Canyon (Grizl CF 8 ECLIPS) Bestellung lief reibungslos und die Lieferung war sogar einen Tag früher da als angekündigt. Das Fahrrad kam unbeschädigt und vollständig an, der Aufbau war einfa... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Großartige Bikes in herausragender Qualität. Einfache Kaufabwicklung, schnelle, sichere und seriöse Lieferung. Top Beratung auf Augenhöhe im Flagshipstore in München. Als Einsteiger in den Radspor... Mehr ansehen
Wir waren vor Ort in Koblenz und wurden dort sehr freundlich, kompetent und unaufdringlich beraten. Da ich mit "Bikeleasing" noch nicht alles geklärt hatte, erfolgt die Bestellung dann online. Alles h... Mehr ansehen
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Bei der großen Auswahl an Rahmengrößen sollte jeder das passende Rad finden können. Die Ermittlung der Rahmengröße ist denkbar einfach und hat bei mir wunderbar geklappt. Die Farbauswahl könnte etwas... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #19 der 36 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Canyon Bicycles GmbH is a German manufacturer of road, mountain, women's, urban, fitness, triathlon and E-Bikes bikes based in Koblenz.
Kontaktinformationen
Karl-Tesche-Straße 12 , D-56073, Koblenz, Deutschland
- +49 (0) 261 94 90 3000
- www.canyon.com
4,5
Hervorragend
47.202 Bewertungen
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das Aeroad ist eine echte Rakete
Das Aeroad ist eine echte Rakete! Ich bin froh, dass ich endlich zugegriffen habe.
Die Lieferung kam schnell und zuverlässig, der Aufbau ist einfach, von daher alles top👌
14. Mai 2026
Einfache und unkomplizierte Bestellung
Einfache und unkomplizierte Bestellung, gute Verpackung und klare Anleitung
14. Mai 2026
Es war von Anfang bis Ende eine…
Es war von Anfang bis Ende eine wunderschöne Erfahrung. Es war ein Tag, auf den ich mich schon lange gefreut hatte.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, verständnisvoll und haben all meine Fragen geduldig beantwortet, ohne dabei genervt zu wirken.
Es war wirklich eine großartige Erfahrung.
14. Mai 2026
Mein Grandcanyon AL 7
Mein Grandcanyon AL 7 kam bereits sehr gut voreingestellt an. Und das in lächerlichen 2!!!! Werktagen! Wow, das ging schnell. Danke Canyon!
Der Aufbau ging schnell und die Schaltung musste ich nur minimalst feinjustieren. Nötig war dies zwar nicht, da bin ich aber auch 1000% penibel.
Das Bike ist PL-mäßig quasi konkurrenzlos.
14. Mai 2026
Ich habe mich rundherum sehr wohl und…
Ich habe mich rundherum sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt! Es wurde alles sehr gut erklärt, gezeigt, getestet und eingestellt und habe mich super beraten und in guten Händen gefühlt! Und spass hat es auch gemacht ☺️
13. Mai 2026
Hervorragend
Lieferung pünktlich, ging schnell, Rennrad wahr einfach zu montieren, Produkt ist hervorragend, für alles Anleitungsvideos
13. Mai 2026
Top Preis-Leistungsverhältnis
Top Preis-Leistungsverhältnis, tolle regionale Marke, tolles Design, guter Kundenservice.
13. Mai 2026
Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde telefonisch eine Preisangleichung zugesichert, die anschließend offenbar intern nicht korrekt dokumentiert wurde. Obwohl der Fehler nicht auf meiner Seite lag, wurde die komplette Beweislast später auf mich abgewälzt.
Besonders ärgerlich ist, dass mein Anliegen trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen auch nach über einem Jahr nicht vernünftig gelöst wurde. Statt einer fairen und kundenorientierten Lösung erhielt ich immer wieder dieselben Antworten und die Aufforderung, Nachweise vorzulegen, die nach so langer Zeit kaum noch verfügbar sind.
Dass ein so großes Unternehmen mit solchen Fällen derart umgeht, finde ich sehr enttäuschend und ehrlich gesagt auch wenig vertrauenswürdig. Als Kunde erwartet man Transparenz, Verlässlichkeit und eine faire Behandlung – genau das habe ich hier leider nicht erlebt.
Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Kundenservice daher leider nicht weiterempfehlen. Ich hätte mir deutlich mehr Professionalität, Verständnis und Entgegenkommen gewünscht.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Canyon
Hallo Emirhan,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass dein Kontakt mit unserem Kundenservice so enttäuschend verlaufen ist und wir deine Erwartungen an Transparenz und Verlässlichkeit nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es immer, fair und professionell zu agieren, weshalb uns deine Erfahrung sehr nachdenklich stimmt.
Deinen Fall möchten wir uns gerne im Detail ansehen und haben dir diesbezüglich eine Datenanfrage zugesendet.
Viele Grüße,
deine Canyon Crew
Alles ist super.
13. Mai 2026
Super
Die Wartezeit, die Lieferung und die Qualität des Fahrrads waren sehr gut. Die Flaschen Canyon Fuel sind undicht und nicht einmal 10 € pro Stück wert.
13. Mai 2026
mir wurde schnell und kompetent…
mir wurde schnell und kompetent geholfen. Toller Service, gerne wieder
13. Mai 2026
Bin begeistert!
13. Mai 2026
Hat alles gut geklappt.
Hat alles gut geklappt.
Für ältere mit dem Internet nicht so affine Mitmenschen,z.b. Chats ist's vielleicht manchmal nicht so einfach.
Es wurde aber immer per Mail nachgefragt und das ist sehr positiv.
12. Mai 2026
Großartige Bikes in herausragender…
Großartige Bikes in herausragender Qualität.
Einfache Kaufabwicklung, schnelle, sichere und seriöse Lieferung.
Top Beratung auf Augenhöhe im Flagshipstore in München.
Als Einsteiger in den Radsport fahre ich derzeit ein Grizl 7 und ein Endurace.
Mein nächstes Rad wird wieder ein Canyon!
12. Mai 2026
Es ist einfach Süper RR selbst gegen…
Es ist einfach Süper RR selbst gegen Wind 💨 gefahren am 09 Mai 2026 um Bodensee 180 km hab’s nach beste Durchschnitt mit 26 Speed erreicht 💪Ich bin hoch zufrieden ☺️nächste Tour steht vor nach München sobald wenn Wetter passt ☀️😎
11. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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