Canyon Bewertungen 47.197

Also 10 € Standardversand für ein Teil das in einen Luftpolsterbrief passt, ist eine absolute Frechheit. Vorallem bei den Lieferzeitn!

Habe bereits mein zweites Canyon Bike online bestellt.
Die Bestellung ging am 07.06. raus… Versand erfolgte am selben Tag und das Paket (Sperrgut) wurde am 09.05 geliefert. Besser geht’s kaum - weiter so!

Ich habe ein Fehlerhaften AeroLenker gesendet bekommen! Nach mehrmaligen Schreiben per Email und Chatten (Telefonieren ist nicht möglich) bekomme ich seit mehreren Wochen keine Hilfestellung zu meinem Problem....

Super Service,schnelle und kunsruktive Hilfe bei Fragen.

Gute Beratung, geduldige Vorführungen, Verständnis mit Entscheidungsschwierigkeiten, einmal habe ich eine relevante Falschinformation bekommen: das Endurace des letzten Jahres sollte nachgeliefert werden. Das war nicht so. Gut, dass ich das letzte verfügbare im Sale kaufen konnte. Nach dem Kauf hat man mir beim Telefonservice und mit Technik videos sehr gut geholfen. Mit dem Rad bin ich sehr zufrieden.

Top Fahrrad, schnell und unkompliziert geliefert.
Die Beratung an einem Samstagvormittag war
eher nicht überzeugend.
Wäre es nach der Empfehlung des Mitarbeiters gegangen, hätte ich
definitiv die falsche Rahmengrösse…

Klasse Team, kompetent, schnell, sympathisch- Ihr seid die Besten!

Ein Top-Rad mit einer super Erfahrung am New Bike Day. Ich musste zwar recht lange auf den Termin warten, es hat sich aber gelohnt. Man wird kleinteilig durch alles Wesentliche geführt, ohne dass Zeitdruck aufkommt. Die Erfahrung war es wert- das Bike wurde stark in Szene gesetzt. Einziger Downer sind die Reifen ab Werk (Schwalbe G One RS Evo: 2 Touren, 2 Platte. Ich habe jetzt auf Pathfinders tubeless umgestellt und komme nicht aus dem Grinsen.

Ich begrüße es, dass Canyon in Deutschland seinen Sitz hat und zumindest zum Teil hier fertigt. Der Bestellprozess war einfach und die Lieferung einwandfrei. Die Montage der Teile war unkompliziert.

Mein erstes/letztes Canyon und Kauf über Direktversand. Das Konzept und die Marketingversprechen (das stecken sie scheinbar alles rein + Support für MvdP) klangen gut und so wurde es ein Endurace ONfly CF 8 für 7000€.
Das Fahrrad wurde nach Kauf im Oktober im Dezember geliefert. Beim Aufbau musste nachgebessert werden, da das Umwerferkabel zu weit herausgezogen war und am Hinterrad schleifte. Dann wegen dem Schutz vor Streusalz die Winterpause und Umstieg auf das alte Trainingsrad. Ende Februar dann endlich Jungfernfahrt, dabei wurde festgestellt, dass der Motor keine Leistung abgibt und die Rücklichter nicht leuchten. Also Kontaktaufnahme mit Canyon die mich aufforderten, einen Servicepartner anzusteuern. Für diesen war es das erste Kundenfahrrad mit TQ HPR40, über viele Wochen haben sie sich im Ping/Pong mit TQ an den Fehler herangetastet und die Steuereinheit gewechselt, was nach Rückmeldung wohl der Fehler für den Motorausfall war. Nach 9 Wochen soll der Motor nun funktionieren. Der Servicepartner legte jetzt für das Rücklicht einen neuen Fall an und jetzt wird es noch schlimmer, weil das Rücklicht nicht verfügbar ist soll das Fahrrad jetzt zu Canyon geschickt werden, was auch immer da vor Ort gemacht werden kann. Jetzt haben wir schon 11 Wochen Nutzungsausfall und viele traurige Blicke zu anderen Rennradfahren von meinem 25Jahre alten GIANT Trekkingrad aus, welches jetzt schon 2800km als Ersatzrad leiden musste. Beim CANYON Endurace kein Ende der Katastrophe in Sichtweite!

Super Beratung vor Ort im Canyon Store in München! Problemlose Lieferung und sehr einfach selber zusammen zu bauen!
Was ich nach 500km fahren sagen kann ist: Es ist einfach ein super Rennrad!

Nach einem Roadlite von 2016 nun mein zweites Bike von Canyon, ein Pathlite:ON SUV. Es gibt hier absolut nichts zu bemängeln. Weder bei der Bestellabwicklung, noch bei der Lieferung. Auch am Aufbau-Zustand bei Erhalt des Fahrrads gab es nichts auszusetzen (Schaltung z.B. war bereits top, es musste nichts nachjustiert werden) Auch qualitativ kann man sich bisher über nichts beschweren. Mein Fazit nach drei Wochen in Gebrauch: Ein tolles Bike! Bin sehr zufrieden damit.

Der Store in Koblenz ist top 👍🏻
Wir haben mehrere Bikes getestet. Qualität und Design der Bikes sind überzeugend.
Sehr freundliche Mitarbeiter, sie haben sich viel Zeit genommen und super beraten.

Wieder mal tolle Qualität, zügige Bearbeitung und auch toller Service bei Problemen

Sehr enttäuscht von der Inspektion, besprochene teile wurden nicht zu 100 Prozent ausgetauscht. Zb. Halterung die erneuert werden sollte ,wurde nur mit Klebeband unterstützt , wieder befestigt. Trotz angegebenen Mehrkontingent wurden Teile wie kaputte Klingel und abgenutzte Lenkrad Griffe nicht erneuert..... für ein so "hochwertiges" Unternehmen sehr traurig... Roststellen wurden noch nicht mal entfernt...usw. Bei diesen Preisen erwartet man mehr....

Das Bike ist sehr gut und super zu fahren. Die Bestellung und Kommunikation war perfekt. Leider wurde das untere Lager an der Gabel falsch herum montiert. Dies war nach der Montage des Cockpit sofort erkennbar. (Schwerer Lauf) Deshalb musste ich eine Partnerwerkstatt aufsuchen und das Bike für 5 Tage abgeben. Die Werkstatt und die Kostenübernahme durch Canyon war wieder sehr gut. Insgesamt bin ich dennoch sehr zufrieden. Ich hätte mich gefreut wenn Canyon für ihren Fehler und meine zusätzlichen Kosten einen Gutschein angeboten hätten.

Alles problemlos.

Alles wie beschrieben
Lieferung in der angegebenen Zeit
Fahrrad mit dem mitgelieferten Werkzeug gut zusammen zu bauen

Es war alles zur vollsten Zufriedenheit