BOL Bewertungen 444

Wat is dit erg,je word gewoon niet geholpen .de een smoes na de andere komen ze mee,dan krijg ook nog eens een medewerker aan de lijn die heel brutaal is.il ben klaar met bol,ken ne geld overal kwijt

Had a bathroom heater in mind...costing 18,95 euro...got an "good news" mail from bol....black friday deal, now only costs 28,95 euro...yeah right...evidence is here to stay, just to remind me of the trusted company...

Heb Koffiemachine van Bol.com, nu is hij meer dan 3 weken terug kapot gegaan en kreeg hem na 3 weken, afgelopen zaterdag terug, wij blij? nee dus kregen hem kapot terug en nu levens gevaarlijk want er komt stoom aan alle kanten uit. Heb hem direct weer terug gestuurd, maar dat ik weer 3 weken moet wachten, vind ik te gek voor woorden, dus wil geld terug, of een ander eventueel met een kleine bijbetaling.
Met de chat werd dit aangeboden, maar onder het chatten, werd opeens de chat afgebroken en kreeg geen contact meer. later wel met iemand anders maar die reageerde met standaard antwoorden en kan niets voor u betekenen, alleen dat ik mijn koffiemachiene weer moest opsturen (had ik al gedaan)

de laatste 2 keer kreeg ik gewoon beschadigde spullen aan stuurde 2 maal fotoos deze werden geblokkeerd wegens te groot nu was het weer een site voor een ander doeleinde Bol voor mij hoef het nu echt niet meer het was het vuurtje 3weken terug dat kapot was gewoon een gat door de doos en nu een koelbox gewoon gebarsten maar denk dat ze deze doos met een katapul hebben geschoten hoe die eruitzag

10 jaar lang goede klant geweest alsook selectief. Onlangs mijn bestelling niet ontvangen en was volledig in mijn recht heeft de externe verkoper ook toegegeven, altijd correct betaald en dan opeens wil je bestellen, betaal je en word je bestelling geannuleerd?!! Wegens teveel (retour) zendingen die niet aangekomen zijn. Bel je naar klantenservice en vind deze man zelf maar op 10 jaar tijd 3 dingen en altijd correct en zelf absurt maar nee…. Dit bedrijf word gek ik hun hoofd denk ik en dan wetende dat je select klant bent en de helft niet is zoals beloofd word

Op 15 augustus een groene OXO avocadosnijder besteld bij Bol.com. Via een externe verkoper kreeg ik een merkloos artikel geleverd. Natuurlijk geretourneerd en via klantenservice klacht ingediend. De klantenservice belde begripvol en de externe verkoper mailde dat het product inderdaad merkloos was en dat hij verzocht had aan Bol.com het product voortaan als merkloos aan te bieden. Op de website wordt het merkloze namaak product nog steeds als OXO aangeboden.
Conclusie: Bol.com is een betrouwbaar bedrijf als ze zelf de leverancier zijn. Op externe verkopers hebben ze onvoldoende controle.

DO NOT trust the warranty/guarantee given on this website!! They say there is guarantee but when you apply for it not only will it take AGES to get a reply but they also do not actually do the repair, but instead give a refund of the purchase price years ago. I paid a certain amount of money to have a device working for X amount of years, now I have to pay more to get to use that exact device for the promised X years of functioning device?? Great business case from Bol’s side to make unlimited money! 👏🏼 safe to say I will not be buying anything from Bol anymore, especially since there are way better services and less scam being provided from other websites, which also offer much better prices most of the time!

Mike from customer service was not helping the case, dismissed me even before our conversation ended 🤮

I am consistently impressed with the amazing and quick customer service team at Bol.nl. They never disappoint! Every time I have had an issue or a question, their team has responded promptly and efficiently, ensuring a smooth and hassle-free experience. Their dedication to customer satisfaction is truly commendable.
I highly recommend Bol.nl for their outstanding service and reliability.

Previous products bought from BOL were fine, until recently I bought a Gasbrander from their partner,Hanna Trading. That Gasbrander caused a dangerous accident.

I wrote politely to the Gasbrander seller Hanna Trading, but received an extremely rude reply. And it was really hard to find the customer service of BOL. That was the worst shopping experience.

This is their rude reply!

"What are you all saying? Firstly, you have not connected properly, we have been selling for years and we have sold 1000000 without any problems, so you have not connected properly because it cannot leak if the burner is properly sealed, secondly, we have nothing to do with compensation , continued success,"

Following is the complaint I send!

"Good afternoon, I am writing to file a complaint regarding the Gasbrander product. I have used this burner three times, but during the most recent use on Sunday, it started leaking, and both the front and back caught fire. It was extremely dangerous, and I felt like it could explode at any moment. Out of fear, I threw it far away into my yard, where it continued to burn on the artificial grass. I immediately covered the burner with garden soil and poured water on it continuously. It took about three minutes for the fire to be completely extinguished. The entire situation was extremely hazardous and frightening. I then spent over an hour cleaning up the aftermath. Unfortunately, this incident has caused permanent damage to my artificial grass. I have two requests following this incident. First, I would like to return the defective product. Second, I request compensation for the damage to my artificial grass, which amounts to 150 euros."

This company is a nightmare.
I purchased a kitchen table from them. The seller on the BOL.com page was indicated as Mangoe Meubles, and the following lengthy email exchange was done with 'Mangoe Meubels / partnaire de bol'.
The table arrived from another company named 'Starfurn' in mid-May. The table they sent was 110 cm even though I ordered a 100 one (!).
Also, the tabled that arrived was damaged – there legs were rusty and there was a hole in the table.
They offered me a discount, which I refused.
Eventually they picked up the table and after several weeks sent a new one a few days ago.
The new table however looks completely different than the one the photos and also than the previous table (which was compliant with the pics but was damaged).
I notified them that I don't like the new table and asked them to take it back.
They were trying to convince me that the table is fine, as it is made by hand and each table was special and different.
In order to avoid yet another return (third one) I asked them to send me photos in advance and even offered to go to their shop (if they had one) in order to select the table, which they refused.
They refused to pick up the new table and stopped answering my emails.
I was shocked to discover on the BOL.com page, where I did the return of the first table, that the status of the purchase was 'return cancelled' (never did that), the return deadline had expired and It was no longer possible to return it (which of course is illegal, as the new table is a new delivery).
Now, as I'm clearly entitled to the return (even without providing any reasons) I have to organise the return myself (and claim the return costs afterwards). Not to mention the time I lost fighting with them (almost 3 months by now).
Also, what is not clear to me are the relations between BOL, Mangoe Meubels and Starfurn – all of them showing in this purchase in one place or the other.
I have never experiences something like this. Had I read the reviews here I would have never ordered anything from them.

Blender van Bosch van 100 euro gekocht op 19juni.
Op 25 juli, net buiten garantietermijn, zonder iets raarste hebben gedaan helemaal stuk (gaat niet meer aan).
Kan niets anders aan gedaan worden dan reparatieperiode van 3weken in te gaan. Wat een belabbberde service van beide bedrijven!

Ik verwacht bij dit verhaal en dit bedrag gewoon zo snel mogelijk een nieuw apparaat te ontvangen!

KLACHT ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

tot nu toe zeer tevreden alleen deze bestelling van 2 lampen moeten worden aangepast ze zouden binnen 2 weken komen maar kreeg bericht via bedrijf pas in oktober bolcom zou dit aanpassen maar is nog niet gebeurd erg jammer normaal zeer tevreden hoor daarom ook nog steeds 5 steeren

Ik had een parasol gekocht bij bol.com en hem geretourneerd omdat hij te klein was. Na 12 dagen niks gehoord te hebben over de retour, heb ik Merkatura gemaild met de vraag of mijn retour al binnen was bij hen. Dit wist de klantenservice niet maar inmiddels was wel mijn betaaltermijn bijna verstreken. Bol.com heeft, toen ik maar contact met hen opnam, gezien dat de retour binnen is en de verkoper hierover een bericht gestuurd. Ik ben uiterst tevreden

Op 26 juni een baardtrimmer bij bol.com besteld.
Deze zou worden geleverd door partner Roycestore.
Vervolgens is deze tot op heden niet geleverd en na meerdere mails verwijst bol.com door naar Roycestore die vervolgens niet reageert. Contact via bol.com die verantwoordelijk is voor de levering loopt via een irritante computer. Zelf doet bel.com helemaal niets om het probleem op te lossen. Kortom een hele slechte klanten afhandeling.

Ik bestel de laatste tijd veel kiss cd,s bol.com stuurt ze nog sneller op dan hun partners ik ben erg blij dat bol bestaat. op zo,n 6 of 8 cd,s na heb ik m,n hele collectie weer compleet ZORG ER ALSJEBLIEFT VOOR DAT DE SOLO CD VAN KISS , GENE SIMMONS WEER GAUW VERKRIJGBAAR IS

GR Edward Verhoef
🙂🙂

Via bol oplaadbare batterijen besteld via het bedrijf PtitNL.
Deze werden niet geleverd waarna ik een negatieve review plaatste. Het bedrijf PtitNL heeft dit echter super opgelost en de batterijen opnieuw verzonden. De fout lag kennelijk bij PostNL die niet heeft bezorgd.
De negatieve review verwijderd en in plaats hiervan mijn complimenten voor de service van PtitNL en excuses voor mijn eerdere (negatieve) review.

Eergisteren een droogrek gekocht (en betaald) voor eur 54. Gisteren van zelfde bedrijf (Bol) een aanbieding voor zelfde artikel ontvangen voor eur 44. Uiteraard voelde ik me bekocht. Ik bel klantenservice en krijg een nauwelijks verstaanbare helpdesk medewerkster (uit India?) te spreken. Ik wil 10 euro terug of anders stuur ik het droogrek retour, Bol kiest voor het laatste. Onbegrijpelijk: ik heb veel moeite gedaan voor niets en Bol heeft inspanning en dubbele verzendkosten betaald.

Via Bol waterkoker besteld en betaald die geleverd zou worden door partner: Merkartura B.V.
Volgende dag geen waterkoker (vrijdag)
Tot maandag gewacht en toen een mail gestuurd naar deze partner.
Excuses gekregen en binnen 5 dagen zou de waterkoker bij me zijn.
We zijn nu 6 dagen verder en helaas geen waterkoker. Klantenservice Bol geeft aan het uitgezet te hebben bij hun partner, maar geeft tegelijk aan dat de waterkoker niet meer leverbaar is. Degene waarmee ik chatte was vriendelijk, maar de tekst stond vol spelfouten en rare zinsopbouw. Ik heb er geen goed gevoel bij en overweeg niet meer te bestellen, het geeft veel geregel terwijl je kiest voor gemak.