bücher.de Bewertungen 1.959

Bestellung wurde nicht geliefert - leider keine Antwort auf Mails an Kundenservice - telefonisch wurde ich vertröstet dass DHL 2 Wochen Zeit bekomme bevor etwas unternommen würde. Leider wird man in die „Arme“ des großen Bruders der Branche getrieben - Service bei Bücher.de nicht vorhanden!!

Die Antwort von Bücher.de unten ist richtig - natürlich wurde das Geld erstattet - wäre ja noch schöner - aber auf Mails / Anrufe / letztlich Einreichung der Wiederrufserklärung wurde nicht reagiert - das ist das ärgerliche 😠

Ich habe ein e Book als Geschenk gekauft und wollte jemanden damit überraschen. Zahlungsbestätigung von PayPal habe ich erhalten, aber nichts von Bücher.de, keine Nachricht, kein Wort - das Buch kam auch nicht an und nach 3 Tagen habe ich schließlich bei der Person nachgefragt. Die Überraschung war natürlich verdorben, aber er hat kein Buch erhalten, auch nicht im Spam Ordner. Auf Nachfrage bei der Seite immer noch keine Reaktion. Ich würde in 1000 Jahren hier nicht wieder einkaufen, kann nur jedem davon abraten

Eigentlich keinen Punkt.
Trotz mehrmaliger Bitte um Infos und Korrektur einer irrtümlichen Falschlieferung, keine Antwort.
Sehr enttäuschend nach so vielen Bestellungen, die alle tadellos waren.

Schneller Versand, gute Preise.
Hatte bei der Zahlung den Betreff vergessen, konnte ohne Probleme per E-Mail geklärt werden.

Bücher.de hat eine sehr gute Auswahl internationaler Bücher und ein super Service. Die Bestellungen werden schnell versendet. Ich bin sehr zufrieden und kann es sehr empfehlen.

Seit Jahren bin ich Kundin und war bisher auch sehr zufrieden. Nun wurde eine Rücksendung nicht gebucht, obwohl bücher.de diese nachweislich am 31.07.um 9.32 Uhr erhalten hat.(DHL) Mehrere Emails blieben ebenso wie ein Anruf mit bitte um Aufklärung unbearbeitet. Statt dessen habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten.
Bin sehr enttäuscht.

Große Auswahl.
Einfache Bestellung.
Prompte Lieferung.
Ohne Porto Kosten.
Mindestens so gut wie Amazon.

Super Auswahl an Büchern teilweise günstiger als bei Thalia oder Amazon. Der Versand war auch schnell!

Die letzten schlechten Bewertungen sprechen für sich. Bei meiner Bestellung wurden die Artikel mit einer relativ kurzen Lieferzeit (Versandfertig in 3-5 Tagen) angegeben. Jedoch warten wir bereits seit nahezu 2 Wochen auf die Artikel. Aufgrund dessen habe ich per Kontaktformular nachgehakt und warte nun schon wieder mehrere Tage auf eine Antwort. Nun habe ich die Position in der Bestellung storniert und warte wieder auf eine Rückmeldung bzw. Bestätigung. Das ist überhaupt nicht zufriedenstellend und auch nicht kundenfreundlich aus meiner Sicht. Wir werden von zukünftigen Bestellungen bei bücher.de absehen!

Heute bestellt, am gleichen Tag verpackt und ausgeliefert. Schneller geht es ja wohl nicht. Und immer portofrei! Was mich ärgert ist die Tatsache, dass es auf Bücher nie Payback-Punkte gibt. Aber das habe ich bei anderen Buchversandhandlungen auch schon erlebt.

Ich bestelle immer wieder bei buecher.de. Gerade bei Vorbestellungen, die sich verzögern schätze ich die regelmäßigen Updates. Der Versand ist immer sehr schnell, die Auswahl nicht nur bei Büchern gut.

Zuverlässigkeit und Qualität der Ware.

Ich habe vor meiner Bestellung auf bücher.de die teils negativen Bemerkungen gelesen und war mir unsicher, ob ich hier bestellen möchte. Wollte es dann aber probieren.
Ich habe Spiele und ein kleines Buch gestellt, alle Artikel waren vorrätig.
Die Bestellung wurde zweigeteilt aber zeitnah versandt und ist entsprechend pünktlich angekommen.
Von mir aus alles top, gerne wieder!

Seit vielen Jahren bin ich Kunde und bestelle gern, da es schnell geliefert wird und man transparent benachrichtigt wird. Das einzige was ich nicht ganz so gut finden das oft die Bestellung in vielen Lieferungen erfolgt, hier sollte man den Kunden fragen ob man nicht doch etwas wartet wenn ein Artikel erst später lieferbar ist.
Preisleistung gut und auch die Verpackungen sind sauber und ordentlich

Versuche einen falsch gelieferten Artikel zu reklamieren verlaufen seeeehr schleppend.
Keine konkreten Informationen über Ablauf, kein Lieferschein beigelegt gewesen, keine Rücksendung so möglich.
"Kundenservice" eher nicht vorhanden.

Gutes übersichtliches Angebot, gute Preise sowie gute Rabatte, Qualität der Produkte sehr gut,sehr schnelle Lieferung, TOP

gute Übersicht, schnelle Lieferung, Portofreiheit

Die Bestellung hat super geklappt.
Man bekommt nur eine Email. Mit Bestätigung und Sendungsnummer.
Also man muss genau die Email lesen.
Idealo hat mich zu diesem Shop gebracht
Sie hatten den besten Preis und sogar ein Rabatt Code.

Ein dauerhaft guter Service bei Bestellung, Lieferung und Auswahl. Und das schon viele Jahre lang, egal ob Belletristik oder Fachbuch. Es braucht einfach keinen anderen. Und die Veränderungen halten sich in Grenzen, so dass man sich nicht ständig neu orientieren muss und alles findet, was man möchte.

Hatte mir ein Spiel für die Switch 2 am letzten Samstag bestellt. Sollte auch Lieferbar sein. Bis heute Donnerstag ist noch nichts los geschickt worden. Nach Anruf würde mir versichert es geht heute raus. Bis jetzt 17Uhr ist noch nichts passiert.
Denke das war das erste und letzte Mal das ich dort bestellt habe.