checkdomain Bewertungen 2.905

TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 243 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Service und heben die schnelle und unkomplizierte Lösung ihrer Anliegen hervor. Besonders gelobt wird das Personal für seine Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, wobei viele die persönliche Betreuung schätzen. Die schnelle Reaktionszeit des Kundenservice wird häufig als herausragend empfunden, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt. Allerdings gab es einige Kunden, die mit dem Kundenservice unzufrieden waren, da sie keine Antworten auf E-Mails erhielten oder der Support als sehr schlecht beschrieben wurde. Einige Leute bemängelten auch Probleme mit der automatischen Verlängerung von Domains und Schwierigkeiten bei der Registrierung, die ohne Erklärung abgelehnt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor und loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Kundenservice, wobei viele die schnelle, freundliche und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zu service und fühlen sich gut betreut, wobei viele die prompte Erledigung... Mehr ansehen

Response time

Kunden hatten überwiegend positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit des Supports, wobei viele die schnelle... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Website, wobei einige die übersichtliche... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Neumann vom Vertragsservice hat sich um mein Problem so lange gekümmert, bis es final gelöst war. Sie hat das Problem durch gezielte Fragen analysiert, einen schnellen Lösungsweg aufgezeigt und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich suchte was, um eine eigene Homepage zu errichten um öffentlich "besser zugänglich" zu werden( eigene Domain einrichten). Checkdomain hat tolle Angebote um dies zu verwirklichen. Im Chat bekommt ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin außerordentlich zufrieden mit dem Service von Checkdomain, insbesondere mit der Kundenbetreuung durch Frau Nicole Krumpe. Ich hatte ein dringendes Problem mit der Zustellung meiner E-Mail... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe keine Wartezeit gehabt und bin sofort an einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter gekommen, der mir sehr dabei geholfen hat, die Produkte zu verstehen. Er war dabei die ganze Zeit freun... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen
  2. DNS-Anbieter
  3. E-Mail-Dienst

Über checkdomain

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Das Internet ist anonym? Nicht mit checkdomain. Denn wir nehmen das Internet persönlich - für alle im checkdomain-Team ist es die große Leidenschaft. Mit dieser Begeisterung fürs Netz wollen wir auch unsere Kunden anstecken. Deshalb arbeiten wir Tag für Tag daran, dass neue Technologien ein Stück menschlicher und für alle ganz einfach nutzbar werden. Neugierig geworden? Hier können Sie uns näher kennenlernen...

Warum Checkdomain?

Vom Unternehmen geschrieben

Fantastic Support
Wir mögen unsere Kunden. Deshalb halten wir nichts von Callcentern, sondern sind lieber persönlich für Sie zu sprechen. Bei Fragen und Problemen helfen Ihnen unsere Profis direkt weiter - schnell, kompetent und dabei norddeutsch-entspannt, auch wenn es mal komplizierter wird.
Wir lieben Technik
Vor allem, wenn sie auf dem neuesten Stand ist. Daher tauschen wir unsere Server regelmäßig aus und sorgen dafür, dass unsere Hard- und Software immer up-to-date ist. Unsere Server arbeiten dadurch nicht nur äußerst zuverlässig, sondern auch extrem schnell.
Wir sind fair
Suchen Sie ruhig. Aber bei uns werden Sie nichts finden. Zumindest wenn es um versteckte Nebenkosten und andere unangenehme Überraschungen im Kleingedruckten geht.
Regenerative Energien
Nachhaltigkeit ist uns wichtig, in allen Bereichen. Wir wollen unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich halten. Stromsparende Technologien sind bei checkdomain eine Selbst­verständlichkeit. Aber sparen allein war uns zu wenig. Deshalb setzen wir auf umwelt­freundliche Energien - der Strom für unser Rechenzentrum kommt komplett aus regenerativen Quellen.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2905 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auftrag wird ohne Kommentar storniert

Auftrag wird ohne Kommentar storniert. Auf Nachfrage teilt man dann mit ich hätte falsche/unrichtige Daten angegeben, was totaler Unsinn ist.
Anderer Dienstleister hat die gewünschte Domain dann umgehend und auch noch günstiger angemeldet.

17. Februar 2026
checkdomain-Logo

Antwort von checkdomain

Hallo Herr Johannsen,

Bestellungen können in Einzelfällen durch unseren automatisierten Sicherheits- bzw. Fraud-Check gestoppt werden. Dies dient dem Schutz unserer Kunden sowie der Vermeidung von missbräuchlichen Registrierungen. In solchen Fällen wird der Auftrag zunächst nicht freigegeben.

Selbstverständlich besteht jederzeit die Möglichkeit, sich bei unserem Support zu melden, damit wir den Vorgang manuell prüfen und ggf. freigeben können.

Es tut uns leid, wenn die Stornierung in Ihrem Fall für Verwirrung gesorgt hat.

Mit freundlichen Grüßen
David Saretzki

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Kundenservice

super freundliches und kompetendes Personal, Kundenservice ist top und Preis-Leistung stimmt absolut.
Seit Jahrzehnten sehr zufriedener Kunde , Weiter so tolles Team. sehr zuverlässig. Immer erreichbar

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aşağıya metnini Almancaya

Aşağıya metnini Almancaya, resmi ve net bir dille çevirdim:

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Ich kann die automatische Verlängerung meiner Domain nicht kündigen. Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto und kann keinerlei Einstellungen ändern. Trotzdem wird die Domain automatisch verlängert.

Der Kundenservice antwortet nicht auf meine E-Mails. Anschließend werde ich wegen der automatisch verlängerten Domain an einen Anwalt übergeben und durch ein Gerichtsverfahren zur Zahlung von Strafen gezwungen.

Obwohl mir mitgeteilt wurde, dass meine Domain nicht verlängert wird, erhalte ich weiterhin E-Mails, dass sie doch verlängert wird. Ich komme aus dieser Situation einfach nicht heraus.

Ich möchte, dass mein Konto vollständig gelöscht wird. Nachdem ich bereits Hunderte von Euro an Strafen bezahlt habe, wurde sogar meine Bewertung auf Trustpilot entfernt.

Der Einkauf bei Ihnen war die schlimmste Erfahrung meines Lebens.

23. Februar 2026
checkdomain-Logo

Antwort von checkdomain

Sehr geehrter Herr Demir,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind und die Situation für Sie sehr belastend war.

Gerne möchten wir einige Punkte zur Klarstellung erläutern:

Wir haben jede Ihrer E-Mail-Anfragen jeweils am selben Tag beantwortet. Sollten unsere Antworten Sie nicht erreicht haben oder Unklarheiten entstanden sein, bedauern wir dies selbstverständlich.

Bezüglich der betroffenen Domains liegt offenbar ein Missverständnis vor. Die entsprechenden Domains wurden von unserer Seite bereits im August 2025 fristgerecht zum Februar 2026 gekündigt. Diese Kündigungsbestätigung haben wir Ihnen mehrfach schriftlich mitgeteilt. Eine darüberhinausgehende Verlängerung durch uns ist nicht erfolgt.

Bei weiteren Fragen zu diesem Thema stehen wir Ihnen weiterhin unter cm@checkdomain.de mit Rat und Tat zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen
David Saretzki

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Erreichbarkeit/keine Lösung

Seit September wird mein Anliegen nicht nachhaltig gelöst, eine Flut aus Rechnungen-Gutschriften, Rechn ungen -Gutschriften.... ich werde gebeten Einstellungen vorzunehmen, auf die ich keinen Zugriff habe usw. Aktuelle Rechnung ruft Gebühren auf, die jahrelang zurückliegen.
Wie gesagt, das Unternehmen ist nicht gewillt, meine Situation telefonisch einmal zu besprechen. Schade. Telefonisch ist da Unternehmen nicht erreichbar. Wir drehen uns im Kreis.
Mehrmalige Bitte um persönliches Gespräch wird nicht nachgekommen.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
checkdomain-Logo

Antwort von checkdomain

Hallo Letta,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Anliegen über einen längeren Zeitraum als belastend und nicht zufriedenstellend erlebt haben. Besonders die wiederholten Rechnungs- und Gutschriftenvorgänge, sowie die entstandene Unklarheit bedauern wir sehr.

Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn sich ein Anliegen über einen längeren Zeitraum hinzieht. Bitte seien Sie versichert, dass dies keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität entspricht.

Aufgrund eines aktuell sehr hohen Anfrage- und Anrufaufkommens ist es uns derzeit leider nicht möglich, proaktiv telefonische Rückrufe anzubieten. Wir wissen, dass ein persönliches Gespräch in komplexeren Fällen oft hilfreich ist und bedauern, dass wir diesem Wunsch nicht nachkommen konnten.

Ihr konkretes Anliegen konnten wir am vergangenen Freitag abschließend klären. Sollten dennoch Fragen offen sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin über die bekannten Kontaktwege zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Jagst

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Würde ich nicht nochmal machen

Support telefonisch zu vielen Bereichen nicht vorhanden. Emails werden nur zur hälfte gelesen. Schlechte Kundenorientierung und meiner Meinung viele Kostenfallen durch undurchsichtige Preisgestaltung

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
checkdomain-Logo

Antwort von checkdomain

Hallo E,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Anfrage wurde von unserem Support-Team vollumfänglich bearbeitet und beantwortet. Das Sie das anders wahrgenommen haben, ist daher für uns leider nicht nachzuvollziehen.

Unsere Preisstruktur ist transparent auf unserer Website dargestellt, inklusive aller Laufzeiten und Konditionen. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, stehen wir jederzeit gerne über cm@checkdomain.de zur Klärung bereit.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan Jagst

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Schulte, Daniel ist ein sehr angenehmer…

Herr Schulte ist ein sehr angenehmer Ansprechpartner und bestimmt eine Bereicherung für den Kundenservice von Checkdomain.
Er hat mir sehr genau zugehört und wusste sofort, um was es geht. Er hat mir in meiner Unwissenheit sehr geholfen und ich bin ihn sehr dankbar dafür.
Vielen Dank ! ;-)

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute Empfehlung

Prompte, freundliche und kompetente Rückmeldung und zielorientierte Lösung meines Anliegens - bin seit Jahren sehr zufrieden mit Checkdomain.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Support

Wirkliche Menschen unterstützen einen sehr gut im Support. Wenn man, so wie ich, von der Technik hinter dem Screen keine Ahnung hat, nutzt dir der letzte Euro Ersparnis nichts. Ich bevorzuge es, mit Profis zu arbeiten. Das ist hier der Fall. DANKE:

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ausfüllfunktion seitens Browser wurde…

Ausfüllfunktion seitens Browser wurde von Eurer Website nicht richtig verarbeitet. Angeblich habt Ihr versucht anzurufen aber wohl kaum am Wochenende. Montags um 07:00 Uhr kam die E-Mail, dass die Firma Fragen hat aber mich nicht erreichen konnte. Ihr macht aber erst um 09:00 Uhr auf - wann ruft Ihr Kunden an? Nachts? Okay, ich sollte mich telefonisch melden. Telefonnummer Fehlanzeige! Dann habe ich diese aus dem Internet und in der Hotline wird mitgeteilt, dass Ihr keine Anrufe zu Verträgen annehmen könnt. Klasse Service und wie bitte soll ich Euch dann zurückrufen? Laut E-Mail benötigt Ihr dann auch noch die Kopie des Personalausweises. Ich soll Euch über mein Kundenportal schreiben. Gute Idee, dort kann man keine Dokumente hinzufügen. Folglich auch keine Ausweiskopie. Aufträge für 3 Domains und 1 E-Mailpostfach werden widerrufen.

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
checkdomain-Logo

Antwort von checkdomain

Sehr geehrter Herr Aurich,

wir bedauern den Vorfall sehr. Ihre Bestellung wurde am Wochenende in unserem automatisiertem Fraud-Check aufgehalten.

Eine Kollegin aus dem Vertragsservice hat Sie daraufhin am 09.02.2026 um 7:06 Uhr per E-Mail an Ihre GMX-Adresse gebeten uns per Antwort auf diese E-Mail Ihre Personalausweiskopie zur Legitimation zu übermitteln.

Da dies leider nicht geschehen ist, wurden Ihre bestellten Produkte bisher auch noch nicht zur Registrierung und Freischaltung freigegeben.

Wir werden nun selbstverständlich wunschgemäß den Widerruf Ihrer Bestellung durchführen und Ihnen dies bestätigen.

Mit freundlichen Grüßen
David Saretzki

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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