blumenshop.de Bewertungen 

1.571
TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 251 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten sich negativ über den Service, der als unzureichend und enttäuschend empfunden wurde, insbesondere bei Problemen mit Lieferungen oder der Qualität der Produkte. Oftmals entsprachen die gelieferten Blumen nicht den Erwartungen bezüglich Frische und Qualität, da sie bereits bei Ankunft welk, zerquetscht oder sogar verschimmelt waren. Es gab auch Beschwerden über falsch gelieferte Sträuße, die nicht der Bestellung entsprachen, sowie über mangelnde Kulanz bei Reklamationen. Die Lieferung war häufig ein Problem, da Blumen verspätet ankamen oder an falschen Orten wie Packstationen abgegeben wurden, ohne dass die Empfänger ausreichend informiert wurden. Einige Leute waren jedoch zufrieden und lobten die Frische, die schöne Zusammenstellung und die pünktliche Lieferung der Blumen. Diese Kunden waren mit dem Service und der Qualität der Produkte sehr zufrieden und würden erneut bestellen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Lieferservices, wobei viele von erheblichen Problemen... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele von Enttäuschung über die Qualität... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei viele Kunden von... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Viele äußerten Enttäuschung, da bestellte Blumen... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Enttäuschung über den Service, den sie als absolute Katastrophe und sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo liebes Blumenshop-Team, Vielen Dank für diesen Blumenstrauß! Die Empfänger waren begeistert über die Zusammenstellung der Blumen sowie die Bindung. Vor allem war der Strauß "wie frisch gepflü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die von mir bestellten Blumen wurden, nachdem die beschenkte Empfängerin nicht zu Hause war, an eine Packstation geschickt, ohne Hinweis im Briefkasten oder dgl. Ich wurde per E-Mail informiert, al... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Blumen wurden nich biem Emfänger geliefer,t obwohl die Klinikinformiert war. Ich erhielt denn eine Nachricht, daß die Sendung bei einer Postfiliale abgeholt werden könnte. Die Filiale wusste v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

7-Tage-Frischegarantie zugesichert – in der Praxis waren es 3 Tage. Die Blumen waren bereits bei Lieferung deutlich zu weit geöffnet und entsprechend schnell verwelkt. Die Ersatzlieferung b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Blumenmarkt
  2. Blumengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Blumen verschicken - ✅Blumenversand Deutschland! ✅Frische Blumen online kaufen. ✅Kostenlose Grußkarte zu bestellen.


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1571 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 79 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,4

Alle Bewertungen

(1.571)

297 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Blumen wurden nicht korrekt zugestellt

Die Blumen wurden durch DHL versendet. DHL ist eigentlich recht zuverlässig. Allerdings hat DHL angeblich niemanden angetroffen. Es war aber den ganzen Tag jemand zuhause und DHL hat an diesem Tag auch ein Paket erfolgreich beim Adressaten zugestellt. Außerdem hat der Lieferant keinerlei Nachricht beim Adressaten hinterlassen. Statt dessen bekam ich als Absender eine Nachricht. Da der Adressat keine digitalen Medien nutzt, was bei älteren Menschen häufiger der Fall sein dürfte, hat er also keinerlei Benachrichtigung über die Lieferung. In der Zwischenzeit verwelken die Blumen in der Paketstation. Das ist äußerst ärgerlich und geht zu Lasten des Versenders, denn er ist für das Ankommen seiner Lieferung verantwortlich.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin leider sehr enttäuscht von…

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Bestellung und kann den Shop nicht weiterempfehlen.

Die Rosen wurden zwar am vereinbarten Liefertag zugestellt, allerdings behauptete der Paketbote, ich sei nicht zu Hause gewesen. Das stimmt nicht. Ich bin hochschwanger und habe es lediglich nicht geschafft, sofort zur Tür zu gehen. Anstatt kurz zu warten oder erneut zu klingeln, brachte er das Paket direkt in einen Paketshop. Davon erfuhr ich erst später am Tag. Besonders ärgerlich war, dass das Paket dort erst ab 19:00 Uhr zur Abholung bereitlag.

Beim Auspacken war die Enttäuschung dann noch größer: Die Rosen waren teilweise bereits matschig und wirkten leicht verfault. Eine Rose war sogar komplett abgebrochen. Von frischen Premium-Blumen kann hier leider keine Rede sein.

Da der Shop mit einer 7-Tage-Frischegarantie wirbt, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die Reaktion war jedoch alles andere als kundenfreundlich. Mir wurde sinngemäß mitgeteilt, dass ich Pech gehabt hätte. Ich erhielt weder Ersatz noch eine teilweise Rückerstattung oder einen Rabatt als Entschädigung.

Für den Preis hätte ich deutlich bessere Qualität und vor allem einen besseren Kundenservice erwartet. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und kann den Shop aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferdatum falsch und verfaulte Ware

Lieferdatum falsch. Blumen verfault. Bindegrün komplett vertrocknet und verteilte sich schon im Versandkarton und danach in der Küche. Ich hoffe meine Freundin bekommt ihr Geld zurück.,die mir eine Freude machen wollte.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit der Bestellung nicht zufrieden bist.

Innerhalb unserer Frische-Garantie kannst sich der Auftraggeber bei uns gerne inkl. einem Foto des vollständigen Straußes sowie deiner Bestellnummer melden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die von mir bestellten Blumen sind nicht bei der Empfängerin angekommen

Die von mir bestellten Blumen wurden, nachdem die beschenkte Empfängerin nicht zu Hause war, an eine Packstation geschickt, ohne Hinweis im Briefkasten oder dgl. Ich wurde per E-Mail informiert, allerdings war der Abholtermin erst 2 Tage später. Macht bei frischen Blumen keinen Sinn! İch vereinbarte mit der Post einen neuen Liefertermin, der aber nicht stattfand.
Ich bat blumenshop.de, als Auftraggeber der Blumenlieferung, einen Nachforschungsantrag bei der Post zu stellen bzw mit eine Antrittserklärung zu schicken. Nur mit dieser hätte ich selbst einen Nachforschungsantrag stellen können.
Blumenshop.de weigerte sich zu kooperieren. Warum, verstehe ich nicht.
Jedenfalls werde ich nie wieder bei blumenshop.de Blumen bestellen.

15. Juni 2026
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Antwort von blumenshop.de

Liebe Antje,

vielen Dank für deine Bewertung.

Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir uns nicht weigern, mit dir zu kooperieren. Wie wir dir bereits mitgeteilt haben, bieten wir beim Standardversand keine erneute Zustellung durch uns an.

Solltest du eigenständig eine erneute Zustellung direkt mit DHL vereinbart haben, bitten wir dich nochmals, dich diesbezüglich direkt an DHL zu wenden.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Rosen hatten bereits bei der…

Die Rosen hatten bereits bei der Lieferung braune Blüten und ließen die Köpfe hängen. Der ganze Strauß sah alt aus.
Feedback von Shop ohne Verständnis für mich als Kunden. Ich werde dort nicht wieder kaufen.

22. Juni 2026
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Antwort von blumenshop.de

Lieber Andreas,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit den gelieferten Rosen und unserem bisherigen Service nicht zufrieden bist.

Gerne prüfen wir dein Anliegen nochmals. Bitte melde dich dazu über unser Kontaktformular bei uns und gib dort deine Bestellnummer an, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können.

Sobald uns deine Nachricht vorliegt, schauen wir uns dein Anliegen gerne erneut an.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich weiß gar nicht wo man anfangen soll…

Ich weiß gar nicht wo man anfangen soll zu bewerten. Ich habe einen großen Strauß bestellt, 1/4 von dem Strauß erhalten (Anzahl Blumen und Knospen liegen weit auseinander von dem, was bestellt worden ist), selbst saisonbedingt kann man andere Blüten verwenden, gar kein Problem, aber nur ein Viertel zu liefern ist eine Nummer für sich.
Dann die Lieferung: Katastrophe! Weder mit DHL, noch mit DPD hat es geklappt. DHL hat nicht einmal geklingelt, keine Karte hinterlassen und war dann schön verschollen mit dem Paket. Nach einer Woche hin und her kamen wir an das Paket. Aus Kulanz wurde uns dann ein 2. Ersatzstrauß zugesprochen. Der ist nie angekommen, weil DPD auch gekommen und nicht geklingelt hat, ein Abholschein mit QR Code hinterlegt hat, der zu Error 404 führte. Erst nach sehr unfreundlichen Mails mit dem Kundenservice wurde uns mitgeteilt wo das Paket steckt und dass man es nicht abholen kann, sondern einen neuen Zustellversuch buchen soll. Alles in allem, der reinste Reinfall. Der Kundenservice ist grottig! Sie verweisen ständig nur auf ihre AGB. Bestelle dort nie wieder. Selber Mist wie Fleurop

15. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Blumen lassen schon einen Tag nach…

Die Blumen lassen schon einen Tag nach Erhalt dieKöpfe hängen und die Rosen trotz Frischhaltepulver werden grau.Also für mich hat sich dieser Shop erledigt.

21. Juni 2026
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Antwort von blumenshop.de

Liebe Karin,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.

Innerhalb unserer Frische-Garantie kannst du dich bei uns gerne inkl. einem Foto des vollständigen Straußes sowie deiner Bestellnummer melden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe diesen Blumenversand genutzt

Ich habe diesen Blumenversand genutzt, um meiner Frau zum Valentinstag eine Überraschung zu machen. Leider wurde die Sendung nicht an die Empfängerin zugestellt, sondern in einer DHL-Filiale hinterlegt. Dadurch musste ich selbst den Standort der Sendung mitteilen und die Überraschung war verloren.

Besonders enttäuschend fand ich, dass trotz meiner Reklamation keine zufriedenstellende Lösung oder Entschädigung angeboten wurde. Für einen Blumenlieferservice ist die Zustellung an die Empfängerin ein wesentlicher Bestandteil der Leistung.

Meine persönliche Erfahrung war daher leider nicht zufriedenstellend.

13. Juni 2026
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Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Zustellung und der Bearbeitung deiner Reklamation nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass es besonders bei einer Überraschung zum Valentinstag enttäuschend ist, wenn die Sendung nicht direkt an die Empfängerin zugestellt wird.

Bitte beachte jedoch, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner erfolgt. Sollte eine direkte Zustellung nicht möglich sein, kann die Sendung durch DHL in einer Filiale zur Abholung hinterlegt werden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir bestellten Blumen am Tag der…

Wir bestellten Blumen am Tag der Geburt, um Ihnen zu gefallen. Sie kamen mit einer Verspätung von 2 Tagen, die Überraschung ist verdorben. Die Blumen sind in einem schrecklichen Zustand, 7 Tage Garantie sollten den gesamten Betrag zurückerstatten. Und nach 2 Tagen starben die Blumen. Sie boten an, nur 10 Euro zurückzugeben. Albtraum

27. Mai 2026
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Antwort von blumenshop.de

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.

Dein Anliegen wurde von uns geprüft. Bitte habe Verständnis dafür, dass das Ausmaß der Nachbesserung in unserem Ermessen liegt.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erfahrung mit Blumenshop.de

Ich habe bei Blumenshop. de einen Geburtstagsblumenstrauß, Bestell-Nr. 24413143 mit Auslieferung an die Empfängerin am 28.05.2026 geordert. Die Enttauschung bei der Empfängerin war groß, als sie nach dem Auspacken einen verwelkten Blumenstrauß in den Händen hielt. Als sie mir ein Foto dieses Straußes schickte, habe ich mich für die Firma Blumenshop.de - E-Frisch GmbH geschämt. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
M. S.

28. Mai 2026
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Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.

Innerhalb unserer Frische-Garantie kannst du dich bei uns gerne inkl. einem Foto des vollständigen Straußes sowie deiner Bestellnummer melden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo ist die versprochene Frische?

Der Blumenstrauss kam einen Tag später beim Geburtstagskind an, also nicht an dem Geburtstag selbst. Dazu noch war er nicht frisch und sah nicht wie auf dem Foto im Onlineshop aus. Obwohl man dem Kunden dort eine Frischegarantie von einer Woche verspricht. Na ja, schade, ich denke nicht, dass ich da noch mal was bestellen werde.

9. Juni 2026
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Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.

Innerhalb unserer Frische-Garantie kannst du dich bei uns gerne inkl. einem Foto des vollständigen Straußes sowie deiner Bestellnummer melden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles schief gelaufen

Die Blumen wurden nich biem Emfänger geliefer,t obwohl die Klinikinformiert war.
Ich erhielt denn eine Nachricht, daß die Sendung bei einer Postfiliale abgeholt werden könnte.
Die Filiale wusste von nichts und die Blumen waren unauffindba.r
Also alles schief gelaufen

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von blumenshop.de

Lieber Christof,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und die Sendung offenbar nicht wie erwartet auffindbar war.

Gerne prüfen wir dein Anliegen nochmals. Bitte melde dich hierzu über unser Kontaktformular bei uns und gib dabei deine Bestellnummer an, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen und prüfen können.

Sobald uns deine Nachricht vorliegt, schauen wir uns den Fall gerne erneut an.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Lieferung schon verwelkt…

Die Verpackung war sehr gut und der Strauß war unten auch feucht eingepackt. Leider waren ein Drittel der Blumen schon bei Ankunft verwelkt! Darunter eine Rose und Gerberas, die bekanntlich in der Vase sehr sehr lange halten. Ich würde hier nie wieder bestellen. Eine Schande und man schämt sich, jemandem so einen Strauß zu schenken.

6. Juni 2026
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Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.

Im Rahmen unserer Frische-Garantie kannst du dich gerne bei uns melden. Bitte sende uns hierfür ein Foto des vollständigen Straußes sowie deine Bestellnummer zu, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermin wird nicht eingehalten.

Schlechter Service. Liefertermin wird nicht eingehalten. Ich würde am liebsten gar keinen Stern geben.

31. Mai 2026
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Antwort von blumenshop.de

Danke für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit unserem Service und der Lieferung nicht zufrieden bist.

Bitte beachte, dass bei der Auswahl des Standardversands eine Zustellung am gewünschten Liefertermin leider nicht garantiert werden kann. Dieser Hinweis wird sowohl im Bestellprozess als auch in der Bestellbestätigung aufgeführt.

Gerne prüfen wir dein Anliegen nochmals. Bitte melde dich hierzu über unser Kontaktformular bei uns und gib deine Bestellnummer an, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Pünktlichkeit war super,aber der…

Die Pünktlichkeit war super,aber der Strauß war eine Katastrophe.Einige Blumen waren schon verwelkt und er entsprach überhaupt nicht den Versprechungen.Trotz mehrfacher beschwerde war kein entgegen kommen möglich.

9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von blumenshop.de

Liebe Conny,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass du mit der Qualität des gelieferten Straußes nicht zufrieden warst, auch wenn die Zustellung pünktlich erfolgt ist.

Wir haben dich im Rahmen deiner Reklamation um ein Foto des vollständigen Straußes gebeten, damit wir die Qualität der Lieferung nachvollziehen und prüfen können. Dieses Foto wurde uns leider nicht zugesendet.

Ohne eine entsprechende Fotodokumentation ist es uns leider nicht möglich, den Zustand des Straußes zu bewerten oder die Qualität der Lieferung abschließend zu prüfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

der angegebene Wunschtermin nicht…

der angegebene Wunschtermin nicht eingehalten und Blumen kamen zwei Tage später an, geburstag ist vorbei

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung durch unseren Versandpartner länger hingezogen hat als von dir erhofft. Wir können gut nachvollziehen, dass das enttäuschend ist – gerade wenn man sich auf eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt verlässt.

Bitte beachte, dass bei der gewählten Versandart (Standardversand) eine Zustellung am gewünschten Liefertag leider nicht garantiert werden kann. Darauf weisen wir auch bei der Auswahl der Versandoption hin. Für besonders wichtige Termine empfehlen wir unseren Expressversand, bei dem ein Zustellversuch am Wunschtag garantiert wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich würde ich keinen Stern…

Eigentlich würde ich keinen Stern vergeben
Bezahlt mit Klarna sofortüberweisung und denkt alles gut . Doch weder Blumen kamen an und dann nicht mal eine Nachricht ,das es Probleme gab .Nein das ist kein guter Service .Ich selber musste nach Fragen ,warum nicht geliefert und als ich fragte ,musste ich noch einen guten Tag warten bis ich mal eine Antwort bekam ,aber auch wieder rum erst auf Nachfrage .Ich suche lieber jemand seriöses Mit freundlichen Grüßen

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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