Condor Bewertungen 

Ich hab keine Ahnung wie der Pilot am Sonntag den 19.09 von Paris nach Frankfurt morgens um 8.30 Uhr hieß.
Aber ich hab noch nie einen so tollen Start und eine so tolle Landung erlebt.
Man hat das Gefühl gehabt man merkt überhaupt nichts.
Für jemand mit Flugangst einfach perfekt.
Leider war der Rest der Crew absolut unmotiviert und unfreundlich und lustlos.
Service gegen null,schade eigentlich.

Kundenservice:
Flüge, bei Condor gebucht, werden nicht von Condor sondern von Marabu durchgeführt!

Es gibt keinerlei Möglichkeiten diese Flugbuchung per App oder Internet aufzurufen!!!

Kundenservice per Telefon: Unbefriedigend!

Kundenservice per E-Mail:
60 Stunden Wartezeit und Antwort ungenügend!

Premium Economy war der größte Reinfall. Es sind die gleichen Sitze wie bei Economy nur ein wenig mehr Beinfreiheit.
Wo normalerweise 3 Sitze sind stehen hier 4 .Keine seitliche Freiheit. Eng ohne Ende .Lohnt sich nicht .

Verlangen für Standartsitz bei online Check in zusätzlich Geld. Absolute Frechheit

Ich fliege seit Jahren mit Condor Langstrecke und habe für meine Reise nach Bangkok am 29.09.26 nach einem früheren Flug gefragt. Man verlangt hier eine Umbuchungsgebühr von 150 Euro! Für einen Flug der zur Hälfte ausgelastet ist und der neue Termin am 24.09. ist auf der Webseite so günstig, dass vermutlich kaum Reservierungen vorliegen. Eine Frechkeit für einen Mausklick im System! Ich fliege bis zu 50 Mal im Jahr und arbeite als digitaler Nomade. In Zukunft dann lieber mit Lufthansa!

Nachtrag: Ich habe mein Glück nochmal telefonisch versucht. Sowas unfreundliches habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt! Die Mitarbeiterin war sowas von patzig und unfreundlich. Die muss innerlich bereits seit Monaten gekündigt haben. Vielleicht sollte Condor mal etwas Geld in den Kundenservice investieren statt neue A330 Flugzeuge zu kaufen ...

Und der nächste Nachtrag:
Online versucht den Flug umzubuchen 2x fehlgeschlagen mit dem Hinweis den Kundenservice zu kontaktieren. Dann wieder per Whatsapp geschrieben. Aus Datenschutzgründen an die Hotline verwiesen (Warum bietet man dann überhaupt Whatsapp an? x) Hotline sagt der Flug ist noch nicht bezahlt. Ich habe dann erklärt, dass ich vor 2 Tagen eine Sofortüberweisung innharlb DE gesendet habe. Der wieder mal sehr unmotivierte Mietarbeiter (scheint standard zu sein) teilte mir mit, dass es 3 Tage dauern kann bis das Geld da ist. Ich habe ihm mehrfach erklärt wie eine Sofortüberweisung funktioniert und sitze jetzt immer noch auf dem ursprünglichen Flugtermin. Ich buche mir gleich einen Flug bei einer anderen Airline und schreibe die Kohle hier ab. Das kann man sich echt nicht ausdenken...

Ich habe einen Flug über eine Onlineplattform bei Condor gebucht . Alles lief reibungslos , auch die Bezahlung . Anschließend wollte ich mir die Buchung in der Condor App ansehen die ich vorher geladen habe .
Diese wird auch für den online Check-in gebraucht.
Dann ging der Stress los . Alle Angaben wurden mehrfach eingegeben , Namen Mit Groß- und Kleinbuchstaben , nichts ging . Die App informierte mich das die Zugangsdaten falsch sind .
Darauf hin habe ich die Korrespondenz per Whatsapp gestartet um das Problem zu lösen .
Man trift dann auf einen KI Boot . Nach einiger Zeit dann auf einen Mitarbeiter . Eine reine Katastrophe .
Alle sind freundlich aber völlig inkompetent .
Jeder erzählt was anderes . Egal . Das Problem konnte keiner lösen . Man wird auf eine Telefonnummer verwiesen , da hängt man wieder in der Warteschleife um einen KI Boot zu sprechen .
Normalerweise ist mir die Zeit viel zu schade um das hier zu schreiben .
Ich kann nur davor warnen bei Condor zu buchen !!!!
Wir wollen uns doch erholen im Urlaub , oder ?

Buchungssystem zwingt zum Kauf von Kindersitzplätzen
Ich habe online Flüge für uns als Familie gebucht. Als ich im Buchungsprozess Sitzplätze für die Erwachsenen auswählen wollte, blockierte das System das Weiterkommen mit dem Fehler, dass nicht für alle Kinder ein Platz ausgewählt sei. Man wird also technisch gezwungen, auch für ein 2-jähriges Kind eine teure Sitzplatzreservierung zu kaufen.Der Kundenservice blockt ab: Entweder man zahlt für ALLE (auch das Kind) oder für KEINEN. Eine Teilerstattung für das Kind gibt es nicht, man könne nur alles stornieren. Zwar setzt Condor Familien beim Check-in am Ende kostenlos zusammen – wer aber vorab für die Erwachsenen Wunschplätze sichern will, zahlt für das Kind gezwungenermaßen drauf. Sehr unfaire Systemgestaltung und null Kulanz gegenüber Familien.

Unmögliches Verhalten am Schalter. Wir haben Business gebucht und bezahlt und die Dame am Schalter sagte 2 Minuten nachdem ich nachgefragt habe warum der Business Schalter nicht besetzt ist, der Herr der gerne vorgezogen werden möchte kann jetzt vortretenen das wir mir einfach zuviel.
Wofür zahle ich mehr Geld? Um dann vor allen bloß gestellt werden, das ich mich als was besseres halte. Also bitte. Unterirdisch!!!

Sitzplatzreservierung gemacht, bin 1.9 groß. Wurde einfach vergessen. Jetzt darf ich meinen 120 Euro hinterherlaufen.
Das war nicht die erste schlechte Erfahrung.
Nie wieder Condor.

Man kommt in den meisten Fällen von A nach B. Sicherheit ist zwar gegeben. Dafür ist die rundum Orga ekne Katastrophe. Meidet überbuchte Flüge von Frankfurt nach Berlin und nehmt die unpünktliche DB. Das erspart immer noch Stress.

Bin breits mehrfach mit Condor geflogen und kann hier bis jetzt nichts Negatives berichten.

Online Check-In und Reservierung von Sitzplätzen war Problemlos möglich. Das Personal an Board war immer sehr freundlich. Flüge bis jetzt auch immer Pünktlich gewesen.

Schlechter geht es nicht. Condor Flüge gebucht und plötzlich Marabu Flug. Frechheit hoch 9. Sitze konnten nicht richtig gebucht werden bei Condor, System Probleme wie immer. Am Telefon spricht keiner richtig deutsch. Marabu Flug konnte nicht Online eingecheckt werden, da Condor falschen Key hinterlegt hat und als Condor Flug ausgelegt hat. Für mich ist das Betrug und das wird ein Nachspiel. Rotz Gesellschaft.

Gebucht auf der Seite von Condor, auch diese Preise bezahlt. Buchungsbestätigung bekommen auch mit DE Flugnummer. Wurden dann einfach auf Marabu umgebucht. Mit solchen Aktionen tut sich die einst vorzeigbare CONDOR keinen Gefallen.
Ich werde zukünftig diese Fluggesellschaft meiden,
ebenso wie Marabu.
Da ist ja Ryanair wie Königsklasse dagegen.

Flug Kos-Zürich 14.9.26: am check in wurde uns mitgeteilt, wenn nicht online 24 h vorher eingecheckt wurde kostet das Eur 25/Pers. Die entsprechende email habe ich aber nach Ablauf dieser Frist bekommen. Antwort am Schalter: Sie haben mit der Buchung die AGB akzeptiert.
2. Im Flugzeug gefragt, ob ich einen Becher Wasser haben könnte, um meine Tabletten zu schlucken. War nicht möglich, Wasser gibt es nur in Flaschen, zahlbar nur mit Karte, kein Bargeld. Noch nie erlebt.
Ich reihe mich ein in die Kolonne der Unzufriedenen:
CONDOR NEIN DANKE !

Manchmal fällt man echt vom Glauben ab: Da hat man 20 kg Freigepäck und möchte 5 kg zubuchen. Nach mehreren vergeblichen Versuchen per browser und per app die hotline kontaktiert. Erste Info: "Das geht am besten über ihr Reisebüro". Nein. Geht nicht. Zweite Info: Wir hatten ein update, versuchen Sie es in den nächsten Tagen nochmal. Ja, Pech gehabt. Dritter Anlauf: "Tut uns leid, das ist für diese Strecke nicht möglich". Ja, Leute, ganz toll. Da fragt man sich doch: Warum konnte mir das keiner der Mitarbeiter vorher sagen? Und vor allem: Warum kann ich keine 5 kg zubuchen, aber probemlos ein zweites Aufgabegepäck mit bis zu 23 kg? Ist das in IRGENDEINER Form auch nur ANSATZWEISE kundenfreundlich?

Mit 4:30 Verspätung ging es los, wir saßen in der Premium Economy auf dem Flug DE2208 13.9. essen wurde kurz nach dem start gebracht, noch einmal wurde rum gegangen und Getränke angeboten, danach „kommt in die Küche und holt euch euer Zeug selber“, ok, ab in die Küche, höflich gefragt, die Antwort war, sorry wir essen gerade (das essen aus der 1st class) dann bringen wir euch was… nachdem sie 45min ihr Deluxe essen verdrückt hatten kam dann mal was… naja typisch Service Wüste Deutschland. Das „wir essen jetzt und dann vielleicht“ habe ich noch bei keiner anderen Airline erlebt… für premium setzen Note 6!

Sehr enttäuschender Umgang mit Kunden – Erstattung wegen eines Tages abgelehnt

Auf unserem Condor-Flug wurde unser Gepäck nicht mitgeliefert. Wir waren drei Wochen im Urlaub im Ausland und haben unsere Koffer erst nach etwa drei Tagen erhalten.

Während dieser Zeit haben wir bewusst sehr sparsam gehandelt und wirklich nur das Notwendigste gekauft – unter anderem einen günstigen Badeanzug. Wir haben also keineswegs versucht, aus der Situation einen finanziellen Vorteil zu ziehen.

Direkt nach unserer Rückkehr aus dem dreiwöchigen Urlaub haben wir Condor angeschrieben und um Erstattung dieser notwendigen Ausgaben gebeten.

Die Antwort hat uns wirklich enttäuscht: Die Erstattung wird abgelehnt, weil unsere schriftliche Meldung angeblich einen einzigen Tag zu spät eingegangen sei.

Ich frage mich ernsthaft, welchen Kundenservice Condor hier erwartet: Unser Gepäck geht auf dem Flug verloren bzw. wird erst drei Tage später zugestellt, wir befinden uns anschließend weiterhin im dreiwöchigen Urlaub auf Inseln in einem fremden Land – und am Ende wird wegen eines Tages die Erstattung selbst geringer und notwendiger Ausgaben verweigert.

Natürlich gibt es Fristen. Aber bei einer so geringfügigen Überschreitung hätte ich von einem kundenorientierten Unternehmen zumindest eine kulante Prüfung erwartet – insbesondere weil die verspätete Gepäckzustellung eindeutig dokumentiert ist und wir nur sehr geringe, notwendige Kosten geltend gemacht haben.

Nach dieser Erfahrung bin ich vom Kundenservice von Condor sehr enttäuscht. So verliert man langjährige bzw. zukünftige Kunden.

Knapp 90€ für einen 20Kg Koffer (44 € hin und 44€ zurück)

Eine Frechheit. Nie wieder Condor.

Immer wieder Eurowings

Wir haben die Business Class auf der Strecke Düsseldorf – Larnaca – Düsseldorf gebucht und waren insgesamt sehr enttäuscht.

Bereits in Düsseldorf konnten wir die angekündigte Lounge nicht nutzen. Eine Alternative wurde uns nicht angeboten. Für Business-Class-Gäste, die einen erheblichen Aufpreis zahlen, ist das nicht akzeptabel und entspricht nicht den beworbenen Leistungen.

Der Hinflug nach Larnaca war dann die nächste Enttäuschung. Das Kabinenpersonal wirkte unfreundlich und wenig serviceorientiert. Der Service an Bord war aus unserer Sicht weit von dem entfernt, was man von einer Business Class erwarten darf. Zudem konnten wir kein Essen vorab auswählen, obwohl dies als Leistung beworben wird. Auf unsere Nachfrage beim Kundenservice erhielten wir keine hilfreiche Unterstützung, sondern wurden mit wenig professionellen Antworten abgespeist.

Positiv hervorheben möchte ich die Lounge in Larnaca sowie den Rückflug nach Düsseldorf. Dort war der Service deutlich besser und entsprach eher dem Standard, den man sich von einer Business-Class-Reise wünscht.

Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit unserer Beschwerde. Nach der Reise haben wir unsere Erfahrungen per E-Mail geschildert, erhielten jedoch keine zufriedenstellende Antwort. Statt auf die einzelnen Punkte einzugehen, hatten wir erneut das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.

Insgesamt haben wir für eine Business-Class-Leistung bezahlt, die auf dem Hinflug sowie im Kundenservice nicht annähernd den Erwartungen entsprach. Die fehlende Lounge-Leistung in Düsseldorf, der schwache Service an Bord, die nicht verfügbare Essensauswahl und das unzureichende Beschwerdemanagement haben das Reiseerlebnis deutlich beeinträchtigt.

Wir erwarten von Condor eine angemessene Kulanzlösung. Ein Reisegutschein oder Preisnachlass von mindestens 10–20 % auf eine zukünftige Buchung wäre angesichts der nicht erbrachten bzw. unzureichend erbrachten Leistungen ein fairer Ausgleich. Bis dahin können wir die Condor Business Class leider nicht empfehlen.

Super Freundlich alle gut drauf
Klasse und ruhiger Flug
Preise im Flieger Okay
Hamburg -- Kos und zurück