Wenn man sich kundig gemacht hat, ist das Auswahlverfahren informativ und übersichtlich. Die Vorauswahl in der linken Spalte ist teilweise sehr klar (Vollkasko, Rückerstattung der Selbstbeteiligung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin im großen und ganzen mit dem Portal und den Dienstleistungen und deren Buchung zufrieden. Bisher habe ich immer weit im voraus Mietwagen gebucht, heute jedoch brauchte ich wegen eines familiär... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem mein erst angelegter Account nicht aufrufbar war, ging die weitere Anmeldung gewohnt zügig.
Filter sind gut und soweit ausreichend definierbar. Auswahl ist übersichtlich, vor allem die Rundum-sorglos und Preis-Leistungssieger finde ich gut. Da ich diesmal etwas transportieren möchte, wä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 15 besten Unternehmen in Preisvergleichsseite
- #5 der 8 besten Unternehmen in Mietwagenanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
billiger-mietwagen.de ist das führende Preisvergleichs-Portal für Mietwagen in Deutschland. Im Jahr 2003 haben wir billiger-mietwagen.de als ersten Mietwagen-Preisvergleich auf den Markt gebracht und sind bis heute marktführend in Deutschland. Wir arbeiten laufend daran, unser Leihwagen Vergleichsportal immer weiter zu optimieren, um unseren Kunden und Kundinnen den Weg zum perfekten Mietwagen so einfach wie möglich zu machen. Bei billiger-mietwagen.de finden Sie den besten Mietwagen zum besten Preis – flexibel, transparent und schnell.
Kontaktinformationen
Holzmarkt 2a, 50676, Köln, Deutschland
- 0221 567 999 11
- www.billiger-mietwagen.de
4,3
Hervorragend
74.297 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Einfach wie immer!
Über Jahre schon wiederholt dort Fahrzeuge gemietet und es gab nie größere Probleme.
9. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Nichtssagende Fehlermeldung
Jedes Mal bei der Buchung kam eine nichtssagende Fehlermeldung (). Erst als ich die Kreditkarte im Profil hinterlegt und den Desktop-Cache-Speicher gelöscht habe, ging die Buchung durch.
9. August 2026
Antwort von billiger-mietwagen.de
Hallo,
vielen Dank für dein hilfreiches Feedback. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass du bei der Buchung mit frustrierenden, nichtssagenden Fehlermeldungen kämpfen musstest. Ein Buchungsprozess sollte reibungslos verlaufen und nicht erfordern, dass du erst den Browser-Cache leeren oder Daten im Profil manuell anpassen musst, um erfolgreich ans Ziel zu kommen.
Deine detaillierte Schilderung ist für unsere IT-Abteilung enorm wertvoll. Solche kryptischen Fehlermeldungen entsprechen absolut nicht unserem Anspruch, da wir wissen, wie wertvoll deine Zeit ist und wie wichtig ein unkomplizierter Buchungsablauf für dich ist.
Ich habe dein Feedback direkt an unsere technische Entwicklung weitergegeben, damit wir untersuchen können, warum das System hier keine klarere Hilfestellung gegeben hat und wie wir diesen Prozess künftig verständlicher gestalten können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen – nur durch solche Hinweise können wir unser Portal stetig verbessern.
Beste Grüße
Eva vom Team Billiger-Mietwagen.de
supereinfach
9. August 2026
Die Onlinebuchung war reibungslos
9. August 2026
Gute Angebote
Gute Angebote
Für die alle Mietbedingungen muss man in den einzelnen Angeboten nochmals extra nach schauen, was das Vergleichen schwieriger macht.
9. August 2026
Aufgrund eines Krankheitsfalls habe ich…
Aufgrund eines Krankheitsfalls habe ich das Auto leider etwas verspätet abgeholt. Vor Ort wurde mir das Fahrzeug dann nicht mehr ausgehändigt. Ich hatte das Auto für die gesamte Woche gebucht und entsprechend fest eingeplant. Besonders enttäuschend finde ich, dass ich nun keinen einzigen Cent zurückbekomme, obwohl ich das Auto nicht einmal gesehen, geschweige denn genutzt habe. Das finde ich wirklich nicht kundenfreundlich.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von billiger-mietwagen.de
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Reise aufgrund eines Krankheitsfalls so belastend begonnen hat und du dann vor Ort auch noch vor verschlossenen Türen bei der Mietwagenübernahme standest. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn ein bereits fest geplanter Mietwagen nicht mehr verfügbar ist und du dich zudem über den Verlust der Vorauszahlung ärgerst.
Wir möchten hierzu eine Einordnung geben: Als Vermittler sind wir bei der Anmietung an die Bedingungen der lokalen Anbieter gebunden. Diese sehen in der Regel vor, dass das Fahrzeug bei einer verspäteten Abholung – je nach Anbieter meist zwischen 30 und 60 Minuten – nicht mehr vorgehalten werden muss, da der Anbieter das Fahrzeug dann anderweitig vermieten darf. Da das Fahrzeug für dich reserviert war und während deiner Verspätung für andere Kunden nicht zur Verfügung stand, sehen die meisten Mietbedingungen in diesem Fall leider keine Rückerstattung vor.
Auch wenn wir rechtlich an diese Bestimmungen gebunden sind und das Geld daher nicht einfach einbehalten, sondern an den lokalen Anbieter übertragen wurde, verstehen wir deinen Unmut sehr gut. Die Situation ist für dich ärgerlich, besonders da du das Fahrzeug letztlich nicht nutzen konntest.
Um den Fall dennoch abschließend zu prüfen, möchten wir dich bitten, unseren Kundenservice unter Nennung deiner Buchungsnummer zu kontaktieren. Wir können zwar keine Garantie für eine Erstattung aussprechen, da dies im Ermessen des lokalen Anbieters liegt, aber wir würden gerne bei diesem erneut anfragen, ob in Anbetracht der besonderen Umstände eine Kulanzlösung möglich ist.
Beste Grüße
Eva vom Team Billiger-Mietwagen.de
Betrügerische Verhaltensmuster
Leider leider sehr enttäuschend, wie man mit Kunden umgeht. Sich immer rausreden, dass man nur eine Vermittlerrolle hat und Partnerschaften hat mit Dienstleistern, die bei genauerer Betrachtung nachweislich ein betrügerisches Geschäftsmodell haben wie in unserem Fall. Der Support und die Unterstützung sind leider äußerst enttäuschend und man wird basierend auf einer Hinhaltetaktik mürbe gemacht, mit der Strategie der Aufgabe. Ich werde dieses Portal nie wieder nutzen und kann es auch nicht weiterempfehlen, da auf mehrfaches hinweisen, nicht adäquat reagiert wird und nur mit irgendwelchen ki Aussagen geantwortet wird. Äußerst enttäuschend. 
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von billiger-mietwagen.de
Hallo,
vielen Dank für deine deutliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du dich in deiner Situation von uns allein gelassen gefühlt und deine Erfahrung mit unserem Support als so enttäuschend empfunden hast. Dass bei dir der Eindruck entstanden ist, wir würden uns lediglich auf unsere Vermittlerrolle zurückziehen und dein Anliegen nicht ernst nehmen, nehmen wir sehr ernst – das ist keinesfalls unser Anspruch.
Da wir in unserem System aktuell keine Buchung finden können, die mit deinem Namen oder den geschilderten Problemen verknüpft ist, fällt es uns schwer, deinen Fall im Detail zu prüfen und die Kritik an unserem Support sowie dem Verhalten des Anbieters nachzuvollziehen. Damit wir uns die Angelegenheit wirklich ansehen und prüfen können, ob es hier Versäumnisse bei unserer Unterstützung gab, sind wir auf deine Hilfe angewiesen.
Bitte nimm daher bitte noch einmal direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf und nenne uns deine Buchungsnummer oder die relevanten Unterlagen, damit wir dein Anliegen individuell bearbeiten können. Nur so können wir sicherstellen, dass dein Fall nicht in einer „Hinhaltetaktik“ untergeht und wir gegebenenfalls auch Konsequenzen für unsere Partner prüfen können.
Wir würden uns sehr wünschen, die Chance zu bekommen, diesen Eindruck zu korrigieren.
Beste Grüße,
Eva vom Team Billiger-Mietwagen.de
schnell dank gespeicherter Daten
8. August 2026
Empfehlenswert
Gute Auswahl, klare Konditionen und sehr gute cancellation policy. Empfehlenswert!
8. August 2026
Wir haben den Mietwagen über 3 Monate…
Wir haben den Mietwagen über 3 Monate vor unserem Urlaub in Island gebucht, 27 Stunden vor Abholung bekommen wir eine Email, dass der Wagen nicht rückbestätigt werden konnte.
Wir mussten auf eigene Kosten (jetzt beim fast 3fachen) einen Last-minute Mietwagen buchen und mal sehen, wir sollen das Geld zurück bekommen, aber das wird sich zeigen. Am Telefon auch eher unfreundlich.
7. August 2026
Antwort von billiger-mietwagen.de
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, welche extrem stressige Situation ihr kurz vor eurem Island-Urlaub erleben musstet. Eine Stornierung 27 Stunden vor der Abholung ist absolut inakzeptabel und hat mit dem Service, den wir unseren Kunden bieten wollen, nichts zu tun.
Dass ihr euch dann in dieser Notsituation kurzfristig um eine deutlich teurere Alternative kümmern musstet und am Telefon zudem keine Unterstützung, sondern Unfreundlichkeit erfahren habt, ist sehr ärgerlich und frustrierend. Wir können euren Ärger vollkommen verstehen.
Was die Erstattung betrifft: Selbstverständlich hast du Anspruch auf eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, wenn der Mietwagenanbieter die Buchung storniert und die Leistung nicht erbracht hat. Wir kümmern uns gern darum, dass dieser Fall aufgearbeitet wird – sowohl bezüglich des Ablaufs als auch bezüglich der Kommunikation durch unseren Support.
Bitte trete daher mit unserem Kundenservice in Kontakt und nenne uns deine ursprüngliche Buchungsnummer, damit wir den Vorgang intern prüfen und alles in die Wege leiten können, dass die Rückzahlung zügig erfolgt.
Beste Grüße
Eva vom Team Billiger-Mietwagen.de
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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