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bringer-germany.de Bewertungen 

128
TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 106 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität und Funktionalität der Produkte, die oft als hochwertig, effizient und wie beschrieben empfunden werden. Viele loben zudem die sorgfältige Verpackung und die schnelle, zuverlässige Lieferung der bestellten Artikel. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich der Lieferzeiten, die länger als angegeben waren, oder berichteten von unklaren Informationen und beschädigten Lieferungen. Zudem gab es vereinzelt Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der teils nicht erreichbar war oder nicht auf Anfragen reagierte, sowie mit Produktmängeln wie abweichender Leistung oder steifen Heizdecken.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten, wobei viele die Qualität und Funktionalität... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und sind größtenteils zufrieden mit deren... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, da viele von schnellen und problemlosen Zustellungen... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Reaktionszeit des Services. Einige Verbraucher berichten von... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige Rezensenten loben den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir müssen leider einen Stern abziehen, weil a) die Statusangaben zur Lieferung auf der Shop-Seite und bei GLS stark voneinander abweichen und b) die Dauer von der Bestellung am 23.05.2026 (Zahlung pe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die gelieferten Produkte entsprechen meiner Erwartung. Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Die Information zu der Lieferung war etwas unklar, führte zu Irritationen. Konnte aber durch einen Schrift... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung erfolgt schnell, der Spiegel sieht toll aus ist hochwertig, also 5 Sterne. Den Abzug gibts für eine eher umständliche Montage für direkten Stromanschluss hinter dem Spiegel, denn die Kla... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen 2000W Infrarot Konverter gekauft, angegeben war eine Heizleistung für Räume bis 30qm Ich heize das ganze Erdgeschoss 60qm damit und erreiche eine Temperatur von 24 grad im Raum. Immer wiede... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #6 der 6 besten Unternehmen in Heizkörpergeschäft
  2. #15 der 21 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  3. #14 der 19 besten Unternehmen in Anbieter von Elektrogeräten
  4. #6 der 7 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
  5. #5 der 8 besten Unternehmen in Heizungs- und Klimatechnikbetrieb

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen aus Waltrop in Nordrhein-Westfalen mit einer klaren Vision: Infrarotheizungen besser, sicherer und zukunftsfähig zu machen. Von Anfang an standen für uns Qualität, Innovation und echter Kundennutzen im Mittelpunkt. Unsere Produkte entwickeln wir mit hoher technischer Sorgfalt und fertigen sie in eigenen Produktionsstätten nach strengen Qualitätsstandards. Durch die Kombination aus eigener Entwicklung, eigener Fertigung und direktem Vertrieb über unsere Online-Kanäle halten wir Prozesse effizient und können faire Preise anbieten – ohne Kompromisse bei Qualität, Sicherheit oder Leistung. Innerhalb weniger Jahre hat uns dieses konsequente Qualitätsversprechen ein starkes Wachstum ermöglicht. Heute zählen wir zu den führenden Anbietern im Infrarot-Markt in Europa und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln und neue, innovative Wärmelösungen zu schaffen. Unser Schwerpunkt liegt auf modernen Infrarotheizungen sowie ergänzenden Produkten rund um das Thema Wärme – darunter Heizkissen und Heizdecken für gezielte Wohlfühlwärme. Ein besonderes Highlight ist unser Bestseller „SchimmelSchreck“, eine kompakte Infrarotheizung, die gezielt feuchte Wände erwärmt und so effektiv zur Vorbeugung und Bekämpfung von Schimmel beitragen kann. Als deutscher Markenhersteller stehen wir für eigenentwickelte Technologie, langlebige Produktqualität und hohe Sicherheitsstandards. Unsere Markenstärke und unser Qualitätsanspruch spiegeln sich auch in unserem Engagement im Sport wider: Seit mehreren Jahren sind wir Sponsor in der DTM sowie offizieller Partner des FC Bayern Basketball. Wir verbinden familiäre Werte mit technologischem Fortschritt und verfolgen ein klares Ziel: effiziente, sichere und zukunftsorientierte Wärmelösungen zu entwickeln, auf die sich unsere Kundinnen und Kunden langfristig verlassen können.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

128 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,0

Alle Bewertungen

(128)

107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bestellt und bezahlt

Ich habe bestellt und bezahlt. Lange kam keine Nachricht, aber mit meiner Bezahlung kam bekanntlich ein Vertrag zustande und ich vertraute auf dieses Fakt. Der Montageort wurde aufwendig vorbereitet.
Dann kam nach langer Zeit die Nachricht, dass meine Bestellung storniert worden sei. Kein Grund und kein Wort darüber, dass die Bestellung mit Vorkasse erfolgte. Ich akzeptierte die Stornierung nicht, denn mit der Annahme meines Geldes war von meiner Seite der Vertrag erfüllt. Jetzt wollten diese vertragsbrüchigen Dealer meine IBAN und erwähnten zum ersten Mal, dass sie das Geld erhalten und angenommen haben. Ich werde aber auf Vertragserfüllung bestehen, weil ich keine anderen Maße, als die von mir bestellten Maße akzeptieren kann. Wie geschrieben, alles wurde aufwendig und zeitintensiv von mir und mit Hilfe von Tischlern vorbereitet. Wir müssen uns alle gegen solches Verhalten im Internet mit Hilfe von Rechtsanwälten wehren. Vertrag ist Vertrag. Auch im Internet.

5. November 2024
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart „Banküberweisung“ gewählt hatten, was eine Zahlung per Vorkasse bedeutet. Da wir innerhalb des entsprechenden Zeitraums keinen Zahlungseingang feststellen konnten, mussten wir davon ausgehen, dass kein Interesse mehr an dem Produkt besteht, und haben die Bestellung systemseitig storniert. Ein Betrag wurde unsererseits nicht von Ihrem Konto abgebucht. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Viele Grüße Alina von Bringer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenservice

Top Kundenservice! Kann ich im vorhinein schon sagen.
Habe eine Email gesendet und nach nichtmal 10min hatte ich einen Anruf.

Sobald meine Heizungen angekommen sind, mache ich darüber auch nochmal ein ausführliches Review und änder falls notwendig die Bewertung.

Soll alles ehrlich bleiben.

28. Mai 2024
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für die 5 Sterne und das tolle Feedback zu unserem Service!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service, Schlechte Qualität

Mit Abstand der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe.
Es wurde 2 x der falsche Spiegel versendet.
Per Mail kriegt man Tagelang keine Rückmeldung, telefonisch wird man auch nur immer "auf Dringlichkeit gesetzt" - passieren tut aber nichts.
Versuche nun seit vier Tagen den Spiegel zu Retournieren..

Unfassbar schlecht einfach nur, Geld sieht man vermutlich auch nie wieder.

19. März 2024
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten.
Dass Ihnen mehrfach das falsche Produkt zugesandt wurde und die Kommunikation sowie der Retourenprozess so schleppend verliefen, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Verzögerungen bei Retouren können in Spitzenzeiten vorkommen, rechtfertigen jedoch nicht die fehlende Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere internen Abläufe und die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern.
Viele Grüße Alina von Bringer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alleine schon das die Leiferzeiten…

Alleine schon das die Leiferzeiten nicht eingehalten werden, ist eine Frechheit.
Am 31.10. bestellt am 2.11 bekam ich eine Mail von DPD am nächsten Tag- also der 3.11.- wird die Ware geliefert.
Am 04.11 noch keine Ware oder sonstiges.
Der Kundenservice gibt keine Reaktion. Ein anderes Gerät wurde bereits bei Königshaus bestellt und ist schon auf den Weg.

Niemals wieder!

4. November 2023
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten wurden und Sie keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister leider keinen direkten Einfluss mehr auf die Geschwindigkeit im Paketzentrum haben. Viele Grüße Alina von Bringer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Infrarot-Heizung 1200 Watt

Ein sehr gutes Produkt und ein Top-Service. Ich bin mit allem sehr zufrieden.

30. Oktober 2023
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für die tollen 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Produkt als auch mit dem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Infrarot-Heizung. Viele Grüße Alina von Bringer

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bedienungsanleitung

Also die Lieferung war sehr schnell. Ware auch wie beschrieben. Verpackung könnte stabiler sein aber das ist nicht das Problem
Mit der Bedienungsanleitung ist nicht so einfach. Damit tut sich doch wohl so mancher recht schwer. Ich jedenfalls bin fast am erzweifeln. Bekomme die 2 1200w Standgeräte nicht zum laufen. 😮‍💨

19. Oktober 2023
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung schnell und die Ware wie beschrieben bei Ihnen ankam.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Bedienungsanleitung für die Standgeräte nicht intuitiv genug war. Sollte der Kunde Probleme mit der Anleitung oder den Geräten haben, kann er uns jederzeit telefonisch erreichen und von einem Kundenservice mitarbeiter die Funktionsweise erklären lassen. Auch wenn Ihr Feedback schon etwas zurückliegt, nehmen wir den Hinweis zur Anleitung und zur Stabilität der Verpackung dankbar auf, um unsere Produkte zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie die Geräte letztlich doch noch erfolgreich in Betrieb nehmen konnten.
Viele Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

5€ für Versandpriorität - spart euch das.

5€ extra gezahlt für "Versandpriorität". Am nächsten morgen Email mit Bestätigung, daß das Paket versendet wurde. Laut DPD tracking wurden aber nur die Auftragsdaten erhalten. 4 Tage später eine Mail geschrieben, welche erst 2 Tage beantwortet wird. Dann erst wird das Paket tatsächlich abgeschickt. Nachfrage zu Rückerstattung der Kosten für Versandpriorität wurde ignoriert.
Ein Betrieb der es für nötig hält bei einem 20€ Produkt 3 Jahre extra Garantie für 25€ vor der Zahlungsabwicklung "anzubieten" (man muß aktiv ablehnen ... sonst landet das mit im Warenkorb).
Durchweg schlechte Erfahrung was den Service betrifft. Zum Produkt selbst kann ich leider noch nichts sagen, da es immer noch nicht angekommen ist.
Update 02.03.2026: Ich habe dann hier nochmal einen Stern abgezogen. Warum ? Weil bringer es anscheinend für nötig hält (erst) nach mehr als 2 Jahren hier eine Reaktion zu verfassen. Eine Reaktion die neben Unwahrheiten (wie "ihre Bestellung wurde umgehend dem Versanddienstleister übergeben") nach Standard klingt. Wenn ihr euch schon die Zeit nehmt um hier auf alle Kommentare nach 2 Jahren zu antworten ... warum dann nicht AKTIV auf die Beschwerden eingehen? Ich hoffe für euren Betrieb, daß ihr das wie ihr selbst schreibt "ernst" nehmt und in Zukunft einfach besseren Service bietet. Die kleine Flut an kürzlich verfassten 5 Sterne Bewertungen würde das vermuten lassen ... aber die sind leider unglaubhaft schön geschrieben. Aber gut, ich möchte hier nicht mutmaßen ... da darf sich jeder seine eigene Meinung bilden.

5. Oktober 2023
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns leid, dass Sie trotz gebuchter Versandpriorität so lange auf Ihr Paket warten mussten.
Wir haben Ihre Bestellung umgehend an den Versanddienstleister übergeben, haben jedoch leider keinerlei Einfluss darauf, wenn ein Paket anschließend im Depot festhängt. Dass Ihre Rückfrage zur Erstattung der Versandkosten damals unbeantwortet blieb, entspricht nicht unserem Standard und wir nehmen diesen Hinweis ernst, um unseren Service zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die investierte Zeit.
Viele Grüße Alina von Bringer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bringer Infrarot Erfahrung

Wir haben 3 Infrarot Spiegel bestellt.
Sind bis jetzt sehr zufrieden. Schneller Versand, gut verpackt.

Minuspunkt bis jetzt... der An- und Ausschalter der Spiegel sitzt als weißer Kreis genau in der Mitte. Angeschaltet leuchtet er. Wieso macht man diesen "Knopf" mitten ins Sichtfeld und nicht lieber in eine der Ecken? Die Position ist nicht so schlau jedenfalls.

KORREKTUR:
Nach jetzt ca. 1,5 Wintern revidiere ich meine Aussage.
2 der 3 Spiegel machen Probleme (der 3. ist noch nicht in Betrieb!)

Ein Gerät haben wir bereits einmal eingesendet, nach etwas mehr als 2 Monaten "Wiederbenutzung" hat der Spiegel exakt denselben Fehler, ich vermute wir haben das gleiche Gerät zurück bekommen.

Der Thermostat, der über App zu steuern ist, reagiert bei einem Spiegel nicht. Die App zeigt zwar Heizleistung an, er wird aber nicht warm.

Bei dem zweiten ist bei einprogrammierten Heizzyklen außerhalb dieser Zeiten das Licht am Spiegel nicht mehr manuell einschaltbar. Wir heizen ihn morgens uns abends... Mittags kann man also kein Licht am Spiegel einschalten, es sei denn man zieht vorher den Thermostat raus und steckt den Stecker ohne Thermostat ein (dann aber logischerweise kein Thermostat mehr!). Das Licht, mit eingestecktem Thermostat, geht nur zu den Heizzeiten!!! Dieses Verhalten ist laut Kundenservice so normal?!?!?

Würde bei dem Preis in der Zwischenzeit davon abraten den Spiegel zu kaufen.

15. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von bringer-germany.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nach längerer Nutzung nun solche Unannehmlichkeiten mit Ihren Spiegeln haben und sich mit der technischen Steuerung im Stich gelassen fühlen. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Schalterposition und der App-Funktionen sehr ernst und geben diese an unsere Produktentwicklung weiter, um zukünftige Modelle zu verbessern. Viele Grüße Alina von Bringer

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