Bin mit den Produkten sehr zufrieden. Die Lieferung klappte bis jetzt immer bestens, bis auf dieses Mal, eine Verwechslung des Paketes. Nach langem Warten wurde mein Anliegen vom Kundendiens sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir finden die Biogena Produkte super. Am Kundendienst kann man noch einiges verbessern, die Wartezeit auf Beantwortung von Anfragen ist sehr lang.
Unternehmen hat geantwortet
Produkte sind sehr gut, nicht günstig, aber Qualität und Transparenz kosten. Die Inhaltsstoffe sind genau aufgelistet. Ich würde mir die Möglichkeit einer Gegenüberstellung der Tabellen von m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl ich die Produkte toll finde, gibt es 2 Punkte, die mich wirklich stören: 1.) Die Lieferzeit ist nach heutigem Standard zu lange. Bei meinen letzten 3 Bestellungen, dauerte es eine volle W... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At BIOGENA, quality, science, and transparency come first – made in Austria. Our micronutrient supplements are developed together with medical experts and manufactured in Salzburg, Austria. We are committed to premium ingredients, evidence-based formulations, and fair, responsible production. Every product is designed to support your health with the highest level of care and reliability.
Kontaktinformationen
Strubergasse 24, 5020, Salzburg, Österreich
- +4366488641329
- ecommerce@biogena.com
- www.biogena.com
3,9
Gut
478 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hochwertige Produkte
Die Lieferung verläuft immer unkompliziert. Einige Artikel sind gelegentlich nicht verfügbar, aber dank der Benachrichtigungsfunktion wird man informiert, sobald sie wieder lieferbar sind. Die Produkte sind sehr hochwertig und ich nutze sie schon seit Jahren.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Aufgrund sehr hohem Bestellaufkommen in den letzten Wochen kann es leider vorkommen, dass ein paar Produkte ausverkauft sind - wir arbeiten mit Hochdruck in der Produktion, damit alles wieder schnell verfügbar ist. Freut uns aber sehr, dass du unsere Benachrichtigungsfunktion so schätzt.
Herzliche Grüße
Lisa von BIOGENA
Gute Produkten, überlasteter Kundendienst
Bin mit den Produkten sehr zufrieden.
Die Lieferung klappte bis jetzt immer bestens, bis auf dieses Mal, eine Verwechslung des Paketes.
Nach langem Warten wurde mein Anliegen vom Kundendiens sehr kulant erledigt.
Besten Dank
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für die positive Rückmeldung. Aufgrund sehr hohem Bestellaufkommen ist auch unser Kundenservice derzeit sehr ausgelastet - wir bitten dies zu entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Lisa von BIOGENA
Sehr gute und hochwertige Produkte, toller Kundenservice
Sehr gute und hochwertige Produkte. Der Kundenservice ist freundlich und um Lösungen bemüht. Stark beschädigte Lieferung wurde problemlos nachgeliefert.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und dem Kundenservice so zufrieden bist und alles schnell geklärt werden konnte.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Tolle Produkte, schnelle Lieferung
Gute Produkte, schnelle Lieferung
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für deine Rückmeldung! Schön zu hören, dass dich sowohl die Produkte als auch die schnelle Lieferung überzeugen.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Tolle Beratung im Chat
Ich bekam binnen kürzester Zeit eine Rückmeldung im Chat und es wurde auf alle Fragen genauestens eingegangen.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du so schnell eine Rückmeldung erhalten hast und dir im Chat weitergeholfen werden konnte.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Perfekte Abstimmung
Die Produkte sind in jeder Hinsicht für mich und meinen Marathon Sport perfekt aufeinander abgestimmt, mit meinem Osteopathen. Die Verträglichkeit der Produkte und der dazu gehörige Service funktionieren einwandfrei!
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke für deine Rückmeldung! Schön zu hören, dass die Produkte optimal zu dir und deinem Sport passen und auch der Service überzeugt.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Ich bin wie immer sehr zufrieden mit BIOGENA
Ich bin immer zufrieden und bestelle regelmäßig.Die Qualität ist hervorragend und die Lieferung sehr schnell.Tolle Produkte und immer wieder attraktive Angebote.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist großartig, dass du mit allem rundum zufrieden bist und immer wieder bei uns bestellst.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Doppelte Fakturierung und keine…
Doppelte Fakturierung und keine eindeutige Erklärung was schief gegangen ist. Gutschrift wird nicht gemacht. Keine gute Werbung für diesen Betrieb!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke dir für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer doppelten Verrechnung gekommen ist und du dazu keine klare Rückmeldung sowie keine Gutschrift erhalten hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch und wir verstehen deinen Ärger sehr gut.
Ich habe deinen Fall weitergeleitet um ihn zu prüfen und die Gutschrift zu veranlassen.
Liebe Grüße
Theresa vom Biogena Team
Mit Werbemails zugespamt
Nach einer einmaligen Bestellung werde ich nervig mit Unmengen an Werbemails zugespamt - obwohl ich diese schon mehrmals widerrufen habe bzw. mich abgemeldet habe, geht es ungeniert weiter, mit der Flut. Die Angelegenheit geht an die Datenschutzbehörde. Ich bestelle nichts mehr, gibt auch hochwertige Produkte von anderen Firmen. Unglaublich nervig!
Unglaublich, dass es eine negative Bewertung bedarf, damit es hoffentlich endlich klappt. Ich habe mich davor sicherlich fünfmal über den angegebenen Link abgemeldet, jetzt diese flapsige Antwort über diese Plattform. Unverschämt. Ich persönlich kaufe dort nichts mehr.
Update: Heute 12. April und weiter werde ich mit Werbemails zugespamt. Und by the way: Wir sind nicht per Du! Jede weitere Werbemail wird direkt an den Anwalt weitergeleitet und angezeigt! Hören Sie endlich auf, meine Privatsspjäre zu stören, meine Daten missbräuchlich zu verwenden und mich weiterhin zu belästigen!
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Schade, dass du keine Emails von uns empfangen möchtest. Ich darf hiermit bestätigen, dass deine Email Adresse ab heute aus dem Verteiler entfernt wurde.
Liebe Grüße,
Theresa vom Biogena Team
Produkt kam heute und über die…
Produkt kam heute und über die Wirksamkeit kann ich nichts sagen. Man bekommt allerdings vorab Mails das "wegen der großen Nachfrage es zu einer längeren Lieferzeit kommt". Produkt kommt ja auch aus Österreich. Wenn man dann storniert wird das ignoriert und man bekommt statt einer Antwort die Rechnung und Versandbestätigung am nächsten Abend! Der Kundenservice hat auch nach 2 Tagen die Mail ignoriert trotz Eingangsbestätigung. Das geht gar nicht! Nie wieder! Bei den Preisen kann man Service erwarten! ERGÄNZUNG: Nach einer Woche kam eine Antwort. Man könne die Annahme verweigern :-)))). Da sieht man was das für ein Kundenservice ist. Das ist Vera.schung am Kunden!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke dir für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Stornierung offenbar nicht berücksichtigt wurde und du stattdessen eine Rechnung und Versandbestätigung erhalten hast. Auch dass du trotz Anfrage keine Rückmeldung vom Kundenservice bekommen hast, entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das ist.
Ich habe deinen Fall weitergeleitet um ihn zu prüfen und eine Lösung für dich zu finden.
Liebe Grüße
Theresa vom Biogena Team
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist toll, dass du unsere Qualität so positiv erlebst.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
SEHR GUT VERTRÄGLICH
SEHR GUT VERTRÄGLICH,
SUPERSCHNELLE LIEFERUNG
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Produkte gut verträgst und die Lieferung so schnell bei dir ist.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Biogena One
Nehme Biogena One seit Dezember und es geht mir viel besser.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du BIOGENA ONE seit Dezember verwendest und so zufrieden bist. Schön, dass du uns dein Vertrauen schenkst und uns an deiner Erfahrung teilhaben lässt.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Tolle Produkte
Tolle Produkte, schnelle Lieferung
Guter Kundendienst.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dich unsere Produkte, die schnelle Lieferung und der Kundenservice überzeugen.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Bewertung! Es ist toll, dass alles reibungslos funktioniert hat und du mit dem Ablauf zufrieden bist.
Liebe Grüße, Angelika aus dem BIOGENA Team
Immer alles zu meiner Zufriedenheit!
Immer alles zu meiner Zufriedenheit!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass du immer zufrieden bist – das bedeutet uns sehr viel!
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Die Produkte sind gut
Die Produkte sind gut. Die Lieferung könnte etwas zügiger sein.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Die Lieferzeit wird bei der Bestellung immer transparent angezeigt. Während Aktionen kann es aufgrund der hohen Nachfrage vereinzelt zu Verzögerungen kommen, aber außerhalb dieser Zeiten kannst du in der Regel mit einer schnellen Lieferung rechnen.
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Persönlicher Kontakt möglich
Persönlicher Kontakt möglich , einfache Bestellung , ausgezeichnete Produkte, ohne unnötige Zusatzstoffe
Prompte Lieferung
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du den persönlichen Kontakt, die einfache Bestellung, die Produktqualität ohne unnötige Zusatzstoffe und die prompte Lieferung so schätzt.
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Rasche Lieferung 👍
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße,
Angelika aus dem BIOGENA Team
Keine Produktwirkung
Bestellung war reibungslos, allerdings ist das bestellte Produkt einfach komplett nutzlos. Wurde von meinem Arzt empfohlen und hat meines erachtens gar keine Wirkung. Für einen Preis von über 46 EUR/Monat und nach 2-monatiger Einnahme enttäuschend. So sehr kann man sich den Placebo-Effekt gar nicht einreden.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIOGENA
Danke dir für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du keine Wirkung feststellen konntest. Nahrungsergänzungsmittel benötigen in der Regel etwas Zeit, bis sie ihre Wirkung im Körper entfalten können – diese kann je nach Person und Produkt variieren.
Dürfen wir fragen, um welches Produkt es sich genau handelt? Dann schauen wir uns deinen Fall gerne genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Liebe Grüße
Lisa von BIOGENA
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.