Commerzbank Ag Bewertungen 

ich musste mein OnlineBanking sperren lassen und warte nun seit 9 WERKTAGEN auf meine neuen Zugangsdaten.
Trotz mehrfacher Nachfrage passiert nichts. Ich werde nur hingehalten.
Es handelt sich um ein Premium Geschäftkonto, ich bin jahrelanger Kunde. Es ist ein Unverschämtheit wie mit einem umgegangen wird-
Nun muss ich am Mo wieder in die Filiale und meine Überweisungen vom Automaten tätigen-

Ich war 40 Jahre lang treue Kundin/Kunde bei der Commerzbank. Aufgrund massiver technischer Probleme beim Wechsel meines Smartphones und dem Erhalt neuer Zugangsdaten war ich vor Kurzem drei Wochen lang komplett ohne Kontozugriff. Daraufhin habe ich mich für einen Bankwechsel entschieden.
Der Kontowechselservice wurde so vereinbart, dass das alte Konto zum 01.07.2026 komplett umgestellt und geschlossen wird. Bis zum 30.06.2026 (24:00 Uhr) bestand das Konto regulär.
Das Problem:
Innerhalb dieser Frist bis zum 30.06. gingen auf dem alten Konto noch wichtige Geldeingänge ein, darunter meine Rentenzahlungen. Anstatt diese Guthaben – wie im Zuge des Kontowechsels vereinbart – auf mein neues Girokonto zu überweisen, hat die Commerzbank diese existenzsichernden Gelder eigenmächtig an die jeweiligen Rentenkassen zurücküberwiesen. Zudem wurden fällige Daueraufträge zum Monatsende nicht mehr ausgeführt.
Die Folgen:
Durch dieses absolut inkompetente Agieren der Bank stehe ich nun völlig ohne finanzielle Mittel da. Meine Miete konnte nicht abgebucht werden, wichtige Daueraufträge sind geplatzt, und mir drohen Rücklastschriftgebühren sowie massiver Ärger mit meinem Vermieter.
Ein solches Vorgehen bricht nicht nur mit jeglichen Sorgfaltspflichten einer Bank, sondern konterkariert den gesetzlich geregelten Kontowechselservice.
Auf ein persönliches Telefonat mit einer Mitarbeiterin der Commerzbank wurde ich so unfreundlich und schnippisch behandelt, grauenhaft.
Kein Wunder also, dass die Commerzbank so da steht.
Tolles Ergebnis also insgesamt, macht weiter so

Der Umgang auch mit langjährigen Kunden im Allgemeinen ist unterirdisch schlecht und frech.Diese Bank ist ein Drecksverein!

Eigentlich 0 Sterne! War lange Kunde. Mein schwuler Berater wurde meiner Meinung nach weggemobbt, dann ging mehrfach keine Auszahlungen, weil die mit ihrer Technik nicht klar kommen, den telefonischen Kundenservice erreicht man nie und der persönliche vor Ort ist eine Zumutung! Da hat keiner Ahnung was er da macht! Erst wollten die, dass ich was für mein Konto bezahle und deren neue AGB akzeptiere, dann haben sie mir per Post die Kündigung angedroht. Ich habe mir darauf zum angegebenen Zeitpunkt ein neues Konto bri einer anderen Bank angelegt, aber die Kündigung kam nicht. Daraufhin hab ich den Müll dann entnervt gekündigt und gebeten die Abwicklung so durchzuführen, dass keine offenen Posten verbleiben. Auch das hat nicht funktioniert, da bekomme ich jetzt ne neue Kündigung von den Schlaubergern, obwohl ich alles bereits gekündigt habe. Warum? Weil die zu blöde waren ihren Buchungsfehler bei der Schließung korrekt zu bearbeiten. Ich bekomme nur noch Kopfschmerzen, wenn ich mit denen reden muss!

Absolut Schrecklich, erst werden alle möglichen Filialen in Bremen geschlossen und es wird auts Online Banking verwiesen, was dann andauert ohne Grund nicht funktioniert hat. Wer hat Lust und die Zeit, eine Stunde Fahrt für ne Bank zu verschwenden, weil alle Filialen dicht gemacht werden? So,
dann ruft man tausendmal bei euch an um das Problem zu klären und ihr behauptet andauert was anderes; dass man angeblich zurück gerufen wird oder eine Email zugesendet wird (übrigens laut Aussage eurer Mitarbeiterin auf diesem Wege nicht passiert) Technische Störung, blablabla.
So, dann geht man nun Persönlich zu euch in die Filiale, und einem wird die Kündigung vor die Nase geklatscht. Angeblich wurde diese per Post gesendet, was definitiv NICHT stimmt. Ich bin seit über 10Jahren Kunde bei dieser Bank gewesen und einen Grund für die Kündigung gab es auch nicht. Nun steht man Ende des Monats ohne Bankkonto da. Absolute Frechheit. Die Nerven und die Zeit die ihr mich schon gekostet habt. Da ich sowieso die Bank wechseln wollte, passt die Kündigung. Ich denke das jede andere Bank Schwierigkeiten haben wird eurem Versagen nachzukommen. Ich rate jedem mit Herz ab sich bei der Bank ein Konto anzulegen! Und das meine Google Bewertung gelöscht wird ist echt der Oberhammer

Leider keine Null-Sterne möglich.
Wollte heute (Monatsbeginn) einen Kontoauszug holen (gibt es ja nur noch einmal monatlich kostenlos). Das Display zeigte mir an,dass ich am 02.06.26 einen Auszug geholt habe und ich daher erst am 02.07.26 einen Auszug erhalte. Was soll dieser Mist? Es ist mein Konto!!!!!!

Seit 20 Jahren Kunde bei dieser Bank und es geht stetig bergab, zuletzt sehr steil. Mittlerweile ist es wirklich offensichtlich, dass der Service stark nachgelassen hat und an allen Ecken und Enden gespart wird. Für jeden Mist werden Gebühren verlangt. Kundenservice ist sehr unfreundlich und nicht mehr hilfreich. Alles in Allem hat sich die Commerzubank zu einer sehr, sehr schlechten Bank entwickelt die auf einem mangelhaften und fehlerhaften IT-System läuft. Die Neuen Chatbots untermauern wie verzweifelt die Commerzbank ist und wie unfähig die IT-Abteilung ist.

Ich würde nach nunmehr 40-jähriger Kundenzugehörigkeit ein "Null" als Bewertung abgeben wenn das ginge.
Ich bin Geschäftskunde bei der Commerzbank.
Und was diese Bank sich seit -nunmehr - 4-5 Jahren leistet ist mehr als unverschämt und geschäftsschädigend.
Der Service so wie die Erreichbarkeit ist unterirdisch.
Ohne erkennbaren Grund und ohne mein Zutun ist meine Bankingapp nicht mehr verfügbar.
Der Support den man nach ewiger Wartezeit erreicht erklärt das dei App ungültig wäre.
Ich müsse Sie neu installieren weil ich sie geleert hätte.
Eine Unverschämtheit.
Vor drei Jahren hat mir irgendeine nicht näher bennnate Mitarbeiterin alle Konten gesperrt incl. der Karten weil ich als Vermieter 4 Kautionskonten besitze diei seit 20 Jahren bestehen und auf denen auf drei Konten ca, 1,50 liegen.
Begründung meine Kautuionskontne dürfeten nur mit dem Namen des Mieters bennat sein und nicht wie meine mit der bezeichnung des Miethauses un der zugehörigen Etage.
% Tage kein Zugang zu meinen Konten.

Aktuell wegen angeblich von mir geleerter Banking App keine Überweisungen möglich.
Eine Absolute Frechheit.
Mitarbeiter am Telefont arrogant unqualifiziert und Unhöflich.
Legt einfach auf.

Leider bin ich sehr enttäuscht vom Kundenservice der Commerzbank. Trotz mehrfacher Anrufe bei der zuständigen Pfändungsabteilung konnte mir niemand eine konkrete Auskunft zum Bearbeitungsstand geben. Ich hatte den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde und ich keine hilfreichen Informationen erhalten habe. Die Kommunikation war aus meiner Sicht unfreundlich und wenig lösungsorientiert. In einer existenziellen Situation hätte ich mir deutlich mehr Unterstützung und Engagement gewünscht.

Schlechte allgemeine Erreichbarkeit im Bezug auf Filialen. Inkompetente Mitarbeiter/innen. Lange Wartezeiten. Nicht zu erreichender Sachbearbeiter. Telefonnummern der Filialen werden nicht genannt. Beauftragte Dinge werden nicht fristgerecht geleistet. Sachverhalte betreffend eine Kreditkarte und vertragskonforme Kontoinformationen werden verschlampt und/oder nicht weitergegeben.

Finger weg von dieser Bank,
Der Kundenservice ist unter aller S.A.U. unfreundliches und vermutlich auch ungebildetes Personal was dort beschäftigt ist. Konto wurde gekündigt und sollte zum 01.07 aufgelöst werden aber die Bank ist hingegangen hat schon einen Tag vorher den Online-Banking gesperrt, da muss man wohl von ausgehen dass da wohl war nicht so legale Dinge passieren. Versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen absolut unmöglich nach 45 Minuten Warteschleife immer noch kein Mitarbeiter dran da frage ich mich wie man so hohe kontoführungsgebühren rechtfertigen kann ich empfehle jedem Kunden und Kundin schnellstmöglichst ihr Konto dort aufzulösen diese Bank muss aufgelöst werden

Lassen Sie Ihr Geld ja nicht bei der Commerzbank, das sind Kriminelle!!!
Null Kundendienst, null Auskunft, null Ansprechmöglichkeit.
Anzeige läuft.

Ich habe als Geschäftskunde ein Depot eröffnet. Soweit so gut. Ich habe eine LEI-Nr für 200 Euro erstanden und wollte ein paar Wertpapiere kaufen. Ich musste mich hierbei durch eine Vielzahl von Warnungen kämpfen bis ich endlich 4 von den 5 gekauften Wertpapieren im Depot hatte. Für jede Order habe ich so um die 12 Euro Gebühren entrichtet. Danach ging das Dilemma los. Im Depot wurden 4 Positionen angezeigt, obwohl ich 5 gekauft habe. Ich der Übersicht wurde mein Depot mit 0,00 € ausgewiesen. Anzeige von Realtimekursen nicht vorhanden.Anzeige Wertveränderung Fehlanzeige. Der Service konnte auch nicht helfen. Also wieder alles verkauft und wieder je Order 12 Euro Gebühren bezahlt.
Ich bleibe jetzt ganz sachlich....geht's noch?

Ich kann mich den negativen Beurteilungen nur anschließen. Seit 20 Jahren bei der Bank, jetzt reichts. Individuelle Beratung und Kommunikation Fehlanzeige. Briefe werden garnicht gelesen und Probleme nicht gelöst. Hotline gibt Hinweis auf einen Filialbesuch mit persönlicher Beratung vor Ort. Klasse Idee, immer mehr Filialen machen dicht, die Wege deutlich weiter. Ich fühle mich da nicht mehr als Kunde wahrgenommen.

Zuerst locken sie mit eröffnungsprämie danach wenn man Kunde ist muss man bezahlen kontoführungsgebühren ich lasse mir das nicht gefallen und habe gekündigt. Musste mich am Telefon auch noch nicht korrekt anreden lassen.
Die haben kein Interesse mich als Kunden zu behalten.

Von wegen " Die Bank an ihrer Seite" !!!!
Machen dem Kunden Vorwürfe !! Die sollten mal überlegen von wem das Geld kommt !! Ich bin dort weg . Rate es jedem zu wechseln , solange es möglich ist ! PS: Das Boot geht unter !

Erstmal braucht man mehrere Versuche und eine Ewigkeit, bis man beim Kundenservice überhaupt einen echten Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung hat. Der sagt einem dann, dass man ja Geschäftskunde sei (ach tatsächlich, das weiß ich selber auch) und einen dann weiterverbindet in den Geschäftskundenbereich. Da kommt dann die Ansage: Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an und es wird wieder aufgelegt. Versucht man online weiterzukommen und beantragt dort einen HBCI-Zugang, passiert gar nichts. Zweimal versucht, wochenlang gewartet und bis heute keinen HBCI-Zugang.
Die ganzen anderen schlechten Erfahrungen der letzten drei Jahre passen hier gar nicht mehr ins Textfeld. Leider ist ein Wechsel eines Geschäftskontos mit mehreren Unterkonten nicht so leicht, sonst wäre ich schon lange weg. Aber jetzt ist es wohl soweit, dass ich diesen mühsamen Weg gehen muss.
Einer solchen Bank gehört die Banklizenz entzogen und die Bank danach abgewickelt.

Wir haben erfolglos versucht, einen neuen Online-Zugang für unser Firmenkonto zu beantragen. Sind seit über 20 Jahren Kunde, aber das Betreuer-System mit lebenden Personen wurde abgeschafft. Jetzt verbringen wir gefühlte Ewigkeiten in Hotlines, die uns mit Werbung und uninteressanten Infos nötigen. Nachdem wir tatsächlich zu einer Beraterin durchgestellt wurden, nimmt diese genervt unsere Daten auf und sagt dann unfreundlich "Moment" - zack, Pausenmusik, 10 min. warten, nichts mehr, auflegen und von vorne. Jetzt beantragen wir das per Brief nach Frankfurt - willkommen zurück in der Steinzeit!

Ein Bürokratisches Monster mit Namen COMMERZBANK

Sowas unfreundliches habe ich am Telefon noch nie erlebt.
Ich habe vor ein paar Tagen beim Kundenservice angerufen und es ging lediglich um eine Adressänderung.
Nachdem ich 2 mal aus der Leitung geschmissen wurde und beim dritten mal endlich durch kam konnte ich mir erstmal anhören wie die Mitarbeiterin mit ihren Kollegen über ihre Frühstücksbrötchen geredet haben bis ich auf mich aufmerksam gemacht habe und dann endlich mit einer deutlich genervten Stimme mal wahr genommen wurde.
Ich wurde drauf gedrungen mich unbedingt im onlineportal zu registrieren um die Änderung meiner Adresse vorzunehmen obwohl auf dem Brief ausdrücklich stand das ich das telefonisch durchgeben kann.
Ich habe mehrmals erwähnt das ich lediglich einen Kredit habe und mich dort nicht registrieren möchte sondern sie bitte am Telefon es ändern möge,so wie es im Brief steht.
Nachdem die Dame einfach nur frech war ,habe ich gesagt das ich es dann so lasse und sie hatte mir gleich mit rechtlichen Konsequenzen gedroht.
Wenn Sie kein Bock auf Ihren Job hat dann soll sie kündigen aber definitiv ist das der falsche Job für sie.
So geht man einfach nicht mit Kunden um.
Bin sehr enttäuscht und habe mein Anliegen in der Filiale geklärt ,aber auch da habe ich mich über die Dame aus dem Kundenservice beschwert, es ist aber niemand auf mein Anliegen eingegangen.
Kundenservice gleich null.
Ein Stern ist definitiv noch zu viel.