Bonjour ,j’adore bureau vallée pour sont grand choix c,est prix abordable adaptée a tous le personnel trés acceuillant toujours agréable magasin toujours bien rangée propre je recommande ce magasin a... Mehr ansehen
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Standort wechselnRue des Roseaux - ZAC les Etangs, 13920 Saint-Mitre les Remparts, RSE, FR
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J’ai beaucoup apprécié les promotions faites en cette rentrée des classes ainsi que la facilité pour commander (click and collect) et retirer sa commande sans faire la queue en cette période de grande... Mehr ansehen
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Deux années consécutives que je fais des commandes en ligne avec retrait en magasin et 2 années qu'il manque toujours des articles qui ont déjà été payé.Je ne trouve pas cela normal,ni sérieux,ni pro... Mehr ansehen
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Commande realsee par internet sur le site de bureau Valley, (pour voir si les produits etaient dispo dans le magasin le plus proche), recupere dans l’heure qui a suivi . personnel accueillant, perfor... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktinformationen
Rue des Roseaux - ZAC les Etangs, 13920, Saint-Mitre les Remparts, RSE, Frankreich
- 442060653
Les bonnes affaires PRO
4,3
Hervorragend
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Pas sérieux
Puisqu'on insiste pour avoir mon avis ...commande arrivée incomplète indiquant qu'un produit était défectueux avant l'envoi, mais le remboursement n'a pas été fait. Produit toujours en stock donc recommandé mais finalement non disponible encore. Il a fallu les contacter pour obtenir le premier remboursement car cela n'avait pas été fait par bureau vallée.
14. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Aurelie Leger,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous allons regarder de plus près sur ce qu'il s'est passé sur vos produits du drive.
Désolé de la gêne occasionné.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Un colis jamais reçu
Un colis jamais reçu
Des mails envoyés au sav aucune réponse à part un robot qui dit qu’on me répondra..
Tant pis on ne tentera plus l’expérience
20. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Sok DIM,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous n'avons pas de robot aux services clients, je pense que vous avez essayé de contacter en direct le fournisseur. Si vous pouvez nous joindre au 04.42.06.06.53 pour qu'on vous aide à résoudre se SAV et qu'on le prenne en charge n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Bienveillance et compétitivité des prix
Bienveillance par téléphone.
Appelle pour prévenir qu'un produit n'est pas tout de suite disponible et propose de rembourser le paiement fait par internet.
Dans le magasin, toujours un bon accueil, des personnes disponibles pour vous aider et/ou trouver une solution à votre demande.
Produits : du choix, de la nouveauté et des prix compétitifs
Services : différents services pour faciliter la vie
15. September 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Equipe pluri compétente
Equipe pluri compétente, réactive et très accueillante. Magasins avec de nombreuses références et large gamme de produit , je recommande.
4. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour christel,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts.
Clics and collect gestion de stock
Commande réalisée en clics and collect la veille pour le lendemain. Tout était OK et en stock.
Sauf qu au moment de récupérer la commande plusieurs articles manquaient. Bien sûr, j ai était recreditée de la somme mais franchement ne pas pouvoir gérer ses stocks est inadmissible. Je n y retournerais pas .j ai du faire plusieurs magasins pour trouver ce qui me manquait.
6. September 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour carine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
On commande sur le site et en fait on…
On commande sur le site et en fait on nous appelle pour nous dire quils n'ont pas l'article.... C'est embêtant
3. September 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion de votre commande et nous en sommes désolés.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Parfait
Parfait, rapide et fiable.
Ma commande était prête avant l'heure annoncée avec l'intégralité de mes fournitures.
Je recommande c'est TOP!
28. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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A éviter
Pas l article commandé sur le site principal . Attend toujours le remboursement
28. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de remboursement de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Un peu déçue
Contrairement au bureau vallée de Marseille 12 pas de communication du tout...J'avais pris de feutres pigment staedlter, j'ai changé de magasin parce qu'ils étaient en stock, au final il n'y étais pas ,aucun message pour me dire si j'ai été remboursée ou pas... Et là, les feutres sont encore indiqués disponibles dans le magasin... c'est une blague!
26. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité des produits commandés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Durand,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur De Neef,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Bougherara,
Merci pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande dans les temps.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Rien à dire, rapidité, service, tout a été parfait
Rapidité, service, tarif tout a été parfait
23. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour JPG,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre note parfaite de 5/5 pour notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, le service et les tarifs proposés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint Mitre les Remparts
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des produits et des services de qualité et nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Bien sauf pour les retours
Globalement la commande s’est bien passée sauf pour un article commandé dans une couleur et livré dans une autre.
Échange compliqué… déplacement dans un magasin obligatoire alors que l’achat a été effectué en ligne.
18. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour l'erreur sur la couleur de l'article commandé.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant les modalités de retour et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour monsieur Bruna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la préparation de vos fournitures scolaires.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapidité de la livraison
16. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour madame Macon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de notre service livraison.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Les fournitures sont arrivés abîmé…
Les fournitures sont arrivés abîmé.
j’ai reçu la livraison de mon colis éventré les crayons stylos ciseau gomme etc…étaient jetés comme ça dans le colis donc mines de crayons cassés, cahier et classeur avec des coups de crayon et de stylos ainsi que tout les stylos et gommes également.
Pas top du tout
11. August 2024
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour Sabrina Cespedes,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte.
Je vous contact dans la journée pour savoir ce qu'il s'est passé. C'est la poste qui livre malheureusement pas nous. Si vous avez fait une réserve auprès de la personne qui vous à livrer, nous allons pouvoir régler le litige.
Je précisé que mettre une réserve si le colis arrive dans cet état est une obligation sinon nous ne pouvons rien faire car le produit a été accepté par le client dans l'état.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
Antwort von Bureau Vallée - Saint-Mitre les Remparts
Bonjour PAULINE OULEBSIR,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Mitre les Remparts
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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