InstantCool Bewertungen 

Climatisateur inefficace et donc renvoyé sous 5 jours. J'attends depuis 6 semaines d'etre remboursé malgré leur promesse client de remboursementr sous 7 jours... INSTANT COOL , A EVITER !!!!!

Compré un aire acondicionada portátil en junio 2025 pero me llegó un climatizador. A partir del 17 de junio empecé a llamar a la empresa y escribir emails pero sin respuesta. Quería devolver el producto dentro de los 30 dias que aseguran para ello, lo usé una vez y al ver que no funcionaba y no me servia pues lo devolví. Me costó casi un mes, casi pierdo los 30 dias porque no me contestaban y me hacian ofertas de dinero y bono para comprar en negocios asociados pero no me interesaba, queria la devolución del producto y mi dinero. Hoy, al cabo de casi 2 meses, me han hecho la devolución pero no de 219€ si no de 209€. Nefasto el servicio post-venta, inexistente. Me cogieron el teléfono la primera vez que llamé y realicé la compra, después nunca más en dos meses me han cogido el teléfono. Tuve que bloquear la tarjeta porque pensé que era un fraude. En definitiva, nada recomendable, no compreis de esta mafia. Además la broma me costó 239€ porque ya justo no estab ala oferta que yo había visto el dia antes, no tenían filtros que venian de regalo que me los iban a enviar me dijo la chica por teléfono, ha! me costó 43€ el envío para devolver el paquete cuando me dijeron ellos 23€ y también me quitan, 9,90€ del envío express. No tengo nada bueno que decir de esta empresa.

Airco gekocht, werkte erg slecht dus gelijk geretourneerd.
Wacht al ruim 3 weken op mijn geld.
Waardeloos dit!!

Wij hebben tot op heden onze bestelling van 5-7-2025 de Lot de 2 AirGO nog niet ontvangen

Malheureusement je suis tombé dans le panneau comme vous tous pourtant c'est très rare quand ça m'arrive mais voilà après avoir vu énormément d'avis positifs sur le site instant cool enfin voilà...
Leur climatiseur c'est de la foutaise donc pas moyen de les joindre au téléphone mais par mail ça va ils m'ont répondu plusieurs fois évidemment avec des conneries de réponse on se contredisant sans cesse j'attends toujours mon remboursement 3 semaines après le retour du climatiseur... Je viens d'écrire un nouveau mail en leur disant que j'allais porter plainte...

Appareil livré.
Testé et résultat épouvantable.
67 décibels mesurés pour 43 annoncés.
Une arnaque pure et simple.

J’ai contacté le service client 50x depuis 1 mois pour les commandes #17310 et #14940. Les articles ont été retournés. Répondeur automatique. Jamais rappelé. J’ai 1500€ de climatiseurs non livrés qui dorment chez vous. Dernier avertissement avant plainte déposée au tribunal et un contact auprès de 60M de consommateurs !!

Société non professionnelle, à fuir !
J'ai réalisé un retour pour remboursement. Cela fait un mois qu'on me fait tourner en rond. On me répond que le remboursement, c'est entre 8 à 10 jours, ensuite ils rajoutent 5 jours puis 5 et encore 5...
Je ne vais pas lâcher l'affaire et je vais faire valoir mon droit.

Produit vraiment pourri je vous conseille d’ acheter un ventilateur classique le ventilateur ne va pas assez haut juste bien pour les jambes très bruyant et peu efficace je vous déconseille et cher en plus produit chinois de très mauvaise qualité

Après un essai négatif, et peut-être parce que j'ai fait mon achat par PAYPAL, j'ai été remboursé du matériel mais il a fallu se battre pour me faire rembourser les filtres achetés avec. J'ai tout de même perdu plus de 60 € dans les frais de retour non pris en charge. Dur dur, ça fait cher l'essai...

On 8 August 2025, I ordered:
• Lot of 2 Instachill MAX
• Lot of 3 replacement filters

Total paid: €499.80 via Mastercard through Stripe.
Promised delivery: 24–48 hours.
Reality: No delivery, no shipping confirmation, no response to calls, chat messages, or emails
I have now:
• Sent a formal legal demand (“mise en demeure”)
• Prepared complaints to the French consumer protection authority (DGCCRF) and the European Consumer Centre

Reviews from other customers show a similar pattern: payment taken, no delivery, no communication.
My advice: avoid this seller and check reviews before ordering!

Je n ai jamais été livré et jamais remboursé car ils ont soit disant la preuve que je me suis fais livré hors la société de livraison a "perdu"le colis, j'en ai la preuve !
Je vais déposer plainte car ils sont injoignable, après mails et appels récurrent de ma part.
A fuir absolument

Au bout d’un mois mon climatiseur airgo ne fonctionne déjà plus.
ARNAQUE
Et en plus BRUILLANT
NE RAFRAICHISSAIT PAS ASSEZ
DIFFUSE UNE TRÈS MAUVAISE ODEUR
279€ POUR UN VENTILATEUR BRUILLANT
ÇA FAIT TRÈS CHER PAYÉ

Since June 19th, I have been trying to obtain a refund for an A/C unit that was never delivered. The company claims they cannot locate the parcel, which is why they haven't processed the refund. Despite their promises of delivery within a few days, it has now been over three months, and I am still waiting for my refund. They keep changing the customer service email address and continuously postpone the refund process. This is extremely unprofessional.

Fuyez c'est une arnaque! On vous vend un vulgaire rafraichisseur d air (OUI il faut ajouter de l eau et des glacons!!!!) qui est très bruyant et qui plus est ne refroidit pas et pire, il rend l air lourd et humide. On vous le vend pour un climatiseur!!! Et a plus de 200e ca fait cher le ventilateur bruyant! Aucun service client ne repond a nos mails, personne ne décroche au telephone, et biensur après vous êtes hors délai pour renvoyer le matériel et prétendre à un quelconque remboursement. J ai dénoncé l escroquerie au niveau de l'état, j attends la suite

Beste mensen ga nooit met dit bedrijf in zee.
Ze geven geen gehoor dus nergens te bereiken.
Als je mail schrijft ook geen reactie.
En als je iets besteld komt het pas na ruim een maand bij je aan zonder bericht.
Voor mij zijn het oplichters.

Je commence vraiment à en avoir marre de vos mensonges rembourser moi au plus vite BORDEL !!! ÇA VA FAIRE PLUS DUN MOIS LA. Au lieu de répondre ce message et raconter des mensonges REMBOURSER MOI ENFIN. Commande #13362. Et arrêtez de me demander la preuve denvoie je vous l’ai envoyé au moins 15 fois. Et à chaque fois vous m’avez répondu que la semaine prochaine j’aurais mon argent et ça depuis plus 1 MOIS !!!!!

Arnaque complète! A fuir! j'ai commandé un airgo qui n'est qu'un rafraichisseur d'air totalement inefficace. J'ai demande le remboursement dans le cadre de l'option satisfait ou rembourse sous 30 jours. Demande faite le 22 juin et réponse reçue a propos des modalités de remboursement le 06 aout après un énième mail menaçant. Aucun support client, aucun SAV, juste des mails standardisés histoire de noyer le poisson. dernier exemple en date, le mail de retour précise que le remboursement se fera si le retour a été effectué dans les 30 jours suivant l'achat...et comme j'ai reçu une réponse au delà de cette echeance , je vois bien l'entourloupe venir en prétextant que les délais sont dépasses. Bref à fuir absolument!!

Bonjour,surtout ne commandez pas dans cette société fantôme,les produits sont nuls ,pas de service après -vente,ils ne répondent ni à vos mails ,ni à vos appels,une grosse arnaque.J’ai renvoyé l’article car bien sûr il ne rafraîchit absolument pas et évidemment ils ne l’ont pas réceptionné et me l’ont renvoyé aussitôt.Leur politique Satisfait ou remboursé c’est du Fake.Fuyez cette enseigne de voleurs.

Voleurs! Reprenez vos ventilos inutiles et remboursez moi!
Grosse Arnaque de l’été!!!