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Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen aus Waltrop in Nordrhein-Westfalen mit einer klaren Vision: Infrarotheizungen besser, sicherer und zukunftsfähig zu machen. Von Anfang an standen für uns Qualität, Innovation und echter Kundennutzen im Mittelpunkt. Unsere Produkte entwickeln wir mit hoher technischer Sorgfalt und fertigen sie in eigenen Produktionsstätten nach strengen Qualitätsstandards. Durch die Kombination aus eigener Entwicklung, eigener Fertigung und direktem Vertrieb über unsere Online-Kanäle halten wir Prozesse effizient und können faire Preise anbieten – ohne Kompromisse bei Qualität, Sicherheit oder Leistung. Innerhalb weniger Jahre hat uns dieses konsequente Qualitätsversprechen ein starkes Wachstum ermöglicht. Heute zählen wir zu den führenden Anbietern im Infrarot-Markt in Europa und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln und neue, innovative Wärmelösungen zu schaffen. Unser Schwerpunkt liegt auf modernen Infrarotheizungen sowie ergänzenden Produkten rund um das Thema Wärme – darunter Heizkissen und Heizdecken für gezielte Wohlfühlwärme. Ein besonderes Highlight ist unser Bestseller „SchimmelSchreck“, eine kompakte Infrarotheizung, die gezielt feuchte Wände erwärmt und so effektiv zur Vorbeugung und Bekämpfung von Schimmel beitragen kann. Als deutscher Markenhersteller stehen wir für eigenentwickelte Technologie, langlebige Produktqualität und hohe Sicherheitsstandards. Unsere Markenstärke und unser Qualitätsanspruch spiegeln sich auch in unserem Engagement im Sport wider: Seit mehreren Jahren sind wir Sponsor in der DTM sowie offizieller Partner des FC Bayern Basketball. Wir verbinden familiäre Werte mit technologischem Fortschritt und verfolgen ein klares Ziel: effiziente, sichere und zukunftsorientierte Wärmelösungen zu entwickeln, auf die sich unsere Kundinnen und Kunden langfristig verlassen können.
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Ich habe bestellt und bezahlt. Lange kam keine Nachricht, aber mit meiner Bezahlung kam bekanntlich ein Vertrag zustande und ich vertraute auf dieses Fakt. Der Montageort wurde aufwendig vorbereitet.
Dann kam nach langer Zeit die Nachricht, dass meine Bestellung storniert worden sei. Kein Grund und kein Wort darüber, dass die Bestellung mit Vorkasse erfolgte. Ich akzeptierte die Stornierung nicht, denn mit der Annahme meines Geldes war von meiner Seite der Vertrag erfüllt. Jetzt wollten diese vertragsbrüchigen Dealer meine IBAN und erwähnten zum ersten Mal, dass sie das Geld erhalten und angenommen haben. Ich werde aber auf Vertragserfüllung bestehen, weil ich keine anderen Maße, als die von mir bestellten Maße akzeptieren kann. Wie geschrieben, alles wurde aufwendig und zeitintensiv von mir und mit Hilfe von Tischlern vorbereitet. Wir müssen uns alle gegen solches Verhalten im Internet mit Hilfe von Rechtsanwälten wehren. Vertrag ist Vertrag. Auch im Internet.

Antwort von bringer-germany.de
Top Kundenservice! Kann ich im vorhinein schon sagen.
Habe eine Email gesendet und nach nichtmal 10min hatte ich einen Anruf.
Sobald meine Heizungen angekommen sind, mache ich darüber auch nochmal ein ausführliches Review und änder falls notwendig die Bewertung.
Soll alles ehrlich bleiben.

Antwort von bringer-germany.de
Mit Abstand der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe.
Es wurde 2 x der falsche Spiegel versendet.
Per Mail kriegt man Tagelang keine Rückmeldung, telefonisch wird man auch nur immer "auf Dringlichkeit gesetzt" - passieren tut aber nichts.
Versuche nun seit vier Tagen den Spiegel zu Retournieren..
Unfassbar schlecht einfach nur, Geld sieht man vermutlich auch nie wieder.

Antwort von bringer-germany.de
Alleine schon das die Leiferzeiten nicht eingehalten werden, ist eine Frechheit.
Am 31.10. bestellt am 2.11 bekam ich eine Mail von DPD am nächsten Tag- also der 3.11.- wird die Ware geliefert.
Am 04.11 noch keine Ware oder sonstiges.
Der Kundenservice gibt keine Reaktion. Ein anderes Gerät wurde bereits bei Königshaus bestellt und ist schon auf den Weg.
Niemals wieder!

Antwort von bringer-germany.de
Ein sehr gutes Produkt und ein Top-Service. Ich bin mit allem sehr zufrieden.

Antwort von bringer-germany.de
Also die Lieferung war sehr schnell. Ware auch wie beschrieben. Verpackung könnte stabiler sein aber das ist nicht das Problem
Mit der Bedienungsanleitung ist nicht so einfach. Damit tut sich doch wohl so mancher recht schwer. Ich jedenfalls bin fast am erzweifeln. Bekomme die 2 1200w Standgeräte nicht zum laufen. 😮💨

Antwort von bringer-germany.de
5€ extra gezahlt für "Versandpriorität". Am nächsten morgen Email mit Bestätigung, daß das Paket versendet wurde. Laut DPD tracking wurden aber nur die Auftragsdaten erhalten. 4 Tage später eine Mail geschrieben, welche erst 2 Tage beantwortet wird. Dann erst wird das Paket tatsächlich abgeschickt. Nachfrage zu Rückerstattung der Kosten für Versandpriorität wurde ignoriert.
Ein Betrieb der es für nötig hält bei einem 20€ Produkt 3 Jahre extra Garantie für 25€ vor der Zahlungsabwicklung "anzubieten" (man muß aktiv ablehnen ... sonst landet das mit im Warenkorb).
Durchweg schlechte Erfahrung was den Service betrifft. Zum Produkt selbst kann ich leider noch nichts sagen, da es immer noch nicht angekommen ist.
Update 02.03.2026: Ich habe dann hier nochmal einen Stern abgezogen. Warum ? Weil bringer es anscheinend für nötig hält (erst) nach mehr als 2 Jahren hier eine Reaktion zu verfassen. Eine Reaktion die neben Unwahrheiten (wie "ihre Bestellung wurde umgehend dem Versanddienstleister übergeben") nach Standard klingt. Wenn ihr euch schon die Zeit nehmt um hier auf alle Kommentare nach 2 Jahren zu antworten ... warum dann nicht AKTIV auf die Beschwerden eingehen? Ich hoffe für euren Betrieb, daß ihr das wie ihr selbst schreibt "ernst" nehmt und in Zukunft einfach besseren Service bietet. Die kleine Flut an kürzlich verfassten 5 Sterne Bewertungen würde das vermuten lassen ... aber die sind leider unglaubhaft schön geschrieben. Aber gut, ich möchte hier nicht mutmaßen ... da darf sich jeder seine eigene Meinung bilden.

Antwort von bringer-germany.de
Wir haben 3 Infrarot Spiegel bestellt.
Sind bis jetzt sehr zufrieden. Schneller Versand, gut verpackt.
Minuspunkt bis jetzt... der An- und Ausschalter der Spiegel sitzt als weißer Kreis genau in der Mitte. Angeschaltet leuchtet er. Wieso macht man diesen "Knopf" mitten ins Sichtfeld und nicht lieber in eine der Ecken? Die Position ist nicht so schlau jedenfalls.
KORREKTUR:
Nach jetzt ca. 1,5 Wintern revidiere ich meine Aussage.
2 der 3 Spiegel machen Probleme (der 3. ist noch nicht in Betrieb!)
Ein Gerät haben wir bereits einmal eingesendet, nach etwas mehr als 2 Monaten "Wiederbenutzung" hat der Spiegel exakt denselben Fehler, ich vermute wir haben das gleiche Gerät zurück bekommen.
Der Thermostat, der über App zu steuern ist, reagiert bei einem Spiegel nicht. Die App zeigt zwar Heizleistung an, er wird aber nicht warm.
Bei dem zweiten ist bei einprogrammierten Heizzyklen außerhalb dieser Zeiten das Licht am Spiegel nicht mehr manuell einschaltbar. Wir heizen ihn morgens uns abends... Mittags kann man also kein Licht am Spiegel einschalten, es sei denn man zieht vorher den Thermostat raus und steckt den Stecker ohne Thermostat ein (dann aber logischerweise kein Thermostat mehr!). Das Licht, mit eingestecktem Thermostat, geht nur zu den Heizzeiten!!! Dieses Verhalten ist laut Kundenservice so normal?!?!?
Würde bei dem Preis in der Zwischenzeit davon abraten den Spiegel zu kaufen.

Antwort von bringer-germany.de
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