bücher.de Bewertungen 1.959

Ich war jahrelang treue Kundin bei Bücher.de und habe dort regelmäßig bestellt, weil der Versand stets schnell erfolgte und die Bücher immer in einwandfreiem Zustand ankamen. Leider hat sich das seit der Übernahme durch Thalia deutlich verschlechtert.

Die Lieferzeiten sind inzwischen deutlich länger, und die Bücher kommen häufig beschädigt oder verschmutzt an – zerkratzt, fettverschmiert oder schlecht verpackt. Das war früher unvorstellbar bei Bücher.de. Der Qualitätsstandard hat merklich nachgelassen!

Update: Ich dachte mir, ich gebe Bücher.de nach all den Jahren noch eine Chance – und prompt die nächste Enttäuschung! Ich habe Bücher im Wert von knapp 80 Euro bestellt. Rechnung deshalb, weil es hier wie oben beschrieben ständig vorkommt, dass Bücher beschädigt ankommen und man sich den lästigen Rückerstattungs-Zirkus ersparen will.

Doch diesmal flattert mir eine 'Anzahlungsaufforderung' per Email ins Haus: Ich bekomme die Bücher nur, wenn ich den gesamten Betrag VORAB überweise. Ernsthaft? In den letzten 15 Jahren, seitdem ich hier bestelle, ist mir das noch nie passiert –und genau damit hat sich Bücher.de bei mir endgültig disqualifiziert.
Für mich war das definitiv die letzte Bestellung. Konto wird gelöscht!

Es ist für mich besonders wichtig, ein anspruchsvolles Bücherangebot und die Bezahlung auf Rechnung. Ich bin auch sehr zufrieden mit der schnellen und problemlosen Abwicklung des Einkaufs. Alles in allem gibt es nichts negatives bei bücher.de.

Sehr zuverlässig und zu 💯 Prozent weiter zu empfehlen

Alles hat wunderbar funktioniert. Direkt nach meiner Bestellung erhielt ich eine Bestätigung sowie eine Versandbenachrichtigung, sobald der erste Artikel verschickt wurde. Besonders kulant fand ich, dass mein PayPal-Konto erst belastet wurde, als die Ware tatsächlich auf dem Weg war. Ich wurde jederzeit zuverlässig über den Status informiert.

Da ich noch etwas ändern musste, war ich sehr positiv überrascht, wie unkompliziert das war. Die Dame am Telefon war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auch die Stornierung wurde umgehend per E-Mail bestätigt, und mein Konto wurde dafür erst gar nicht belastet.

Das Paket kam pünktlich innerhalb der angekündigten Lieferzeit an und war sehr gut verpackt. Ich bestelle jederzeit gerne wieder bei buecher.de und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Angegeben war eine Lieferzeit von 1-4 Werktagen. Nach 2 Tagen kam eine Mail, dass unsicher sei ob und wann überhaupt geliefert werden kann.
Scheint bei den ganzen negativen Bewertungen kein Einzelfall zu sein.

Buchtitel sofort gefunden, top Treffer, schnelle Lieferung und Zahlung auf Rechnung möglich.
Und das beste - ich habe nicht bei ama*on bestellt ;-)

Super Shop mit guten Angeboten, große Auswahl und faire Preise

Lieferung ist schnell. Und Preise sind super!

Hervorragender Service bei Fragen zu Bezahlungmöglichkeiten mit PayPal

Vier Sterne nur deshalb: Jede meiner bisherigen Bestellungen habe ich mit mindestens 2 Lieferungen bekommen. Das nervt mich, denn natürlich kommen diese Lieferungen nicht an einem Tag an.
Meine letzte Bestellung konnte ich bei DHL steuern durch Angabe eines Wunsch-Zustelltages. Funktioniert aber nicht immer.

Schnelle Lieferung, Gute Qualität, günstige Preise.

Schnelle Lieferung

Die Lieferung kam schnell an und die Artikel waren wie beschrieben. Es kann nur sein, dass manchmal die Bestellung gesplittet wird und dann 2 Pakete von 1 Bestellung ankommen. Störte mich aber jetzt nicht.

Ich habe einen Mülleimer bestellt, der kam sehr pünktlich an, die Bezahlung war auch völlig einwandfrei. Der einzige Marke war vielleicht die Anzeige des Bestellstatus, das sah auf meinen Geräten nicht so übersichtlich aus. Aber ansonsten bin ich zufrieden.

Guter Kundenservice, haben mir direkt weitergeholfen und Lösungsvorschläge gemacht und waren dabei sehr freundlich. Gute Preise und sehr gute Auswahl.

Artikel bestellt der laut Homepage lieferbar ist, Artikel dann natürlich nicht lieferbar. Man wird aber erst auf Nachfrage so richtig darüber informiert.

Würde den Händler nicht empfehlen

guter Preis, organisierter Ablauf. Ich hätte mir einen expliziten Hinweis auf Altersnachweis gewünscht. PayPal war erst nach Anmeldung möglich. Ich hätte mir also insgesamt eine bessere Anleitung und Führung durch den Prozess gewünscht. Durch einiges Nachfragen meinerseits die dann jeweils recht zeitnah beantwortet wurden, gab es einen reibungslosen Ablauf.

Dieter Bohlen Edition, Blue System, Maxi und Singles Collection am 28.05.2025 bestellt. Ware war nicht am Lager, wurde aber zügig nachgeordert. Auf meine E-Mail wegen Bearbeitungsstand wurde sofort geantwortet. Lieferung nach 7 Werktagen, Feiertage waren aber dazwischen. Alles super, zumal auch Kauf auf Rechnung möglich ist. Sehr gerne wieder.

Preislich attraktiv in den Bereichen englische Bücher, Schreibwaren und Spiele, diese wurden schnell und zuverlässig geliefert. Empfehle den Shop gerne weiter.

Bevor man das Buch kauft steht: „PDF herunterladen“. Wenn man das Buch kauft, kann man das Buch nicht öffnen, weil es eine andere Format hat, man braucht dafür einen kostenpflichtigen Abo bei Acrobat!! Mit dem Kundenservice in Verbindung getreten und die meinten „im klein gedruckten steht es“, aber im groß gedruckten „PDF herunterladen??! Nie wieder.

Gute Auswahl, schnelle Lieferung