BOL Bewertungen 444

Bol heeft een contract met PostNL en heeft contactueel vastgelegd dat het PostNL is toegestaan een levering als voltooid te melden terwijl dit niet zo is. PostNL maakt ook regelmatig gebruik van deze escape. De klant is de dupe en Bol doet er niets aan.

J'ai effectué un achat lors d'une action chez" bol "le prix indiqué sur internet est complètement erroné car une fois l'article dans le panier le prix change soit de 449€ je passe à 479€ . Je contacte le service client qui m'indique d'abord que le prix peut fluctuer d'un instant à l'autre ce qui est complètement illégal ! Ensuite un autre avis collègue" bol"m'informe qu'effectivement à la date d'achat il y a bel et bien une promotion en cours que j'ai raison et que si l'article ne passe pas au prix affiché je me re adresse à leur service pour la différence ! Ce que je m'empresse de faire ! A ce jour aucune réponse à ma demande de remboursement pour la différence ! Sauf dans un dernier mail il propose un bon d'achat pour la différence ! J'ai accepté et depuis plus rien... aucun suivis !!! Service client complètement à la masse à part faire du vent inutile !!!!

Bestelling van 9 pakken koffiefilters Melitta. Levering voorzien door Partner van Bol Huis Croonen NL. Slechts één pak wordt geleverd. Bij navraag verwijst Croonen naar Bol. Nadien voorstel om het geleverde terug te zenden en terugbetaling.
Ik bestelde 9 pakken aan de op Bol aangekondigde prijs en verwacht dan ook, zoals wettelijk voorzien, de levering van de NEGEN pakken. (dus nog 8 tegoed)

dit bedrijf scoort archieslecht..ik begrijp gewoon niet dat er nog mensen met deze hypocrieten willen in zee gaan....eerst probeerden ze hun verantwoordelijkheid voor een dwaze levering van zich af te wimpelen(heb hun mailberichten netjes bijgehouden=bewijsmateriaal) en in de schoenen van hun toeleverancier te schuiven...lafaards,toch?nu het te heet wordt geven ze hun schuld toe..:.en klaar is kees..ik ga bij ebay/amazon.nl en temu ..veeel beter én veel eerlijker en goedkoper..gouden raad :vergelijk voor je bij bol betaalt!!!!een tv van 9000 euro die 30 kg weegt moet hun leverancier leveren.volledig ingepakt en tot aan de drempel leveren..wat met alleenstaanden en of senioren?blijf ver
weg van dit fameus "bedrijf"...

I ordered my vitamins from this platform. It was my biggest mistake to use a service of this company. First of all I received a wrong order. I called immediately to the companys customer service… I explained that I never received my vitamins. They said it’s not our business and transfer issue to a seller! Are you ok guys? What is your function here? Bad, bad, a very bad service! I still didn’t received any vitamins and they didn’t refund me!!! OMG! Please don’t do your service any more. It’s terrible. First ant last time I will use you platform… it’s disgusting

Koffiezetapparaat van De Longhi ging binnen 7 mnd van de ene dag op de andere zonder reden kapot. En dat valt buiten de garantie?! Schandalig! En naar je geld kunt je fluiten. Belachelijk!!!

Ps5 game besteld , betaald en dan krijg je bericht van postnl is in de brievenbus gestopt ( NEE DUS ) , contact opgenomen met bol , nee u moet nu 5 dagen wachten en dan kijken we naar een oplossing WTF

Dolblij ben ik met Bol.com,
snelle leveringen en vooral een uiterst vriendelijke klantenservice, alles wordt wanneer nodig perfect opgelost.
( niet met Billie dan wordt het chaos.)
Juist daarom bestel ik graag bij Bol. mocht er iets fout of traag gaan kan ik vlot communiceren.
Wat ik lees in andere reviews dat de prijzen hoger zijn, dat klopt soms maar vergelijken moet je denk ik zowiezo doen, overal en altijd.

Product gekocht en betaald bij BOL. Mijns inziens zijn die dan ook verantwoordelijk.
Pakket gewoon niet bezorgd!!!!!!!!!!! Na klagen de volgende dag een bezorger van DHL aan de deur , die verhaal kwam halen. Hij had het pakket in de lift van de flat gezet en zelf voor ontvangst getekend! Nou moet je weten dat ik in een flat woon van 11 hoog. Ondanks dit alles krijg ik alleen als antwoord op mijn klacht dat het pakket geleverd is en iemand er voor getekend heeft. Dit klopt wel, want dat was de bezorger volgens eigen zeggen van de bezorger.
Nu komt het klagen bij DHL helpt niet, in zoverre de verzender moet de klacht indienen. Mijns inziens BOL dus. Echter deze verwijst naar hun partner. Dit blijkt een bedrijf in Duitsland te zijn, die de klacht mijns inziens door taalproblemen niet goed kan omschrijven/oplossen met DHL!
Gevolg is dat mijn pakket dat ik bestelde en betaalde op 25-9 nu op 18-10 nog steeds niet ontvangen heb! Wordt echt van het kastje naar de muur gestuurd.
Klantenservice BOL is alleen via de chat bereikbaar en komen niet met een oplossing, maar verbreken gewoon de verbinding!

Na voorafgaand contact met de klantenservice omtrent de volledigheid van een geadverteerd product op bol.com bestelde ik het product dat volgens hun bevestiging identiek zou zijn aan de afbeeldingen en beschrijving. Wat geleverd werd, was een totaal ander en onbruikbaar product. Ik heb na een discussie per mail met de vraag mij het juiste product toe te sturen dan maar het product geretourneerd, maar na 15 dagen blijft het wachten op mijn centen. Mijn klachten hierover worden afgewimpeld. Voor mij is dit een duidelijke vorm van misleiding. Ik raad bij aankopen op bol.com aan bijzonder goed op te letten en zeer kritisch te blijven. Ik voel mij misleid en ben van mening dat er sprake is van oneerlijke handelspraktijken.

Vandaag geprobeerd een cadeaubon in te zetten voor mijn aankoop. Nergens op de kaart staat de aankoopdatum. Bij loshalen van het plakkertje over de pincode wordt deze mee getrokken en onleesbaar. Dus gebeld, gaat om 35 euro dus best veel geld.
Hele lieve medewerker aan de lijn die voor me gaat uitzoeken. Blijkt dat de kaart net vorige maand verlopen is..... weg geld!!!! En geen kan op restitutie ofzo .... jeetje ik heb toch geen geldboom maar zo loopt Bol.Com wel binnen!!!!
De medewerkster was erg aardig maar mijn cadeau heeft Bol.Com opgeslokt en daar is niks aan te doen!!!! Bah Bah Bah IK KOOP NOOIT MEER EEN BOL.COM CADEAUKAART vind deze praktijk eigenlijk stelen..... waarom het geld niet teruggeven of coulance in de tijd want dat geld houdt toch zijn waarde....ben zeer teleurgesteld!

Ordered 3 items, 2 comes with defect making them unusable.

Contacted custommer support, they said they cannot replace.

Scammy company that just makes their profits betting on the fact that custommer won't return their untested items I bet.

Twee artikelen besteld.(met keuze achteraf betalen, totaal € 30,15). Ik had echter nog een tegoed cadeaukaart (€ 20,00) welke reeds in mindering was gebracht derhalve nog te betalen : € 10,15. Bij melding(mail) dat eerste artikel geleverd gaat worden, wordt gezegd dat ik eventueel de kosten hiervan (€ 14,99) kan/mag betalen. Ik beantwoord de mail en leg uit dat hun bericht niet correct is. Ik krijg echter een automatisch antwoord dat de mail niet gelezen gaat worden omdat hun e mail adres alleen wordt gebruikt voor het verzenden van hun e mails. Er wordt vervolgens o.a. verwezen naar een e mail welke echter niet te openen is (oeps, sorry we kunnen pagina niet meer vinden) ! Als ik daarna binnen "mijn bol" naar betreffende factuur kijk staat dat ik het geleverde artikel reeds betaald heb met cadeaubon ! Niet erg inzichtelijk allemaal; BOL had het betaalverzoek m.i. achterwege moeten laten.
Ik ga er vooralsnog vanuit dat na de 2e levering het geheel correct afgewerkt gaat worden zoals ik meestal gewend ben van BOL.

Waardeloos.
Mandoline1895 | 70+ jaar | Leiden
Matige kwaliteit
Anders dan besteld.
Ten eerste wordt je op de site misleid met gratis bezorging wat niet waar is. Ten tweede krijg je een ander als dat je hebt besteld, ik bestelde een 15 delig apparaat maar kreeg een 16 delig apparaat van een andere leverancier. Ten derde als je contact opneemt met de klantenservice wordt je met een kluitje in het riet gestuurd. Nooit meer Bol!

J'ai acheté une machine à laver chez Bol.com et cela s'est très bien passé jusqu'à la livraison le jour dit à l'heure dite; le placement et le raccordement fut vaudevillesque. Pour l'instant, Bol confie la livraison et le placement à un sous-traitant dont la logistique est excellente mais les compétences en montage et raccordement nulles et comme le chauffeur et le monteur se savent inapte à la mise en service de votre appareil électroménager ils deviennent vite agressif lorsque vous commentez leurs fautes de montage. J'ai vécu le scénario et j'ai arrêté les frais après les laborieuses tentatives de placer de niveau la machine à laver et le raccordement de l'évacuation d'eau sur un raccord borgne. Nonobstant cela, les prix de Bol sont très compétitifs ils incluent la livraison et "le placement" que certains facturent 140 EUROS. Conclusion: laissez lès mettre la machine en place et raccordez là vous même ou faites appel à un voisin compétent en lui offrant une bonne bouteille, vous perdrez moins de temps. La logistique et la technique sont deux métiers différents.

The practice works like this: you give Bol hundreds of EUR for a gift card, they put an expiration date on it, and once that date has passed, they pocket the money and tell you: too bad, they are expired, nothing to do. They hide behind loopholes in legislation which make this a legal practice. They surely have calculated that a few ignorant customers forgetting about their giftcards doesn’t weight up against the much larger profit this practice generates. So 1 star from me since 0 isn’t possible.

Hele slechte service die ik totaal niet gewend was van bol. Ik ben gestopt met hier te bestellen. Slechte afhandeling van de klantenservice. Ik heb echt het idee dat er mensen werken die totaal geen verstand van zaken hebben.

Bol.nl is een onbetrouwbare webshop, komen afspraken niet na en als daarop gewezen wordt zijn ze onbeschoft, dagen lang bezig geweest om bestelling alsnog te kunnen krijgen

Koop nooit iets bij Bol.com vandaag wederom kontact gehad met klanten service ,zijn ronduit onbeschoft ,weten niks ,kunnen niet helpen het hoofdkantoor neemt contakt op wanneer helaas dat weten ze niet ..mijn garantie waar ik zelf mail van heb van het merk waar het over gaat ..doen ze niks mee ,het is een waardeloos bedrijf als er problemen zijn, en met bij de klantenservice hebben ze nog nooit van service gehoord ze gedragen zich onbeschoft ,weten niks kunnen niks !!dus daar kom je niet verder mee ja ik hoor iedere 2 dagen u krijgt mail of word terug gebeld met 2 dagen /helaas van alles niks !!

Liebherr Koel/vriescombinatie gekocht bij Bol.com waar normaal 2+6 jaar standaard garantie op zit na registratie op Liebherr website,het blijkt dat zowel Bol.com /als Baluro Partner geen officiele dealers te zijn en gebruik maken van Parallel/Grijze import van witgoed deze kun je dus niet registreren omdat liebherr en ander fabrikanten deze serienummers niet accepteren voor de extra 6 Jaar garantie, deze extra garantie ben ik dus kwijt en Bol.com neemt niet even de tijd om dit te bespreken of even terug te bellen zelfs via chat werd ik weggedrukt krijg de indruk dat ze betrapt zijn, P.S deze koel-vriescombinatie koste mij 1100 euro,- als ik alleen al extra 3 jaar garantie zou willen dus in totaal 5 jaar 2 jaar standaard wettelijke garantie+3 jaar die ik zelf moet regelen kost het mij 300 euro extra die ik extern moet afsluiten bij een verzekeringsmaatschappij, Zeer slechte service van Bol.com /en Baluro ze dekken elkaar.

P.S op Bol.com word hier helemaal niets over gemeld dus je mag als klant toch verwachten dat Bol.com /Baluro hier transparant in zijn en dit bij deze producten vermeld dit lijkt dus echt op misleiding en vraag me af of dit wettelijk is toegestaan.