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Edgware branch continues to be a disgrace to the brand...and that's saying something... manager chatting to Broadwalk security friend in his language...ignoring customers queueing and waiting... laugh... Mehr ansehen
Unclear refund policy! As explained that there is a loop hole in trading laws which blueinc take advantage of. They offer exchanges or credit note to item purchase value but never give refunds. Why?... Mehr ansehen
Placed a order over £40 on the 16th of December had email Friday 18th to say my order has been dispatched so thought great... Now it's the 23rd no sign of my purchases can't get through on the phone... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- www.blueinc.co.uk
2,4
Mangelhaft
81 Bewertungen
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Very poor online and no existent customer service
A company that should be diagnosed as Bipolar. I shop in the Blue Inc stores on a regular basis and they are great, always a good range, good stock levels in a range of sizes and the staff are always helpful. Now the online store, it might as well be a different company.
I have places two orders with them online, both times they have failed to delivery in the given time frame. The most recent one has lead to this review. I was looking for some new clothing for a night out and I was unable to get to the store due to work commitments so I ordered online. Much to my delight I found if you order before 3.00P.M you can get next day delivery. So I placed my order at 2.30PM and paid the £5 upgrade to next day delivery.
I waited in for the delivery the next day and nothing turned up. No email or phone call from Blue Inc to let me know the items where not coming as promised. I E-mailed them to cancel my order as I had to go else where to purchase the clothing instead and I heard nothing back from them. Then this morning 5 days after I placed the order I receive an e-mail telling me my order has been dispatched.
Stay clear of the online service they offer its very poor, stick to the store.
3. Dezember 2013
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