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Der Support von Bitpanda ist großartig.

Antwort von Bitpanda
Schnell, kompetente Antwort, bin zufrieden.

Antwort von Bitpanda
Die Website hängt sich ständig auf und es war ein wochenlanger Kampf, das Geld überhaupt auf die Plattform zu überweisen. Aber immerhin klappen die Rücküberweisungen problemlos. Man kommt also problemlos wieder an sein Geld heran. Und immerhin ist die Website übersichtlich – im Gegensatz zu Bitget.

Antwort von Bitpanda
Grundsätzlich bin ein riesen Fan von Bitpanda, weil die App super intuitiv und leicht zu handeln ist. Die Kosten sind super günstig und man kann Teilaktien kaufen. Was ich aber wirklich extrem störend finde, ist dass Bitpanda seit dem Aktienangbot keine entsprechende Ansicht zur Verfügung stellt. Sprich man nicht mehrere Depots anlegen und viel nerviger, dass man nur eine Tagesansicht in % hat. Wenn man in Aktien investiert, möchte man eine Gesamtansicht der Gesamtrendite in € seit Kauf sehen und nicht nur einen Tagesverlauf. Diese Entwicklung sieht man nur in den einzelnen Aktien selbst (was nett ist) aber nicht praktisch.

Antwort von Bitpanda
Bitpanda verlangt redundant Unterlagen, darunter auch irrelevante. Zuerstr sollen sie über eMail gesendet werden, dann muss man sie nochmal hochladen.
Darunter für Zeiträume, die offensichtlich in keinem Zusammenhang mit Bitcoin-Käufen oder Verkäufen stehen!

Antwort von Bitpanda
Update vom 18.08.2026
Heute wurde mein Konto wieder freigegeben, nach 8 Tagen. Mir wurde leider weiterhin nicht mitgeteilt, warum die Auszahlung verweigert wurde.
Das Geld ist auf jeden Fall da, die Kommunikation ist so "lala" ... und intransparent. Nun weiß ich ehrlich nicht, wie man damit umgehen soll. Ich habe meine Bewertung aber nach oben korrigiert, da die Plattform als solches gut funktioniert, jedoch die Geheimniskrämerei um die Prüfung meines Accounts nicht vertrauenserweckend ist!
Fiat-Auszahlung wird blockiert (mehrere Tausend Euro). Mein Ticket hierzu wurde einfach „gelöst“ ohne weitere Mitteilung zum Sachverhalt. Wie kann das sein?
Wie kann man Geld zurückhalten ohne Angabe von Gründen?
Ticket: #3684900
Gruß, Christian
Update:
Hallo Roman, danke für die Rückmeldung. Das zweite Ticket wurde durch den Whatsapp Chat automatisch generiert. Das war so nicht beabsichtigt. Zum Thema 1. Ticket. Ihr hättet doch reinschreiben können, dass ihr die Tickets zusammenlegt und weiter bearbeitet. Ich stehe hier wie „Max in der Sonne“ und frage mich, sind meine 9k weg? Das ist ein sehr unangenehmes Gefühl! Aber ich versuche mich nun in Geduld und hoffe auf das Beste.
Gruß, Christian

Antwort von Bitpanda
Alles super gelaufen:
Telefonische Beratung:Mega 5⭐️
Gefühlt der Sicherheit :Mega 5⭐️
Danke Toni und Alex

Antwort von Bitpanda
ich finde es nicht in Ordnung dass einfach eine Delistung eines Unternehmen stattfindet ohne vorherige Information oder Ähnliches wird einfach selbstständig der Handel geschlossen das kann nicht sein da sich bei dem Unternehmen um das Unternehmen Veru das nach wie vor über die börse gehandelt wird also überhaupt keine Begründung dass dieser Titel Delistet wurde in der Börse

Antwort von Bitpanda
Habe am 7.8.2026 eine schlechte Bewertung abgegeben, da ich mein Konto saldieren wollte (musste), was nicht möglich war wegen dauernden Fehlermeldungen.
Daraufhin schrieb mir jemand von Bitpanda, entschuldigte sich und versprach dass sofort alle Hebel in Bewegung gesetzt würden um mir zu helfen.
Habe seither nichts mehr gehört von Bitpanda, obwohl ich täglich Mails schrieb.
Habe langsam Angst um meine Assets dort, wenn Konto gesperrt und niemand meine Mails beantwortet.
Werde weiter berichten.
PS: Hat jemand Erfahrungen ob man bei Bitpanda sein Geld zurück kriegt?
Habe eine Antwort erhalten von Bitpanda, aber die eMail kam nicht durch, auch nicht im Spam. Werbemails von Bitpanda erhalte ich aber noch immer.

Antwort von Bitpanda
Das Service von Bitpanda, sehr bemüht, freundlich und konsequent. Danke

Antwort von Bitpanda
Schneller freundlicher und vor allem verständlicher support.

Antwort von Bitpanda
Schnelle und unkomplizierte Behebung meines Problems. Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon (Max).

Antwort von Bitpanda
Ich bin komplett zufrieden. Bitpanda ist für mich im Vergleich zu anderen die Benutzerfreundlichste und übersichtlichste App. Der Kundenservice funktioniert Top, eventuelle Probleme werden schnell erkannt und ebenso schnell und Professionell gelöst.

Antwort von Bitpanda
Super Support!
Mein Problem konnte in einem kurzen Telefonat geklärt werden. Danke!

Antwort von Bitpanda
Es wurde mir von Anfang bis Ende sehr gut, freundlich und hilfreich bei meinem Problem geholfen.

Antwort von Bitpanda
Bin zufriedener User seit über einem Jahr.
Benötigte eine Bestätigung vom Support die mir als Email fast in Echtzeit übermittelt wurde. Dankeschön 🙏

Antwort von Bitpanda
ich bin seit über 10 Jahren da Kunde.....habe unzählige male Überprüfungen über mich ergehen lassen ob es wirklich " ich" bin.....aber was überhaupt nicht geht ist bereits lange Etablierte Coin ewig auf "Trade Only" zu lassen....so wie Hbar und Xdc....das ist ein no go....und vertreibt auch eure alten Kunden......ich kaufe auf Bitpanda nichts mehr was nicht versenden geht.....

Antwort von Bitpanda
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support.
Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und geduldig . Es konnte alles sofort geklärt werden.
Danke

Antwort von Bitpanda
Grundsätzlich gute übersichtliche Plattform, aber wenn mal was nicht funktioniert, läufts nicht gut, lauter automatisierte Prozesse, kaum ein Mensch dahinter, dauert alles ewig, sehr frustrierend

Antwort von Bitpanda
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