dass selbst die Polizei am Flughafen über die Situation überrascht war und sich gefragt hat, warum ich nicht zum Flug zugelassen wurde.
Ich bin immer noch in Portugal und kann aufgrund dieses Vorfalls nicht nach Deutschland zurückkehren. Der Grund dafür ist, dass Ihre portugiesischen Mitarbeiter offenbar weder Deutsch noch Englisch sprechen und zudem nicht wissen, was eine deutsche Aufenthaltskarte ist bzw. welche Bedeutung ein gültiger deutscher Aufenthaltstitel hat.
Dass Mitarbeiter Ihres Unternehmens nicht ausreichend über deutsche Ausweisdokumente und Aufenthaltstitel informiert sind und gleichzeitig keine ausreichende Kommunikation auf Deutsch oder Englisch möglich ist, halte ich für völlig inakzeptabel. Dieser Mangel an Kenntnissen und Kommunikation hat letztlich dazu geführt, dass ich meinen Flug verpasst habe und weiterhin in Portugal feststecke.
Ich bin extrem enttäuscht über diesen Vorfall und über den Umgang Ihres Unternehmens mit mir. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich Ihr Unternehmen definitiv nicht mehr weiterempfehlen.
Ich erwarte eine umgehende Stellungnahme und eine Erklärung dazu, warum mir trotz meines gültigen deutschen Ausweises die Beförderung verweigert wurde. Außerdem erwarte ich, dass die mir durch diesen Vorfall entstandenen zusätzlichen Kosten und Unannehmlichkeiten entsprechend berücksichtigt und erstattet werden.
Ich fliege lieber mit Lufthansa nach Hause.

NIE WIEDER CONDOR AIRLINES!
Mein Gepäck ist unauffindbar "verschollen". CONDOR WILL AUF MEHRERE ANFRAGEN KEINEN SCHADENSERSATZ LEISTEN! SO EINE BETRÙGERFIRMA BEDIENEN WIR AB SOFORT NICHT MEHR. Unser Reiseveranstalter hat uns aus Kulalanz die geringen Kosten von 14,90€ erstattet. Condor wehrt sich diesen KLEINBETRAG zu erstatten. Nächstes Mal fehlt der GANZE Koffer mit 5000€. Dieser Betrag wird per Gericht eingetrieben bis zum EUGH!!!!!

Enttäuschender Wet-Lease-Flug: Defekte Business Class und Sicherheitsmängel statt Condor-StandardIch buche generell immer eine sichere und deutsche Fluggesellschaft und zahle deswegen lieber etwas mehr. Hier weiß ich normalerweise: Man spricht Deutsch, die Flugzeuge sind gut und alles ist sauber und ordentlich. Auch das Bordpersonal ist sonst freundlich und sehr gut geschult. Was allerdings bei diesem Flug geboten wurde, entsprach dem bei Weitem nicht. Wir haben Condor gebucht, aber einen Wet-Lease-Flug mit Fly Air 41 von Frankfurt nach Gran Canaria bekommen.Der Flieger war der älteste, mit dem ich je geflogen bin. Die Sitze in der Business Class waren so durchgesessen, dass ich 4,5 Stunden auf dem harten Metallgestänge sitzen musste. Die Armlehnen sowie die Sitztaschen wiesen Risse auf und waren total ausgeleiert.Besonders erschreckend: Mein Mann konnte sich auf dem Gangplatz nicht richtig anschnallen, da der Sicherheitsgurt keine Gurtsperre hatte. Er musste sich deshalb auf den eigentlich freien Mittelplatz setzen – ein absolutes Sicherheitsrisiko!Das Bordpersonal sprach kaum bis überhaupt kein Wort Deutsch. Das war übrigens auch beim Kapitän so. Wenn ich schon mehr Geld für einen anständigen Flug bzw. ein anständiges Flugzeug bezahle, dann möchte ich auch die entsprechende Leistung dafür bekommen. Für eine gebuchte Business Class bei einer deutschen Airline ist das absolut unakzeptabel.

Sie bieten angeblich deutschsprachigen Kundenservice an. Ihre Mitarbeiter sprechen allerdings kaum verständliches deutsch! Darüberhinaus sind sie inkompetent und legen einfach auf. Wenn Sie nicht in deutschsprachige Kompetenz investieren wollen sollten Sie das aus Ihrem 'Service-Angebot' rausnehmen, es ist ein großes Ärgernis und der Grund für meine schlechte Bewertung! 😡

Wir hatten für den Flug nach Gran Canaria Business Class gebucht, in der Hoffnung mehr Beinfreiheit und einen entspannten Flug zu haben. Was kam, nach 14 Tagen die Mitteilung, dass man uns auf Grund hoher Auslastung auf die European Air Charter umgestellt hätte, Nächste Unverschämtheiten: Flughafenlounge wegen Überfüllung geschlossen, Pre-Boarding ausgefallen durch Busfahrt zum Frachtterminal und Boarding auf dem Rollfeld. Danach fast fünf Stunden Flug, bei dem ca. fünf Stunden lang nur noch wartende Klogänger aus dem gesamten Flieger neben unseren Sitzen standen. Auf dem Rückflug das gleiche Spiel, nur mit noch weniger Beinfreiheit. Auf unsere Reklamation und Rückforderungen wurden uns herzlich für die Hinweise gedankt, mann werde das im Qualitätsmanagement berücksichtigen, einer Kulenzrückerstattung müssen man aber ablehnen. Das war es für uns, nie wieder Condor.

An meinem Sitzplatz war das Entertainment-System während des gesamten rund elfstündigen Fluges vollständig ausgefallen. Der Monitor blieb schwarz; weder Filme, Musik noch die Flugkarte waren verfügbar. Gleichzeitig funktionierte auch das WLAN nicht. Damit gab es keine realistische Alternative, eigene Inhalte zu streamen oder Musik zu hören.

Nach dem Eindruck an Bord hing dies mit einem technischen Problem im betreffenden Sitzblock zusammen. Der Defekt ließ sich durch die Crew nicht beheben. Obwohl ich den Mangel frühzeitig gemeldet habe, wurde mir kein anderer Business-Class-Sitz angeboten; die Kabine sei ausgebucht gewesen. Besonders unverständlich war für mich, dass der Passagier vor mir mit einem ebenfalls defekten Sitz nach eigener Aussage einen alternativen Business-Class-Platz angeboten bekam.

Auch beim Service gab es Mängel: Ich hatte Rinderfilet bestellt, erhielt aber Shrimps. Ein Dessert wurde mir nicht serviert. Eine Korrektur oder nachvollziehbare Erklärung erfolgte nicht.

Ich habe die Reise bewusst in der Business Class gebucht und dafür erheblich mehr bezahlt als für Economy. Auf einer Langstrecke gehört ein funktionierendes Unterhaltungssystem für mich zum wesentlichen Leistungsumfang. Zusammen mit dem nicht nutzbaren WLAN und den Servicefehlern entsprach der Flug für mich in keinster Weise dem erwartbaren Business-Class-Erlebnis.

Meine Reklamation wurde am 04.08.2026 über das Condor-Webportal eingereicht und am selben Tag bestätigt. Bis heute liegt mir jedoch keine inhaltliche Stellungnahme vor.

Ich erwarte von einer Airline in einer solchen Situation transparente Kommunikation, erkennbare Bemühungen um eine technische oder organisatorische Lösung sowie eine angemessene, zeitnahe Bearbeitung der Beschwerde. Diese Erfahrung war für mich sehr enttäuschend und ich werde zukünftig mit anderen Airlines reisen.

haben Condor gebucht , und Marabu bekommen , wir hätten das nie gebucht bei den schlechten Bewertungen , wo Condor drauf steht sollte auch condor drin sein nur Probleme beim online check in , mit Reisebüro tui 1,5 stunden online check in das ist nur bekloppt und kundenunfreundlich .

Flug von Frankfurt nach Vancouver mit Airbus A330neo in der Premium Economy Class.
Buchungsprozess/Checkin: Buchung war problemlos online möglich. Keine Probleme beim Checkin (online) und Gepäckaufgabe (Schalter).
Personal an Bord: Freundlich und zuvorkommend.
Flugzeug: Sauber, Sitzkomfort im Vergleich zu anderen Airlines im Bereich Premium Economy deutlich schlechter! Armauflagen schmal wie bei Economy und Tische sehr klein.
Service: Essen im Vergleich zu anderen Airlines in der Premium Economy/ Economy unterdurchschnittlich. Gate Gourmet liefert hier keine gute Ware.
Fazit für die Condor Premium Economy: Das Plus an Komfort bezieht sich ausschließlich auf den Sitzabstand und die Neigungsverstellung der Sitze. Ansonsten ist der Preis für das Gesamtpaket in dieser Buchungsklasse deutlich überteuert und NICHT konkurrenzfähig.

Der 4-stündige Flug war gut,aber etwas eng.Cabin-Crew war freundlich.Aber was ich nicht akzeptieren kann, man bekommt nicht mal einen Becher Wasser.Das finde ich eine Frechheit.Kenne einige Airlines und fliege viel kürzere Strecken.Wasser habe immer überall bekommen

Man hat es nicht geschafft in 1h vor dem Abflug ein Ticket zu lösen für unser Kind worauf wir den Flug verpasst haben.

Mein Koffer wurde beschädigt was natürlich passieren kann, Beschädigung direkt am nächsten Tag gemeldet, Rückmeldung von Condor, warte zeit 6 bis 8 Wochen. Zwei Monate später nach dem ich nochmal nachgefragt habe wann mein Verlust bearbeitet wird kamm die Rückmeldung ich hätte zu spät die Bescheinigung meines Koffer gemeldet

es ist eine absolute frechheit was sich diese airline erlaubt. online check in nach ca.30 eingaben der daten immer wieder die anzeige es ist etwas schief gelaufen bei ihrer buchung setzen sie sich mit unserem kundenservice in verbindung man wird natürlich mit einer computerstimme verbunden nach mehrmaligen drücken der auforderung 1-2-3 wünschte mir diese blöde stimme einen guten flug ohne mit einer menschlichen stimme verbunden worden zu sein, das soll kundenservice sein ?????? allso onlinecinn nicht möglich also ab zum flughafen an die check in automaten dann kam die krönung dieser drecksautomat akzeptiert keine deutschen pässe weder reisepass noch perso. hallo wo sind wir denn hier. die ganze gesellschaft sollte mal ihr komplettes system überdenken und zwar dringend. ich könnte jetzt noch viel mehr kritikpunkte schreiben aber der erste frust ist erst mal weg geschrieben