Canyon Bewertungen 47.221

Toller Service tolle Beratung im Shop in München. das Rad dann online bestellt und innerhalb von sieben Tagen war es da. Wir sind begeistert, haben schon mehrere Räder über Canyon gekauft. Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis!!!!! immer wieder gerne!!!!

Von der Bestellung über die Lieferung und die App hat alles super funktioniert👍

Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Das Fahrrad war sehr sicher und gut durchdacht verpackt. Der Aufbau sehr einfach und gut beschrieben. Ich bin von sehr begeistert, sowohl vom Bestellprozess, als auch natürlich insbesondere von meinem neuen Lieblingsfahrrad!

Preis- Leistung top
Gute Ware für weniger Geld da man sich den Zwischenhändler spart.
Man sollte halt selber wissen was man will

Absolut Top
Tolles Bike fährt sich fantastisch 🤩 Lieferung war auch super schnell

Alle paletti!! Und das Rad ist ein Traum 😍

Wie immer top. Toller Service einfach aufzubauen und ein tolles bike

Der Kollege war sehr nett, freundlich und hilfsbereit.

Ich hatte eigentlich vor, mir ein Canyon Aeroad SLX 7 Di2 Fahrrad zu kaufen, werde mich aber angesichts der jüngsten Berichte über die schlechte Qualität ihrer Fahrräder und ihres Kundenservice nach einer anderen Marke umsehen.

Die Beratung am Standort Koblenz ist hervorragend. Ebenso hat es mir bei meiner Kaufentscheidung sehr geholfen, mein Wunsch-Rad in Ruhe probefahrten zu können. Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Lieferung schnell und der Transportdienstleister war freundlich und zuverlässig. Ich habe ein sicher verpacktes Fahrrad erhalten, bei dem die Restmontage einfach und unproblematisch war. Ich freue mich auf viele Kilometer mit meinem neuen Rad und weiß, dass die Canyon-Hotline eventuelle Rückfragen schnell und kompetent beantwortet.

Alles top, sehr gut verpackt sehr gutes bike. Gerne nochmal!

Tolles Fahrrad

Sehr sicher verpackt, schnell geliefert. Haben zwei Räder bestellt. Beide in Top Zustand bei uns angekommen. Keine Kratzer oder sonstiges. Beim Endurace CF musste die Shimano 105er am Umwerfer leicht nachgestellt werden. Die Erklärvideos zum Aufbau sind auch sehr hilfreich. Alles in allem ein super Kauferlebnis und es macht super Laune die Räder zu bewegen.

Ich bin wiederholt zu dem Ergebnis gekommen, mir ein Canyon Bike zuzulegen.
Meine Erwartungen wurden wieder zu 100% erfüllt.
Ich bereue es nicht!
Preis/ Leistung stimmt einfach.

Auswahl, Preis-Leistungsverhältnis, Verpackung und Aufbau der beiden Rennräder waren top. Die Lieferzeit gefühlt etwas zu lang, aber alles noch im Rahmen.

Hallo, ich habe das Gravel Bike bestellt inkl. etwas Zubehör und bin echt begeistert von der Einfachheit des Aufbaus des Fahrrads. Da es mein erstes Gravel Bike ist mag ich die Qualität zum Preis gesehen. Was ich nicht so toll fand, es wurde ohne Pedale angegeben, daher habe ich welche mitbestellt. Es waren aber welche dabei, wenn auch sehr einfache. Ich habe aber keinen Stern abgezogen, weil ich es jetzt nicht so als wichtig empfand. Ansonsten fährt es Prima.

Habe ein Canyon Endurace Allroad erworben.

*Update 20.05.2026*

Leider bin ich inzwischen beim zweiten Problem mit meinem Endurace Allroad angekommen.
Das originäre Problem wurde inzwischen durch eine Übernahme Freigabe von Canyon durch eine ortsnahe Werkstatt behoben.

Das neue Problem ist jedoch weitaus schwerwiegender. Bei meiner ersten wirklich Ausfahrt mit dem Rad kam es fast zu einem massiven Sturz. Nach leichtem Rücktreten der Pedale meinerseits um die Pedale anders zu positionieren ist der Arm des Schaltröllchens nach vorne geklappt, hat sich in einer Speiche verhakt und mit während dem Fahren das Hinterrad blockiert.
Glücklicherweise war ich langsam unterwegs und konnte vom Sattel springen ohne zu stürzen.
Allerdings ist nun eine Speiche der hinteren Felge verbogen, am Rahmen ist stellenweise der Lack ab und ich bin unsicher inwieweit der Arm des Umlenkröllchens verbogen ist.
Mein Vertrauen in das Rad ist somit jedoch dahin. Bereits am 15.05. habe ich mit Canyon Kontakt aufgenommen, die Situation dargelegt und klargestellt, dass ich das Bike nun schlussendlich tauschen möchte.
Die erste Antwort auf meine Email hab ich gestern am 19.05 erhalten mit der Information, das würde intern abgeklärt und ich bekäme schnellstmöglich Rückmeldung.
Schnellstmöglich würde nach meiner Auffassung bedeuten bereits eine Rückmeldung zu haben. Stand 20.05 habe ich bisher keiner erhalten.
Habe Canyon sogar angeboten das Rad selber nach Koblenz zu transportieren und vor Ort zu tauschen.

Bin gespannt wann ich eine Rückmeldung erhalte. Nach knapp einen Monat würde ich gerne ohne zu erwartende Probleme eine Fahrradtour angehen.

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Das Bike hat einen Defekt an einem der Gewinde für die Flaschenhalter (ein Gewinde ist nicht richtig geschnitten).
Inzwischen versuche ich seit rund einer Woche eine Klärung mit Canyon zu erzielen, die nicht unnötig zusätzliche Kosten verursacht.

Die Antwortzeit des Service ist eine Frechheit (min. 24 eher 48 Stunden).

Wie es scheint ist der Service selbst nicht der deutschen Sprache mächtig sondern die Texte werden per AI übersetzt. Dementsprechend wird teilweise nicht mal die komplette Vorgangshistorie gelesen, geschweige denn beachtet.

Abgesehen vom mangelhaften Qualitätseindruck, aufgrund des fehlerhaft geschnittenen Gewindes, ist der Service Eindruck absolut unterirdisch.

Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich leider nur vom Kauf eines Canyon Rades abraten. Vielleicht sind die Bikes an sich gut, aber ich möchte mir nicht ausmalen den "augenscheinlich nicht vorhandenen" Service beanspruchen zu müssen wenn mehr am Fahrrad ist.

Katastrophe man bestellt einen Fahrrad für knapp 3.000 € und muss drei Wochen warten bis man es Vorort abholen darf und muss dann noch 99 € dafür bezahlen. Was für eine Abzocke. Es lässt sich die Liefermethode auch nicht mehr ändern ohne Stornierung. Nie wieder Kundefreundlichkeit/Support unterirdisch und in in keiner Weise weise hilfreich es geht nur darum einen abzuwimmeln.