Commerzbank Ag Bewertungen 

Die Bank war…ich betone!!! war!!! mal gut…Mittlerweile ist das die reinste Katastrophenbank.
Ein Konto kündigen ist wie Lotto spielen und ein Sechser haben.
Absolut NICHT zu empfehlen ..!!!!

Der Service ist sehr schlecht und Sofortüberweisungen werden am Wochenende nicht ausgeführt, das ist wirklich ein sehr schlechter Service, noch nicht Mal Bankintern,dafür aber am Feiertag am Montag. Kann mir das jemand erklären 😞. Das ist schon oft passiert.

Kundenservice gibt es nicht
Seit 4 Wochen keine EC Karte
Diese wurde nach einem Betrug eingezogen
Die Bank ist nicht in der Lage neue Karten auszustellen
Die Schadenssumme wurde pünktlich abgebucht
Auch hier wurde mein entstandener Schaden ein Tag später konsequent abgelehnt
Lasst die Finger von diesem Unternehmen

Heute vormittag Filiale Hannover, MA Frau Stellfeldt: Excellente, kompetente, freundliche & empathische Beratung/Hilfestellung bei Neueinrichtung online-Banking auf meinem neuen Smartphone.
Fr. St. ist ein absolut positives "Aushängeschild" Ihres Unternehmens und eine tolle Werbung und Weiterempfehlung für die CoBa, einfach top!!!
Edmund Diedrichs
Steinstr 19a
30982 Pattensen

Der schlechteste Privatkundendienst den eine Bank bieten kann. Wer mal an einer Telefonnummer verzweifeln will ruft 069 5 8000 8000 an. Inkompetent und in keinster Weise hilfreich.

Ein Stern ist zuviel weil ich habe Geld auf dem Konto und das dürfte ich nicht mal abheben macht euch lieber dort kein Konto auf

Mein Konto war 3,5 Wochen gesperrt ohne Angabe von Gründen, dann wurde es freigeschaltet und kurz danach bekam ich die Kündigung. 12 Jahre war ich ein guter Kunde....

Katastrophe. Man hat uns damals als Firmenkunde angelockt. Der Service ist eine Katastrophe. Selbst der Chatbot ist zu blöd für die einfachsten Antworten. Telefon das Gleiche. Drücken Sie hier, drücken Sie da; nur einen Mitarbeiter bekommt man nie zu sprechen. Alles dauert ewig, Rückrufe erfolgen nicht. Wir sind bedient.

Sehr gemischte Erfahrung. Willkommensbonus wurde erst nach vermehrter Rückfrage ausgezahlt, man wollte mir überteuerte Produkte aufschwatzen, und kürzlich hat sich die Kontogebühr plötzlich auf knapp 10€ monatlich erhöht, was an Abzocke grenzt, willkürlich erscheint und meine Kündigung folgen ließ. Gut war die Verfügbarkeit von Geldautomaten. Online-Banking hat super funktioniert.

Kündigung ohne stichhaltigen, ersichtlichen Grund, miserable Erreichbarkeit des Kundendienstes, nur durch List einen Mitarbeiter direkt gesprochen, unhöflich und Vorlaut mir gegenüber ( ich soll wieder Anrufen wenn ich mich beruhig habe)diese gebaren eilen schon der zukünftigen Mafiazugehörigkeit Vorraus.

Bin seit über 50 Jahren bei der Commerzbank Kunde, aber so einen schlechten Service gab es noch nie.
Die Zentrale in Frankfurt weigert sich mich mit meiner Filiale zu verbinden. Warum??. Immer wieder hatte ich eine Computerstimme dran die immer die selben Fragen stellte. Da ich Propleme mit meiner EC Karte hatte und im Ausland war, hatte ich ein großes Problem. Mein zuständiger Mitarbeiter in meiner Filiale hätte mir direkt helfen können. Bin sehr enttäuscht und erwäge die Bank zu wechseln. Werde noch ein klärendes Gespräch mit meinem zuständigen Bankbeamten führen. Meine Erfahrung mit der Commerzbank ist das der Kundenservice in der letzten Zeit immer schlechter wird.

Im Kassenschalterraum Filiale Regensburg, Bismarkplatz, gibt es keinen vertraulich abgeschirmten privat Schalter, der nächste Kunde steht hinter und neben mir und schaut sich z. B. meine Einzahlsumme an. Oder hört sich mein ganz privates Anliegen an. Das ist kein zeitgemässer Service einer Bank.

Nach fast 30 Jahren das Konto gekündigt bekommen ist unfassbar

Sehr positiv war die doch hohe Wechselprämie zu Beginn des Geschäftes. Ich wäre vielleicht auch heute noch Kunde, wenn sich die Commerzbank nicht selber ins Abseits geschossen hätte. Das Mobile-Tan Verfahren wurde eingestellt-ich konnte keine Überweisungen mehr tätigen. Von da an wurde der Kundenservice ruppig und inkommpitent. Anfragen wurden nicht oder in anderer Form beantwortet. Also für alle anderen- nur keine Probleme machen und deshalb nur max.3 Sterne.

Kein Wunder, dass diese Bank übernommen werden soll. Sie ist gründlich heruntergewirtschaftet worden. Und ich finde aufgrund meiner Erfahrungen auch keine Gründe mehr, sie zu behalten.
Da wird meine Adressierung der Postanschrift geflissentlich ignoriert und dann mein Konto blockiert, da ich auf Anschreiben nicht reagiere. Die Kommunikation mit der Bank ist schwierig, da ein wenig intelligenter Voice Robo eingeschaltet ist und wenn man endlich Menschen erreicht, agieren diese wenig empatisch und problembewusst.
Ehrlich, wenn ich meine laufenden Kosten nicht über die Bank laufen hätte und ein Wechsel daher mühsam ist, wäre ich weg.

Hatte seit 17 Jahren dort ein kostenloses Girokonto. Anfangs war ich sehr zufrieden. Aber seit etwa 8 Jahren wurde der Service immer schlechter, das Tresorfach kostete am Ende dreimal soviel wie anderswo. In der Filiale kann man fast nichts mehr erledigen. Wenn man die Filiale anruft, landet man in einer Hotline in Portugal. Und seit einiger Zeit kostet das Konto 4,90 €/Monat. Habe mein Konto jetzt gekündigt.

Grottenschlecht. Wie alle anderen Bewerter habe ich noch nie eine solch schlechte Bank erlebt. Sie gehört einfach aufgelöst.

Wir haben vor einem halben Jahr auf Empfehlung eines Freundes ein Geschäftskonto bei der Commerzbank erföffnet. Das ernüchternde Fazit: nie Wieder!
Weder gibt es ausreichende Personalressourcen, noch ein funktionierendes KI-System.
Beraterinnen, die man mit Vorlauf bekommt, sind sehr freundlich, aber natürlich auch nicht in allen Bereichen wissend. Wir sind froh, dass wir nur Geld parken wollten und keine Finanzierung brauchten.
Bei Auflösung unserer kapitalmarktorientierten Anlage wurde so lange verzögert, bis die Versinsung innerhalb von 6 Tagen(!) von über 5% auf knapp über 3% sank.
Außerdem: Bei noch keiner Bank hatten wir so unübersichtliche Kontoauszüge (8 Seiten pro Monat mit "Kleingedrucktem").
Für uns eine Bank von gestern!

Telefonisch hab ich einen Termin, für heute, in der Commerzbank Filiale Plauen vereinbart. Pünktlich wurde ich von meiner Kundenberaterin, Frau Geuthner, abgeholt. Ich hatte mehrere Anliegen und Frau Geuthner hatte sich für mich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und strahlte eine angenehme Ruhe aus.
Ich gebe dafür auch die volle Punktzahl, da es ein sehr freundliches und informatives Gespräch war.
Sie erwähnte noch, dass ich mich zu jeder Zeit bei ihr per Mail melden kann, falls ich noch Fragen habe.
In diesem Sinne kann ich den Kundenservice nur weiter empfehlen.

Der Prozess unfassbar schlecht. Noch nie erlebt und dann wird eine Kreditanfrage nach 2 Wochen abgelehnt, weil ich als Beamter einen Kredit für 6000 mit nur ca 60 Euro Zinsen bekommen hätte laut System.... habe keine Schulden und bin Beamter... noch nie so einen schlechten Service erlebt