buwog.com Bewertungen 163

TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von einer mangelhaften Erreichbarkeit des Unternehmens, da Anrufe und E-Mails oft unbeantwortet bleiben. Dies führt zu Frustration, da Anfragen und Beschwerden, insbesondere bezüglich der Wohnqualität und Mängelbeseitigung, ignoriert werden. Die Kommunikation wird als unprofessionell und ineffizient beschrieben, wobei Sachbearbeiter häufig wechseln und Mieter nicht über neue Ansprechpartner informiert werden. Einige Rezensenten bemängeln zudem die Qualität der Wohnungen, die oft mit Mängeln behaftet sind, welche nicht behoben werden. Die Bearbeitung von Anliegen wird als langsam und unzureichend empfunden, was zu einer erheblichen Einschränkung der Wohnqualität führt. Allerdings berichten einige wenige Kunden von positiven Erfahrungen vor Vertragsabschluss, bei denen die Kommunikation reibungslos verlief und eine qualifizierte Beratung erfolgte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten heben negative Aspekte des Services hervor. Viele beschreiben den Service als extrem schlecht,... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal. Viele Verbraucher fühlen sich ignoriert und... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit. Viele berichten, dass auf Anfragen, Beschwerden und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kontakt. Viele berichten von langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit bezüglich der Qualität der Immobilien und der Mängelbehebung. Viele... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist auch noch zuviel Seit Wochen warte ich vergeblich auf die Rückerstattung der -angeblich durch eine Systemumstellung - doppelt gezahlten Miete.... Service=unerreichbar -auf Mails kom... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind mit Kindern in eine Wohnung eingezogen, die voller Mängel ist – verschmutzt, beschädigt und teilweise unbewohnbar. Handwerker sind noch im Haus, wir dürfen unsere Sachen nicht auspacken und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin Mieterin bei der BUWOG und einer Wohnung in Baden-Württemberg. Leider ist es nicht möglich, telefonisch in Kontakt mit der BUWOG zu treten. Gleiches gilt für die Kommunikation per Mail oder Br... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dauerhafte Mängel – keine Reaktion seit Monaten Seit März 2025 ist die Heizung in unserer Wohnung defekt. Die Raumtemperaturen liegen dauerhaft bei über 25 °C, im Bad sogar bei über 27 °C – auc... Mehr ansehen


1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

163 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen ist faszinierend effizient

Das Unternehmen ist faszinierend effizient!
Emails werden nicht beantwortet, Probleme mit Heizung/ elektrischen Rollläden im Sinne der Effizienz konsequent ignoriert.
Wie wohnen in einem, trotz der Größe, schönen Komplex, leider fährt die Buwog den Karren jedoch, u.A. wegen oben genannten Gründen voll gegen die Wand. Viele der Mitmieter befinden sich in(Rechts-) Streitigkeiten mit der Biwog, entsprechend groß die Fluktuation.....
WENN VERMEIDBAR FINGER WEG!!!!!!!

11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder! Egal wie du die Wohnung am ersten Tag bekommst wird dir bei der Wohnungsabgabe viele zusätzliche Schaden einbringen die entweder schon vorher waren oder einfach erfunden sind( auch etwas Staub wird als Schaden eingetragen)
Bitte machen Sie 1000 Fotos von der Wohnung bei der Wohnungsübergabe wenn Sie etwas Hilfe für den Anwalt bitten,sowieso wird dir Geld von deiner Mietkaution genommen oder anders gesagt bestohlen.
Besser such dir eine andere Wohnung weil die aus Diebstahl leben.

22. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wohngebäude mit zahlreichen Mängel…

Wohngebäude mit zahlreichen Mängel wurde nach der Fertigstellung und als die Probleme anfingen an die EHL verkauft. Beide Unternehmen sind ein Horror. Mängel werden ignoriert, aber die Betriebskosten steigen kontinuierlich. Derzeit eine 100% Steigerung ohne Begründung warum.

16. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tote Ratte im Zwischenboden....

Diese Verwaltung ist ein einziger Alptraum. Mein Sohn musste wochenlang (08/2020) mit einer toten, von Maden befallenden Ratte in der Zwischendecke im Bad leben. Durch einen erneuten Wasserschaden des Obermieters war die Zwischendecke nass. Das hat trotz Schadensmeldung keinen interessiert. Zum Kompott ist die Ratte dann auf der nassen Zwischendecke verreckt und hat vor sich hin gegammelt. Die Maden sind durch die Revi-Klappe gefallen und in der Wohnung spazieren gegangen, ganz zu schweigen vom Verwesungsgestank. Das WC war direkt unter der Revi-Klappe so dass man beim Besuch des WC´s reichlich Maden im Genick hatte. Keinerlei Hilfe seitens der Verwaltung. Eine Zumutung, und das bei 40 Grad Hitze. Nach 8 Wochen und Androhung das Gesundheitsamt einzuschalten wurde man tätig. Bis heute ist die Umsetzung der Mietminderung nicht erfolgt. Zwischenzeitlich sind wir ausgezogen - Gott sei Dank. Dennoch verfolgt uns das Thema der Minderung bis heute.
Finger weg von diesem Vermieter!!!!!!!!!!!!!!!

6. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BUWOG = VONOVIA

BUWOG = VONOVIA - Dreck halt ... Die schlechten Bewertungen sind denen aber egal, Hauptsache man verdient immer weiter durch Mieter und anhaltender WohnungsNot das Geld.

Einziger TIP: ... egal, wie sehr man eine Wohnung sucht, niemals bei denen etwas anmieten :)

13. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weniger Sterne gehen leider nicht

Weniger Sterne gehen leider nicht. Ich bin bei der Anmietung einer Wohnung in Düsseldorf (Gerresheim - Heyestr.) mit der BUWOG in Kontakt gekommen. Die Wohnung selbst wäre perfekt, Lage gut, Neubau, es passt alles. Knapp 1200€ Miete für 70qm ist zwar ein stolzer Preis, aber das ist eben Düsseldorf.
Leider scheint die BUWOG keinerlei Interesse an Mietern zu haben. Am 10.04.2022 ist meine erste Anfrage raus gegangen. Daraufhin wochenlang keine Rückmeldung. Telefonisch ist kaum jemand zu erreichen und maximal nur eine Dame, die jedes Mal darum bittet, eine Mailanfrage zu stellen, auf die man sowieso keine Antwort erhält. Ich habe mich in dem Objekt für insgesamt 4 Wohnungen „beworben“. Nach Zusicherung der Dame am Telefon nach einem Monat der versuchten Kontaktaufnahme am 10.05.2022, bekam ich das Versprechen, dass man mir nun einen Link für eine Besichtigung schickt. Tagelang nichts. Wieder angerufen, wieder das gleiche Versprechen, wieder nichts. Auf ein drittes - angerufen, Versprechen erhalten, nach einigen Tagen kam tatsächlich ein Link bei dem 2 Termine auswählbar waren. Sofort einen Termin gebucht und total froh, endlich die Wohnung zu sehen und sie hoffentlich zu erhalten. Der Termin wurde dann kommentarlos kurzfristig eine Stunde vorher per Mail abgesagt. Die Mail habe ich erst gesehen, als ich vor der Wohnung stand, da ich nicht alle 5 Minuten meine Mails lese. In der Absage war ein Link enthalten, zum buchen eines neuen Termins, nur leider werden keine Termine eingestellt. Ich verstehe nicht, was bei dieser Gesellschaft schief läuft und wie hier überhaupt Mietverträge zustande kommen. Ich finde es dermaßen respektlos meiner Zeit gegenüber und viele andere werden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Die Wohnung selbst sieht super aus und hat eine top Lage aber eine gute Erreichbarkeit oder die bloße Existenz von Leuten in dieser Gesellschaft kann ich leider nicht belegen…

19. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bloß keine Wohnung bei diesen Betrügern und Abzockern beziehen!

Der reinste Abzockerladen! Mietpreise werden jährlich in astronomische Höhen erhöht, aber kleinste Schäden (zum Beispiel defekte große WC-Spülung) können teilweise nicht Mal in 6 Monaten behoben werden und man muss permanent hinterherrennen. Dazu kamen in den letzten Jahren immer wieder Ausfälle des Warmwassers und Heizung über mehrere Tage in den Wintermonaten, aber Hauptsache man erhöht für diesen Schrott noch weiter die Miete. Außerdem Vorsicht bei der Abnahme bei Auszug! Hier werden zum Beispiel Dinge in Rechnung gestellt, die nie geliefert wurden und nun soll man Ersatz beschaffen!? Ebenso ist die Reinigungsabnahme ein Witz… hier wird erwartet, dass die Wohnung samt Inventar nach insgesamt über 10 Jahren Gebrauch wie neu aussehen muss - während gleichzeitig bei Wohnungsübernahme an vielen Stellen Dreck und Schimmel in der Dichtung des Kühlschranks vorlag und das obwohl Buwog vorher eine Reinigungsfirma beauftragt hat. Wer hier auf ein faires Gespräch mit der Buwog hofft, kann auch gleich versuchen den Weihnachtsmann zu erreichen. Mitarbeiter bzw. Ansprechpartner sind nämlich plötzlich nicht zu erreichen und reagieren auch nicht auf schriftliche Anfragen, um die Dinge zu klären, daher rate ich jedem entweder ganz die Finger von dieser Verbrecherbande zu lassen oder schon beim Einzug so lange Terz zu machen, bis die Wohnung klinisch sauber ist und auch wegen jeder Kleinigkeit sofort mit Mietminderung drohen, da man bei diesen dreisten Abzockern ohnehin nicht auf ein vernünftiges Miteinander zu hoffen braucht und so eventuell noch halbwegs schadlos von diesem unseriösen Haufen wegkommt.

28. März 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben die allernegativsten…

Wir haben die allernegativsten Erfahrungen gemacht mit Buwog - die volle Abzocke, man hat bspw. einen Laubengang saniert, der gar nicht so kaputt war, dazu einen Kredit für zukünftige Instandhaltungen aufgenommen, und dann billigst was saniert - wir Eigentümer fragen uns alle wo das Geld hingeflossen ist - in die Sanierung eben nicht - und die Kickback Zahlungen können wir nicht gerichtsfest beweisen, der Hausverwalter ist seit Dezember 2021 abgetaucht ...

7. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von BUWOG-Wohnungen!

Kundenzufriedenheit wird bei der BUWOG nicht gerade groß geschrieben!

Nachdem wir bereits 2 Wochen auf einen Besichtigungstermin warten mussten, weil der Verwalter wegen einer einzelnen Besichtigung nicht kommen wollte wurde uns auf Nachfrage wie hoch der Mietpreis ist, der Nettomietpreis genannt ohne Hinweis darauf, dass dieser Preis ohne Mwst. ist - die Wohnung wurde dann plötzlich ganze 70€ teurer als vorab besprochen. Auch beim Parkplatz wurde uns eine falsche Preisauskunft erteilt - mal abgesehen davon, finde ich 28€ für einen Parkplatz OHNE Überdachung etwas teuer.

Zudem wurden wir immer wieder vertröstet, wenn es darum ging, die Wohnung für zukünftige Möbel zu vermessen - gerade in Zeiten von Corona ist die Wartezeit für Möbel enorm lange. Der BUWOG ist es komplett egal, ob die Wohnung ab dem Mietdatum bewohnbar ist oder nicht. Anders gesagt, hätten wir die Wohnung genommen, hätten wir monatelang Miete gezahlt ohne die Wohnung wirklich bewohnen zu können. Auch der Umgangston von gewissen MitarbeiterInnen ist nicht sehr kundenfreundlich!
Da wir uns nun doch gegen die Wohnung entschieden haben, müssen wir mit einer "Stornogebühr" von 75€ rechnen und die BUWOG behält sich das Recht vor, für den entstandenen Schaden 2 Bruttomonatsmieten einzubehalten. Finde ich interessant, denn eigentlich wollten wir die Wohnung gerne mieten und haben uns auch regelmäßig bei den zuständigen Personen gemeldet nur wurden wir von denen ja immer wieder vertröstet - den Schaden haben also im Grund die MitarbeiterInnen der BUWOG selbst verursacht. Jedenfalls bin ich gespannt, wie lange es dauern wird, bis die Kaution zurücküberwiesen wird und wie viel sich dieser Verein als "Schadensersatz" behält.

Wenn möglich bitte Finger weg von BUWOG - Wohnungen!

28. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0 Sterne gehen leider nicht

Also ich weiß nicht, ob die Buwog ihre Wohnungen nicht vermieten will oder ob es einfach nur ein Saftladen sondergleichen ist. Ich habe eine Anfrage über ein Online-Portal gestellt und nach 1 1/2 Wochen bekam ich dann mal eine E-Mail mit der Bitte einen Besichtigungstermin online zu buchen.. gesagt getan.. auf der Internetseite gab es dann (wie unerwartet) keine buchbaren Termine.. Netterweise war dort eine Telefonnummer hinterlegt, ging natürlich keiner ran. Ich habe dann eine Nachricht auf dem AB hinterlassen mit der Bitte um Rückruf.. surprise nichts.. Es ging dabei um eine Wohnung für 1300€ Miete im Monat.. Scheint die Buwog nicht nötig zu haben.. Wenn es schon ein riesen Problem ist ein Besichtigungstermin zu vereinbaren, will ich nicht wissen wie man als Mieter kämpfen muss, sollte mal ein Mangel vorliegen.. Im Endeffekt bin ich froh dort keinen Mietvertrag unterzeichnet zu haben!

25. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT ABZOCKE!

Ich habe 1 Jahr in der Warnstedtstraße in einem Objekt der Buwog gewohnt. Ich hatte zunächst kein WLAN (ist in der Miete enthalten), was mir nicht erstattet wurde und die Heizung war über Monate kaputt. Dennoch bekam ich zwei Betriebs- und Heizkostenabrechnungen (für 1 Jahr soll ich für ein 14 m2 Zimmer über 1500€ nachzahlen, obwohl ich eine All-Inclusive Miete hatte!), die vorne und hinten nicht stimmen und ebenfalls zB die defekte Heizung nicht mit einrechnen. Erst nach 2 Jahren habe ich nach meinem Wiederspruch die Rechnungsbelege bekommen. Teilsweise sind Positionen für ein ganz anderes Haus berechnet oder erst gar nicht nachvollziehbar und bestimmte Rechnungen auch nicht zuzuordnen. BITTE BITTE KEINE WOHNUNG BEI DER BUWOG MIETEN!

18. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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